Analyste de Support Applicatif

1 week ago

Montréal, Canada Intelerad Full time

**Description de l'entreprise**
Chez Intelerad, nous pensons que le chemin vers les réponses dans le domaine des soins de santé doit être clair, que vous attendiez un diagnostic ou que vous essayiez d'en obtenir un plus rapidement. Nos solutions d'imagerie médicale rationalisent le flux d'informations, simplifient les processus complexes, maximisent l'efficacité et mettent en lumière l'inconnu. Nous permettons aux médecins d'obtenir plus rapidement les réponses dont les patients ont besoin et d'améliorer les résultats pour tous. Grâce à une imagerie plus accessible, nous sortons les patients de l'obscurité.

Basée à Raleigh, en Caroline du Nord, et à Montréal, Intelerad compte près de 800 employés répartis dans des bureaux répartis dans quatre pays. L'entreprise offre à près de 2 000 organisations de soins de santé dans le monde la rapidité, l'évolutivité et la simplicité nécessaires pour accroître les performances commerciales tout en améliorant, surtout, les résultats des patients. Les solutions d'entreprise modernes d'Intelerad ont été reconnues par une reconnaissance Best in KLAS, se classant n°1 pour PACS Asie/Océanie dans le rapport Best in KLAS 2021 : Global Software (hors États-Unis).
**Description du poste**
Ce texte contient des citations et des appellations au masculin générique. Celles-ci doivent être interprétées comme inclusives de toute personne, indépendamment de son genre.

**Résumé du poste**:
L'analyste du support applicatif est chargé de fournir un support technique et des conseils à nos clients
en fournissant des compétences techniques et de dépannage avancées, des capacités de communication, une orientation vers la résolution de problèmes et une maîtrise de l'informatique au quotidien.
Responsabilités de supervision:

- Aucune

**Fonctions/responsabilités**:

- S'assurer que tous les accords de niveau de service (SLA) sont respectés et fournis conformément aux

spécifications de support
- Enregistrer et documenter tous les incidents dans un système de tickets et les problèmes dans ServiceNow
- Analyser, diagnostiquer les causes profondes, les erreurs connues et résoudre les problèmes difficiles liés aux
- Transférer les incidents à d'autres parties lorsqu'un incident dépasse vos compétences actuelles
- Surveiller, documenter et corriger de manière proactive les problèmes ou les anomalies détectés dans les installations de nos clients
- Gérer et dépasser les attentes des clients en fournissant un excellent service
- S'assurer que tous les accords de niveau de service (SLA) sont respectés et fournis conformément aux

spécifications de support
- Polyvalence en matière de rotation des équipes et de planification des téléavertisseurs
- Participer au partage des connaissances et à la publication d'articles de connaissances

**Qualifications**
**Expérience/compétences requises**:

- Diplôme en informatique ou équivalent
- 2 ans d'expérience professionnelle en administration Windows et en support technique client et/ou un

diplôme d'études supérieures dans un domaine lié à l'informatique
- Connaissance des systèmes d'exploitation Microsoft Windows pour serveurs et postes de travail
- Excellentes compétences en communication en anglais et en français (verbales et écrites)
- Expérience dans l'exécution de requêtes dans Microsoft SQL Server
- Connaissance de Linux
- Dépannage à distance (tunnels SSH, VPN)
- Expérience dans un environnement médical et/ou de recherche
- Très motivé et axé sur le client
- Excellentes compétences en communication professionnelle (verbale et écrite)
- Esprit d'équipe
- Souci du détail
- Solides compétences en résolution de problèmes
- Diagnostic du matériel du serveur à distance
- Administration MS SQL

**Cette description de poste peut ne pas inclure toutes les tâches assignées et la portée du poste peut changer en fonction des exigences de l'entreprise**
**Informations complémentaires**

Intelerad s'engage à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi aux personnes handicapées qualifiées. Intelerad utilise l'Americans with Disabilities Act (« ADA ») comme norme à des fins de recrutement et d'embauche à l'échelle mondiale. Cela interdit la discrimination à l'encontre des personnes handicapées qualifiées. L'ADA définit le « handicap » comme une déficience physique ou mentale qui limite considérablement une ou plusieurs des principales activités de la vie d'un individu, un dossier de cette déficience ou le fait d'être considéré comme ayant une telle déficience.

