Chef de L’équipe de Perception Des Comptes

7 months ago

Hamilton, Canada Gowling WLG Full time

**À PROPOS DE GOWLING WLG**

Chez Gowling WLG, notre engagement envers l’excellence et la qualité du service commence par nos gens. À titre de cabinet juridique international dont les bureaux se situent au Canada, au Royaume-Uni, ailleurs en Europe, au Moyen-Orient et en Asie, nous sommes fiers de recruter et de retenir les meilleurs talents pour la prestation d’un service à la clientèle exceptionnel grâce à leur dynamisme, leur passion et leur dévouement.

La satisfaction des employés est cruciale pour nous. Nous travaillons fort pour veiller à ce que nos équipes soient motivées, mobilisées et bien outillées. Nous véhiculons des valeurs de base qui constituent la force motrice de notre cabinet : la force de l’équipe, la force du surpassement et la force de la diversité.

La diversité, l’équité et l’inclusion sont au cœur même des valeurs de base du cabinet. Afin de créer un milieu de travail encore plus équitable, stimulant et enrichissant, nous cherchons à attirer et retenir dans nos rangs des personnes talentueuses riches d’expériences et issues de milieux et de cultures diversifiés. Notre mission? Faire en sorte que chacun de nos membres puisse atteindre son plein potentiel, ainsi que ses objectifs personnels et professionnels.

Notre groupe diversifié de professionnels juridiques, d’étudiants en droit, de stagiaires, de parajuristes et d’adjoints administratifs juridiques ainsi que les membres de notre équipe des services de soutien aux affaires travaillent en étroite collaboration, et chaque membre est respecté et valorisé pour ses contributions individuelles.

**DESCRIPTION**

Nous sommes actuellement à la recherche d’une personne pour occuper un poste de chef de l’équipe de la perception des comptes au sein de notre équipe des finances. La personne sélectionnée pour ce poste peut exercer ses fonctions dans n’importe lequel de nos bureaux au Canada

La personne affectée au poste de chef de l’équipe de la perception des comptes fournira du soutien général en la matière aux professionnels responsables de la facturation de dossiers (PRFD), y compris en ce qui a trait au recouvrement de comptes complexes au sein de portefeuilles assignés. Parmi ses tâches, la personne retenue aidera les commis à la perception des comptes à résoudre des cas de recours hiérarchique mettant en cause des clients et des PRFD, et à gérer des solutions visant des comptes en souffrance. Elle agira aussi à titre d’experte de ce domaine auprès des pairs en fournissant orientation et soutien en perception de compte afin de gérer des interactions délicates avec les clients et obtenir des résultats favorables grâce à la négociation.

**RESPONSABILITÉS**
- Gérer les dossiers de perception des comptes les plus complexes des PRFD et des clients nationaux, en lançant notamment des mesures de perception en réalisant des révisions mensuelles et en communiquant avec les clients et les professionnels, au besoin.
- Maintenir des notes précises et à jour sur les clients dans la base de données de perception des comptes; consigner les promesses de paiement ainsi que les renseignements pertinents liés aux comptes, et programmer des suivis avec les clients et les professionnels.
- Collaborer avec les commis à la perception des comptes et déterminer les dossiers de PRFD et de clients pour lesquels il faut procéder à un recours hiérarchique ou fournir un soutien additionnel.
- Être la première personne à agir dans le cadre d’un recours hiérarchique; viser des résultats favorables et rapides en négociant des règlements et des ententes de paiements conformes aux paramètres préétablis, avant de porter le dossier à l’attention de la personne responsable de la direction des finances, Perception des comptes.
- Produire une variété de rapports afférents aux diverses étapes de la perception des comptes, aux résultats à cet égard, et aux arriérés des clients, au besoin.
- Favoriser une culture d’équipe positive pour les commis à la perception des comptes; fournir de l’orientation, de l’encadrement et du mentorat au quotidien. Incarner les pratiques exemplaires, recommander des solutions, relever les lacunes en matière de connaissances ou de compétences au sein de l’équipe, et faciliter la formation des membres, au besoin.
- Réviser et faire le tri des dossiers gérés pour les clients principaux.
- Traiter les radiations.
- Fournir de l’assistance à l’équipe chargée de l’encaissement quant à l’affectation des paiements, comme indiqué dans la politique relative à l’encaissement.
- Effectuer toutes autres tâches pertinentes, au besoin.

