Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle

3 weeks ago


SaintHyacinthe, Canada CDMV Full time

**LE DÉFI**

Grâce à votre grande capacité de gestion et votre orientation client, vous agirez en tant que responsable de la planification et de la coordination des opérations courantes du service à la clientèle. Travailler au sein de l’équipe passionnée de Gauthier vous permettra de mettre en pratique vos compétences au sein d’une équipe en plein essor

**VOUS AUREZ NOTAMMENT POUR RESPONSABILITÉS DE**:

- Assurer un service qui rencontre les attentes de la clientèle en veillant à la couverture et la disponibilité du personnel selon les besoins;
- La formation et du développement des compétences des membres de l’équipe du SAC;
- Gérer des plaintes ainsi que et des problématiques complexes;
- Assurer un support adéquat à l’équipe;
- Planifier, organiser et coordonner toutes les opérations du département, en collaboration avec le Chef de service;
- Assurer le suivi des indicateurs de rendement du Service à la clientèle, identifier les écarts et y apporter des solutions, s’il y a lieu;
- Recommander des changements dans les méthodes de travail pour une utilisation plus efficace des ressources, afin d’optimiser les performances de l’entreprise ;
- Travailler en étroite collaboration avec les autres services ;
**NOUS SOUHAITONS VOUS RENCONTRER SI VOUS AVEZ**:

- Un diplôme d’études collégiales ou universitaires ;
- Un minimum de 5 ans d’expérience dans un rôle de coordonnateur dans un environnement de service à la clientèle avec un haut volume d’appels ;
- Une excellente communication verbale et écrite (français et anglais) ;
- Une connaissance d’Oracle, ou tout autre ERP, un atout ;
- Une connaissance de Microsoft Dynamics, ou tout autre CRM, un atout.

**ET SI VOUS VOUS RECONNAISSEZ DANS**:

- L’orientation client et l’écoute ;
- L’autonomie et le sens des responsabilités ;
- L’agilité à communiquer, la capacité de motiver et de guider les employés ;
- L’éthique professionnelle ;
- Les six axes de rayonnement de CDMV, ces valeurs que nous partageons : créer de la valeur, être agile, avoir le feu sacré, être dévoué, être un joueur d’équipe et être complice.

**NOUS VOUS OFFRONS, ENTRE AUTRES**:

- Régime de retraite avantageux.
- Assurance collective incluant les assurances vie, invalidité et soins dentaires.
- Programme d'aide aux employés et leur famille (PAEF).
- Programme d’accueil et d’intégration.
- Programme de gestion des talents.
- Entreprise qui favorise la progression de carrière.

**CDMV - Le distributeur pancanadien des pratiques vétérinaires**

Nous appuyons les équipes vétérinaires en leur offrant une grande variété de produits de qualité. Nous veillons à livrer le bon produit, en bonne quantité, au bon moment et cela, depuis 1972.

**Quatre centres de distribution au Canada**

Nous honorons notre mission en visant l’excellence opérationnelle constante dans tous nos centres de distribution situés en Alberta, en Ontario, au Québec et en Nouvelle-Écosse.

**Une équipe engagée**

Chaque jour, nos 375 loyaux employés, leurs talents et leurs connaissances sont au service des équipes vétérinaires afin que ces dernières puissent se concentrer sur ce qui compte vraiment : les soins aux animaux.

**Ça vous inspire?**

**Postulez dès aujourd’hui**
- CDMV applique un programme d’accès à l’égalité en emploi et_encourage femmes, minorités ethniques ou visibles, personnes handicapées et autochtones à appliquer sur les offres d’emploi publiées._
- #CDMV1_

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Formation:

- DEC (Souhaité)

Expérience:

- coordination d'un département de service à la clientèle: 5 ans (Obligatoire)

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



  • Saint-Laurent, Canada Groupe Canado-Nacan Full time

    Nous somme à la recherche de notre futur collaborateur(trice). Le(a) coordonnateur (trice) service à la clientèle est responsable de fournir un soutien de qualité ainsi qu’une assistance directe à nos clients boutiques et particuliers en plus d’effectuer des tâches administratives nécessaires à l’efficacité des opérations et relative à la...


