Coordonnateur Bilingue Service Clientèle
1 month ago
Leader mondial des solutions nutritionnelles non médicamenteuses de haute performance pour les animaux, Jefo commercialise ses produits dans plus de 80 pays et possède des bureaux dans le monde entier. Fondée en 1982 sur sa philosophie _La vie en plus facile_, l’entreprise améliore la santé animale et augmente la longévité humaine en nourrissant des populations croissantes avec de meilleures sources de protéines.
Lauréate du programme « Sociétés les mieux gérées au Canada » pendant 8 années consécutives, Jefo offre une excellente gamme d’avantages sociaux, en plus d’une ambiance de travail dynamique et conviviale, axée sur la collaboration et l’engagement.
Jefo est présentement à la recherche d’un ou une **Coordonnateur ou coordonnatrice bilingue au service à la clientèle international**
**Localisation**: Saint-Hyacinthe
**Salaire**: À discuter
**Heures**: 40 heures / semaine
**Quart**: Jour
**Statut**: Permanent à temps complet
**Sommaire de la fonction**
Sous la supervision du superviseur service clientèle international, le coordonnateur ou la coordonnatrice service clientèle international, effectue les activités du traitement des commandes à l’international. Il ou elle prend des décisions qui impactent directement la performance des opérations, du service à la clientèle et le réseau de ventes
**Principales responsabilités**
Service à la clientèle
- Assurer un excellent service après-vente ;
- Analyser et répondre aux besoins des clients et représentants de ventes, traiter les demandes et assurer les suivis respectifs;
- Traiter les commandes client de l’enregistrement jusqu’à la livraison et coordonner les différentes étapes du processus OTC (Order to Cash) dans SAP en collaboration avec les différents intervenants tant à l’interne (interdépendance) qu’à l’externe;
- Gérer la préparation et la conformité des documents d’expédition et ceux administratifs selon les exigences particulières des pays ainsi que les commandes des clients;
- Préparer et mettre à jour les fiches clients et faire les demandes de changements dans le système SAP;
- Établir un partage des informations de façon efficace avec ses collègues de travail, et ce, à travers les différentes divisions de la compagnie.
Logistique
- Coordonner les transports internationaux par voie maritime, aérienne et terrestre avec le département logistique en suivant la procédure en place;
- Classifier différentes informations relatives au transport dans SAP et FileMaker Pro;
- Demander les documents nécessaires à l’exportation auprès des différents intervenants impliqués;
- Faire le suivi des conteneurs ainsi que des commandes et fournir l’information appropriée aux représentants de ventes ou clients;
- S’assurer du respect des délais et de l’arrivée à destination de la commande.
**Formation et expérience requises**
- Diplôme d’études collégiales (DEC) techniques en commerce international, en vente et représentation commerciale ou tout autre diplôme équivalent ou Baccalauréat dans un domaine pertinent;
- Une (1) à trois (3) années d’expérience en service à la clientèle ou administration des ventes;
- Toute combinaison de formation et d’expérience pertinente sera considérée.
**Compétences recherchées**
- Bilinguisme (français, anglais) essentiel tant à l’oral qu’à l’écrit en raison des échanges quotidiens avec l’international;
- Connaissance d’un système ERP;
- Habileté avec la gestion documentaire (factures, listes de colisage, BOL « _Bill of Lading_ »);
- Connaissance du transport international;
**Atouts**
- Habiletés avec les lettres de crédit à l’international;
- Connaissance de l’espagnol.
**Équité en emploi**
Jefo souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées
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Coordonnateur(Trice) Service Clientèle Et
1 month ago
Saint-Hyacinthe, Canada Umanico Administration Full time**Umanico - le talent à la bonne place !** Une entreprise dans le secteur pétrolier situé à **Sainte-Hélène-de-Bagot **est actuellement à la recherche d'un(e) **Coordonnateur(trice) service clientèle à temps partiel!** Tu es une personne structurée et qui aime le travail multitâche? Ce poste est fait pour toi! **Pourquoi tu devrais considérer...
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Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle
1 month ago
Saint-Laurent, Canada Nantel McDiarmid Full timeNantel McDiarmid est une entreprise expérimentée et en croissance, disposant d’une équipe jeune, professionnelle et dynamique. Reconnue comme leader en entreposage, transport et distribution alimentaire au Québec et en émergence au Canada, Nantel McDiardmid est appréciée pour son agilité, son efficacité et sa fiabilité. Nantel McDiarmid collabore...
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Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle
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Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle
1 month ago
Saint-Hyacinthe, Canada CDMV Full time**LE DÉFI** Grâce à votre grande capacité de gestion et votre orientation client, vous agirez en tant que responsable de la planification et de la coordination des opérations courantes du service à la clientèle. Travailler au sein de l’équipe passionnée de Gauthier vous permettra de mettre en pratique vos compétences au sein d’une équipe en...
