Représentant, Service à La Clientèle

5 months ago

Hamilton, Canada Staples Canada Full time

: 1260680

**Objectif de l’emploi**

Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la clientèle lorsqu’il traite les clients de façon exacte et appropriée à la caisse. Il sera responsable de traiter tous les achats généraux en se concentrant à créer des ventes complémentaires.

**Responsabilités et tâches principales**:

- Assurer une satisfaction exceptionnelle de la clientèle avec exactitude et professionnalisme lorsqu’il traite les achats et les commandes de clients.
- Saisir les occasions de vendre des articles complémentaires aux clients.
- Aider à résoudre les plaintes, les retours et les échanges des clients.
- Répondre aux préoccupations des clients concernant les services de copies et de technologie et les diriger, le cas échéant.
- Remplacer et aider dans tous les rayons de la succursale où les besoins commerciaux l’exigent et soutenir la formation des associés.
- Répondre aux appels, les trier et orienter les clients au besoin.
- Suivre toutes les procédures de caisse correctes et respecter l’intégrité des UGS en entrant les services dans le registre.
- Respecter les normes de prévention des pertes et de confidentialité en remplissant les documents appropriés pour les remboursements ou les échanges de produits informatiques.
- Accepter les formulaires appropriés selon les modes de paiement.
- Protéger de façon appropriée les fonds et l’inventaire physique à toutes les caisses.
- Assurer l'exactitude des commandes des clients en les vérifiant de temps à autre pendant le traitement.
- Remplir tous les documents et solder les comptes de caisse quotidiennement et les faire vérifier.
- Suivre les procédures appropriées pour les commandes de clients, y compris les commandes spéciales et les commandes prépayées en s’assurant que les bons de commande sont remplis et que les prix sont exacts.
- Approvisionner et maintenir les présentoirs/tablettes avant et les zones de marchandises, tel qu’assigné.
- Surveiller les niveaux de stock de papier, de fournitures, de rouleaux de caisse, de sacs de magasinage, etc.
- Responsable de l’ouverture/la fermeture de session et de l'ouverture/la fermeture de son propre tiroir-caisse au besoin.
- Bien comprendre toutes les politiques et procédures de la compagnie liées à ce poste qui figurent sur la liste de contrôle de formation.
- Maintenir la propreté générale de tous les postes de travail, de la salle de repas et des toilettes, tel qu’assigné, conformément aux normes de la compagnie.
- Trouver des suggestions et les communiquer pour améliorer tous les secteurs d’activité.
- Vérifier toutes les sources de communication de l’information (tableaux blancs, babillards, portail, etc.).
- Maintenir un environnement de travail sans danger, suivre tous les protocoles de la compagnie sur la sécurité et rapporter toute condition de travail dangereuse à un directeur.
- Conformément à la politique, les sacs personnels (par ex., sacs, fourre-tout, sacs à dos, sacs à main, etc.) du titulaire de ce poste doivent être vérifiés par un directeur avant qu’il quitte la succursale.

**Compétences requises**:

- Aptitude à résoudre les inquiétudes des clients de manière diplomatique.
- Aptitude à aborder les clients de manière amicale et professionnelle.
- Capacité à communiquer avec les clients de manière efficace en utilisant des médias variés.
- Aptitude à planifier, organiser et déterminer les priorités avec efficacité pour servir nos clients de façon efficace.
- Aptitude à travailler de façon efficace avec des interruptions suivies est nécessaire.
- Capacité de s’engager de façon appropriée et de travailler comme membre d’équipe.
- Capacité de travailler indépendamment et de demander de l’aide au besoin.

**Compétences recommandées**:

- Trois mois à un an d'expérience préalable liée de préférence.
- Études secondaires en cours ou diplôme d'études secondaires de préférence.

