Agente ou Agent Au Service à La Clientèle

2 weeks ago

Quebec City, Canada Ville de Québec Full time

Ici, on donne vie à la Ville On déploie une tonne d'énergie au quotidien pour le bien être de nos concitoyens. On est fier du travail que l'on accomplit et des effets positifs directs qu'on a sur la population. On ne s'ennuie pas dans l'environnement, on offre des mandats stimulants permettant de développer votre expertise.

Vous souhaitez contribuer à l'activité touristique de notre belle région et appréciez le service à la clientèle? On est présentement à la recherche de deux (2) agents au service à la clientèle pour se joindre à nos équipes terrain.

LES DÉFIS

En tant qu'agent au service à la clientèle, vos principales tâches seront:

- Accueillir, orienter, informer et conseiller les visiteurs sur les services, les produits et les activités de la région en répondant aux demandes de renseignement en personne, au téléphone, par courriel, par clavardage, par courrier ou par l'entremise des réseaux sociaux;
- Effectuer différentes tâches dans le bureau administratif de Destination Québec cité et sur le terrain, dans les limites de la région de Québec;
- Traiter et préparer le courrier touristique destiné aux visiteurs ainsi qu'offrir des produits touristiques et compiler diverses statistiques;
- Tenir à jour l'inventaire de documents et les banques de données fournir une assistance technique et fonctionnelle au personnel de la Section;
- Participer aux activités de nature technique liées au développement des services aux membres, aux formations et collaborer à la conception et à la révision d'outils de communication relatifs aux membres;
- Exploiter et assurer la saisie et l'extraction d'informations variées afin d'obtenir les renseignements adaptées aux besoins de la Section en plus d'offrir un service technique aux différents utilisateurs.

CE QU'ON RECHERCHE

Pour faire partie de notre équipe, vous devez:

- Détenir un diplôme d'études professionnelles (DEP) dans une discipline appropriée. Une formation en tourisme sera considérée comme un atout;
- Posséder au minimum une (1) année d'expérience pertinente dans un emploi en accueil dans l'industrie du tourisme;
- Le bilinguisme anglais est exigé;
- Détenir une excellente approche client, être orienté service et solution;
- Avoir une bonne connaissance du produit touristique et du réseau routier de la grande région de Québec;
- Habiletés à travailler de façon autonome tout en ayant d'excellentes aptitudes pour le travail d'équipe.

CE QU'ON OFFRE

On offre des avantages pour le bien-être de nos employés:

- Un salaire de 43 003 $ à 62 215 $ annuellement, selon le niveau d'expérience (échelle 2023);
- Un des meilleurs régimes de retraite à prestations déterminées;
- Des assurances collectives pour vous et votre famille;
- Poste majoritairement en présentiel sur le terrain selon les besoins du Service;
- Un programme d'encouragement à un mode de vie actif;
- Un programme d'aide aux employés;
- Des perspectives de carrière;
- Des formations accessibles;
- Un environnement stimulant et des projets d'envergure;
- L'horaire de travail est réparti sur 7 jours, soit de jour, de soir, de fin de semaine, ainsi que les jours fériés;
- L'horaire de travail est en moyenne de 35 heures par semaine (l'horaire de travail varie entre 28 et 42 heures);
- Le poste est en présentiel 5 jours par semaine (soit au bureau ou directement sur le terrain). Le bureau est situé au 399, rue St-Joseph;
- L'horaire de travail est fourni au moins un mois à l'avance.

COMMENT POSTULER?

Le défi vous intéresse?

LA VILLE S'ENGAGE

La Ville s'engage pour que tout le monde se sente inclus. On offre un milieu ouvert et inclusif. On souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées.

De plus, on a à coeur de soutenir l'Organisation municipale de la sécurité civile dans ses quatre dimensions, soit la prévention, la préparation, l'intervention et le rétablissement. Vous pourriez ainsi être invité à mettre vos compétences à profit lors de situations d'exception et sinistres majeurs.