Intelerad and Ambra Health Combine to Form the Global Industry Leader in Cloud PACS and Enterprise Imaging

**Intelerad Partners with Strategic Radiology to Bring Innovative Medical Image Management Solutions to More than 1,300 Radiologists Across the US**

Intelerad is committed to ensuring equal employment opportunity for qualified individuals with disabilities. Intelerad uses the Americans with Disabilities Act (“ADA”)as a standard for global recruiting and hiring purposes. This prohibits discriminati

  • Analyste Ti Support Applicatif

    3 days ago

    Montréal, Canada Communauto Full time

    **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique? Vous aimez travailler en équipe, sur divers projets pour éviter la routine?** **Venez rejoindre Communauto!** **Nous sommes à la recherche** **D’UN ANALYSTE TI SUPPORT APPLICATIF** Au quotidien, il interagit à la fois avec les ressources techniques du groupe TI, l’équipe de support TI et...

  • Analyste Support Applicatif

    7 months ago

    Montréal, Canada Amaris Consulting Full time

    **Job description**: Nous recherchons des consultants dynamiques pour renforcer notre équipe en **Systèmes d'Information & Digital** à **Montréal**. Votre expérience, vos connaissances et votre engagement nous aideront à relever les défis de nos clients. Vous soutiendrez différents projets grâce à votre expertise en tant qu'**Analyste Support...

  • Analyste Applicatif Ti

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Sii Full time

    _Partenaire technologique des grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation avec 16 000 collaborateurs, une présence internationale dans 20 pays, et un chiffre d’affaires supérieur à 1.621 milliards de dollars canadiens. _ SII Canada offre à ses clients une expertise technique avancée dans les domaines du...

  • Analyste Applicatif

    2 days ago

    Montréal, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    **Lieu de travail **:Montréal, Québec **Présence **:Hybride **Statut **:Permanent **Horaire **:Temps plein Une carrière en technologie à la Banque Nationale, c'est participer à la transformation pour avoir un impact direct sur le client. - Tu cherches un équilibre professionnel entre le domaine des TI et le domaine des affaires? - Tu veux...

  • Analyste Applicatif Sécurité

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Sii Full time

    Partenaire technologique des grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation avec 10 000 collaborateurs, une présence internationale dans 20 pays, et un chiffre d’affaires supérieur à 520 millions de dollars canadiens. SII Canada, installée à Montréal et Toronto, a pour objectif d'apporter des solutions à...

  • Montreal [hybride] - Analyste Support Applicatif

    6 months ago

    Montréal, Canada Quanteam North America Full time

    **Qui sommes-nous**: En tant qu'entité fondatrice de RAINBOW PARTNERS, Quanteam est un cabinet de conseil spécialisé dans les domaines de la Banque, de la Finance et des Services Financiers. Guidée par nos valeurs fondamentales de proximité, d'esprit d'équipe, de diversité et d'excellence, notre équipe de 1 000 consultants experts, représentant 35...

  • Spécialiste Support Applicatif

    6 months ago

    Montréal, Canada Communauto Full time

    Temps plein - N’importe où - Publié il y a 9 heures **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique? Vous aimez travailler en équipe, sur divers projets pour éviter la routine? Venez rejoindre Communauto!** **Nous sommes à la recherche** **D’UN SPÉCIALISTE TI SUPPORT APPLICATIF** Communauto, leader mondial de l’autopartage, développe le...

  • Analyste Support Applicatif

    7 months ago

    Montréal, Canada amaris Full time

    Job description Nous recherchons des consultants dynamiques pour renforcer notre équipe en Systèmes d'Information & Digital à Montréal. Votre expérience, vos connaissances et votre engagement nous aideront à relever les défis de nos clients. Vous soutiendrez différents projets grâce à votre expertise en tant qu'Analyste Support Applicatif. **Vos...

  • Analyste, Support Applicatif

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Desjardins Full time

    Analyser et diagnostiquer les enjeux, défis, besoins et problématiques, dans votre domaine - Élaborer et proposer des pistes de solutions aux différentes problématiques - Effectuer les suivis nécessaires à la résolution de problèmes de niveau de complexité moyenne ou faible. - Assurer l’élaboration d'objectifs, de solutions et de plans...