**QUALIFICATIONS**
- Au moins 5 ans d’expérience de travail, idéalement auprès de clients dans le domaine du crédit et de la perception des comptes, dans un contexte de services professionnels de préférence.
- Diplôme d’études secondaires ainsi qu’un minimum de

  • Chef D'équipe, Perception, Avantage

    7 months ago

    Hamilton, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 199318 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Objectif** Diriger et superviser une équipe au sein du service de perception d’Avantage Concessionnaire de la Banque Scotia au Canada en s’assurant que les initiatives, les plans et les...

  • Conseiller, Perception Bilingue

    4 days ago

    Hamilton, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 157779 Joignez-vous à la communauté mondiale de BanquiersScotia pour aider les clients à améliorer leur situation. **Objectif** Contribuer au succès global du service de perception d’Avantage Concessionnaire de la Banque Scotia au Canada en s’assurant que les objectifs, initiatives et plans individuels sont réalisés de...

  • Conseiller(ère) à La Perception

    7 months ago

    Hamilton, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 188048 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Objectif** Contribuer au succès global du service de perception d’Avantage Concessionnaire de la Banque Scotia au Canada en s’assurant que les objectifs, initiatives et plans individuels sont...

  • Premières Nations/métis/inuit- Conseiller

    4 days ago

    Hamilton, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 162714 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Objectif** Contribuer au succès global du service de perception d’Avantage Concessionnaire de la Banque Scotia au Canada en s’assurant que les objectifs, initiatives et plans individuels sont...

  • Représentant, Financement, Service Des Prêts

    3 months ago

    Hamilton, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 208321 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **OBJECTIF** Le Représentant, Financement, est responsable de la vérification et de la validation des renseignements figurant dans les demandes de prêt approuvées avant de débloquer les fonds...

  • Conseiller, Mesures D'allégement Pour Les Clients

    2 months ago

    Hamilton, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 209654 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Portefeuille de prévention, de comptes qui sont presque en défaut de paiement et de dépassement de la limite de crédit. L’équipe de révision des clients a pour objectif de réduire le taux de...

  • Chef de rayon de détail

    2 days ago

    Hamilton, Ontario, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    RôleLe rôle du Chef de rayon de détail consiste à offrir un excellent service aux clients en veillant à ce que le magasin soit toujours prêt à offrir des produits qui répondent à leurs besoins.

  • Agent.e Responsable de L’engagement Des Jeunes Et

    3 months ago

    Hamilton, Canada Centre de Santé Communautaire HamiltonNiagara Full time

    **_AN ENGLISH VERSION WILL FOLLOW_** **Agent.e responsable de l'engagement des jeunes et des familles** **Services en santé mentale pour enfants et adolescents** **1 poste permanent à temps plein (35 heures / semaine)** **Lieu de travail : Hamilton avec déplacements fréquents** **Salaire annuel : 50 745 $ à 60 810 $, excellents avantages...

  • Directeur de Comptes Commerciaux Principal

    7 months ago

    Hamilton, Canada Business Development Bank of Canada Full time

    Viens faire banque à part. Choisir BDC comme employeur, c’est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C’est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et...

  • Agent(e) de prévention et d'engagement en santé mentale

    2 weeks ago

    Hamilton, Ontario, Canada Assemblée de la francophonie de l'Ontario Full time

    Poste : Agent(e) de prévention et d'engagement en santé mentaleDans le cadre de notre mission d'améliorer la santé mentale des enfants, jeunes et familles de la communauté, nous recherchons un agent(e) de prévention et d'engagement en santé mentale pour rejoindre notre équipe. Rôle : L'agent(e) de prévention et d'engagement en santé mentale aura...