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Quebec City, Canada Service de sauveteurs Full time

    Agent(e) au service à la clientèle Tu cherches à faire valoir tes aptitudes dans le domaine du service à la clientèle tout en développant tes connaissances dans le domaine aquatique? Lance-toi sans hésiter dans une toute nouvelle aventure et rejoins notre belle équipe de bureau Québec Natation. Notre esprit d’équipe est sans aucun doute l’une...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Quebec City, Canada GESTION TERMICO INC. Full time

    **Gestion Termico** est à la recherche d'**agent au service à la clientèle** pour se joindre à son équipe de la Gare d’autocars de Ste-Foy. Si comme nous vous êtes dédiés à offrir un **service client hors pair** et vous avez à cœur le travail bien fait: Nous formerons une équipe du tonnerre! L’agent en poste est responsable de servir les...

  • Agent Au Service à La Clientèle Des Comptes

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Le Groupe acciSST inc. Full time

    **Description de poste - Agent au service clientèle des comptes majeurs** Une opportunité d’accompagner nos clients actuels et futurs en améliorant leur expérience chez Groupe acciSST vous intéresse? Vous êtes une personne dynamique, assidue et autonome avec de très bonnes habiletés relationnelles? Vous souhaitez faire partie d’une entreprise...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Quebec City, Canada PCN Physiotherapie Full time

    **Le service client te passionne et tu aimes coordonner une équipe? Tu veux faire rayonner tes forces dans un rôle alliant leadership, proactivité ainsi que bienveillance et écoute? Tu veux un milieu de travail dynamique? Voici ce qu’on a pour toi**: **Ton horaire**: - Temps plein, de jour, du lundi au vendredi - Le week-end on est en congé **Tes...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Quebec City, Canada Le Groupe Dissan Full time

    Un des partenaires du Groupe Dissan est à la recherche d'un agent service à la clientèle. Travailler chez PRODUITS CAPITAL c’est l’occasion d’appartenir à une entreprise solide qui existe depuis plus de 70 ans et qui est dédiée à fournir des produits d’entretien commercial, industriel et institutionnel de grande qualité. Avoir un emploi...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Quebec City, Canada Le Groupe Dissan Full time

    Un des partenaires du Groupe Dissan est à la recherche d'un agent service à la clientèle. Travailler chez PRODUITS CAPITAL c’est l’occasion d’appartenir à une entreprise solide qui existe depuis plus de 70 ans et qui est dédiée à fournir des produits d’entretien commercial, industriel et institutionnel de grande qualité. Avoir un emploi...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Quebec City, Canada Le Groupe Je Reçois Full time

    **Agent(e) au service à la clientèle** Le Groupe Je Reçois, leader au Québec en service de traiteur et de la distribution en ligne de mets surgelés est à la recherche d’un coéquipier(ère) passionné ayant à cœur le service à la clientèle afin de supporter les opérations et qui souhaite contribuer au rayonnement de notre division de Tout...

  • Agent(E) Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Groupe Négotel Inc. Full time

    Négotel est une entreprise qui a pour mission d'offrir à sa clientèle commerciale des services de lignes téléphonique analogiques, SIP et hébergés. Nous offrons également les services Internet, solution wi-fi, fibre optique et de l’Equipment téléphonique et informatique. Établi dans la région de Québec depuis 1995, Le Groupe Négotel est le...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Quebec City, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    **Agent(e) service à la clientèle - Étudiant(e)**: Emploi - Étudiant Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle** Succursale: Québec -Québec Québec G1N 4E3 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Salaire**:19$/h **Description: **Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Quebec City, Canada SAIL Full time

    **SAIL** est une **entreprise québécoise** qui offre le plus grand choix des meilleures marques d’articles de plein air, de camping, de chasse et pêche à travers les magasins du Québec et de l’Ontario. SAIL **Québec** recrute un **agent service à la clientèle **à **temps plein **(30-40h par semaine à l'année). Avantages offerts - Salaire à...

