Expert(E) en Soutien Technique

5 months ago

Montréal, Canada Microsoft Full time

**_English Translation to Follow_**

Avec plus de 18 000 employés dans le monde, l'organisation Microsoft Customer Experience & Success (CE&S) est responsable de la stratégie, de la conception et de la mise en œuvre de l'expérience client de bout en bout de Microsoft. Venez rejoindre CE&S et nous aider à construire un avenir où les clients viennent à nous non seulement parce que nous fournissons des produits et services de pointe, mais aussi parce que nous fournissons une expérience client différenciée et connectée.

Au sein de CE&S, l'organisation de service et de support à la clientèle (CSS) renforce la confiance de chaque personne et organisation en offrant une expérience de support transparente. En CSS, nous aidons les clients et les partenaires à résoudre leurs problèmes rapidement, à prévenir de futurs problèmes et à démontrer de nouvelles façons de réaliser plus avec leur investisment Microsoft.

Nos clients doivent relever des défis complexes et inédits pour protéger et sécuriser leurs informations, d’autant plus qu’ils se tournent de plus en plus vers des solutions mixtes et dématérialisées. La création de notre nouvelle structure organisationnelle hybride nommée CSS - Sécurité, Conformité, Identité et Gestion (SCIM), nous permet d’intensifier notre engagement à la stratégie complète de sécurité collective de l’entreprise tout en améliorant notre aptitude à satisfaire les demandes essentielles de nos clients de façon exhaustive.

Dans l'équipe Service à la clientèle et support (CSS), nous recherchons des personnes passionnées par le succès client. En tant qu'expert(e) en soutien technique - Infrastructure Linux, vous posséderez, dépannerez et résoudrez les problèmes techniques des clients. Cette opportunité vous permettra d'accélérer votre croissance de carrière en perfectionnant vos compétences en résolution de problèmes, en collaboration et en recherche, et en développant vos compétences techniques.

Ce rôle est flexible en ce que vous pouvez travailler jusqu'à 100% à partir de la maison.

La mission de Microsoft est de donner à chaque personne et à chaque organisation de la planète les moyens de réaliser plus. En tant qu'employés, nous nous réunissons avec un état d'esprit de croissance, innovons pour responsabiliser les autres et collaborons pour atteindre nos objectifs communs. Chaque jour, nous nous appuyons sur nos valeurs de respect, d'intégrité et de responsabilité pour créer une culture d'inclusion où tout le monde peut s'épanouir au travail et au-delà.

With over 18,000 employees worldwide, the Microsoft Customer Experience & Success (CE&S) organization is responsible for the strategy, design, and implementation of Microsoft’s end-to-end customer experience. Come join CE&S and help us build a future where customers come to us not only because we provide industry-leading products and services, but also because we provide a differentiated and connected customer experience.

Within CE&S, the Customer Service & Support (CSS) organization builds trust and confidence for every person and organization through delivering a seamless support experience. In CSS, we help customers and partners resolve their issues quickly, prevent future problems from occurring, and demonstrate new ways to achieve more from their Microsoft investment.

Our customers are facing new and complex challenges keeping their data protected and secure while leaning more heavily on hybrid and cloud solutions to do so. Our newest CSS organization - Security, Compliance, Identity and Management (SCIM) - was created to further enable our commitment to our company’s collective Security strategy and our ability to handle these critical customer needs from start to finish.

In the Customer Service & Support (CSS) team we are looking for people with a passion for delivering customer success. As a Technical Support Expert
- Linux Infrastructure you will own, troubleshoot and solve customer technical issues. This opportunity will allow you to accelerate your career growth by honing your problem-solving, collaboration and research skills, and developing your technical proficiency.

This role is flexible in that you can work up to 100% from home.

Microsoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can thrive at work and beyond.

