Conseiller(ère) à La Perception
3 months ago
Numéro de la demande: 188048
Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.
**Objectif**
Contribuer au succès global du service de perception d’Avantage Concessionnaire de la Banque Scotia au Canada en s’assurant que les objectifs, initiatives et plans individuels sont réalisés de façon à soutenir les stratégies et objectifs d’affaires de l’équipe. Veiller à ce que toutes les activités soient menées conformément à la réglementation ainsi qu’aux politiques et procédures internes.
**Responsabilités**
- Promouvoir une culture axée sur les clients pour approfondir les relations avec eux et tirer parti des relations, des connaissances et des systèmes de toute la Banque.
- Exécuter les opérations de perception de façon à réduire au minimum la proportion de comptes en souffrance et les pertes sur prêts : Intervenir rapidement pour cerner le risque associé aux comptes assignés et prendre sans délai des mesures pour atténuer les pertes et protéger la position de la Banque; effectuer les opérations de perception de façon opportune et constructive par téléphone, lettre, message texte, courriel ou tout autre moyen approprié.
- Décider, de façon éclairée, d’accepter, de refuser ou de proposer des modalités modifiées de paiement et de règlement, conformément aux politiques et procédures de la Banque : Discuter des ententes contractuelles de remboursement de prêt avec le client avant de proposer des modalités ou des paiements révisés ou réduits, ou d’autres outils de réduction des pertes; négocier des ententes de remboursement de rechange, y compris des paiements symboliques ou réduits, et communiquer avec exactitude les modalités révisées du prêt.
- Assumer pleinement ses responsabilités relativement à toutes les demandes de renseignements, les préoccupations, les ententes ou les plaintes en matière de paiements et de perception : Traiter et résoudre les préoccupations, demandes de renseignements, problèmes et plaintes des clients relativement aux prêts en souffrance; recommander ou prendre les mesures nécessaires pour assurer le respect des engagements du client, notamment en corrigeant les problèmes de remboursement persistants.
- Comprendre comment l’appétence au risque et la culture du risque de la Banque s’appliquent dans les activités et les décisions quotidiennes.
- Rechercher activement l’efficacité dans les activités de son secteur tout en assurant la convenance, le respect et l’efficacité des contrôles réglementaires courants afin de remplir les obligations relatives au risque d’exploitation, au risque de conformité réglementaire, au risque de blanchiment d’argent et de financement d’activités terroristes et au risque d’inconduite. Il s’agit de suivre notamment le cadre de gestion des risques d’exploitation, le cadre de gestion des risques de conformité réglementaire, le manuel mondial sur la LCBA/LCFT et le Code d’éthique de la Banque Scotia.
- _._Favoriser un environnement de rendement élevé et mettre en place une stratégie en matière de personnel qui attire, fidélise, perfectionne et motive les membres de l’équipe grâce à un milieu de travail inclusif; communiquer la vision, les valeurs et la stratégie d’affaires et gérer la planification de la relève et du perfectionnement de l’équipe_
**Études, expérience professionnelle et autres**
- **
Bilinguisme - français et anglais comme la personne servira à l'échelle nationale**:
- Expérience antérieure dans des fonctions de perception et de service à la clientèle exigeant l’utilisation du téléphone comme principal outil de communication.
- Expérience antérieure en gestion et perception de comptes en retard ou en souffrance dans le secteur des services financiers ou expérience en recouvrement de comptes en souffrance.
- Connaissance pratique du système d’exploitation de Microsoft, des logiciels Word, Excel et Outlook ainsi que d’Internet.
- Compréhension des systèmes de composition prédictive et de recouvrement, un atout.
**Conditions de travail**
- Il s’agit d’un travail de bureau standard, où les heures de travail sont souvent irrégulières. Possibilité de travail par quarts ou par quarts fractionnés afin d’accélérer les interventions auprès des clients.
Emplacement(s): Canada : Ontario : Hamilton
La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des se
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Chef D'équipe, Perception, Avantage
3 months ago
Hamilton, Canada Banque Scotia Full timeNuméro de la demande: 199318 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Objectif** Diriger et superviser une équipe au sein du service de perception d’Avantage Concessionnaire de la Banque Scotia au Canada en s’assurant que les initiatives, les plans et les...
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Chef de L’équipe de Perception Des Comptes
4 months ago
Hamilton, Canada Gowling WLG Full time**À PROPOS DE GOWLING WLG** Chez Gowling WLG, notre engagement envers l’excellence et la qualité du service commence par nos gens. À titre de cabinet juridique international dont les bureaux se situent au Canada, au Royaume-Uni, ailleurs en Europe, au Moyen-Orient et en Asie, nous sommes fiers de recruter et de retenir les meilleurs talents pour la...
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Conseiller(ère) en Relations Communautaires
3 months ago
Hamilton, Canada Centre de Santé Communautaire HamiltonNiagara Full time**_English version will follow_** **Conseiller(ère) en relations communautaires** **Un (1) poste permanent à temps plein (35 heures/semaine)** **Lieu de travail : Hamilton, avec des déplacements dans la région** **Échelle salariale annuelle: 42,207 $ à 50,525$** **Excellents avantages sociaux** Sous l’autorité du Directeur des Services aux...
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Conseiller(ère) en Emploi Et en Formation
3 months ago
Hamilton, Canada Ministère du Travail, de la Formation et du Développement des compétences Full timeLa division de l'emploi et de la formation du Ministère du Travail, de la Formation et du Développement des compétences appuie des programmes et des services qui assurent une main-d'œuvre qualifiée. Le réseau Emploi Ontario est conçu pour aider tous, y compris les personnes à la recherche d'un perfectionnement professionnel ou d'un emploi, ainsi que...