  • Agente ou Agent Au Registraire

    4 days ago

    Quebec City, Canada École nationale d'administration publique Full time

    **AGENTE OU AGENT AU** **BUREAU DU REGISTRAIRE **Vous possédez d’excellentes habiletés relationnelles, vous avez un intérêt pour le monde universitaire** **et aimez être en contact avec une clientèle variée? Alors vous êtes la personne que nous recherchons!** **SOMMAIRE DU POSTE** **NO DE RÉFÉRENCE INTERNE**: 22-23-57 **SALAIRE**: Classe C dans...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Quebec City, Canada Pharmaplus Full time

    **Belle occasion pour quelqu'un recherchant un horaire temps partiel de fin de semaine.** Distribution pharmaplus, une entreprise familiale et engagée dans la société qui fournit les quatre coins du Québec en produits pharmaceutiques, est présentement à la recherche d'un(e) agente au service à la clientèle pour compléter son équipe. Vous vous...

  • Agente ou Agent Au Registraire

    4 days ago

    Quebec City, Canada École nationale d'administration publique Full time

    **AGENTE OU AGENT AU** **BUREAU DU REGISTRAIRE **Vous possédez d’excellentes habiletés relationnelles, vous avez un intérêt pour le monde universitaire** **et aimez être en contact avec une clientèle variée? Alors vous êtes la personne que nous recherchons!** **SOMMAIRE DU POSTE** **NO DE RÉFÉRENCE INTERNE**: 22-23-63 **SALAIRE**: Classe C dans...

  • Agent de Bureau Ii

    1 month ago

    Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Agent de bureau II - service à la clientèle - facturation Statut: Temporaire (Durée déterminée) Sommaire: - **Il s'agit d'un poste temporaire jusqu'au 31 décembre 2024**_ Sous la supervision directe de la directrice adjointe, vous serez chargé, comme agent(e) au service à la clientèle de garantir une expérience client...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Quebec City, Canada PCN Physio Full time

    **Nous sommes à la recherche de notre futur collègue. Celui qui est passionné par le service client et qui trippe sur la gestion d’équipe!** En plus d’être la référence au service à la clientèle, tu auras la chance de faire rayonner tes forces dans un rôle alliant **leadership,** **proactivité** ainsi que **bienveillance et écoute.** Tu auras...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    4 days ago

    Quebec City, Canada Beneva Full time

    Job Posting Title: Agent au service à la clientèle - Assurance collective **Location**: Quebec Worker Type: Regular **Job Description**: Plusieurs postes disponibles - Salaires débutant à 25,34$/h + prime d'anglais! Vous aimez le contact direct avec les clients? Vous vous démarquez par vos aptitudes en communication, votre rigueur et votre...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Quebec City, Canada PCN Physio Full time

    **Tu es toujours souriant(e) et ta priorité c'est le service à la clientèle? Tu es à l'écoute, empathique et toujours prêt à aider les autres? Tu veux un milieu de travail dynamique? Voici ce qu’on a pour toi**: **Ton horaire**: - Temps partiel (20h/sem) - Quarts de soir lundi au jeudi 16h00 à 21h00 **Tes avantages**: - Accès au gym de la...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Quebec City, Canada PCN Physiotherapie Full time

    **Tu es toujours souriant(e) et ta priorité c'est le service à la clientèle? Tu es à l'écoute, empathique et toujours prêt à aider les autres? Tu veux un milieu de travail dynamique? Voici ce qu’on a pour toi**: **Ton horaire**: - Quarts de jour du lundi au vendredi - Temps plein de 35h à 40h par semaine **Tes avantages**: - Assurances...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    1 month ago

    Quebec City, Canada Must Société Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d'un.e **Réceptionniste/ Agent de servie à la clientèle pour notre magasin de Québec.** Sous la responsabilité du Directeur des ventes, le.la Réceptionniste/ Agent service à la clientèle effectue différentes tâches de réception, d'accueil et d'administration. Voici en quoi ressemble à une journée de...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle-profil Accueil

    1 month ago

    Quebec City, Canada PCN Physiotherapie Full time

    **Tu es toujours souriant(e) et ta priorité c'est le service à la clientèle ? Tu es à l'écoute, empathique et toujours prêt à aider les autres ? Tu veux un milieu de travail dynamique? Voici ce qu'on a pour toi**: **Ton horaire**: - 1 à 2 soirs par semaine - Temps partiel 5 à 10h par semaine - Le vendredi soir et le week-end on est en...