**Information supplémentaire**:

- Les conditions du milieu de travail peuvent causer un stress et une gêne physique mineurs.
- Le titulaire de ce poste devra rester debout dans une position stationnaire pendant des périodes de temps qui, généralement, ne dépassent pas les deux heures consécutives. Cela peut arriver à la caisse enregistreuse.**Emploi** Succursales

**Localisation(s)** CA-ON-Hamilton

**Horaire** Temps partiel

**Relevé d'emploi

  • Représentant ou Représentante Du Service à La

    5 months ago

    Hamilton, Canada LCBO Full time

    LCBO - Customer Service Representative Starting Pay: $16.75 with the opportunity to grow through an established wage grid Location Address: 1550 Upper James St, Hamilton Number of Openings: 2 Job Posting Description: Vous laissez une impression durable sur les personnes que vous rencontrez? Vous avez une personnalité charismatique et aimez interagir...

  • Préposé(E) Aux Services à La Clientèle

    5 months ago

    Hamilton, Canada Ministère des Services gouvernementaux Full time

    Le personnel de ServiceOntario s'est engagé à offrir aux citoyens de l'Ontario un accès rapide, convivial et facile aux renseignements et services du gouvernement de l'Ontario - en ligne, en personne, aux guichets et au téléphone. Nous voulons améliorer les services gouvernementaux grâce à l'excellence et à l'innovation. Nous avons pour mission de...

  • Agent(E) Des Services à La Clientèle

    5 months ago

    Hamilton, Canada Ministère des Services gouvernementaux Full time

    Le personnel de ServiceOntario s'est engagé à offrir aux citoyens de l'Ontario un accès rapide, convivial et facile aux renseignements et services du gouvernement de l'Ontario - en ligne, en personne, aux guichets et au téléphone. Nous voulons améliorer les services gouvernementaux grâce à l'excellence et à l'innovation. Nous avons pour mission de...

  • Représentant/représentante, Relations avec la clientèle, Crédit aux particuliers

    2 weeks ago

    Hamilton, Ontario, Canada Scotiabank Full time

    Poste de Représentant/représentante, Relations avec la clientèle, Crédit aux particuliersLe Centre de financement des concessionnaires de la Banque Scotia est à la recherche d'un Représentant/représentante, Relations avec la clientèle, Crédit aux particuliers pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésLe Représentant/représentante,...

  • Préposé(E) Aux Services à La Clientèle

    3 months ago

    Hamilton, Canada Ministère des Services au public et aux entreprises et de l'Approvisionnement Full time

    **Réjouissez-vous de rencontrer des gens dans votre communauté où vous rencontrerez de nouveaux visages chaque jour.**: **Ce que nous offrons**: ServiceOntario offre un programme de formation qui vous aidera à réussir dans ce rôle. Rejoignez notre équipe à Hamilton, où vous serez aidé à fournir des services rapides et conviviaux. **À propos du...

  • Représentant/représentante, Relations Avec La

    2 weeks ago

    Hamilton, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 206506 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Représentant ou représentante, Relations avec la clientèle, Crédit aux particuliers - Centre de financement des concessionnaires - Deux (2) postes occasionnels à Hamilton (Ontario) ou à Anjou...

  • Représentant/représentante, Relations avec la clientèle, Crédit aux particuliers

    5 days ago

    Hamilton, Ontario, Canada Scotiabank Full time

    Offrir un service exceptionnel à nos clients est la pierre angulaire de notre stratégie de succès. Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) en relations client qui partagera notre passion pour l'excellence client et contribuera à la croissance de nos relations avec la clientèle.Ce poste est idéal pour les personnes qui sont...

  • Représentant/représentante, Relations avec la clientèle, Crédit aux particuliers

    2 weeks ago

    Hamilton, Canada Scotiabank Full time

       Numéro de la demande: 206506 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Représentant ou représentante, Relations avec la clientèle, Crédit aux particuliers – Centre de financement des concessionnaires Deux (2) postes occasionnels à Hamilton (Ontario) ou à...

  • Représentant vente au détail, Meadowlands Plaza

    3 weeks ago

    Hamilton, Ontario, Canada Bell Canada Full time

    À Bell Canada, nous sommes à la recherche d'un représentant de vente au détail passionné qui souhaite rejoindre notre équipe dynamique. En tant que représentant de vente au détail, vous serez chargé de fournir aux clients des expériences exceptionnelles en leur proposant les produits et services qui répondent à leurs besoins de...