**Responsibilities**:
**_ English Translation to Follow_**

**Réponse et résolution**
- Examiner les problèmes complexes (par exemple, plusieurs composants d'un produit) et contacter les clients pour comprendre le problème. S'assurer que les clients restent informés de l'état / de la solution de leur problème. Utiliser de

  • Agent(E) Soutien Technique

    6 months ago

    Montréal, Canada Distributel Full time

    Notre équipe B2B2C cherche à embaucher un(e) Agent(e) Soutien technique. B2B2C fait partie du Groupe des compagnies Internet (GCI), une division de Bell Canada. GCI répond aux besoins des consommateurs et des entreprises partout au Canada. **LIEUX**: - Grande région de Montréal, Québec **À PROPOS DE L'OPPORTUNITÉ** En tant que spécialiste du...

  • Assistant(E) Technique en Pharmacie

    6 months ago

    Montréal, Canada Groupe Santé Expert Full time

    **Description du poste** Passionné(e) par la pharmacie, mais à la recherche d’un nouveau défi dans un environnement de travail stimulant! Tu as le goût de travailler dans une ambiance agréable avec des propriétaires à l’écoute et présent pour ses employés! De plus nous t’offrons un horaire de travail de 40 heures par semaine avec seulement...

  • Technicien(Ne) - Soutien Technique en

    5 months ago

    Montréal, Canada AtkinsRéalis Full time

    AtkinsRéalis et l’équipe du Bureau de projet GPMA (Grand Projet Maintien Actifs) de la STM a comme défis de réaliser des travaux majeurs touchant les infrastructures du réseau du métro inauguré en 1967 avec 68 stations. Les travaux d’envergures incluent la réfection majeure de plusieurs stations de métro, la construction et la mise à niveau de...

  • Agent(E) Soutien Technique

    5 months ago

    Montréal, Canada Distributel Full time

    Notre équipe EBOX cherche à embaucher un(e) Agent(e) Soutien technique. EBOX fait partie du Groupe des compagnies Internet (GCI), une division de Bell Canada. GCI répond aux besoins des consommateurs et des entreprises partout au Canada. **LIEUX**: - Grande région de Montréal, Québec **À PROPOS DE L'OPPORTUNITÉ** En tant que spécialiste du...

  • Support Technique

    6 months ago

    Montréal, Canada Bureau en Gros Full time

    : 1249163 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Technicien(E) Principal(E)

    6 months ago

    Montréal, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full time

    Apporter son expertise à celle de nos équipes en ingénierie, c’est contribuer à la mobilité durable en soutenant les opérations quotidiennes d’un vaste réseau de transport collectif et façonner ainsi le futur de la métropole. **Vos fonctions**: Dans son domaine d’expertise (spécialisation), la technicienne principale ou le technicien...

  • Agent-e, Support Technique

    6 months ago

    Montréal, Canada Workleap Full time

    Description de l'entreprise Workleap est un écosystème de logiciels d’expérience employé et numérique simples et puissants qui aide les entreprises modernes à se dépasser, rapidement. Conçus pour les leaders d’aujourd’hui et leurs équipes, les 5 produits Workleap aident à cultiver l’engagement, la performance, la croissance et la...

  • Agent(E) de Soutien Technique

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Édika Full time

    **À propos d'Édika**: Plongez au cœur de l'innovation avec Édika, le leader à Montréal dans la distribution de machines à espresso, où la technologie de pointe rencontre le design sophistiqué. Chez Édika, nous proposons une gamme diversifiée de machines, adaptées aussi bien au marché résidentiel que commercial. Nos produits, des espressi maison...

  • Analyste en Soutien Des Infrastructures Techniques

    6 months ago

    Montréal, Canada TEHORA Full time

    TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) analyste en soutien des infrastructures techniques intermédiaire ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la...

  • Expert-conseil ou Experte-conseil Junior, Soutien

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada CBCRadio-Canada Full time

    Titre du poste: Expert-conseil ou experte-conseil junior, Soutien - Gestion de la diffusion (T et I) télétravail/hybride) Statut d’emploi: Permanent(e) Exigence linguistique du poste: Anglais, Français Compétences linguistiques: Anglais (Écriture - B - Intermédiaire), Anglais (Expression orale - B - Intermédiaire), Anglais (Lecture - B -...

