Cheffe ou Chef Du Service de La Coordination Des
5 months ago
**Cheffe ou chef du service de la coordination des mandataires Est-Ouest**
**Processus de sélection - Recrutement : 63004SRS03201111711MS**
**Un emploi régulier à pourvoir**
**Faites partie d’une organisation ambitieuse et innovante **
**Vice-présidence à l’accès sécuritaire au réseau routier (VPASRR) **- Direction générale du réseau des mandataires et des commerçants - Direction des mandataires. Un emploi est offert au 333, boulevard Jean—Lesage à Québec. L’entrée en fonction est prévue dès que possible.
- La personne titulaire de l’emploi pourra travailler selon un _**_mode hybride _**_en fonction des balises organisationnelles flexibles, c’est-à-dire la combinaison du télétravail et de la présence sur les lieux de travail pour un minimum de deux jours par semaine. _
**Contexte**: La Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ) est l’une des organisations publiques les plus appréciées au Québec. Elle a pour mission de protéger et d’assurer la personne contre les risques liés à l’usage de la route. Travailler au sein de la SAAQ, c’est évoluer dans un organisme dynamique et en constante évolution qui vous permet de mettre à profit votre expertise dans des projets stimulants pour mieux répondre aux attentes de la clientèle.
La SAAQ vit actuellement une grande transformation numérique pour bonifier l’expérience client, l’expérience numérique et, par le fait même, l’expérience employé qui permet de simplifier les services aux clients et d’accroître leur autonomie.
La Vice-présidence à l’accès sécuritaire au réseau routier (VPASRR) est responsable de l’accès sécuritaire au réseau routier et gère la prestation des services à la clientèle. De plus, elle contribue à améliorer le bilan routier en préconisant l’aspect sécuritaire dans toutes ses interventions. Son action est au cœur du quotidien des Québécois.
La Direction des mandataires est composée d’un réseau de 93 mandataires comptant plus de 360 employés. Sa mission consiste à assurer l’évolution et la consolidation du réseau afin de maintenir en tout temps une offre de services aux citoyens optimale. Pour se faire, elle planifie et met en œuvre de nouvelles pratiques, directives et mesures d’accompagnement auprès de ses partenaires. Le réseau des mandataires effectue plus de 3,5 millions de transactions pour le compte de citoyens et d’entreprises du Québec au nom de la Société. Le soutien offert au réseau des mandataires est essentiel au développement du partenariat d’affaires et à l’atteinte des objectifs de la Vice-présidence à l’accès sécuritaire au réseau routier.
**Attributions **:Sous la responsabilité de la Direction des mandataires, le titulaire de l’emploi est responsable de soutenir la direction dans le développement de la relation d’affaires entre la Société et les mandataires et leur personnel. Le chef de service de la coordination des mandataires planifie, dirige, coordonne et contrôle l’ensemble des activités de soutien nécessaire au maintien de la qualité de la prestation de services à la clientèle.
Il accomplit son mandat dans un contexte de transformation organisationnelle et de l'implantation d'une nouvelle approche de service client qui nécessite du soutien et de l’accompagnement en continu au réseau des mandataires. Il contrôle la qualité et la performance de ceux-ci et voit à mettre en œuvre des plans d’action lorsque des ajustements ou améliorations sont requis et souhaités. Il contribue à l’atteinte des objectifs de sa direction par sa capacité à conduire efficacement les services rendus par son équipe, permettant le bon déroulement des opérations dans le réseau des mandataires.
De plus, il doit voir à la réalisation des changements nécessaires et à la mise en place de la nouvelle offre de services. Le titulaire de l’emploi assume des responsabilités quant au développement et à l’évolution de nombreux axes de la prestation de services, et ce, dans un contexte de transformation continue. Il oriente et influence les stratégies en traduisant les défis, les enjeux ainsi que les préoccupations du terrain en stratégies d’actions qui se déclineront dans des mesures concrètes qui auront un impact direct sur la qualité de la prestation de services et par conséquent, sur la performance organisationnelle.
De façon spécifique, les responsabilités du titulaire de l’emploi portent sur:
- Le soutien et l’accompagnement aux opérations des mandataires;
- La gestion de la formation dans les activités d’intégration et de développement des compétences;
- L’assurance-qualité;
- La gestion et l’évolution du partenariat avec les mandataires sous sa responsabilité;
- Le soutien à la transformation organisationnelle.
