Responsable de L’expérience Client

7 months ago

Toronto, Canada McDonald's Full time

Nous sommes bien plus que simplement votre restaurant local. Nous sommes un regroupement de propriétaires dévoués de petites entreprises.

Le saviez-vous? D’un océan à l’autre, nous offrons chaque jour de délicieux choix alimentaires à plus de 2,5 millions de personnes dans plus de 1 400 restaurants, et nous sommes fiers d’être venus en aide à plus de 387 000 familles canadiennes ayant un enfant malade grâce à l’Œuvre des Manoirs Ronald McDonald.

**Notre offre**

En travaillant avec nous, vous aurez l’occasion de gagner votre vie et d’apprendre, de bénéficier d’une souplesse d’horaire et d’évoluer au sein d’un environnement de travail sécuritaire et inclusif. Concrètement, voici ce que cela signifie:

- Accès à des possibilités d’éducation et de perfectionnement des compétences qui vous font aller de l’avant
- Un programme de récompenses complet qui donne droit à des rabais, des primes de rendement et des avantages particuliers
- Des heures et des quarts de travail flexibles qui répondent à vos besoins
- Un environnement de travail sécuritaire, respectueux et inclusif

Soyez vous-même au travail - en accueillant des personnes de tout âge, de tout horizon et de toute culture - à l’image des clients qui visitent nos restaurants chaque jour

**Le poste**

Vous avez sûrement une idée de ce que signifie travailler avec nous, mais au cas où, voici quelques tâches clés qui pourraient faire partie de votre travail:

- Mettre de l’avant votre passion pour les clients en anticipant leurs besoins, et leur offrir un certain effet de surprise et de bien-être en vous occupant d’eux de façon proactive.
- Inspirer, soutenir et guider votre équipe de façon à offrir une expérience client qui estompe la distinction entre la restauration et la restauration rapide.
- Entrer en contact avec les clients et répondre à leurs questions concernant nos aliments et notre marque, et les amener à se sentir valorisés à tous les niveaux.
- Agir à titre de modèle en matière de calme et d’équité en ce qui a trait à l’expérience client et gérer les différentes situations avec sérénité et positivisme.
- Faire en sorte que McDonald’s offre davantage que simplement de la nourriture délicieuse dont on ne peut se passer. En faire une expérience qui ravit les clients et créer un lien fort entre eux et nous.

**Votre style et votre expérience**

Bien qu’une expérience de travail dans le milieu de la restauration ou du commerce de détail à titre de barista, de serveur, d’associé aux ventes, de caissier, de membre d’une équipe ou de représentant commercial puisse être utile et appréciée, le plus important est la personne que vous êtes.

Vous êtes digne de confiance et faites confiance aux autres. Les petites choses vous rendent heureux, et vous considérez que c’est la qualité de l’expérience qui fait en sorte que les clients reviennent. Vous comprenez que le service consiste à créer un lien. Et qu’un sourire, un petit coup de pouce ou même un mouvement de tête compatissant peut faire toute la différence dans la journée de quelqu’un. Vous êtes authentique, tout simplement. Vous aimez profondément les gens. Le fait d’embellir la journée de quelqu’un embellit également la vôtre.

**À propos de nous**

En 1954, après avoir découvert un petit restaurant de hamburgers en Californie, un représentant audacieux du nom de Ray Kroc allait écrire la toute première page de l’histoire de McDonald’s. En 1967, le premier restaurant McDonald’s du Canada ouvre ses portes à Richmond, en Colombie-Britannique. Depuis ce jour, nous évoluons au rythme de nos collectivités et offrons des aliments de qualité à un excellent rapport qualité-prix. Aujourd’hui, McDonald’s du Canada est fière de se classer parmi les chefs de file mondiaux de la restauration, et d’offrir des occasions d’emploi dans des restaurants appartenant à la société ou à des franchisés indépendants.

  • Analyste - Connaissance de L’expérience Client

    7 months ago

    Toronto, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Relevant du chef de service - Connaissance et...

  • Chef de L’expérience Client

    2 days ago

    Toronto, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** À Air Canada, la sécurité et nos clients...

  • Chef de L’expérience Client

    7 months ago

    Toronto, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** En tant que chef de l'Expérience client -...

  • Chef Du Rehaussement de L’expérience Client

    2 months ago

    Toronto, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Le chef du Rehaussement de l'expérience...

  • Client Partner Partenaire Client

    3 months ago

    Toronto, Canada Meta Full time

    **Client Partner | Partenaire Client Responsibilities**: - Foster and strengthen customer relationships, with a laser focus on revenue growth and client satisfaction | Favoriser et renforcer les relations avec les clients, en mettant l’accent sur la croissance des revenus et la satisfaction des clients - Formulate and deliver account and sub-vertical...

  • Directeur-directrice Expérience Client Et

    7 months ago

    Toronto, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...

  • Responsable de Produit

    3 months ago

    Toronto, Canada CBCRadio-Canada Full time

    Titre du poste: Responsable de produit - SSO (Services anglais) Statut d’emploi: Permanent(e) Exigence linguistique du poste: Anglais Compétences linguistiques: Anglais (Écriture), Anglais (Expression orale), Anglais (Langue maternelle), Anglais (Lecture) Travailler à CBC/Radio-Canada À CBC/Radio-Canada, nous créons du contenu qui informe,...

