Service Administrator

4 days ago

Vald'Or, Canada Epiroc Customer Center Full time

**Administrateur de services - Quebec**

RÉSUMÉ DES FONCTIONS:
L’administrateur de services est orienté vers les détails et est responsable de soutenir le service après-vente grâce à ses capacités analytiques et administratives. Ce poste requiert d’excellentes compétences en analyse des données, en organisation et en communication. L’administrateur a la responsabilité de créer des commandes de service, de freiner les coûts, de préparer des rapports d’activités et de facturer à temps les commandes et les contrats de service au besoin.

RESPONSABILITÉS:

- Ouvrir des commandes de service à l’aide des renseignements requis, c.à-d. le bon de commande, le formulaire de demande de service, l’énoncé des travaux.
- Administrer les bons et les fiches de travail.
- Freiner les coûts liés aux commandes de service dans les limites du budget prévu.
- Effectuer la passation de commande, le suivi et l’expédition de pièces pour les commandes de service.
- Réaliser la facturation des commandes de service dans les meilleurs délais.
- Confirmer la saisie exacte des heures de travail liées aux commandes de service.
- S’occuper des achats auprès de fournisseurs externes au besoin.
- Fournir aux clients des devis et des rapports d’analyse de défaillance pour la réparation et le retour, le remplacement et les commandes de service à prix fixe.
- Assurer la gestion et le contrôle des bons de travail en cours (WIP).
- Effectuer le suivi des ventes de composants de rechange et des retours de pièces.
- Recueillir, classer et analyser des renseignements afin d’aider l’entreprise à améliorer la production, l’efficience ou tout autre aspect important lié aux activités de l’entreprise.
- Essayer les programmes ou les bases de données, corriger les erreurs et apporter les modifications nécessaires aux bases de données existantes.
- Rédiger et élaborer des rapports en vue de répondre aux besoins de l’entreprise.
- Améliorer en permanence la mise en œuvre du marketing après-vente et s’adapter à l’évolution des technologies.
- Repérer de nouvelles possibilités de vente.
- Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes dans le but de comprendre les problèmes d’entreprise et de mettre au point des solutions guidées par les données afin de surmonter ces problèmes.
- Aider à la planification des vacances, des activités d’administration et des heures après le travail.
- Favoriser la promotion et la mise en œuvre des solutions de commerce électronique pour les clients, c.à-d. Shop Online, EDI, DocMine, Nimbi, Ariba, SAP, M3, etc.
- Respecter les politiques et les normes de l’organisation relatives à la gestion de personnes, à l’environnement, à la santé et à la sécurité, au recyclage, aux efforts de développement durable et à l’assurance de la qualité.
- Faire des études spéciales et effectuer des mandats spéciaux, comme l’exige son directeur.
- Travailler sur les projets spéciaux qui lui sont confiés par son directeur ou le directeur de secteur d’activité de la division produits et services (PSD).
- Travailler en coopération et de façon positive avec tous les services dans un esprit d’équipe afin de régler les questions problématiques et de stimuler les ventes de pièces de rechange.
- Encourager à l’intérieur de l’entreprise des pratiques conformes à ses valeurs et à ses croyances. Partager ses connaissances avec des collègues et collaborer activement à augmenter le niveau de compétence de notre groupe de service après-vente. Chercher à obtenir l’unité et la confiance au sein du groupe et s’attendre à produire des résultats avant d’être récompensé.
- Agir au nom des membres de son groupe en leur absence, s’il y a lieu lorsqu’il est appelé à le faire, si cela a été prévu ou en fonction des circonstances.

EXPÉRIENCE ET FORMATION:

- Cinq années ou plus d’expérience en administration et en planification des services ainsi qu’en analyse des données.
- Baccalauréat ou l’équivalent en commerce, en comptabilité, en informatique, en science des données ou dans un domaine quantitatif connexe (mathématiques appliquées, génie appliqué).
- Permis de conduire de catégorie G valide.
- La maîtrise de l’anglais et du français est un atout (à l’oral et à l’écrit).

