Analyste - Opération Prévention Des Fraudes
7 months ago
**Description**
**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**
L'analyste -Fraudes est chargé de surveiller le trafic des paiements, de détecter et de prévenir de potentielles pertes de revenus découlant d'activités frauduleuses. La personne titulaire de ce poste sera également chargée de l'analyse continue des données et des renseignements afin de cerner les tendances en matière de fraude et les manœuvres frauduleuses, et devra proposer des solutions permettant de protéger les revenus actuels et attendus d'Air Canada.
L'analyste -Fraudes relèvera du chef de service principal - Fraude.
**Responsabilités**:
- Apporter un soutien au suivi des paiements pour l'examen et l'analyse des données de réservation et des détails de paiement afin de déterminer le niveau de risque financier pour Air Canada.
- Évaluer et harmoniser les résultats des signalements d'opérations douteuses.
- Se servir des informations provenant des centres de services et des agents d'aéroport pour détecter les potentielles tentatives de fraude.
- Apporter un soutien aux intervenants de première ligne, comme les centres de services et les aéroports.
- Gérer efficacement l'ensemble des communications entrantes et des appels téléphoniques avec les Relations clientèle, les banques, les fournisseurs et les équipes internes via les différents canaux.
- Analyser de grands ensembles de données pour cerner les tendances en matière de fraude, fournir des recommandations en fonction des résultats et prendre des mesures correctives.
- Effectuer des enquêtes techniques pour déceler l'utilisation abusive ainsi que la mauvaise utilisation des systèmes et des processus.
- Analyser, déceler et définir toute lacune en matière de contrôle des systèmes d'Air Canada ou de ses partenaires commerciaux.
- Effectuer les activités de détection des fraudes liées au programme de fidélisation d'Air Canada, et y répondre.
- Analyser les données des banques sur les cas de fraude confirmée afin de déceler les nouvelles tendances.
- Détecter les tentatives des clients et des agences visant à déjouer les protocoles de lutte contre la fraude d'Air Canada.
- Présenter des propositions d'optimisation des règles pour les adapter aux nouvelles tendances en matière de fraude et pour accroître l'efficacité de la réglementation en matière de prévention des fraudes.
- Contribuer aux mesures correctives visant à mettre en œuvre des contrôles de la fraude relativement à des lacunes précises des processus ou des systèmes, afin de réduire le risque de fraude et les coûts connexes.
- Tenir à jour une base de données sur les enquêtes et les tendances. Analyser et déterminer les actions futures appropriées.
**Qualifications**
- Baccalauréat ou expérience pertinente équivalente.
- Grande maîtrise des outils d'intelligence d'affaires et connaissance d'Excel et d'Office 365.
- Trois à cinq ans d'expérience en matière de prévention et de détection des fraudes.
- Motivation et sens de l'initiative, et capacité à travailler de façon autonome.
- Excellentes capacités pour l'analyse et la résolution de problèmes, et solides compétences techniques
- Habileté à apprendre rapidement, à gérer un volume d'activités élevé et à travailler dans un environnement où le rythme est rapide.
- Capacité à travailler efficacement sous pression et dans des environnements en rapide évolution ou dans des conditions incertaines. Ouverture et volonté de s'adapter à des méthodes de travail nouvelles ou différentes.
- Habileté à coopérer avec d'autres membres d'une équipe, ainsi qu'à établir et à cultiver des relations d'affaires efficaces.
- Connaissance de l'industrie du transport aérien et des programmes de fidélité.
- Grand sens de l'organisation pour assurer le suivi des initiatives en cours.
- Souplesse et disponibilité pour faire des quarts de travail puisqu'il s'agit d'un environnement qui fonctionne 24 heures sur 24, y compris les fins de semaine et les jours fériés.
**Conditions d'emploi**:
**Exigences Linguistiques**
**Diversité et inclusion**
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
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Analyste - Prévention Des Fraudes - Fidélité
6 months ago
Dorval, Canada Air Canada Full time**Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** L'analyste - Prévention des fraudes est...
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Analyst, Fraud
7 months ago
Dorval, Canada Air Canada Full time**Description** **Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.** The Analyst, Fraud is responsible for the monitoring of payments traffic, to detect and prevent...
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Analyst, Loyalty Fraud Operations
6 months ago
Dorval, Canada Air Canada Full time**Description** **Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.** The Analyst, Fraud is responsible for the monitoring of loyalty program traffic, to detect and prevent...
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Analyste Qualité Opération
7 months ago
Dorval, Canada Bombardier Full timeChez Bombardier, nos employés travaillent ensemble pour faire évoluer la mobilité partout au monde, une bonne idée à la fois. Si vous avez une bonne idée, nous vous fournissons l'environnement pour la faire fleurir et devenir un excellent produit ou expérience client. Vos idées sont notre carburant. **Dans votre rôle idéal, vous allez**: -...
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Agent de Prévention SST
6 months ago
Dorval, Canada Roxboro Excavation Full time**AGENT DE PRÉVENTION** Le groupe Roxboro est composé de plusieurs filiales oeuvrant dans le domaine du génie civil, représentant plus de 2000 employés au total. Le groupe vit une expansion sans précédent, offrant ainsi de nombreux défis et occasions de croissance à ses employés. Depuis les dernières années, le groupe se taille définitivement...