  • Commis Aux Services Au Comptoir

    4 weeks ago

    Hamilton, Canada Ministère de la Procureure générale Full time

    Parlez-vous français? Mettez à profit vos compétences dans le domaine des services de première ligne et des services axés sur les clients dans ce poste bilingue et de première ligne au Bureau du tuteur et curateur public! Remarque : La personne retenue devra se présenter sur le lieu de travail et y travailler cinq jours par semaine. **Engagement de...

  • Représentant vente au détail, Meadowlands Plaza

    3 weeks ago

    Hamilton, Ontario, Canada Bell Canada Full time

    À propos du posteNous recherchons un représentant de vente au détail dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe à Hamilton. En tant que représentant de vente, vous serez chargé de fournir des expériences exceptionnelles aux clients, en les aidant à trouver les produits et services qui répondent à leurs besoins de...

  • Représentant vente au détail, Meadowlands Plaza

    3 weeks ago

    Hamilton, Ontario, Canada Bell Canada Full time

    À propos du posteNous recherchons un représentant de vente au détail dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe à Hamilton. En tant que représentant de vente, vous serez chargé de fournir des expériences exceptionnelles aux clients, en les aidant à trouver les produits et services qui répondent à leurs besoins de...

  • Représentant de vente au détail saisonnier, Jackson Square

    1 month ago

    Hamilton, Ontario, Canada Best Buy Express Full time

    Représentant de vente au détail saisonnierÀ propos du poste :Nous recherchons un Représentant de vente au détail saisonnier pour rejoindre notre équipe à Jackson Square. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de vendre des produits technologiques et des services de télécommunications à nos clients.Responsabilités :Établir un...

  • Représentant de vente au détail saisonnier, Jackson Square

    1 month ago

    Hamilton, Ontario, Canada Best Buy Express Full time

    Représentant de vente au détail saisonnierÀ propos du poste :Nous recherchons un Représentant de vente au détail saisonnier pour rejoindre notre équipe à Jackson Square. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de vendre des produits technologiques et des services de télécommunications à nos clients.Responsabilités :Établir un...

  • Représentant de vente au détail saisonnier, Jackson Square

    4 weeks ago

    Hamilton, Ontario, Canada Best Buy Express Full time

    À propos de l'emploiReprésentant de vente au détail saisonnierNous sommes à la recherche d'un Représentant de vente au détail saisonnier pour rejoindre notre équipe à Jackson Square. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de vendre des produits technologiques et des services de télécommunications à nos...

  • Représentant de vente au détail saisonnier, Jackson Square

    4 weeks ago

    Hamilton, Ontario, Canada Best Buy Express Full time

    À propos de l'emploiReprésentant de vente au détail saisonnierNous sommes à la recherche d'un Représentant de vente au détail saisonnier pour rejoindre notre équipe à Jackson Square. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de vendre des produits technologiques et des services de télécommunications à nos...

  • Représentant, Financement, Service des prêts

    1 month ago

    Hamilton, Ontario, Canada Scotiabank Full time

    ObjectifLe Représentant, Financement, est responsable de la vérification et de la validation des renseignements figurant dans les demandes de prêt approuvées avant de débloquer les fonds pour payer les concessionnaires automobiles.ResponsabilitésFaire toutes les vérifications pour les prêts indirects approuvés qui ont été reçus pour financement...

  • Représentant, Financement, Service des prêts

    1 month ago

    Hamilton, Ontario, Canada Scotiabank Full time

    ObjectifLe Représentant, Financement, est responsable de la vérification et de la validation des renseignements figurant dans les demandes de prêt approuvées avant de débloquer les fonds pour payer les concessionnaires automobiles.ResponsabilitésFaire toutes les vérifications pour les prêts indirects approuvés qui ont été reçus pour financement...

  • Représentant, Financement, Service Des Prêts

    1 month ago

    Hamilton, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 208321 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **OBJECTIF** Le Représentant, Financement, est responsable de la vérification et de la validation des renseignements figurant dans les demandes de prêt approuvées avant de débloquer les fonds...

  • Représentant, Financement, Service des prêts

    1 month ago

    Hamilton, Canada Scotiabank Full time

       Numéro de la demande: 208321 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. OBJECTIF Le Représentant, Financement, est responsable de la vérification et de la validation des renseignements figurant dans les demandes de prêt approuvées avant de débloquer les fonds...