  • Chef.fe D’équipe

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Communauto Full time

    Temps plein - Montréal - Publié il y a 7 heures CHEF.FE D’ÉQUIPE - SUPPORT APPLICATIF **Poste permanent, temps plein** Chez Communauto, on cherche à changer le monde, à changer nos villes pour promouvoir un nouveau style de vie urbaine ! **Pourquoi choisir Communauto ?** - Salaire compétitif et progression salariale - Gamme complète...

  • Analyste Fonctionnel Applicatif

    1 day ago

    Montréal, Canada Gravity Conseil Full time

    Description Nous recherchons un Analyste fonctionnel applicatif pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal, dans le cadre d'un poste permanent ou d'un contrat de 18 mois renouvelable. Ce poste est en mode hybride. Nous prenons en charge les procédures de permis de travail pour les non-résidents du Canada, quel que soit leur...

  • Analyste Applicatif

    7 months ago

    Montréal, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    **Lieu de travail **:Montréal, Québec **Présence **:Hybride **Statut **:Permanent **Horaire **:Temps plein La Banque Nationale poursuit la plus grande transformation technologique de son histoire. Nous revoyons nos systèmes et processus afin de les aligner au plus près des besoins de nos clients et des exigences et orientations organisationnelles en...

  • Architecte Applicatif

    10 hours ago

    Montréal, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    **Lieu de travail **:Montréal, Québec **Présence **:Hybride **Statut **:Permanent **Horaire **:Temps plein - Tu es un architecte applicatif qui aime les défis des transformations technologique - Tu aimes partager des nouvelles idées et apprendre des autres? - Tu as une curiosité technologique innée et tu adores l’innovation? - Tu rêves de...

  • Analyste Principal Applicatif Livraison Ti

    7 months ago

    Montréal, Canada National Bank of Canada Full time

    Le groupe de Livraison TI Cybercrimes supportant le secteur de la Lutte aux crimes financiers est présentement à la recherche d’un analyste désirant contribuer à l’évolution des processus et du parc applicatif du secteur et de ses partenaires d’affaires. Cette position s’inscrit dans un cadre de transformation du secteur, incluant de nouvelles...

  • Analyste Applicatif de Sécurité Spécialisé en

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Gologic Full time

    **Analyste Applicatif de Sécurité spécialisé en Cryptographie** Montréal | Hybride | 37,5 h Employé permanent ou consultant **Fais partie de notre communauté DevOps** **Qui sommes-nous ?** Notre raison d’être : Collaborer, automatiser et innover ! Depuis 2011, Gologic est la référence au Québec en matière d’expertise DevOps. Te joindre...

  • Superviseure ou Superviseur

    6 months ago

    Montréal, Canada Raymond Chabot Grant Thornton Full time

    Chaque aventure commence par un choix. Travailler chez Raymond Chabot Grant Thornton, c’est faire le choix de s'accomplir au sein d'une équipe motivante, d’avoir une foule de possibilités pour faire progresser sa carrière, de parfaire ses connaissances et de bénéficier d’avantages sociaux et de conditions de travail qui contribuent à votre...

  • Analyste Applicatif Sase Dlp

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Sii Full time

    Partenaire technologique des grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation avec 16 000 collaborateurs, une présence internationale dans 20 pays, et un chiffre d’affaires supérieur à 1.621 milliards de dollars canadiens. _ SII Canada offre à ses clients une expertise technique avancée dans les domaines du...

  • Architecte de Solutions

    7 months ago

    Montréal, Canada Projuris Full time

    Dans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Projuris est actuellement à la recherche d'un Architecte de Solutions - Applicatif pour une entreprise dans le domaine de l'investissement. Notre client est situé à Montréal. **Description des tâches et responsabilités - Architecte de Solutions - Applicatif** Les responsabilités du poste...

  • Architecte de Solutions

    7 months ago

    Montréal, Canada Projuris Full time

    Dans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Projuris est actuellement à la recherche d’un Architecte de Solutions - Applicatif pour une entreprise dans le domaine de l’investissement. Notre client est situé à Montréal. Description des tâches et responsabilités - Architecte de Solutions - Applicatif **Les responsabilités du poste...

  • Coordonnateur Applicatif Et Bureau de Project

    7 months ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Sommaire du poste Le titulaire s’assure de la gestion des projets TI et du développement des systèmes cliniques, clinico-administratifs et administratifs ainsi que la planification et la coordination du travail des équipés sous sa responsabilité´ pour la réalisation des mandats. Il supervise et gère la planification des opérations de production...