  • Chef Expertise Client

    7 months ago

    Toronto, Canada Agropur Full time

    **Type d'emploi**:Permanent **Investis en toi, JOINS AGROPUR. **_On est prêt, lait-tu ? _** Relevant du Gestionnaire sénior Expertise clients et marchés, vous serez responsable de stimuler une croissance mutuelle rentable grâce à une approche de leadership de catégorie centrée sur le client tirant parti d’une compréhension approfondie de la...

  • Client Solutions Manager, Telecom Responsable Des

    4 months ago

    Toronto, Canada Meta Full time

    The Client Solutions Manager (CSM) for Meta’s Global Business Group is a strategic and enthusiastic solution-driver who puts the needs of our customers first.Based in Toronto, the CSM will work with global brands to build strategic partnerships, drive growth, develop ROI-positive marketing strategies, and improve performance. Success in this position...

  • Responsable Des Inscriptions

    7 months ago

    Toronto, Canada Direct Travel Full time

    **Responsable des inscriptions OU Coordonnateur** /Coordonnatrice des inscriptions** - Expérience client et design** **Bilingue Français/Anglais** **FONCTIONS ESSENTIELLES**: **Client**: - Comprendre les intérêts, les défis, les attentes et les priorités des clients/participants - Respecter les politiques de Creative Group en ce qui concerne...

  • Gestionnaire de Portefeuille Client

    7 months ago

    Toronto, Canada Fiera Capital Full time

    Chez Fiera Capital Nous investissons dans la création d’une culture qui permet à nos employés de se sentir appréciés, pris en charge, vus et entendus. Notre approche de l’expérience employé est adaptée à vos besoins et vos ambitions: - Votre expérience inclusive : Nous nous engageons à entretenir un milieu de travail inclusif, sécurisant et...

  • Ambassadeur (Ambassadrice) de l'Expérience Client

    4 weeks ago

    Toronto, Canada Compass Group Full time

    Vous ne connaissez peut-être pas notre nom, mais vous savez où nous sommes. C’est parce que Groupe Compass Canada fait partie d’une compagnie mondiale de services de restauration et de services de soutien, qui est le sixième employeur en importance au monde, avec 625 000 associés. Vous nous trouverez dans des écoles, des collèges, des hôpitaux,...

  • Responsable de la Vie de Cycle des Clients BMO

    2 months ago

    Toronto, Ontario, Canada BMO Financial Group Full time

    Description du RôleVous rejoindrez l'équipe de BMO Financial Group dans le rôle de Responsable de la Vie de Cycle des Clients BMO, où vous aurez pour mission de développer et d'exécuter des stratégies marketing pour répondre aux besoins de nos clients.Compétences et ResponsabilitésConcevoir et exécuter des plans marketing pour atteindre...

  • Client Account Specialist

    2 days ago

    Toronto, Canada Rogers Communications Full time

    Notre équipe Maison connectée est fière d’offrir à notre clientèle une technologie simple et sans faille qui s’agence à tous les styles de vie. Notre réseau de fibre optique répond aux besoins de millions de personnes et leur offre des services Internet haute vitesse, de télévision et de domotique afin d’aider les Canadiennes et les Canadiens...

  • Analyste de données expérimenté pour améliorer l'expérience client

    3 days ago

    Toronto, Ontario, Canada BMO Financial Group Full time

    Description du posteL'objectif principal de ce poste est d'utiliser ses compétences en analyse de données pour améliorer l'expérience client de BMO. Nous sommes à la recherche d'un individu passionné par l'intelligence artificielle et les mégadonnées qui peut travailler indépendamment et collaborer efficacement avec notre...

  • Responsable Principal de La Gestion de

    4 days ago

    Toronto, Canada MMC Corporate Full time

    Responsable principal de la gestion de l’identité et de l’accès **Que vous apportera ce poste?** - Une société ayant une marque forte et affichant de solides résultats à la hauteur de sa réputation. - Une culture de mobilité interne, de collaboration et de partenariat inestimable promulguée par la Société. - Des groupes-réseau pour les...

  • Représentant de Comptes, Relations Clients

    7 months ago

    Toronto, Canada Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL) Full time

    **ID de la demande d'emploi**: 9986 **Type d'emploi**: Temporaire à plein temps **Type de poste**: Hybride **Emplacement du bureau**: Toronto (ON) **Exigences relatives aux déplacements**: Déplacements fréquents **Désignation linguistique**: Anglais essentiel **Niveaux de compétence linguistique (Lire/écrire/parler)**: ZZZ **Rémunération**:...

  • Responsable Des Relations Publiques

    4 months ago

    Toronto, Canada Apple Full time

    **Résumé** Date d’affichage : 28 juin 2024 Numéro du poste **:200557548** L’équipe des communications d’Apple a pour vocation de faire connaître au monde entier nos produits et services innovants, ainsi que les valeurs qui guident toutes nos actions. Au rang de nos domaines d’activité figurent les relations publiques, les événements...

  • Responsable de la relation client à temps partiel

    5 days ago

    Toronto, Ontario, Canada BMO Financial Group Full time

    Développez vos compétences en tant que responsable de la relation clientL'objectif principal de ce poste est d'offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO Financial Group. Vous aurez la responsabilité de déterminer les besoins des clients et de fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans...

  • Consultant(E) Bilingue, Rétention de La Clientèle

    3 months ago

    Toronto, Canada Toyota Full time

    Job Description Consultant(e) Bilingue, Rétention de la Clientèle Rang 4 Brossard, Québec Date limite : Veuillez postuler avant le 3 octobre 2024. Toyota Canada Inc. (TCI) est présentement à la recherche d’une personne bilingue spécialisée dans l’expérience client pour son département de rétention de la clientèle. Il s’agit d’un poste...