COMPÉTENCES ET APTITUDES:

- Cinq années d’expérience.
- Compétences informatiques poussées dans Excel (macros, tableaux croisés dynamiques, index et match, filtres, mise en page conditionnelle, graphiques, fonction décaler, etc.)
- Connaissances en informatique, notamment les pratiques de base dans Microsoft Office, Outlook, M3, Smartsheet, Power BI, Click and Decide, etc.
- Esprit critique.
- Analyse des données et des informations.
- Aptitudes en recherche.
- Grandes habiletés à communiquer et à résoudre des problèmes.
- Individu entreprenant chevronné et motivé, capable de

  • Administrator

    3 months ago

    Val Caron, Canada Jarlette Full time

    Elizabeth Centre 2100 Main Street, Val Caron, Ontario Join our team as an Administrator! Under the direction of the Regional Director of Operations, the Administrator is responsible and accountable for the total operation of the Long - Term Care Home. Ensures that the efficient operation of the entire home is carried out in accordance with the corporate...

  • Administration Officer

    7 months ago

    Val-d'Or, Canada MARCHÉ AFRICAIN DE VAL-D'OR Full time

    Education: College/CEGEP - Experience: 1 to less than 7 months - or equivalent experience **Tasks**: - Review, evaluate and implement new administrative procedures - Establish work priorities and ensure procedures are followed and deadlines are met - Carry out administrative activities of establishment - Co-ordinate and plan for office services such as...

  • Administrative Assistant

    7 months ago

    Val Caron, Canada MAJOR DRILLING GROUP INTL Full time

    Job description Major Drilling, one of the leading diamond drilling companies in Canada is hiring! We are currently seeking an **Administrative Assistant** for an immediate opening in **Sudbury (Val Caron) **and offer: - **Competitive wages**: - **Health Benefits**: - **Employee Assistance Program**: - **RRSP plan**: - **Exceptional safety...

  • Administrative Assistant

    2 days ago

    Val Caron, Canada Elizabeth Centre Full time

    Join Our Team As Administrative Assistant! Full Time Jarlette Health Services is a family-centric organization that has built a tradition of excellence in making an outstanding difference in the lives of the residents, families, employees, and communities it serves. As a proudly Canadian organization, with 14 Long Term Care Homes and 6 Retirement Lodges...

  • Receptionist/administrative Assistant

    4 months ago

    Val Caron, Canada Douro Roofing & Sheet Metal Contractors Ltd. Full time

    At Douro Roofing & Sheet Metal Contractors, we pride ourselves on delivering top-quality roofing services and outstanding customer care. We are looking for a dedicated and organized Receptionist / Administrative Assistant to join our growing team. If you are detail-oriented, a great communicator, and enjoy working in a dynamic and collaborative environment,...

  • Secretary/administrative Assistant

    7 months ago

    Val Caron, Canada Douro Roofing & Sheet Metal Contractors Ltd. Full time

    Job Overview: **Responsibilities**: - Perform general clerical duties such as typing, filing, and data entry - Provide administrative support to ensure efficient operation of the office - Answer and direct phone calls in a polite and professional manner - Assist in resolving customer inquiries or issues with a customer service-oriented approach - Maintain...

  • Coordonnateur Des Services

    7 months ago

    Val-d'Or, Canada Everguard Full time

    ENGLISH TEXT FOLLOWS Everguard Incendie et Sécurité (Everguard) est une entreprise qui offre une gamme étendue de services et de solutions multisecteurs en matière de sécurité incendie et pour la sûreté des personnes. Elle est un partenaire reconnu mondialement pour ses produits et solutions et fournit des services d’installation, de mise en...

  • Coordonnateur Des Services

    7 months ago

    Val-d'Or, Canada Everguard Full time

    ENGLISH TEXT FOLLOWS Everguard Incendie et Sécurité (Everguard) est une entreprise qui offre une gamme étendue de services et de solutions multisecteurs en matière de sécurité incendie et pour la sûreté des personnes. Elle est un partenaire reconnu mondialement pour ses produits et solutions et fournit des services d’installation, de mise en...

  • Administration Technician

    7 months ago

    Val-d'Or, Canada Epiroc Careers Full time

    The Admin Technician provides administrative support to the Human Resources and Health, Safety, Environment & Quality team (SHEQ). **Primary Responsibilities**: - Staffing support - Management of training and competency cards; - Benefits - Data coding **Profile required**: - Accounting and management skills or significant experience; - 1-3 years of...

  • Safety and Training Administrator

    4 days ago

    Val Caron, Canada DMC Mining Services Full time

    DMC Mining Services is a leading provider of mining services and solutions. As one of North America’s premier underground contractors for over 38 years our comprehensive list of mining services, range from shaft sinking and raise boring, to full mine development and operation. Our core values: Zero Harm, Teamwork, Results Driven, Courage and...

