Manager, Microsoft

3 months ago


Montréal, Canada KPMG Full time

Overview:
At KPMG, you’ll join a team of diverse and dedicated problem solvers, connected by a common cause: turning insight into opportunity for clients and communities around the world.

**The opportunity**:
Dynamics 365 CRM/CE Functional Leads are key members of the project delivery team, contributing to practice success by liaising directly with the client stakeholders to understand their business processes and requirements, collaborating with technical team-members to define best in class solutions, supporting project management in the delivery of on-time and on-budget deployments and assisting clients deploy solutions that help transform their organizations.

The KPMG Microsoft practice is currently our fastest growing practice. We are seeing tremendous client demand in many different sectors and we don't anticipate that slowing down in the next couple of years. There is a huge opportunity of growth for you at KPMG as the different pieces are moving quickly.

Individuals who can work in a dynamic, fast, fluid and entrepreneurial environment will excel, and find a wide range of opportunities in our growing practice.

What you will do:

- Lead requirements gathering workshops and create detailed requirements documentation.
- Lead the definition of user stories and end-to-end process definitions that form the backbone of the D365 CRM/CE and Power Platform deployments.
- Collaborate with the technical team throughout the implementation to ensure successful delivery of the project.
- Contribute to pre-sales efforts by providing support for proposals, presentation and/or tailored software demonstrations.
- Maintain open communications, be directly connected to the client, lead meetings, and capture and distribute action items.
- Assist with providing inputs to the project plans, estimates and scope for sales proposals and statements of work.
- Stay current on Dynamics 365 for Customer Engagement and related technologies, particularly Power Platform and Azure cloud technologies that support the solution

What you bring to this role:

- Functional leads are expected are expected to have 5+ years of business analysis experience.
- Familiarity with Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement or comparable Customer Relationship Management solution.
- Experience with leading in the gathering and documenting of business processes and requirements for the system with key business users.
- Proven ability to create innovative solutions to solve complex business requirements, and streamline/automate business processes and requirements for the system with key business users
- Proven ability to create innovative solutions to solve complex business requirements, and streamline/automate business processes.
- A passion for technology and its ability to improve business processes.
- Strong communication skills with collaborative, team-oriented nature.
- Demonstrated analytical, problem-solving, organizational skills.
- Professional certification in Dynamics 365 (e.g. CE, CRM, Fundamentals, Sales, Customer Service, Marketing) is an asset.
- Scrum methodology awareness and previous work in an agile environment is an asset

**Keys to your success**:
KPMG individuals
**Deliver Impact | Seek Growth | Inspire Trust **and understand that a diverse workforce enables us to deepen relationships and strengthen our business.

**Providing you with the support you need to be at your best**

For more information about KPMG in Canada’s Benefits and well-being, click here.

Our Values, The KPMG Way:
**Integrity**, we do what is right |
**Excellence**, we never stop learning and improving |
**Courage**, we think and act boldly |
**Together**, we respect each other and draw strength from our differences |
**For Better**, we do what matters

If you have a question about accessible employment at KPMG, or to begin a confidential conversation about your individual accessibility or accommodation needs through the recruitment process, we encourage you to visit our accessibility page.



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    **ENGLISH TEXT FOLLOWS FRENCH** Avec plus de 18 000 employés dans le monde, l'organisation Microsoft "Customer Experience & Success (CE&S)" est responsable de la stratégie, de la conception et de la mise en œuvre de l'expérience client de Microsoft. Joignez-vous à CE&S et aidez-nous à bâtir un avenir où les clients viennent à nous non seulement...


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    ENGLISH TEXT FOLLOWS FRENCH Avec plus de 18 000 employés dans le monde, l'organisation Microsoft "Customer Experience & Success (CE&S)" est responsable de la stratégie, de la conception et de la mise en œuvre de l'expérience client de bout en bout de Microsoft. Joignez-vous à CE&S et aidez-nous à bâtir un avenir où les clients viennent à nous non...


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    Overview Microsoft's Cloud Operations + Innovation (CO+I) organization is the engine that powers our cloud services. Our data center construction team is dedicated to delivering the highest quality data centers for our cloud services. As we continue to revolutionize the way construction projects are planned, managed, and executed, we are seeking a highly...


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    **English text to follow French text** Microsoft Cloud Operations + Innovation (CO+I) est l'équipe derrière le domaine infonuagique. CO+I est responsable de la fourniture de plus de 200 portails Web Microsoft, de services en direct et en ligne dans le monde entier, y compris l'infrastructure, la sécurité et la conformité, les opérations, la...


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    **ENGLISH TEXT FOLLOWS FRENCH**: Avec plus de 17 000 employés dans le monde, la mission de l'organisation « Customer Experience & Success » (CE&S) est de permettre aux clients d'accélérer la valeur commerciale grâce à des expériences client différenciées qui tirent parti des produits, services et partenariats de Microsoft. Joignez-vous à CE&S et...


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    **English text to follow French text** Microsoft Cloud Operations and Innovation (CO+I) est l'équipe derrière le domaine infonuagique. Nous sommes responsables de la fourniture de plus de 200 portails Web Microsoft, de services en direct et en ligne dans le monde entier, y compris l'infrastructure, la sécurité et la conformité, les opérations, la...


  • Montréal, Canada Microsoft Full time

    **English text to follow French text** Microsoft Cloud Operations and Innovation (CO+I) est l'équipe derrière le domaine infonuagique. Nous sommes responsables de la fourniture de plus de 200 portails Web Microsoft, de services en direct et en ligne dans le monde entier, y compris l'infrastructure, la sécurité et la conformité, les opérations, la...

  • Responsable de Contrat

    4 months ago


    Montréal, Canada Microsoft Full time

    Microsoft Cloud Operations and Innovation (CO+I) est l'équipe derrière le domaine infonuagique. Nous sommes responsables de la fourniture de plus de 200 portails Web Microsoft, de services en direct et en ligne dans le monde entier, y compris l'infrastructure, la sécurité et la conformité, les opérations, la mondialisation et la facilité de gestion....


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    **ENGLISH TEXT FOLLOWS FRENCH** Ce rôle relie à la fois des résultats pour Microsoft et ses clients grâce à l'orchestration des équipes de livraison. **Le/La Gestionnaire de projet principal(e) en consultation **dirige les plus importants programmes mondiaux et les plus complexes de l'équipe d'_Industry Solutions Delivery_ tout au long du cycle de...


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  • Manager, Microsoft

    3 months ago


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    **ENGLISH TEXT FOLLOWS FRENCH** **_ Ce rôle relie à la fois des résultats pour Microsoft et ses clients grâce à l'orchestration des équipes de livraison. **Le/La Gestionnaire de projet principal(e) en consultation **dirige les plus importants programmes mondiaux et les plus complexes de l'équipe de livraison de solutions industrielles (_Industry...


  • Montréal, QC, Canada Microsoft Full time

    **_ENGLISH TEXT FOLLOWS FRENCH_** **_ Avec plus de 17 000 employés dans le monde, la mission de l'organisation _Customer Experience & Success (CE&S)_ est de permettre aux clients d'accélérer leur valeur commerciale grâce à des expériences client différenciées qui tirent parti des produits et services de Microsoft, animés par nos collaborateurs et...


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