Agent ou Agente, Services Financiers, Clientèle
3 weeks ago
À titre d’agent(e) en services financiers à la clientèle à la Caisse Desjardins de Limoilou, vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un accompagnement sur mesure aux membres et clients dans votre domaine. Vous appuyez les conseillers dans la prestation de service et le maintien de la relation d’affaires. Vous possédez la latitude et êtes appelé à prendre en charge des besoins immédiats des membres et clients en offrant des solutions simples et rapides en matière de placement, financement et protection, le tout aligné au plan d’action. Votre maîtrise des relations interpersonnelles et votre habileté à communiquer de manière efficace vous permettent d’assurer la satisfaction des membres et clients et la qualité des services rendus, tout en respectant les normes et procédures de l’organisation. Vous contribuez de façon importante au soutien au développement des affaires. Vous participez à la prise en charge des membres et clients en offrant un service à la clientèle de haute qualité. Vous réalisez des offres liées aux activités courantes, aux activités de soutien à la vente et aux produits et services, qui répondent aux besoins et attentes des membres et clients selon les stratégies et les pratiques en vigueur. Vous mettez à profit votre aptitude à adapter votre approche lorsque la situation l’exige. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à:
- Prendre en charge les demandes de la clientèle. Effectuer les démarches et les recherches nécessaires, et proposer des solutions adaptées.
- Supporter la gestion de l’agenda et des courriels.
- Être à l’écoute des besoins des membres et clients et proposer une solution répondant à leurs besoins et attentes.
- Accompagner les membres et clients dans le choix et l’utilisation optimale des différents outils et canaux alternatifs favorisant leur autonomie et l’automatisation.
- Saisir les occasions d’affaires et participer au développement des ventes par diverses initiatives.
**Ce que nous offrons**
- Salaire concurrentiel et boni annuel
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
- Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
- *Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité. _
**Ce que vous mettrez à profit**
- Attestation d’études collégiales (AEC) dans une discipline appropriée
- Un minimum de trois ans d’expérience pertinente
- Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Certificat de représentant(e) en épargne collective - Autorité des marchés financiers
- Connaissance du français nécessaire
- Connaissance et compréhension des documents financiers utilisés en gestion des avoirs.
- Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes ainsi que les réseaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence.
- Connaissance de l'intégration des données financières dans les systèmes.
- Connaissance des notions sur la conformité aux législations sur la distribution des produits et services financiers.
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux activités de financement et de placement.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance, aux transactions automatisées et assistées.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux ouvertures de comptes, à la vente de produits et services complémentaires ainsi que celles relatives au financement Accord D.
- Connaissance des processus d'affaires Desjardins (ex. : processus de vente, de sollicitation et de négociation).
- Connaissance des standards de service.
Communiquer de manière efficace, Maîtriser les relations interpersonnelles, S’adapter aux situations
LI-Hybrid
**Syndicat**
Non Syndiqué
Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.
Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le process
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Québec City, Canada Desjardins Full timeAs a client financial services agent, you work closely with advisors and provide personalized support to members and clients. You help advisors deliver services and maintain business relationships. You have the latitude and are called upon to take charge of the immediate needs of members and clients by offering simple and rapid solutions in terms of...
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Quebec City, Canada Cégep Limoilou Full timeProvoquons des réussites, une personne à la fois!- - Allez-y! Foncez! On a hâte de vous rencontrer.2 4 6 - Agente ou agent de soutien administratif, classe 1 (P158)_ **Description de la fonction** - À titre d'agente ou agent de soutien administratif dans l’équipe du Service du cheminement et de l’organisation scolaires à la Direction des...
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Agent(E) Au Service à La Clientèle
4 weeks ago
Quebec City, Canada Les Spécialistes en Services Full timeNous sommes présentement à la recherche d'un agent(e) au service à la clientèle. **Les tâches**: - Traiter les commandes reçues par courriel et télécopieur - Entrer les données dans le système informatique - Répondre aux questions des clients - Assurer un suivi des livraisons/cueillettes de marchandises - Répondre aux besoins des clients **Les...
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Agent(E) - Services Financiers - Clientèle
3 days ago
Quebec City, Canada Desjardins Full timeAt Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...
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Quebec City, Canada Cégep Limoilou Full timeProvoquons des réussites, une personne à la fois!- - Allez-y! Foncez! On a hâte de vous rencontrer.- Agente ou agent de soutien administratif, classe 1 (P158)_ **Description de la fonction** - À titre d'agente ou agent de soutien administratif dans l’équipe du Service du cheminement et de l’organisation scolaires à la Direction des études, vous...
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Agent(E) Relations Clientèle
5 days ago
Quebec City, Canada Kinatex Sports Physio Full time**Agent(e) relations clientèle - Kinatex Saint-Vallier**: Emploi - Permanent Part-time - **Agent/Clerk - Customer service** Clinique: Kinatex Saint-Vallier -Québec Quebec G1N 4V3 **As soon as possible**Schedule: Variable (Jour et Soir) **Description: **Notre clinique** Kinatex Saint-Vallier **est présentement à la recherche d'un(e) **agent(e)...
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Agente ou Agent de Soutien Au Traitement
7 days ago
Quebec City, Canada Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full timeVous êtes une personne **passionnée **par le service à la clientèle et vous **désirez contribuer au rayonnement de l’entreprenariat québécois **en assistant les entrepreneurs dans leur demande d’immatriculation effectuée auprès du **Registraire des entreprises**? Devenez **agente ou agent de soutien au traitement**. Votre **grande capacité...