  • Client Service Manager

    9 months ago

    Val-d'Or, Canada ALS Global Full time

    ALS provides a broad range of testing and analytical services to a wide variety of end markets and industries around the globe. We continue to remain a leader in the testing services industry and have established a distinguished reputation for providing best in class results and client services. Client Services Manager Geochemistry Quebec **Location**: ALS...

  • Parts and Service Advisor

    7 months ago

    Val Rita-Harty, Canada Peterbilt of Kapuskasing Full time

    **Parts and Service Person** Peterbilt of Kapuskasing Peterbilt of Kapuskasing is currently seeking a Parts and Service Person to join our team. The Parts and Service Advisor communicates directly with customers, managing their needs and expectations regarding commercial service maintenance and repairs. This role is the link between the technician and the...

  • Coordonnateur(Trice) Administrative

    4 months ago

    Val-d'Or, Canada Carrefour de la Vallée-de-l'Or Full time

    **Principales tâches** **Gestion des finances, du cycle comptable et des affaires courantes**: - Assurer le suivi des comptes payables et recevables - Préparer les états financiers intérimaires et annuels - Effectuer en collaboration avec la direction générale les prévisions budgétaires et leur mise à jour - Contrôler les dépenses en fonction...

  • Recrutement Direction Adjointe

    7 months ago

    Val-david, Canada Les Maisons Péladeau Full time

    Vous aimez optimiser, organiser et mettre en œuvre de nouvelles procédures ? Vous aimez superviser des équipes et encadrer les opérations quotidiennes ? Vous êtes une personne efficace et un leader rassembleur? Alors, ce poste est pour vous. En soutien à la direction générale, vous serez responsable de la planification, de la gestion efficace et des...

  • Technicien(Ne) en Administration

    7 months ago

    Val-d'Or, Canada Epiroc Careers Full time

    Le technicien/ne en administration offre un support administratif à l’équipe des ressources humaines et santé, sécurité, environnement & qualité. **Responsabilités principales**: - Support à la dotation; - Gestion de la formation et des cartes de compétence; - Avantages sociaux; - Codification de données; **Compétences générales**: -...

  • Assistant Administratif

    4 days ago

    Val-d'Or, Canada Raymond Chabot Grant Thornton Full time

    Chaque aventure commence par un choix. Travailler chez Raymond Chabot Grant Thornton, c’est faire le choix de rejoindre des équipes compétentes, au sein du plus important cabinet comptable au Québec et le plus admiré des Québécois.* Travailler chez RCGT, c’est faire le choix: - De la proximité avec vos gestionnaires;- De la diversité dans vos...

  • Fifo Service Admin

    8 months ago

    Val-d'Or, Canada Cummins Full time

    Serves as first point of contact with customer to promote quality customer service and assist with increasing business within the branch location Serves as the first point of contact with customers either on the phone or at the branch, developing positive relationships with key customers. Assesses customers needs and gathers pertinent information Creates...

  • Conseiller(ère) Service Après-vente

    6 months ago

    Val-d'Or, Canada LES MEUBLES MARCHAND INC. Full time

    **Conseiller.ère au service après-vente** Temps plein, horaire flexible (30-35 heures/semaine) Poste permanent, disponible dès maintenant Le conseiller au service après-vente est responsable d'être le lien entre nos clients et nos différents fournisseurs. Il use de créativité pour trouver des solutions et offrir une expérience-client digne des...

  • Customer Service Representative

    6 months ago

    Val Caron, Canada Lifemark Health Group Full time

    **Job Title: Customer Service Representative** Location: Lifemark Physiotherapy Val Caron - 2943 Highway #69 N. - Val Caron, Ontario - Employment Status: Permanent Full-Time - Schedule: Monday - Friday (08:00 - 17:00) Rate Compensation: $17.00 - $18.55/hour Are you ready to be part of a dynamic team of industry experts and make your mark as one of the best...

  • Commis Administrative ou Commis Administratif

    3 months ago

    Val-d'Or, Canada Université du Québec en Abitibi-Témiscamingue Full time

    Le Service de la formation continue de l’UQAT, sous le Vice-rectorat à la réconciliation et au développement international et partenarial, répond aux besoins de développement des connaissances et des compétences de l’ensemble de la population des territoires desservis en s’appuyant sur un réseau de professeurs et d’experts de haut niveau qui...