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Superviseur.e, Contrôle Des Opérations
4 weeks ago
Dorval, Canada Air Transat Full time**Description de l'entreprise** Notre mission, c’est d’être la compagnie aérienne préférée de notre clientèle et de notre équipe. L’ouverture d’esprit, le souci des autres, l’intelligence au travail et surtout une bonne dose de plaisir nous permettent chaque jour d’accomplir de grandes choses, comme devenir le premier voyagiste...
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Coordonnateur Des Opérations
7 months ago
Dorval, Canada Refresco Canada Full time**REFRESCO** est actuellement à la recherche d'un **coordonnateur des opérations**! Vous aurez la chance de travailler au sein d'une multinationale dans un environnement hautement automatisé et en constante amélioration. Nous offrons un environnement de travail dynamique, des salaires concurrentiels, un programme de REER et une vaste gamme d'assurances...
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Spécialiste / Coordonnateur Des Opérations Des
7 months ago
Dorval, Canada Smardt Full time**L'entreprise**: SMARDT est le plus grand fabricant mondial de refroidisseurs centrifuges sans huile. Avec des opérations en Australie, au Canada, aux Etats-Unis, en Allemagne et en Chine, les machines révolutionnaires à haut rendement de SMARDT sont à l'origine d'une croissance rapide sur les principaux marchés mondiaux. À la pointe de l'innovation,...
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Coordinateur.trice des Opérations Aéroportuaires
3 weeks ago
Dorval, Quebec, Canada Transat AT Full timeCoordonnateur de l'opération aéroportuaireL'objectif principal du coordinateur de l'opération aéroportuaire est de coordonner efficacement les opérations avec divers intervenants à l'aéroport.Compétences clés et responsabilitésPlanification et coordination: Planifier, coordonner, communiquer, diriger et contrôler les activités...
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Spécialiste, Opérations
7 months ago
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Dorval, Quebec, Canada Randstad Full timeExplication de posteLieu : DorvalSecteur d'activité : Expédition de marchandisesAvec plus de 60 ans d'expérience dans l'industrie du transport de marchandises, nous sommes spécialisés dans le marché de l'expédition pour les importations et les exportations internationales.Nous recherchons un responsable des opérations logistiques océaniques avec 3...
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Responsable de la Planification des Opérations
3 weeks ago
Dorval, Quebec, Canada Quantum Management Services Ltd. Full time $105,000Quantum Management Services Ltd. recherche un Responsable de la Planification des Opérations pour rejoindre son équipe.Description du PosteL'entreprise spécialisée dans la production et la distribution de vêtements cherche un professionnel expérimenté pour diriger l'équipe de planification de la production et assurer une gestion efficace des...
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Dorval, Quebec, Canada Transat AT Full timeRejoignez Transat AT et devenez Coordonnateur/trice des opérations aéroportuaires. Nous sommes à la recherche d'une personne motivée pour travailler dans un environnement dynamique et exigeant.Mission du postePlanifier, coordonner, communiquer, diriger et contrôler les activités liées aux vols d'Air Transat à YUL;Interagir avec les...
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Agent.e, Opérations
4 months ago
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Agent.e, Opérations
1 month ago
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Spécialiste, Contrôle Des Opérations
2 months ago
Dorval, Canada Air Transat Full time**Description de l'entreprise** Notre mission, c’est d’être la compagnie aérienne préférée de notre clientèle et de notre équipe. L’ouverture d’esprit, le souci des autres, l’intelligence au travail et surtout une bonne dose de plaisir nous permettent chaque jour d’accomplir de grandes choses, comme devenir le premier voyagiste...
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Analyste de la Chaine d'approvisionment
2 weeks ago
Dorval, Canada Global Partner Solutions Full timeVue d'ensemble de l'emploiNous recherchons un analyste de la chaîne d'approvisionnement analytique et axé sur les détails pour rejoindre l'équipe de nos clients. Le candidat idéal jouera un rôle crucial dans l'optimisation de nos processus de chaîne d'approvisionnement, assurer l'efficacité et soutenir les initiatives de planification de la demande....
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Analyste de la Chaine d'approvisionment
4 weeks ago
Dorval, Canada Global Partner Solutions Full timeVue d'ensemble de l'emploiNous recherchons un analyste de la chaîne d'approvisionnement analytique et axé sur les détails pour rejoindre l'équipe de nos clients. Le candidat idéal jouera un rôle crucial dans l'optimisation de nos processus de chaîne d'approvisionnement, assurer l'efficacité et soutenir les initiatives de planification de la demande....
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Analyste de la Chaine d'approvisionment
1 month ago
Dorval, Canada Global Partner Solutions Full timeVue d'ensemble de l'emploiNous recherchons un analyste de la chaîne d'approvisionnement analytique et axé sur les détails pour rejoindre l'équipe de nos clients. Le candidat idéal jouera un rôle crucial dans l'optimisation de nos processus de chaîne d'approvisionnement, assurer l'efficacité et soutenir les initiatives de planification de la demande....
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Analyste de la Chaine d'approvisionment
4 weeks ago
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