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2 weeks ago


Mississauga, Canada BELL BUSINESS MARKETS Full time

Code de demande: 409987

Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.

Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous joindre à une entreprise qui encourage, le développement professionnel et le bien-être de ses employés, l’équipe Bell est faite pour vous.

Notre équipe Bell Marchés Affaires soutient la transformation numérique des entreprises et agences gouvernementales à l’échelle du pays, grâce à des solutions touchant divers secteurs, dont Internet et les réseaux privés, les communications vocales et unifiées, les centres de contact, les services de sécurité, l’Internet des objets, les centres de données et l’infonuagique. Nous sommes fiers d’être le premier fournisseur au Canada de services de réseau et de communications large bande auprès des entreprises et des gouvernements.

**Nom et description du service embaucheur**:
L'équipe de facturation de Bell Marchés Affaires s'efforce d'offrir une expérience client exceptionnelle à chaque point de contact pour la prestation de services et le soutien à nos clients du marché Affaires. L'agent de facturation CR est chargé de mettre en place des solutions de facturation en collaboration avec les équipes internes afin de se conformer à des accords contractuels spécifiques. L'agent doit compiler, analyser et coordonner des informations complexes provenant de différentes bases de données (internes, externes ou sous-traitants) afin de fournir des solutions de facturation personnalisées aux grandes entreprises clientes. L'agent est le point de contact unique pour les demandes de facturation.

**Tâches / responsabilités**:

- Coordonner, analyser et valider l'intégrité des données de facturation afin d'assurer la mise en œuvre et la maintenance continue des solutions de facturation et le respect des contrats, tout en protégeant les revenus de l'entreprise
- Analyser les demandes, examiner les problèmes, déterminer et entreprendre les actions nécessaires pour les résoudre. Il s'agit notamment de fournir des orientations et des recommandations aux clients internes et externes
- Analyser, valider et consolider les données dans des paquets de services pour différents produits, services et systèmes afin de produire une facturation client conforme aux exigences contractuelles en matière de facturation
- Adapter les solutions de facturation à la complexité des clients et à l'évolution constante de leurs besoins
- Veiller à ce que les délais de facturation soient respectés
- Traiter les situations complexes et uniques, gérer les demandes de facturation, produire des rapports et assurer la résolution des plaintes ou des litiges, y compris les escalades
- Fournir un soutien aux clients internes et externes en matière de solutions de facturation
- Collaboration à divers projets
- Participer aux activités d'amélioration des processus liés aux produits et services de facturation
- Analyser, suggérer, adapter les solutions de facturation en fonction de la complexité des clients selon leurs besoins et participer à l'automatisation des solutions de facturation en collaboration avec les équipes internes

**Compétences / qualifications essentielles**:

- Maîtrise de l'anglais (lire, écrire, parler) sans aucune restriction importante
- MS Excel niveau de base
- Capacité à travailler en collaboration et en partenariat avec diverses équipes internes
- Excellent leadership et bonnes aptitudes à la prise de décision
- Capacité à communiquer efficacement à l'oral et à l'écrit avec les clients et les équipes internes, avec respect et professionnalisme
- Débrouillardise, autonomie, fiabilité et professionnalisme
- Bon sens de l'organisation et capacité à gérer le temps et les priorités
- Capacité à gérer des demandes multiples dans des délais serrés
- Enthousiasme et attitude positive
- Capacité à s'adapter aux changements
- Souci du détail
- Forte éthique de travail/discipline et intégrité
- Capacité à gérer le stress et à faire face à l'ambiguïté
- Capacité à travailler avec un minimum de supervision

**Compétences / qualifications souhaitées**:

- Forte expérience en facturation
- Bonne connaissance des produits et services de Bell pour les clients d'affaires
- MS Excel niveau intermédiaire (Tableaux croisés dynamiques, Recherche en V, etc.)

**Conditions de travail**:

- Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi de 8h à 16h30

ProgrammeRecommandationEmployes

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

**Renseignements supplémentaires**:
**Type de poste **:Employé syndiqué
**St



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    **Résumé du travail** **Description du poste** En quoi consiste le rôle ? Vous serez responsable de la finalisation et du traitement d’opérations clientèle complexes. Vous tirerez parti de vos vastes connaissances sur les produits et services connexes de RBC. Vous assumerez la responsabilité de la résolution de problèmes liés aux recouvrements....


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    **Faites carrière avec nous !** Axée sur le soutien, la culture de RBC est riche en opportunités et en récompenses. Mû par un esprit de coopération, vous contribuerez à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Que vous aidiez nos clients à dénicher de nouvelles occasions, conceviez de nouvelles technologies ou apportez...


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    **Job Brief**: Air Canada Rouge is looking for fun and dedicated people who have a passion for travel to join our Toronto base. / Air Canada Rouge est à la recherche de personnes souriante, dévouées et passionnées par le voyage de joindre notre base de Toronto. Air Canada Rouge is looking for fun and dedicated people who have a passion for travel to...


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    RESPONSABILITÉS - Assurer la prestation des programmes de formation d’Air Canada Rouge selon une approche enthousiaste et aimable. - Créer un environnement de formation sécuritaire, organisé et agréable qui engage et motive l’équipage d’Air Canada Rouge. - Évaluer les connaissances théoriques et pratiques de l’équipage d’Air Canada...