Spécialiste en solutions à la clientèle experte
1 day ago
Nous recherchons un Spécialiste en solutions à la clientèle experte pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée au sein de NTT Business Process Outsourcing. Ce poste offre l'occasion d'exploiter vos compétences en communication verbale exceptionnelles, votre bilinguisme (anglais et français) et votre expérience dans le service à la clientèle.
Description du posteLorsque vous rejoindrez notre équipe, vous serez chargé(e) de fournir un excellent service sur les canaux de services entrants, sortants et hors ligne. Vos principales responsabilités inclueront la gestion des appels entrants des clients existants et potentiels concernant le traitement des demandes, les mises à jour des comptes, les questions liées aux renseignements sur les produits et le soutien lié au site Web. Vous représenterez également notre marque ou celle de nos clients, influençant directement les impressions du détenteur de carte concernant la qualité du service.
Pour ce poste, nous recherchons une personne agile, autonome et dotée de solides compétences en communication, qui se passionne pour la vente, établit facilement des relations, produit des résultats constants et investit réellement dans l'aide aux autres. Nous offrons une formation continue et des possibilités d'avancement au sein de l'entreprise.
Compétences requises- Compétences en communication verbale exceptionnelles
- Bilinguisme (anglais et français)
- Diplôme d'études secondaire et deux ans d'expérience antérieure avec la clientèle
- Expérience dans un centre de contacts est un atout majeur
- De l'expérience antérieure dans les services financiers et une connaissance des cartes de crédit seraient considérées comme des atouts
La rémunération proposée est de 15,00 $/heure.
AvantagesNous offrons également un ensemble complet d'avantages sociaux, y compris des soins médicaux, des soins de la vue et des soins dentaires. Nous sommes également convaincus que l'engagement de nos employés est essentiel pour atteindre nos objectifs. Nous offrons donc des possibilités d'avancement au sein de l'entreprise et encourageons l'apprentissage continu.
InscriptionSi vous êtes prêt(e) à rejoindre une équipe dynamique et passionnée, n’hésitez pas à postuler pour ce poste de Spécialiste en solutions à la clientèle experte chez NTT Business Process Outsourcing.
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