Spécialiste Support Applicatif

3 months ago


Montréal, Canada Communauto Full time

Temps plein
- N’importe où
- Publié il y a 9 heures

**Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique? Vous aimez travailler en équipe, sur divers projets pour éviter la routine? Venez rejoindre Communauto**

**Nous sommes à la recherche**

**D’UN SPÉCIALISTE TI SUPPORT APPLICATIF**

Communauto, leader mondial de l’autopartage, développe le logiciel de gestion de parc d’autopartage par excellence, grâce à sa filiale Reservauto Inc. En constante évolution vers des technologies de pointes (Cloud, IoT,.Net Core) les défis sont stimulants et de taille. Joignez-vous à une équipe dynamique et déterminée dans un environnement de travail agréable où règne la camaraderie.

Le spécialiste applicatif joue un rôle crucial au sein de l’équipe de développement informatique de Communauto. Il assure le support des usagers de nos logiciels stratégiques de gestion de flotte. Il joue un rôle de première ligne pour tous les enjeux techniques des nos outils informatiques. Il émet des diagnostiques lors de problèmes complexes et en assure la résolution en collaboration avec l’équipe de développement si nécessaire.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**
- Prendre en charge les billets de support logiciel, les évaluer, les traiter ou les assigner au responsable concerné selon le cas;
- Gérer les incidents critiques et les situations de crise lorsqu’ils se produisent;
- Examiner la cause des incidents, établir un diagnostic, et fournir des solutions aux problèmes rencontrés;
- Participer à la rédaction de la documentation à des fins de conformité et de formation des utilisateurs finaux du système;
- Entretenir une communication constante avec les usagers, les analystes d’affaires et les développeurs afin d’assurer que les correctifs sont appliqués selon les normes de l’entreprise dans les délais prescrits;
- Participer à différentes activités de configuration, déploiement ou implantation de projets logiciels
- Assurer un support pour les urgences sur appel 24h/7 sur rotation (prime offerte)

**SCOLARITÉ, EXPÉRIENCE, CONNAISSANCES ET APTITUDES REQUISES**
- Diplôme universitaire ou technique (DEC) dans un domaine pertinent
- 1 à 2 ans d’expérience dans un poste similaire (prise d’appels et réponses écrites à des demandes de support technique ou autre)
- Excellentes aptitudes en communication verbale et écrite, autant en français qu’en anglais

**Connaissances techniques - requises**:

- Applications: Suite MS Office
- Connaissances techniques - un atout
- Système d’exploitation : bureau (Windows 10) et mobiles (iOS et Android)
- Langages : SQL, XML, autres langages un atout
- Outils : Jira, Confluence

**LIEU**
- Montréal, centre ville, proximité des stations Peel, Bonaventure.

**CONDITIONS**
- Poste permanent
- Temps plein 37,5h/semaine (max 40h)
- Salaire selon expérience et compétences
- Horaires de travail flexibles et télétravail
- 3 mois de probation
- Avantages sociaux : programme d’assurances collectives et Régime de Retraite avec contribution de l’employeur, Banque d’heures d’absence rémunérées, rabais sur nos offres Communauto et sur l’abonnement au transport public
- Matériel fourni : Ordinateur portable avec écran supplémentaire


  • Chef.fe D’équipe

    3 days ago


    Montréal, QC, Canada Communauto Full time

    Temps plein - Montréal - Publié il y a 7 heures CHEF.FE D’ÉQUIPE - SUPPORT APPLICATIF **Poste permanent, temps plein** Chez Communauto, on cherche à changer le monde, à changer nos villes pour promouvoir un nouveau style de vie urbaine ! **Pourquoi choisir Communauto ?** - Salaire compétitif et progression salariale - Gamme complète...


  • Montréal, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    **Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité** Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...


  • Montréal, QC, Canada Robert Half Full time

    Résumé du poste : Le spécialiste des applications IT jouera un rôle crucial dans le fonctionnement efficace et la maintenance des applications spécifiques à l'industrie, principalement la plateforme Veson IMOS (VIP), au sein de l'industrie maritime. Ce poste implique de fournir un support technique et fonctionnel aux utilisateurs, de gérer...


  • Montréal, QC, Canada Robert Half Full time

    Résumé du poste : Le spécialiste des applications IT jouera un rôle crucial dans le fonctionnement efficace et la maintenance des applications spécifiques à l'industrie, principalement la plateforme Veson IMOS (VIP), au sein de l'industrie maritime. Ce poste implique de fournir un support technique et fonctionnel aux utilisateurs, de gérer les...


  • Montréal, Canada DELAN Full time

    Job DescriptionNous sommes présentement à la recherche d’un Analyste Support Applicatif pour un contrat d'une durée de 3 mois avec possibilité de renouvellement ou de permanence.  MANDAT • Supporter les employés dans l’utilisation de logiciels et régler efficacement les problèmes techniques• Traiter les demandes de supports applicatifs de...


