Cheffe ou Chef de L'équipe Prestation de Service

2 months ago

ChaudièreAppalaches QC, Canada Régie de l'assurance maladie du Québec Full time

Travailler à la RAMQ, c’est contribuer à une mission inspirante au cœur de la santé de la population québécoise. C’est proposer des idées nouvelles et oser, en équipe, voir les choses autrement pour toujours mieux accompagner nos clientèles.

**Régie de l'assurance maladie du Québec (RAMQ)**: Vice-présidence aux technologies de l’information - Direction générale du soutien à la clientèle et de l’exploitation - Service des relations avec la clientèle du Dossier santé. **Un emploi régulier** est à pourvoir au 1125, Grande Allée Ouest, à Québec. L’entrée en fonction est prévue pour **octobre** 2023**.

**Contexte **:La Direction générale du soutien à la clientèle et de l’exploitation (DGSCE) a pour mandat de fournir les services opérationnels de soutien à la clientèle utilisatrice des technologies de l’information sur l'environnement de travail informatique et téléphonique. De plus, la DGSCE est responsable de l’exploitation des services TI et veille à la stabilité, à la disponibilité, à la performance et à la sécurité de ceux-ci en assurant le passage cohérent en mode opérationnel. Elle joue également un rôle important d’aviseur et fournit des services-conseils auprès des différents collaborateurs et clientèles utilisatrices des technologies de la Régie. De plus, la DGSCE veille à la gestion des accès et au soutien de la clientèle du Dossier santé et offre une prestation de service aux citoyens et aux intervenants du DSQ en leurs prodiguant l’appui nécessaire en termes de communication, d’information et de formations.

La DGSCE est composée de trois services dont le Service des relations avec la clientèle du Dossier santé qui veille sur la maîtrise de tout le processus de gestion des accès et de soutien à la clientèle. Ce service est composé des deux équipes suivantes : Optimisation, performance et surveillance et Prestation de service.

Ce que la RAMQ vous offre:

- Un milieu de travail stimulant, respectueux, où l’humain est au cœur des préoccupations
- Une formation complète et un soutien continu
- De saines pratiques de gestion, axées sur la reconnaissance, la mobilisation et la civilité
- Un horaire variable de 35 heures par semaine
- La possibilité d’aménager son temps de travail
- Un environnement de travail moderne et lumineux
- Une programmation d’activités favorisant votre santé et votre mieux-être au travail
- La proximité d’espaces verts (parc du Bois-de-Coulonge, plaines d’Abraham)

La fonction publique du Québec offre une foule d’**avantages distinctifs.** Pour en apprendre davantage, consultez la section Travailler dans la fonction publique sur Québec.ca

**Attributions **:L’emploi à pourvoir est auprès de l’équipe Prestation de service, et les principales tâches sont les suivantes:

- Agir à titre de supérieur immédiat d’une équipe de techniciens, d’agents et préposés aux renseignements et à ce titre, faire preuve d’écoute active, d’une aptitude confirmée à communiquer efficacement, à motiver les membres de son équipe et à veiller à l’exécution satisfaisante des tâches ;
- Coordonner les travaux de l’équipe et les soutenir pour répondre aux besoins des clients et à ceux de l'organisation afin d'assurer la qualité des services et le respect des objectifs de la Régie;
- Fournir une expertise en matière de gestion des accès au DSQ;
- Analyser les pratiques en matière d’accès, identifier les zones d’amélioration et proposer des solutions;
- Participer à des mandats ou demandes ad hoc.

**Échelle de traitement **:Entre 48 488 $ et 90 110 $ annuellement, selon expérience

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

  • Cheffe ou Chef de Centre de Services

    2 months ago

    Chaudière-Appalaches, QC, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **CHEFFE OU CHEF DE CENTRE DE SERVICES - MONTMAGNY** **EN PRESENTIEL SEULEMENT** **Processus de sélection - Recrutement : 10800SRS0320845351JB** **Classe d’emploi : 108.00** **Un emploi régulier est à pourvoir est à pourvoir au 145, boulevard Taché Ouest, Montmagny (Québec)** *** **Une organisation AMBITIEUSE, INNOVANTE et en TRANSFORMATION vous...

  • Chef de Prestation de Services

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada ALTEN Canada Full time

    Qui sommes-nous ? Chef de file mondial de l’industrie de l’ingénierie et du conseil TI avec plus de 57 000 conseillers à travers le monde, le Groupe ALTEN optimise la performance technologique des entreprises depuis plus de 30 ans. Les femmes et les hommes qui composent le groupe ALTEN constituent le moteur de notre activité. Chez ALTEN Canada, nous...

