Agent(E) D'information

2 weeks ago

Ottawa, Canada University of Ottawa Full time

Type d’emploi:
Employé

Durée en mois (pour les emplois à durée déterminée):
18

Famille d’emplois:
Soutien administratif

Nombre de postes à pourvoir:
1

Faculté/Service - Département:
Affaires étudiantes, Relations avec la clientèle, Spécialiste opérationnel principal

Campus:
Campus principal

Affiliation syndicale:
PSUO

Date d’affichage:
July 24, 2023

Date de clôture:
August 04, 2023

Heures par semaine:
35

Classe salariale:
PSUO, classe 06

Échelle salariale:
$50,642.00 - $63,967.00

À propos des affaires étudiantes

Le Service des affaires étudiantes est au cœur même de l'expérience étudiante à l'Université d'Ottawa. Nous recrutons les meilleurs futurs étudiants, nous les soutenons tout au long de leurs années universitaires et nous les laissons bien préparés à des carrières épanouissantes et à des études futures. Notre équipe de plus de 600 employés dévoués fournit les services qui permettent aux étudiants d'être heureux, de se sentir bien et de s'épanouir dans la poursuite de leurs ambitions. Nous les aidons à postuler et à s'inscrire aux cours, nous supervisons 11 résidences et une salle à manger primée, nous organisons des événements amusants et des activités sportives universitaires, nous gérons un programme innovant de développement de carrière et d'apprentissage par l'expérience, et bien plus encore

Il n'y a rien de plus gratifiant que d'aider les générations futures à atteindre leur plein potentiel dans une université de classe mondiale. Grâce à notre large éventail d'opportunités de carrière et de parcours de développement professionnel, nous sommes certains que vous apprécierez l'expérience autant que nos étudiants.

Raison d’être du poste:
Sous la direction du Gestionnaire, Service clients:
Effectuer une variété de tâches administratives. Assurer le service à la clientèle de première ligne, notamment fournir des renseignements relatifs au logement : résidences, hôtels, services à l’extérieur du campus, et autres types d’hébergement proposés à la clientèle universitaire. Transmettre les demandes de renseignements aux secteurs compétents, veiller à la communication avec les étudiants et autres intervenants, expliquer les politiques et les lignes directrices du Service du logement. Administrer et mettre à jour les documents, l’information et les dossiers.
- Ce poste exige le travail en présentiel. L’horaire comprend les quarts de nuits et les fins de semaine et peut être adapté en fonction des besoins opérationnels.
- Nombre de postes à combler : 2

Dans ce rôle, vous aurez les responsabilités suivantes:

- Offrir un niveau élevé de service à la clientèle en fournissant rapidement des informations précises en personne, au téléphone ou par courriel, répondre directement aux demandes de renseignements ou les transmettre au service ou à la personne appropriée.
- Apporter une aide et un soutien aux étudiants et aux invités en ce qui concerne les problèmes de logement, tels que le remplacement des clés perdues, le traitement des plaintes relatives au bruit, au non-fonctionnement de l'équipement et à la propreté des chambres, et assurer une résolution rapide des problèmes conformément à l'objectif du service de logement, qui est de fournir un service à la clientèle exceptionnel. Le cas échéant, coordonner les efforts avec l'entretien ménager et les immeubles pour aider à la résolution des problèmes.
- Contribuer à la sécurité de première ligne en étant vigilant quant aux allées et venues des étudiants et des invités. Surveiller les caméras et signaler toute préoccupation à la personne appropriée.
- Assumer des fonctions de réception pour les clients de l'hôtel, en traitant l'enregistrement et le départ, en aidant à la conservation des bagages et en répondant à diverses demandes. Assumer la fonction de concierge en fournissant des informations sur la ville et ses diverses attractions.

Ce que vous apportez:

- Diplôme d’études secondaires.
- Au moins un an d’expérience pertinente du service à la clientèle.
- Connaissance de la Loi canadienne sur les droits de la personne ainsi que des lois et des règlements applicables par rapport au Service de vie en résidence.
- Connaissance des principes relatifs à la gestion des dossiers.
- Connaissance des services offerts par le Service du logement et des services connexes à l’Université (un atout).
- Connaissance des principes régissant la protection des personnes et des biens, ainsi que de la gestion du risque et de la gestion des urgences.
- Connaissance de systèmes informatiques et de logiciels tels que la suite Microsoft Office, Windows, traitements de texte, tableurs, bases de données, courriel et Internet.
- Solides habilités en communication et en relations interpersonnelles, y compris patience, discrétion, empathie et écoute; capacité de s’adapter à une variété de cli

  • Mortgage Agent

    4 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Ottawa region, Canada SJC Financial Full time

    Thinking about becoming a mortgage agent? Join SJC Financial, one of Canada's top mortgage brokerages. We help Canadians finance over $100+ million in volume per year. SJC Financial offers high quality training, finance tools, and provides crucial hands-on experience. Work completely independent from home or from the SJC Financial office spaces. We offer...