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Conseiller(ère) en Emploi Et en Formation
3 months ago
Hamilton, Canada Ministère du Travail, de la Formation et du Développement des compétences Full timeLa Division de l'emploi et de la formation du ministère du Travail, de la Formation et du Développement des compétences appuie des programmes et des services qui favorisent la création d'une main-d'œuvre qualifiée. Le réseau Emploi Ontario est conçu pour aider tout le monde, y compris les personnes à la recherche d'un perfectionnement professionnel...
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Préposé(E) Aux Services à La Clientèle
4 months ago
Hamilton, Canada Ministère des Services gouvernementaux Full timeLe personnel de ServiceOntario s'est engagé à offrir aux citoyens de l'Ontario un accès rapide, convivial et facile aux renseignements et services du gouvernement de l'Ontario - en ligne, en personne, aux guichets et au téléphone. Nous voulons améliorer les services gouvernementaux grâce à l'excellence et à l'innovation. Nous avons pour mission de...
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Agent(E) Des Services à La Clientèle
4 months ago
Hamilton, Canada Ministère des Services gouvernementaux Full timeLe personnel de ServiceOntario s'est engagé à offrir aux citoyens de l'Ontario un accès rapide, convivial et facile aux renseignements et services du gouvernement de l'Ontario - en ligne, en personne, aux guichets et au téléphone. Nous voulons améliorer les services gouvernementaux grâce à l'excellence et à l'innovation. Nous avons pour mission de...
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Agent de service à la clientèle
1 month ago
Hamilton, Ontario, Canada TD Full timeLieu de travail :CanadaHoraire :15 heures par semaineSecteur d'activité :Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :Nous nous engageons à offrir une rémunération équitable à tous nos employés. En tant que candidat, nous vous encourageons à discuter ouvertement avec votre recruteur concernant les aspects de la...
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Conseiller vendeur
4 days ago
Hamilton, Canada RONA+ Full timeConseiller vendeur (S2) Rona L'Entrepôt Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s Des...
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Préposé(E) Aux Services à La Clientèle
1 month ago
Hamilton, Canada Ministère des Services au public et aux entreprises et de l'Approvisionnement Full time**Réjouissez-vous de rencontrer des gens dans votre communauté où vous rencontrerez de nouveaux visages chaque jour.**: **Ce que nous offrons**: ServiceOntario offre un programme de formation qui vous aidera à réussir dans ce rôle. Rejoignez notre équipe à Hamilton, où vous serez aidé à fournir des services rapides et conviviaux. **À propos du...
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Conseiller financier principal
6 days ago
Hamilton, Ontario, Canada CIBC Full timeNous sommes à la recherche d'un professionnel passionné et talentueux pour rejoindre notre équipe de conseillers financiers à la Banque CIBC. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de gérer et de développer un portefeuille de clients spécialisés en gérant des relations clés, en créant des plans financiers complets et en...
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Conseiller financier principal
6 days ago
Hamilton, Ontario, Canada CIBC Full timeNous sommes à la recherche d'un professionnel passionné et talentueux pour rejoindre notre équipe de conseillers financiers à la Banque CIBC. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de gérer et de développer un portefeuille de clients spécialisés en gérant des relations clés, en créant des plans financiers complets et en...
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Hamilton, Ontario, Canada CIBC Full timeÀ propos de l'emploiLa Banque CIBC recherche un Spécialiste en services financiers/Conseiller financier pour rejoindre son équipe de professionnels passionnés et talentueux. En tant que membre de l'équipe Services bancaires personnels et PME, vous bâtirez et ferez croître votre portefeuille de clients en offrant une gestion relationnelle...
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Hamilton, Ontario, Canada CIBC Full timeÀ propos de l'emploiLa Banque CIBC recherche un Spécialiste en services financiers/Conseiller financier pour rejoindre son équipe de professionnels passionnés et talentueux. En tant que membre de l'équipe Services bancaires personnels et PME, vous bâtirez et ferez croître votre portefeuille de clients en offrant une gestion relationnelle...
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Éducatrice - éducateur de La Petite Enfance
4 weeks ago
Hamilton, Canada Conseil scolaire Viamonde Full time**Profil de l'emploi** - Titre de l’emploi: - Éducatrice - éducateur de la petite enfance service prolongé - Secteur/Service/École: - École élémentaire Pavillon de la jeunesse - Lieu de travail: - 105 High St, Hamilton, ON L8T 3Z4, Canada - Affiliation: - Poste syndiqué (FEESO) - % Horaire: - 100% (7 h - 15 h) - Salaire: - 23,03 $ à 31,08...
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Hamilton, Ontario, Canada CIBC Full timeNous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d'agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...
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Hamilton, Ontario, Canada CIBC Full timeNous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d'agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...
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Enseignante-enseignant(éé Pavillon de La
3 months ago
Hamilton, Canada Conseil scolaire Viamonde Full time**Profil de l'emploi** - Titre de l’emploi: - Enseignante-Enseignant - Secteur/Service/École: - École élémentaire Pavillon de la jeunesse - Lieu de travail: - 105 High St, Hamilton, ON L8T 3Z4, Canada - Affiliation: - Personnel syndiqué AEFO - Matière / Cours: - Cycle primaire/moyen - % Horaire: - 100% - Salaire: - Régie par la Convention...
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Représentant, Service à La Clientèle
3 months ago
Hamilton, Canada Staples Canada Full time: 1260680 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...
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Hamilton, Ontario, Canada CIBC Full timeNous sommes une banque axée sur les relations qui construit un avenir moderne. Nous recherchons des professionnels talentueux et passionnés qui partagent notre engagement envers nos clients. À la Banque CIBC, nous valorisons vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d'agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...