  • Chef de Prestation de Services

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada ALTEN Canada Full time

    Qui sommes-nous ? Chef de file mondial de l’industrie de l’ingénierie et du conseil TI avec plus de 57 000 conseillers à travers le monde, le Groupe ALTEN optimise la performance technologique des entreprises depuis plus de 30 ans. Les femmes et les hommes qui composent le groupe ALTEN constituent le moteur de notre activité. Chez ALTEN Canada, nous...

  • CHEFFE OU CHEF DIVISION DES OPÉRATIONS

    2 months ago

    Québec, QC, Canada Groupe Perspective Full time

    En collaboration avec notre partenaire Morgan Philips, nous sommes à la recherche de la prochaine personne pour se joindre à l’équipe en tant que Cheffe ou Chef de la Division des Opérations - Travaux Publics à la ville de Granby. La personne choisie supervisera et guidera l'équipe des contremaîtres des secteurs voirie, mécanique, égouts et...

  • Cheffe ou Chef de Centre de Services

    3 days ago

    Laurentides, QC, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **Cheffe ou chef de centre de services** **EN PRÉSENTIEL SEULEMENT** Un emploi régulier est à pourvoir au 785, rue de la Madone, Mont-Laurier (Québec) **Une organisation AMBITIEUSE, INNOVANTE et en TRANSFORMATION vous interpelle ?** **Faites partie de l’équipe !** Travailler au sein de la Société, c’est évoluer dans un organisme dynamique,...

  • Cheffe ou Chef de Centre de Services

    2 months ago

    Montérégie, QC, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **CHEFFE OU CHEF DE CENTRE DE SERVICES - SAINT-HYACINTHE** **Processus de sélection - Promotion : 63006SRS0320781101JB** **Classe d’emploi 630.06** **EN PRÉSENTIEL SEULEMENT** **Un emploi régulier est à pourvoir** **Promouvoir la sécurité routière : plus qu’un emploi!** **Contexte** : Travailler au sein de la Société, c’est évoluer dans...

  • Agente ou Agent D'aide Financière

    2 months ago

    Outaouais, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une **personne rigoureuse** et vous aimeriez coordonner et organiser le travail d’une équipe dynamique et passionnée ? Devenez **agente ou agent d’aide financière - Cheffe ou chef d’équipe**. Votre grande expertise bénéficiera à l’ensemble de vos collaborateurs. **Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale **est à...

  • Cheffe ou Chef de Centre de Services

    2 months ago

    Bas-Saint-Laurent, QC, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **CHEFFE OU CHEF DE CENTRE DE SERVICES - RIVIÈRE-DU-LOUP** **Processus de sélection - Recrutement : 63006SRS03201056221JB** **Corps-classe d'emploi : Cadre classe 6, 630-06** **EN PRÉSENTIEL SEULEMENT** **Un emploi régulier est à pourvoir au Centre de services de Rivière-du-Loup** **Contexte** : Travailler au sein de la Société, c’est évoluer...

  • Cheffe ou Chef de Centre de Services

    6 hours ago

    Bas-Saint-Laurent, QC, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **CHEFFE OU CHEF DE CENTRE DE SERVICES - RIVIÈRE-DU-LOUP** **Processus de sélection - Recrutement : 63006SRS03201056221JB** **Corps-classe d'emploi : Cadre classe 6, 630-06** **EN PRÉSENTIEL SEULEMENT** **Un emploi régulier est à pourvoir au Centre de services de Rivière-du-Loup** **Contexte** : Travailler au sein de la Société, c’est évoluer...

  • Cheffe ou Chef de Centre de Services

    1 month ago

    Laurentides, QC, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **CHEFFE OU CHEF DE CENTRE DE SERVICES - SAINT-JÉRÔME** **Processus de sélection - Recrutement : 63005SRS0320794381JB** **Corps classe d’emploi : 630.05** **EN PRÉSENTIEL SEULEMENT** **Un emploi régulier** est à pouvoir au 339 boul. Jean-Paul-Hogue, Saint-Jérôme QC, J7Z7A5 **L’EXPÉRIENCE EMPLOYÉ, L’EXPÉRIENCE CLIENT et la SÉCURITÉ...