  • N06 Agent(E) Des Communications Numériques

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Canadian Security Intelligence Service Full time

    **Important**: Il est important de ne pas discuter de votre demande d’emploi (y compris dans les médias sociaux), sauf à votre conjoint ou aux membres de votre famille proche. De plus, veuillez leur rappeler la nécessité de demeurer discret à l’égard de votre démarche d’emploi. **Date...

  • Mechanical HVAC Project Estimator

    1 week ago

    Ottawa, ON, Canada BGIS Full time

    Who We Are BGIS is a leading provider of customized facility management and real estate services. With our combined team of over 6,500 globally, we relentlessly focus on enabling innovation through the services we deliver, while actively looking for new opportunities that will enable innovation for our clients’ businesses. Globally, we manage over 320...

  • Consultant(e)-Stagiaire

    4 weeks ago

    Ottawa, ON, Canada Assemblée de la francophonie de l’Ontario Full time

    Salaire: 17 $ à 22$ / heure, selon aptitudes et expériences. S'agit-il d'un emploi pour étudiant et/ou jeune ? Oui Date limite pour postuler: 2023-06-30 Description du poste: En présentiel dans nos bureaux d’Ottawa. Sous la responsabilité d’un(e) Consultant(e) et en collaboration avec ses équipiers du Pôle Impact, le/la ...

  • Agent-e de Projet, Audit Interne

    7 days ago

    Ottawa, Canada International Development Research Centre Full time

    **_Si vous êtes à la recherche d’une occasion de carrière, si vous voulez donner un sens à vos réalisations professionnelles et contribuer à rendre le monde meilleur en jouant un rôle dans le développement international, _**_et si vous êtes _**_passionné-e_**_ d'_**_offrir un soutien pour_**_ l’amélioration des fonctions d’audit interne dans...

  • Ground Service Agent

    3 weeks ago

    Ottawa, ON, Canada GAT Ground SupportStrategic Aviation Full time

    EMPLOYER: GAT Ground Support/Strategic Aviation JOB DESCRIPTION: December 7, 202210:00 AM - 6:00 PM December 8, 20229:00 AM - 1:00 PM GAT / Strategic Aviation Services is hiring for following positions : -Part-time Customer Service Agents *** REQUIRED: - Valid Canadian Driver's License (ON Class G1/ Learner's are not considered) Load and...

  • Agent(E), Conseillers(ères) en Communication

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Canadian Security Intelligence Service Full time

    **Important**: Il est important de ne pas discuter de votre demande d’emploi (y compris dans les médias sociaux), sauf à votre conjoint ou aux membres de votre famille proche. De plus, veuillez leur rappeler la nécessité de demeurer discret à l’égard de votre démarche d’emploi. **Date...

  • Accounts Payable Team Lead

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada E Inc. Full time

    **About EBlock**: EBlock is an online vehicle auction where vehicles are bought and sold in 60 seconds. Our technology gives automotive dealers the opportunity to inspect and sell vehicles in a live online auction from their own dealership. EBlock currently hosts two types of auctions: In the first, dealers are able to launch and load auctions at the time of...

  • Agent/agente de L’inventaire Corporatif

    3 days ago

    Ottawa, Canada House of Commons (Canada) Chambre des communes (Canada) Full time

    **Description de l'entreprise** L'Administration de la Chambre des communes fournit aux député(e)s et à leur personnel des services exceptionnels afin d’appuyer la démocratie parlementaire. Notre main-d'œuvre talentueuse et dévouée est au cœur de notre succès. Nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous reconnaissons que chacun et...

  • Ottawa Bureau Chief/Chef de bureau d'Ottawa

    2 weeks ago

    Ottawa, ON, Canada The Canadian Press Full time

    Ottawa Bureau Chief/Chef de bureau d'Ottawa - The Canadian Press Description De Tâche Le (la) chef de bureau d'Ottawa est responsable de la couverture du bureau parlementaire de La Presse Canadienne. Ce poste de cadre dirige une équipe de journalistes multimédias solides et irréductibles qui ont comme objectif commun de fournir au public et à nos...

