Chef D’équipe, Soutien À La ClientÈle
2 months ago
Viens faire banque à part.
Choisir BDC comme employeur, c’est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C’est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et de faire les choses différemment, pour alimenter le succès des entreprises canadiennes.
Choisir BDC comme employeur, c’est aussi:
- Des avantages sociaux flexibles et compétitifs, incluant un régime d’épargne du personnel où BDC te verse une contrepartie de tes cotisations volontaires, un régime de pension à prestations déterminées, un compte de dépenses mieux-être et soins de santé de 750 $, pour n’en nommer que quelques-uns- En complément de vacances payées chaque année, cinq journées personnelles, des journées de maladie au besoin, et nos bureaux sont fermés du 25 décembre au 1er janvier- Un modèle de travail hybride qui permet de vraiment concilier le travail et la vie personnelle- Des possibilités d'apprentissage, de formation et de perfectionnement, et bien plus encore...
APERÇU DU POSTE
En tant que cheffe ou chef d'équipe, soutien à la clientèle vous aurez l’occasion de diriger une équipe de coordonnateur.trices de soutien à la clientèle, qui sont vital à la performance et au succès opérationnels globaux de la région. Vous serez une personne-ressource pour les employées et employés de la région de Edmonton, Grand Prairie, Red Deer et Fort McMurray.
LES DÉFIS QUI VOUS ATTENDENT- Gérer une équipe de coordonnateurs de soutien à la clientèle dont le rôle principal est de soutenir le gestionnaire de compte, de fournir un soutien administratif, de permettre des initiatives de développement des affaires et de fournir une excellente expérience client;- Embaucher, développer et former des coordonnateurs de soutien à la clientèle en reconnaissant les talents et en offrant du coaching et du mentorat pour les aider à atteindre leurs objectifs de carrière et de croissance professionnelle;- Collaborer avec des partenaires internes de divers départements pour fournir en continu un soutien optimal aux parties prenantes tout en gérant le changement impactant au sein de l’équipe CSC;- Travailler en étroite collaboration avec le vice-président et les directeurs de centre d’affaires sur l’élaboration, la mise en œuvre et la surveillance des plans stratégiques et opérationnels tout en assurant l’alignement avec les objectifs et la direction régionaux et nationaux;- Travailler en étroite collaboration avec le vice-président pour examiner la performance de la région et les priorités et besoins à long et court terme en fournissant des rapports, en planifiant des réunions de leadership, en examinant les budgets et les dépenses et en organisant des événements régionaux;- Gérer et fournir un soutien aux centres d’affaires de la région pour les activités liées aux installations et à l’entretien des locaux.
CE QUE NOUS RECHERCHONS- Avez-vous un diplôme collégial ou un baccalauréat en administration des affaires ou dans un domaine jugé équivalent ?- Avez-vous plus de 5 ans d’expérience (en relation avec la clientèle et/ou en soutien à la clientèle et/ou en leadership d’équipe) ?- Vous démarquez-vous par votre collaboration et votre capacité à influencer plusieurs parties prenantes ?- Êtes-vous reconnu.e par vos pairs pour votre attention aux détails et votre organisation ?-
- Avez-vous d’excellentes compétences en informatique (Outlook, Word, Excel, PowerPoint) et des compétences Web avancées ?- Avez-vous d’excellentes compétences en communication interpersonnelle, verbale et écrite ?- Bilinguisme en anglais et français est un atout.
Un permis de conduire valide et l’accès à un véhicule sont requis.
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Coordonnateur Soutien À La ClientÈle
7 months ago
Edmonton, Canada Business Development Bank of Canada Full timeViens faire banque à part. Choisir BDC comme employeur, c’est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C’est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et...
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Coordonnateur Soutien À La ClientÈle Commerciale
7 months ago
Edmonton, Canada Business Development Bank of Canada Full timeViens faire banque à part. Choisir BDC comme employeur, c’est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C’est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et...
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Coordonnateur à la clientèle du transport
5 days ago
Edmonton, Alberta, Canada Ryder System Full timeDéveloppez vos compétences dans l'optimisation des routes et la résolution de problèmesRyder System, un leader dans le domaine du transport, recherche un Coordonnateur à la clientèle du transport pour rejoindre son équipe. Dans ce rôle clé, vous serez responsable de planifier les routes quotidiennes des chauffeurs et de fournir un soutien...
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Représentant, Service à La Clientèle
7 months ago
Edmonton, Canada Staples Canada Full time: 1257661 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...
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Edmonton, Alberta, Canada NTT Business Process Outsourcing Full timeRejoignez l'équipe d'NTT Business Process Outsourcing et rejoignez notre équipe de spécialistes du service à la clientèle multilingues. Salaire Le salaire pour ce poste est estimé à environ $45 000 - $60 000 par an, en fonction de vos qualifications et de votre expérience. Notre entreprise offre également un package de benefits attractif,...
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Associé(E), Service à La Clientèle
7 months ago
Edmonton, Canada Rona Inc. Full timeEn travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme: - Un environnement de travail inclusif et sécuritaire - Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle - Des rabais exclusifs aux employé(e)s - Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale...
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Associé(E), Service à La Clientèle
7 months ago
Edmonton, Canada RONA+ Full timeEn travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme: - Un environnement de travail inclusif et sécuritaire - Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle - Des rabais exclusifs aux employé(e)s - Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale...