  • Montréal, Canada Raymond Chabot Grant Thornton Full time

    Chaque aventure commence par un choix. Travailler chez Raymond Chabot Grant Thornton, c’est faire le choix de s'accomplir au sein d'une équipe motivante, d’avoir une foule de possibilités pour faire progresser sa carrière, de parfaire ses connaissances et de bénéficier d’avantages sociaux et de conditions de travail qui contribuent à votre...


  • Montréal, Canada Amaris Consulting Full time

    **Job description**: Nous recherchons des consultants dynamiques pour renforcer notre équipe en **Systèmes d'Information & Digital** à **Montréal**. Votre expérience, vos connaissances et votre engagement nous aideront à relever les défis de nos clients. Vous soutiendrez différents projets grâce à votre expertise en tant qu'**Analyste Support...


  • Montréal, Canada Banque Nationale Full time

    Le groupe de Livraison TI supportant le secteur de la Lutte aux crimes financiers à la Banque Nationale est présentement à la recherche d’une personne analyste désirant contribuer à l’évolution des processus et du parc applicatif du secteur et de ses partenaires d’affaires.   Ton emploi Pren

  • Spécialiste Citrix

    3 months ago


    Montréal, Canada Compugen Inc Full time

    **Job Title** - Spécialiste Citrix **Vacancy No** - VN6872 **Work Location** - Montreal, QC **Base Pay Range** - To be discussed during the recruitment process **Job Details** **Position: Spécialiste Citrix** **Location**: **Montréal, QC** **Position**:Spécialiste Citrix** **Emplacement : Montréal, QC** **À propos de Compugen** Compugen est...


  • Montréal, Canada Les YMCA du Québec Full time

    Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif pour les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact! Chaque jour,...


  • Montréal, Canada Les YMCA du Québec Full time

    Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif pour les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact! Chaque jour,...

  • Spécialiste Sccm

    3 months ago


    Montréal, Canada Compugen Inc Full time

    **Job Title** - Spécialiste SCCM **Vacancy No** - VN6871 **Work Location** - Montreal, QC **Base Pay Range** - To be discussed during the recruitment process **Job Details** **Position: Spécialiste SCCM** **Location**: **Montréal, QC** **Position : Spécialiste SCCM** *** **Emplacement : Montréal, QC** **À propos de Compugen** Compugen est...


  • Montréal, Canada amaris Full time

    Job description Nous recherchons des consultants dynamiques pour renforcer notre équipe en Systèmes d'Information & Digital à Montréal. Votre expérience, vos connaissances et votre engagement nous aideront à relever les défis de nos clients. Vous soutiendrez différents projets grâce à votre expertise en tant qu'Analyste Support Applicatif. **Vos...


  • Montréal, QC, Canada Desjardins Full time

    Analyser et diagnostiquer les enjeux, défis, besoins et problématiques, dans votre domaine - Élaborer et proposer des pistes de solutions aux différentes problématiques - Effectuer les suivis nécessaires à la résolution de problèmes de niveau de complexité moyenne ou faible. - Assurer l’élaboration d'objectifs, de solutions et de plans...


  • Montréal, Canada Quanteam North America Full time

    **Qui sommes-nous**: En tant qu'entité fondatrice de RAINBOW PARTNERS, Quanteam est un cabinet de conseil spécialisé dans les domaines de la Banque, de la Finance et des Services Financiers. Guidée par nos valeurs fondamentales de proximité, d'esprit d'équipe, de diversité et d'excellence, notre équipe de 1 000 consultants experts, représentant 35...


  • Montréal, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...


  • Montréal, Canada Groupe Deschênes Full time

    **Description du poste**: Sous la supervision du chef d’équipe, administrateur principal de systèmes, le titulaire du poste soutient les systèmes informatiques et offre du support de niveaux 2 et 3 aux usagers de Groupe Deschênes Inc. et de ses unités d’affaires. Il propose et met en oeuvre des améliorations aux systèmes dans le but de rehausser...


  • Montréal, Canada onepoint Group Full time

    Description de l'entreprise - Onepoint est l’architecte des grandes transformations des entreprises et des acteurs publics. - Nous accompagnons nos clients de la stratégie à la mise en œuvre technologique, en nous attachant toujours à penser au-delà des évidences et à s’inscrire dans des logiques de Responsabilité Économique, Sociale,...


  • Montréal, QC, Canada Grics Full time

    Publié le 27 septembre 2024 Depuis plus de 35 ans, la GRICS développe, adapte et soutient la plus vaste gamme de solutions logiciels en gestion scolaire, de même que la gestion des données, pédagogique et administrative faites sur mesure pour le monde de l’éducation. Nous sommes fiers d’être la plus importante entreprise en technologie de...


  • Montréal, Canada Ubisoft Full time

    **Description de l'entreprise** Les équipes d’Ubisoft comptent 19 000 personnes réparties sur plus de 30 pays à travers le monde et sont liées par une mission commune : enrichir la vie des joueurs et des joueuses par des expériences de jeu originales et mémorables. Leur énergie et leur talent ont permis de donner vie à de nombreuses franchises...