  • Une ou Un Chef de Centre de Services de Lebourgneuf

    3 weeks ago

    Chaudière-Appalaches, QC, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **Une ou un chef de centre de services de Lebourgneuf** **Processus de sélection - Recrutement : 63005SRS0320696031JB** **L’EXPÉRIENCE EMPLOYÉ, L’EXPÉRIENCE CLIENT et la SÉCURITÉ ROUTIÈRE** **sont au cœur de vos préoccupations ?** **Vous êtes la personne recherchée.** **Contexte **:Travailler au sein de la Société, c’est évoluer dans...

  • Une Cheffe ou Un Chef de Division de La Sécurité

    1 week ago

    Chaudière-Appalaches, QC, Canada Ministère de l'Énergie et des ressources naturelles Full time

    **Emploi reconnu de niveau « expert »** - **Une cheffe ou un chef de division de la sécurité opérationnelle** **Un emploi régulier à pourvoir à Québec** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts (MRNF)**:La Direction générale des ressources informationnelles (DGRI) - Direction des services technologiques (DST) - Service de la...

  • Cheffe ou Chef D'équipe de La Division de La

    2 months ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **Vous êtes une personne axée sur l’analyse et** **_ _**vous aimeriez **exercer du leadership mobilisateur **auprès d’une équipe **_ _** **chevronnée qui assure la gestion de la facturation et des encaissements?** Devenez **une cheffe ou un chef d’équipe de la division de la facturation et des encaissements**. Votre grande capacité...

  • Chef de la logistique/Cheffe de la logistique

    1 month ago

    Québec, QC, Canada GB Groupe Conseil, Recherche de cadres - Executive Search Full time

    Chef Logistique - Entrepôt et Transport Lieu : Salaberry-de-Valleyfield Rémunération globale : 112K à 175K, plus Avantages sociaux complet payé à 100% et régime de retraite jusqu’à 12 %, plus un régime d’épargne exceptionnel (30% de rendement) Notre Client occupe une position de leader dans la production, le recyclage,...

  • Cheffe ou Chef Du Service de Digitalisation Des

    2 months ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes un leader reconnu** **et vous aimeriez** contribuer stratégiquement à la transformation numérique de l’État?** Vous avez une expertise dans le développement de projet agile ou de programmes numériques? Devenez **cheffe ou chef du Service de digitalisation des processus**. Vos **habiletés relationnelles** et vos **connaissances en...

  • Cheffe ou chef de service Pricing CoE, PA&A

    4 weeks ago

    Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d'une cheffe ou d'un chef de service Pricing CoE, PA&A pour jouer un rôle clé dans la gestion du portefolio de pièces, accessoires et vêtements de BRP dans une équipe de gens dynamiques et passionnés. Ce rôle est une excellente opportunité de développement professionnel et personnel par la réalisation de mandats...

  • Cheffe ou Chef de Centre de Services

    7 days ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **CHEFFE OU CHEF DE CENTRE DE SERVICES - BAIE-ST-PAUL** **EN PRÉSENTIEL SEULEMENT** **Processus de sélection - Recrutement : 10800SRS0320758642JB** **Classe d’emploi : 108.00** **Un emploi régulier est à pourvoir au 2, rue de l’Équerre Baie-St-Paul (Québec)** Travailler au sein de la Société, c’est évoluer dans un organisme dynamique....

  • Cheffe ou Chef Du Service de La Coordination Des

    2 months ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **Cheffe ou chef du service de la coordination des mandataires Est-Ouest** **Processus de sélection - Recrutement : 63004SRS03201111711MS** **Un emploi régulier à pourvoir** **Faites partie d’une organisation ambitieuse et innovante !** **Vice-présidence à l’accès sécuritaire au réseau routier (VPASRR) **- Direction générale du réseau des...

  • Une ou Un Analyste Et Cheffe ou Chef Des Activités

    2 months ago

    Montérégie, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne** diplomate et pleine de rigueur? **Vous aimeriez** contribuer à la transformation de l’État en offrant des services de qualité à une clientèle en situation de vulnérabilité?** Devenez **analyste et cheffe ou chef des activités de soutien administratif à la représentation**. Votre grande capacité d’analyse, de...

  • Cheffe ou Chef D'unité

    1 month ago

    Bas-Saint-Laurent, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Cheffe ou chef d’unité** **Deux emplois réguliers sont à pourvoir au 200, des Négociants, à Rimouski** **Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) - Direction générale de l’Est-du-Québec - Établissement de détention de Rimouski. **Mission **:Le ministère de la Sécurité publique (MSP)...