  • Assistant(E) Technique en Pharmacie

    6 months ago

    Montréal, Canada Belocum Full time

    **BeLocum** Fondée en Juillet 2015 et basée à Montréal, Québec, Canada, BeLocum est une plateforme mobile facilitant l'obtention de personnel en santé sur demande. BeLocum connecte les propriétaires de centres de santé (ex : pharmacie, clinique médicale, etc.) à d’exceptionnels professionnels de la santé. Avec un service à la clientèle unique...

  • Analyste - Soutien Technique

    5 months ago

    Montréal, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full time

    Apporter son expertise à celle de nos équipes en ingénierie, c’est contribuer à la mobilité durable en soutenant les opérations quotidiennes d’un vaste réseau de transport collectif et façonner ainsi le futur de la métropole. **Vos fonctions**: En tant qu’analyste, vous travaillez sous la responsabilité du chef de section Génie...

  • Analyste en Soutien Des Infrastructures Techniques

    6 months ago

    Montréal, Canada TEHORA Full time

    TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) analyste en soutien des infrastructures techniques intermédiaire ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la...

  • Agent(E) de Soutien Technique Exécutif

    5 months ago

    Montréal, Canada American Iron and Metal Full time

    **Description de l'entreprise** Faites partie du succès croissant d'AIM. La Compagnie américaine de fer et métaux (AIM) est un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 125 sites et 4000 employés dans le monde. Nous avons continué à prospérer au cours des huit dernières décennies grâce au dévouement de nos...

  • Agent (E) de Soutien Technique

    5 months ago

    Montréal, Canada VIF Internet Full time

    VIF Internet est un fournisseur indépendant de services internet téléphonie et télévision sur IP, basé à Montréal. Nous sommes à la recherche de conseillers en soutien technique. Les postes sont permanents, permettant de travailler jusqu'à 40h/semaine. **Principales responsabilités**: - Faire un suivi avec les clients à la suite d’une...

  • Conseiller(ère) Technique

    5 months ago

    Montréal, Canada Expert|VE Montréal Full time

    **Expert|VE** est un réseau garage dédié uniquement à la réparation de véhicules électriques. Nous sommes à la recherche d'un(e) conseiller(ère) technique pour notre succursale de Montréal. **Les principales tâches**: - Répondre aux demandes des clients par téléphone/courriel. - Prendre des rendez-vous. - Ouvrir/fermer des bons de...

  • Superviseur Des Services Techniques

    5 months ago

    Montréal, Canada ROY Technique Full time

    Notre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un superviseur des services techniques, afin de gérer une équipe de technique attitrée à trois prestigieuses tours à bureau située au centre-ville de Montréal. Le poste vous offre une stabilité d’emploi, des REER, 3 semaines de vacances par année, le remboursement des frais de...

  • Agent (E) de Soutien Technique

    6 months ago

    Montréal, Canada VIF Internet Full time

    VIF Internet est un fournisseur indépendant de services internet et téléphonie sur IP basé à Montréal. Nous sommes à la recherche de conseillers en soutien technique. Les postes sont permanents, permettant de travailler jusqu'à 40h/semaine. **Principales responsabilités**: - Faire un suivi avec les clients à la suite d’une demande - Répondre...

  • Agent (E) de Soutien Technique

    6 months ago

    Montréal, Canada VIF Internet Full time

    VIF Internet est un fournisseur indépendant de services internet et téléphonie sur IP basé à Montréal. Nous sommes à la recherche de conseillers en soutien technique. Les postes sont permanents, permettant de travailler jusqu'à 40h/semaine. **Principales responsabilités**: - Faire un suivi avec les clients à la suite d’une demande - Répondre...

  • Assistant(E) Technique en Pharmacie

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Pharmacie A. Abdennabi, E. Thibaudeau INC Full time

    **Tes responsabilités**: - Accueillir les clients et effectuer la collecte de données ; - Entrer les données des clients dans le système informatique ; - Effectuer toutes les autres tâches connexes afin de soutenir l'équipe du laboratoire ; - DVCC, strep test et vaccination. **Tes avantages**: - Salaire compétitif par rapport au marché ; -...