  • Saint-Laurent, Canada Groupe Canado-Nacan Full time

    nous somme à la recherche de notre futur collaborateur(trice). Le(a) coordonnateur (trice) service à la clientèle senior est responsable de fournir un soutien de qualité ainsi qu’une assistance directe à nos clients boutiques et particuliers en plus d’effectuer des tâches administratives nécessaires à l’efficacité des opérations et relative...


  • Saint-Hyacinthe, Canada Groupe Lou-Tec Full time

    **Intitulé du poste**: Coordonnateur (trice) à la location (St-Hyacinthe) **Contrat**: RÉGULIER **Description du poste**: **Ta carrière a besoin d’un lift ?** Ça tombe bien, car nous recherchons actuellement la personne idéale pour rejoindre la grande famille de Groupe LOU-TEC et occuper les fonctions du poste de coordonnateur (trice) à la...


  • Saint-Laurent, Canada Groupe Canado-Nacan Full time

    Notre équipe grandie et nous somme à la recherche de notre futur collaborateur. Le(a) coordonnateur (trice) service à la clientèle est responsable de fournir un soutien de qualité ainsi qu’une assistance directe à nos clients boutiques et particuliers en plus d’effectuer des tâches administratives nécessaires à l’efficacité des opérations et...


  • Saint-leonard, Canada DISTRIBUTION HORIZON NATURE INC. Full time

    Distribution Horizon Nature, entreprise familiale, chef de file en distribution alimentaire bio, désire embaucher un(e) coordonnateur(trice) du service à la clientèle efficace et désireux(euse) de relever de nouveaux défis! Très belle opportunité de carrière dans un environnement dynamique et convivial! Relevant du directeur des ventes et...


  • Saint-Hubert, Canada JP Carton Full time

    **Coordonnateur/trice - service à la clientèle et ventes internes** **L’entreprise** Située dans le parc industriel de St-Hubert à Longueuil, JP Carton offre un environnement de travail agréable où le respect des individus prime. Dans une atmosphère familiale et au sein d’une belle équipe tissée serrée, chacun est appelé à contribuer en...


  • Saint-leonard, Canada Distribution Horizon Nature Full time

    Distribution Horizon Nature, entreprise familiale, chef de file en distribution alimentaire bio, désire embaucher un(e) coordonnateur(trice) du service à la clientèle efficace et désireux(euse) de relever de nouveaux défis! Très belle opportunité de carrière dans un environnement dynamique et convivial! Relevant du directeur des ventes et...


  • Saint-Laurent, Canada Nantel McDiarmid Full time

    Nantel McDiarmid est une entreprise expérimentée et en croissance, disposant d’une équipe jeune, professionnelle et dynamique. Reconnue comme leader en entreposage, transport et distribution alimentaire au Québec et en émergence au Canada, Nantel McDiardmid est appréciée pour son agilité, son efficacité et sa fiabilité. Nantel McDiarmid collabore...


  • Saint-Hyacinthe, Canada Centre de Bénévolat de St-Hyacinthe Full time

    **OFFRE D’EMPLOI** **Poste coordonnateur(trice) au développement et à la promotion de l’action bénévole** **Attributions du poste** Ce poste très enrichissant en contact avec les bénévoles est une belle opportunité de grandir au sein d'une équipe de coeur! Le coordonnateur(trice) de développement et de promotion de l’action bénévole,...


  • Saint-Hyacinthe, Canada Résidence Bourg Joli Full time

    **Coordonnateur(trice) du service des soins** Vous recherchez un travail agréable et passionnant ! Vous recherchez le bonheur tout en travaillant ! Vous recherchez un employeur de choix et motivant ! Vous faites partie des personnes dynamiques et actives ! Joignez-vous à une super belle équipe dans une résidence familiale et chaleureuse ! Le...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Ski Saint Bruno Full time

    Ski Saint-Bruno est la plus grande école de glisse du Canada et la station de ski la plus près de Montréal. Entreprise familiale phare de sa région depuis 35 ans, elle offre le plaisir de travailler en plein air dans un environnement urbain. Elle est reconnue par la ‘National ski areas Association’ et par l’Association des stations de ski du...