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Représentant, Service à la clientèle
7 months ago
Edmonton, Canada CIBC Full timeNous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont...
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Edmonton, Alberta, Canada NTT Business Process Outsourcing Full timeNous recherchons un Spécialiste en solutions à la clientèle experte pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée au sein de NTT Business Process Outsourcing. Ce poste offre l'occasion d'exploiter vos compétences en communication verbale exceptionnelles, votre bilinguisme (anglais et français) et votre expérience dans le service à la...
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Spécialiste Du Service à La Clientèle Bilingue
3 weeks ago
Edmonton, AB, Canada NTT Business Process Outsourcing Full timeChez NTT Data, nous pensons que nos employés font partie intégrante de notre réussite. Ainsi, nous nous engageons à attirer et à faire progresser les meilleurs talents et à offrir un environnement permettant à chaque personne de se sentir chez soi ainsi qu’à faire valoir leurs contributions. Chez NTT Data, vos réalisations sont importantes. Une...
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Spécialiste Du Service à La Clientèle Bilingue
4 months ago
Edmonton, AB, Canada NTT Business Process Outsourcing Full timeChez NTT Data, nous pensons que nos employés font partie intégrante de notre réussite. Ainsi, nous nous engageons à attirer et à faire progresser les meilleurs talents et à offrir un environnement permettant à chaque personne de se sentir chez soi ainsi qu’à faire valoir leurs contributions. Chez NTT Data, vos réalisations sont importantes. Une...
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Représentant Du Service à La Clientèle Aux
6 months ago
Edmonton, Canada Intelcom Full timePrêt à relever le défi ? Prêt à relever le défi? Pourquoi choisir Intelcom et devenir l’un de nos représentants du service à la clientèle des opérations ? - Vous aimez aider les autres et trouver de bonnes solutions à tout ce qui se présente lorsque vous aidez les clients et les chauffeurs en vous assurant que les livraisons sont effectuées...
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Edmonton, Alberta, Canada Ryder System Full timeCompétences et qualifications requisesPour ce poste, nous recherchons une personne dotée d’une solide expérience dans le domaine des services à la clientèle. La bonne candidate doit posséder un diplôme collégial ou technique en logistique, en chaîne d’approvisionnement ou en transport, ou avoir acquis l’équivalent par l’expérience. Au...
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Directeur Service à La Clientèle Entreprise
7 days ago
Edmonton, Canada National Bank of Canada Full timeÊtre directrice et directeur service à la clientèle entreprise, c’est mettre en oeuvre les actions nécessaires pour la livraison de l’offre de service tout en visant l'amélioration de l'efficacité, de la productivité de ton équipe. C’est aussi mobiliser et maximiser la contribution de tes employés.es, tout en assurant leur évolution et le...
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Spécialiste du Service à la Clientèle Bilingue
2 months ago
Edmonton, Canada NTT Business Process Outsourcing Full timeChez NTT Data, nous pensons que nos employés font partie intégrante de notre réussite. Ainsi, nous nous engageons à attirer et à faire progresser les meilleurs talents et à offrir un environnement permettant à chaque personne de se sentir chez soi ainsi qu’à faire valoir leurs contributions. Notre conviction en matière de possibilités nous...
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Spécialiste du Service à la Clientèle Bilingue
2 months ago
Edmonton, Canada NTT Business Process Outsourcing Full timeChez NTT Data, nous pensons que nos employés font partie intégrante de notre réussite. Ainsi, nous nous engageons à attirer et à faire progresser les meilleurs talents et à offrir un environnement permettant à chaque personne de se sentir chez soi ainsi qu’à faire valoir leurs contributions. Notre conviction en matière de possibilités nous...
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Spécialiste du Service à la Clientèle Bilingue
2 months ago
Edmonton, Canada NTT Business Process Outsourcing Full timeChez NTT Data, nous pensons que nos employés font partie intégrante de notre réussite. Ainsi, nous nous engageons à attirer et à faire progresser les meilleurs talents et à offrir un environnement permettant à chaque personne de se sentir chez soi ainsi qu’à faire valoir leurs contributions. Notre conviction en matière de possibilités nous...
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Représentant Du Service à La Clientèle
2 months ago
Edmonton, Canada Quadra Group Full time**Poste**: Représentant du service à la clientèle **Lieu**: Vaudreuil-Dorion, QC; Burlington, ON; Edmonton, AB; **Statut**: Temps plein, contractuel (12 mois) **Flexibilité au travail**: Politique de travail hybride (minimum de 2 jours par semaine au bureau au lieu de travail désigné) Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant(e)...
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Edmonton, Alberta, Canada NTT Business Process Outsourcing Full timeSurvol de l'entreprise">Nous sommes fiers d'être une entreprise qui valorise ses employés. Nous nous engageons à recruter et à faire progresser les meilleurs talents dans un environnement propice à leur croissance professionnelle.Salaire">Le salaire estimé pour ce poste est compris entre 40 000€ et 60 000€ par an, selon votre expérience...
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Spécialiste du Service à la Clientèle Bilingue
2 months ago
Edmonton, AB, Canada NTT Business Process Outsourcing Full time €15Chez NTT Data, nous pensons que nos employés font partie intégrante de notre réussite. Ainsi, nous nous engageons à attirer et à faire progresser les meilleurs talents et à offrir un environnement permettant à chaque personne de se sentir chez soi ainsi qu’à faire valoir leurs contributions. Notre conviction en matière de possibilités nous...