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Coordonnateur Service Clientèle
1 month ago
Saint-Constant, Canada Isatis Sport Full timeSous la responsabilité du directeur du complexe, le coordonnateur au service à la clientèle est responsable de générer des ventes pour les différents produits et services offerts par les complexes Isatis Sport, en respectant les objectifs établis. Il est aussi responsable de répondre aux demandes des clients et des membres au comptoir du service à...
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Coordonnateur Marketing Bilingue
1 month ago
Saint-Laurent, Canada Physiothérapie Universelle Full time**Coordonnateur marketing bilingue** **Statut **:Poste permanent à temps plein - Hybride (Télétravail/en personne) **Lieu**: 5255, boul Henri-Bourassa Ouest, bur.130, Montréal (QC), H4R 2M6 **Date de début**: Immédiate Notre équipe de marketing interne s'agrandit! Nous sommes à la recherche d’une personne bilingue, talentueuse et passionnée...
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Assistant Service Clientèle et Administration
4 weeks ago
Saint-Hyacinthe, Canada Randstad Canada Full timeRejoignez notre équipe ! Nous recrutons un(e) Assistant(e) Service à la Clientèle et Administration Bilingue !En tant qu'Assistant(e) Service Clientèle et Administration, vous serez responsable de fournir un support administratif efficace tout en offrant un service clientèle de haute qualité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe...
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Coordonnateur Service à La Clientèle
1 month ago
Saint-Hubert, Canada Agropur Full time**Type d'emploi**:Permanent **Description sommaire des fonctions** - Le Coordonnateur Service Clients contribue activement à l’atteinte des objectifs du groupe dynamique et dévouée du service clients de la catégorie Industrielle en collaborant à la gestion des requêtes clients et leurs commandes. Le titulaire du poste temporaire supportera la...
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Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle
1 month ago
Saint-Laurent, Canada Groupe Canado-Nacan Full timenous somme à la recherche de notre futur collaborateur(trice). Le(a) coordonnateur (trice) service à la clientèle senior est responsable de fournir un soutien de qualité ainsi qu’une assistance directe à nos clients boutiques et particuliers en plus d’effectuer des tâches administratives nécessaires à l’efficacité des opérations et relative...
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Coordonnateur(Trice), Service à La Clientèle
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Saint-Eustache, Canada Groups JCL Full timeJoignez l’équipe du Groupe JCL, une entreprise solidement implantée, et faites passer votre carrière au prochain niveau, dans un environnement de travail stimulant et à l’affût des plus récentes technologies d’information et de communication en devenant - **coordonnateur(trice), Service à la clientèle **pour le journal Infos Laurentides.-...
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Coordonnateur soutien technique
1 month ago
Saint-Hyacinthe, Canada Agiska Coopérative Full timeDescription Avec ses principales marques Massey Ferguson, Fendt, Krone et Vaderstad, Groupe Symac est un acteur majeur et reconnu dans lindustrie. Groupe Symac offre un cadre de travail déquipe stimulant où le service après-vente et la satisfaction de la clientèle sont primordiaux. Nous offrons aussi des avantages qui sont à lavant-garde dans le...
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Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle
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Saint-Laurent, Canada Groupe Canado-Nacan Full timeNotre équipe grandie et nous somme à la recherche de notre futur collaborateur. Le coordonnateur (trice) du service à la clientèle est responsable de fournir un soutien de qualité ainsi qu’une assistance directe à nos clients boutiques et particuliers en plus d’effectuer des tâches administratives nécessaires à l’efficacité des opérations et...
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Coordonnateur Expérience Clients
4 weeks ago
Saint-Laurent, Canada Groupe Parima Full time**Coordonnateur expérience clients** Le_**Coordonnateur expérience clients **_estresponsable de planifier, diriger et organiser les activités du service à la clientèle pour les produits commerciaux. **Responsabilités**: - Répondre aux demandes clients pour les produits commerciaux - Entretenir des relations d’affaires respectueuses avec la...
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Coordonnateur soutien technique
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Coordonnateur soutien technique
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Coordonnateur(Trice) de Service Technique
4 weeks ago
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Agent(E) Service à La Clientèle Bilingue
4 days ago
Saint-Hyacinthe, Canada Les Câbles Ben-Mor Full timeLe téléphone est votre meilleur ami? Les gens peuvent entendre votre sourire au bout de la ligne? Aider et être utile est ce que vous préféré par dessus tout? Notre bureau de Saint-Hyacinthe est à la recherche d'un(e) agent(e) au service à la clientèle. L’agent service à la clientèle gère les demandes des clients tout au long du processus de...
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Saint-Laurent, Canada Canon Canada Full timeCanon est à l’avant-scène des solutions d’imagerie numérique depuis plus de 80 ans. Nous avons établi une culture diversifiée qui nous a permis d’être un chef de file respecté et prospère de l'industrie. La philosophie d'entreprise de Canon est le Kyosei : tous les gens, peu importe leur race, leur religion ou leur culture, vivent et...