  • Agent(E), Suivi Et évaluation Du Renforcement Des

    6 days ago

    Ottawa, Canada Federation of Canadian Municipalities Full time

    La Fédération canadienne des municipalités (FCM) est la voix nationale des gouvernements municipaux, représentant les intérêts des villes et des collectivités auprès du gouvernement fédéral. **Poste** **Agent(e), Suivi et évaluation du renforcement des capacités** **Service** **Croissance et développement - Fonds Municipal Vert (FMV) -...

  • Gérant(E) - adjoint(E) de Département, Entrepôt

    3 days ago

    Ottawa, Canada SAIL Full time

    SAIL est une **entreprise québécoise** qui offre le plus grand choix des meilleures marques d’articles de plein air, de camping, de chasse et pêche à travers les magasins du Québec et de l’Ontario. **SAIL **recrute un **Responsable de plancher, Entrepôt** à **temps plein** pour son magasin d'**Ottawa.** **Avantages offerts**: - Programme rabais...

  • Agent/agente à La Programmation

    3 days ago

    Ottawa, Canada Retraite en Action Full time

    Description d’emploi **Titre du**: - Agent/agente à la programmation _ **poste** **Supérieur(e)**: - La directrice générale/Le directeur général _ **immédiat(e)** **Sommaire** Sous la supervision de la direction générale, l’agent/l’agente s’occupe des activités en présentiel et en virtuel, pour les membres de Retraite en Action et...

  • National Service Desk

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada Conservative Party of Canada Full time

    Are you looking for a job where you can make a difference? Do you want to be part of a team that is passionate about making Canada a better place? Look no further! The Conservative Party of Canada is seeking a National Service Desk Agent to join our team. **The Job** As a National Service Desk Agent, you will be the first point of contact for our donors,...

  • Bilingual Patient Sitter

    22 hours ago

    Ottawa, Canada Alio Health Services Full time

    Summary:Job Title: Bilingual Patient SitterDate: May 16th, 2024Location: Ottawa, ONRemote: NoBusiness Unit: HealthDepartment: Health ServicesCalian is looking to hire a Bilingual Patient Sitter.Qualifications:English and French communication is required; bilingualism is mandatory.Must be able to work shifts (day, evening, night).Must have a current CPR...

  • Contrôleur(e) Financier(e) Contrat

    3 weeks ago

    Ottawa, ON, Canada Indigenous Lands & Resources Today Full time

    Agent(e) subalterne des finances Échelle salariale : En fonction de l’expérience et de la formation. L’APN offre des salaires compétitifs, des congés généreux (3 semaines de vacances payées par an pour commencer, des congés payés pour les Fêtes de fin d’année, 3 semaines de congés de maladie payés par an, 9 jours de congés spéciaux...

  • Agent-e Des Subventions

    7 days ago

    Ottawa, Canada International Development Research Centre Full time

    **_Si vous êtes à la recherche d'une occasion de carrière, si vous voulez donner un sens à vos réalisations professionnelles et contribuer à rendre le monde meilleur en jouant un rôle dans le domaine du développement international, et si vous êtes passionné-e par _**_l’administration de subventions complexes_**_, alors le Centre de recherches...

  • INTERMEDIATE ARCHITECTURAL TECHNOLOGIST

    3 weeks ago

    Ottawa, ON, Canada NEUF Architectes LLP Full time

    INTERMEDIATE ARCHITECTURAL TECHNOLOGIST /TECHNOLOGUE EN ARCHITECTURE INTERMÉDIAIRE NEUF architecte(s) recherche actuellement un technologue en architecture pour rejoindre son équipe à Ottawa. En collaboration avec un architecte et/ou un technologue en architecture senior, les tâches et responsabilités comprendront, mais sans s'y limiter : •...

  • TECHNOLOGUE EN ARCHITECTURE INTERMÉDIAIRE

    4 weeks ago

    Ottawa, ON, Canada NEUF architects inc. Full time

    TECHNOLOGUE EN ARCHITECTURE INTERMÉDIAIRE / INTERMEDIATE ARCHITECTURAL TECHNOLOGIST NEUF architecte(s) recherche actuellement un technologue en architecture pour rejoindre son équipe à Ottawa. En collaboration avec un architecte et/ou un technologue en architecture senior, les tâches et responsabilités comprendront, mais sans s'y limiter : •...

  • Agente ou Agent D'aide Financière

    7 days ago

    Ottawa, Canada Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne tournée vers le service à la clientèle et le travail d’équipe est votre force? Devenez une **agente ou un agent d’aide financière** dans la région des **Laurentides.** Votre grande capacité d’adaptation et vos valeurs d’entraide et d’ouverture à la diversité bénéficieront à celles et ceux qui en ont...