  • Analyste, Crédit, Service Des Prêts

    3 months ago

    Hamilton, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 207845 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Contribuer au succès global du Service des prêts d’Avantage Concessionnaire de la Banque Scotia au Canada en veillant à ce que les objectifs, initiatives et plans individuels soient réalisés de...

  • Analyste, Crédit, Service Des Prêts

    2 months ago

    Hamilton, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 207845 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Contribuer au succès global du Service des prêts d’Avantage Concessionnaire de la Banque Scotia au Canada en veillant à ce que les objectifs, initiatives et plans individuels soient réalisés de...

  • Agent de projet

    4 weeks ago

    Hamilton, Canada Assemblée de la francophonie de l’Ontario Full time

    h3>Agent (e) de Projet - Appui au Renforcement de CapacitésCentre de santé communautaireVille: Hamilton, ON, CanadaSalaire: $37.92/heureS'agit-il d'un emploi pour étudiant et/ou jeune? NonDate limite pour postuler: 2023-12-15Description du poste:Agent (e) de Projet – Appui au Renforcement de CapacitésContrat de quatre (4) mois à temps plein – 35...

  • Agent, Optimisation Des Ressources

    7 months ago

    Hamilton, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 168610 Fonction administrative : Soutien aux opérations Ville principale : Hamilton Emplacement(s) supplémentaire(s): Province : Ontario Type d’emploi : Temps plein Statut d’emploi : Période déterminée Exigences linguistiques : Anglais essentiel Classification et niveau d’employé : UPCEA05 Heures de...

  • AGENT.E QUALITÉ

    4 weeks ago

    Hamilton, Canada Assemblée de la francophonie de l’Ontario Full time

    e de sensibilisation et d’engagement en santé mentaleCentre de santé communautaire Hamilton/NiagaraVille: Hamilton, ON, CanadaS'agit-il d'un emploi pour étudiant et/ou jeune ? e de sensibilisation et d’engagement en santé mentaleServices en santé mentale pour enfants et adolescents1 poste permanent à temps plein (35 heures / semaine)Lieu de travail...

  • Directeur Principal de Comptes Commericaux

    7 months ago

    Hamilton, Canada Business Development Bank of Canada Full time

    Viens faire banque à part. Choisir BDC comme employeur, c’est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C’est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et...

  • Gest. de Projets, Gest. Projets D'entreprise

    7 months ago

    Hamilton, Canada Gowling WLG Full time

    **À PROPOS DE GOWLING WLG** Chez Gowling WLG, notre engagement envers l’excellence et la qualité du service commence par nos gens. À titre de cabinet juridique international dont les bureaux se situent au Canada, au Royaume-Uni, ailleurs en Europe, au Moyen-Orient et en Asie, nous sommes fiers de recruter et de retenir les meilleurs talents pour la...

  • Analyste, Crédit, Service des prêts

    6 months ago

    Hamilton, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 202121  Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Objectif Contribuer au succès global du Service des prêts d’Avantage Concessionnaire de la Banque Scotia au Canada en veillant à ce que les objectifs, initiatives et plans individuels...

  • Avocat.e Chargé.e de La Gestion Des Conflits

    2 days ago

    Hamilton, Canada Gowling WLG Full time

    **À PROPOS DE GOWLING WLG** Chez Gowling WLG, notre engagement envers l’excellence et la qualité du service commence par nos gens. À titre de cabinet juridique international comptant des bureaux au Canada, au Royaume-Uni, ailleurs en Europe, ainsi qu’au Moyen-Orient et en Asie, nous sommes fiers de recruter et de retenir les meilleurs talents pour la...

  • Agent.e de Sensibilisation Et D’engagement en

    6 months ago

    Hamilton, Canada Centre de Santé Communautaire HamiltonNiagara Full time

    **_AN ENGLISH VERSION WILL FOLLOW_** **Agent.e de sensibilisation et d’engagement en santé mentale** **Services en santé mentale pour enfants et adolescents** **1 poste permanent à temps plein (35 heures / semaine)** **Lieu de travail : Hamilton avec déplacements fréquents** **Salaire annuel : 50 745 $ à 60 810 $, excellents avantages...