  • Saint-Hyacinthe, Canada Jefo Nutrition Inc. Full time

    Leader mondial des solutions nutritionnelles non médicamenteuses de haute performance pour les animaux, Jefo commercialise ses produits dans plus de 60 pays et possède des bureaux dans le monde entier. Fondée en 1982 sur sa philosophie La vie en plus facile, l’entreprise améliore la santé animale et augmente la longévité humaine en nourrissant des...


  • Saint-Hyacinthe, Canada Groupe Robin Full time

    **Coordonnateur(trice) maintenance - Complexe Le Saphir**, Saint-Hyacinthe (QC) - Poste permanent à temps complet : 37,5 h par semaine_ Requis: - 2 ans et plus d’expérience en travaux de maintenance et/ou entretien d’immeuble - A une rapidité d’exécution et une endurance physique - Capacité d'analyse et de résolution de problèmes - Excellent...


  • Saint-Hyacinthe, Canada General Mills Canada Full time

    Située à St-Hyacinthe, l’usine de General Mills produit des yogourts Liberté et Yoplait pour les consommateurs canadiens. Leur entreprise se démarque d’ailleurs par leur rigueur et leur expertise afin d’assurer des produits de la meilleure qualité qui soit. L’équipe est actuellement à la recherche **d’un(e) coordonnateur(trice) à...


  • Saint-Antoine, Canada La Municipalité de Saint-Gérard Majella Full time

    Titre de l'emploiCoordonnateur(trice) La Municipalité de Saint-Gérard Majella444, Rang Saint-AntoineSaint-Gérard MajellaDescriptionLa Municipalité de Saint-Gérard Majella est à la recherche d'un(e) coordonnateur(trice) pour le camp de jour 2024. Les principales tâches sont:Planifier et organiser le programme d'activités;Préparer et animer les...


  • Saint-Eustache, Canada Leprohon Full time

    * Poste à combler le plus rapidement possible * - Tu possèdes une bonne capacité d’analyse et tu sais identifier les priorités? Par exemple, tu n’enverrais pas un technicien réparer une machine à glace avant un comptoir réfrigéré en pleine canicule... Tu as le service à la clientèle à cœur? En effet, tu comprends que sans nos clients, on...


  • Saint-Hyacinthe, Canada Bio Biscuit Inc Full time

    **Chez Bio Biscuit, nous fabriquons de la nourriture, des biscuits et gâteries cuits au four pour chiens et chats. Depuis maintenant 25 ans, notre mission est de contribuer à la santé de vos animaux de compagnie, une bouchée à la fois!** - Planification, rigueur et autonomie sont des mots qui te définissent bien?_ Nous recherchons actuellement un(e)...

  • Coordonnateur(trice)

    3 weeks ago


    Saint-Antoine, NB, Canada La Municipalité de Saint-Gérard Majella Full time

    Titre de l'emploi Coordonnateur(trice)  La Municipalité de Saint-Gérard Majella 444, Rang Saint-Antoine Saint-Gérard Majella Description La Municipalité de Saint-Gérard Majella est à la recherche d'un(e) coordonnateur(trice) pour le camp de jour 2024. Les principales tâches sont: Planifier et organiser le programme d'activités; ...


  • Saint-Hyacinthe, Canada Gestion immobilière Groupe Robin Full time

    **Coordonnateur(trice) au développement - Siège Social**, Saint-Hyacinthe (QC) - Poste permanent à temps complet : 37.5 h par semaine_ Requis: - 5 ans et + d’expérience en développement et gestion de projets; - Formation universitaire ou formation technique en architecture ou urbanisme (une expérience de travail dans le domaine peut être jugée...


  • Saint-Laurent, Canada Mitchel Lincoln Full time

    **Coordonnateur - service à la clientèle (comptes client)**: Emploi - Permanent - **Représentant / Vendeur** siège social - Saint-Laurent Québec H4R 1V1 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Responsabilités**: Relevant de la directrice du département, le représentant au service à la clientèle doit assurer un...