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Quebec City, Canada Fédération des centres de services scolaires du Québec Full timeContribuer au sein d’une organisation qui représente et accompagne l’ensemble des centres de services scolaires (CSS) du Québec vous intéresse? Vous souhaitez contribuer au rayonnement des services de la Fédération des centres de services scolaires du Québec? La FCSSQ est à la recherche d’**une agente ou d’un agent de bureau classe principale...
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Quebec City, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full timeVous êtes une personne **passionnée **par le service à la clientèle et voussouhaitez contribuer à **l’amélioration de la qualité des données** **du** **registre des armes à feu**? Devenez **agente ou agent de traitement à l’immatriculation**. Votre **grande capacité d’adaptation** et **votre rigueur** profiteront à la clientèle de votre...
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Agente ou Agent de Liaison Aux Communautés
5 days ago
Quebec City, Canada Université Laval Full timeResponsable des partenariats et des événements Exigences normales Note Sous réserve de l’appréciation des compétences, toute combinaison de scolarité et d’expérience jugée équivalente et pertinente pourra être considérée. Scolarité et expérience Grade universitaire de 1er cycle dans une discipline appropriée et quatre (4) années...
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Agent ou Agente à Tout Faire
4 weeks ago
Quebec City, Canada GCS Développement Immobilier Full timeAgent ou agente à tout faire À la recherche d'un emploi stimulant? Tanné de la retraite? Besoin d'un nouveau défi? Super! Car nous sommes à la recherche d'une personne qui sera apte à exécuter les menus travaux sous la responsabilité du chargé de projet, tel que la menuiserie, plomberie, électricité, peinture, et différentes tâches...
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Agente ou Agent Au Service à La Clientèle
4 days ago
Quebec City, Canada Ville de Québec Full timeIci, on donne vie à la Ville! On déploie une tonne d'énergie au quotidien pour le bien être de nos concitoyens. On est fier du travail que l'on accomplit et des effets positifs directs qu'on a sur la population. On ne s'ennuie pas dans l'environnement, on offre des mandats stimulants permettant de développer votre expertise. Vous souhaitez contribuer...
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Quebec City, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full timeVous aimeriez avoir la possibilité de **soutenir des personnes appartenant à une clientèle aux multiples besoins** dans leurs **démarches liées à la** **réinsertion sociale et à l’emploi**? Vous avez une grande capacité d’adaptation et vous vous démarquez par votre ouverture à la diversité? Devenez agente ou agent d’aide financière...
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Agent de Sécurité
1 week ago
Quebec City, Canada Univers Sécurité Full timeUnivers sécurité est à la recherche d'agents de sécurité compétents, disponibles pour le festival d'été québec, capable de faire des patrouilles ou de la surveillance.Avantages et conditions de travail chez Univers sécurité: - Horaire flexible - Répartition compréhensibleRôle et tâches d'un ou d'une agente de sécurité: - Surveillance de...
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Quebec City, Canada Cegep Limoilou Full timeVotre mandat **Intitulé du poste**: - Agente ou agent de soutien administratif, classe 1 (P158) **Catégorie de personnel**: - Personnel de soutien **Description de la fonction**: - À titre d'agente ou agent de soutien administratif dans l’équipe du Service du cheminement et de l’organisation scolaires à la Direction des études, vous...
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Quebec City, Canada Ordre des infirmières et infirmiers du Québec Full timeDirection, Admissions et registrariat No d’affichage : 24-S-07 Statut d’emploi : Poste temporaire Temps plein Échelle salariale : 45 030,07 $ à 53 768,27 $ Adresse : 4200, rue Molson, Montréal (QC) H1Y 4V4 | 15 avr. 2024 **Apprenez-en plus sur l’Ordre des infirmières et infirmiers du Québec**: L’Ordre des infirmières et infirmiers du...
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Agent ou Agente de Recherche
4 weeks ago
Quebec City, Canada Université du Québec (siège social) Full timeAGENT OU AGENTE DE RECHERCHE CONCOURS 23-24/31 Direction de la recherche institutionnelle Présidence **Poste régulier** **25 janvier 2024** **SOMMAIRE DE LA FONCTION** Sous la direction du directeur de la recherche institutionnelle, la personne titulaire du poste exerce des activités d’étude, d’analyse, de recherche, de planification et de...
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Agent(E) Service à La Clientèle
3 days ago
Quebec City, Canada Marquis Imprimeur inc Full time**Marquis Laurentien** est présentement à la recherche d’un **agent au service à la clientèle** motivé qui aime les tâches administratives, la saisie de données et qui a le souci de la satisfaction du client. **CE QUE MARQUIS T’OFFRE**: - Contrat du 11 mars jusqu’au 21 juin 2024 avec possibilité de prolongation; - Horaire stable du lundi au...
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Agent(E) Relations Clientèle
3 days ago
Quebec City, Canada Kinatex Sports Physio Full time**Agent(e) relations clientèle - Kinatex Beauport**: Emploi - Permanent Full-time - **Agent/Clerk - Customer service** Clinique: Kinatex Beauport -Québec Quebec G1C 0M5 **As soon as possible**Schedule: Variable (Jour et Soir) **Description: **En pleine croissance, **Kinatex Beauport** est à la recherche d'un(e) **agent(e), relations clientèle à temps...
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Quebec City, Canada Cegep Limoilou Full timeVotre mandat **Intitulé du poste**: - Agente ou agent de soutien administratif, classe 1 **Catégorie de personnel**: - Personnel de soutien **Description de la fonction**: - À titre d'agente ou agent de soutien administratif dans l’équipe du Service du cheminement et de l’organisation scolaires, vous effectuerez les tâches inhérentes à la...