**Échelle de traitement **:De 96 209 $ à 123 148 $
Échelle de traitement des cadres en vigueur au 1er avril 2022.
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Cheffe ou Chef Du Service de Digitalisation Des
5 months ago
Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full timeVous êtes un leader reconnu** **et vous aimeriez** contribuer stratégiquement à la transformation numérique de l’État?** Vous avez une expertise dans le développement de projet agile ou de programmes numériques? Devenez **cheffe ou chef du Service de digitalisation des processus**. Vos **habiletés relationnelles** et vos **connaissances en...
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Cheffe ou Chef Du Service de L'accompagnement à La
5 months ago
Capitale-Nationale, QC, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time**Cheffe ou Chef du Service de l’accompagnement à la conduite des changements** **Processus de sélection - Recrutement : 63004SRS03201059781MS** **Un poste régulier à pourvoir à Québec** **Vice-présidence à l’accès sécuritaire au réseau routier (VPASRR)** - Direction générale de la performance et des stratégies d’affaires, Direction du...
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Cheffe ou Chef Du Service Du Soutien Scientifique
5 months ago
Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time**Cheffe ou chef du service du soutien scientifique** **Cadre, classe 4** **Un emploi régulier à pourvoir à Québec** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts **:La Direction de la recherche forestière, du Secteur des forêts, souhaite pourvoir à un emploi régulier au 2700, rue Einstein, à Québec. **Contexte de l’emploi** La...
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Une Cheffe ou Un Chef de Service
6 months ago
Capitale-Nationale, QC, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time**UNE CHEFFE OU UN CHEF DE SERVICE** **Un emploi régulier est à pourvoir à Québec** **Contexte** La Société de l’assurance automobile du Québec (Société) a pour mission de protéger et d’assurer la personne contre les risques liés à l’usage de la route. La Vice-présidence aux services aux assurés (VPSA) est la porte d’entrée pour...
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Une Cheffe ou Un Chef de Projets en Partenariat
6 months ago
Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time**Emploi reconnu de niveau « expert »** **Une cheffe ou un chef de projets en partenariat interministériel de production** **Agente ou agent de recherche et de planification socio-économique** **Un emploi régulier à pourvoir à Québec** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: La Direction de la référence géographique du Québec...
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Une Cheffe ou Un Chef de Service Et Leader Des
5 months ago
Capitale-Nationale, QC, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time**Une cheffe ou un chef de service et leader des objets connectés** **Processus de sélection - Recrutement : 63004SRS03201064251EG** **Un poste régulier à pourvoir à Québec** **(Possibilité de télétravail, mais obligation de se présenter au port d’attache** **à raison de deux jours par semaine)** **Contexte** : La Société de l’assurance...
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Cheffe ou Chef D'équipe en Audit Interne Et en
5 months ago
Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time**Vous êtes stimulé(e) par les nouveaux apprentissages et l’accomplissement de nouvelles responsabilités ?** **Nous sommes à la recherche d’une personne engagée et fervente du travail collectif pour compléter notre équipe !** **Cheffe ou chef d’équipe en audit interne et en évaluation de conformité** **Un emploi régulier est à pourvoir...
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Agente ou Agent D'aide Financière
5 months ago
Outaouais, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full timeVous êtes une **personne rigoureuse** et vous aimeriez coordonner et organiser le travail d’une équipe dynamique et passionnée ? Devenez **agente ou agent d’aide financière - Cheffe ou chef d’équipe**. Votre grande expertise bénéficiera à l’ensemble de vos collaborateurs. **Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale **est à...
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Cheffe ou Chef D'équipe en Cuisine
5 months ago
Abitibi-Témiscamingue, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time**Vous êtes en quête d’un nouveau défi professionnel?** **Nous avons l’emploi qu’il vous faut!** **Cheffe ou chef d’équipe en cuisine** **Un emploi régulier est à pourvoir au 902, route 111 Ouest, à Amos** **Ministère de la Sécurité publique***:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) — Direction générale de...
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Conseillère ou Conseiller en Technologies de
5 months ago
Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Relations internationales et de la Francophonie Full time**Ministère des Relations internationales et de la Francophonie** : La Direction adjointe de la cybersécurité et du développement souhaite pourvoir un emploi occasionnel de 2 ans au 525, boul. René-Lévesque Est, à Québec. La personne titulaire de l’emploi pourra exercer selon un mode hybride (télétravail et présentiel), conformément à la...
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Agente ou Agent de Secrétariat
5 months ago
Capitale-Nationale, QC, Canada Tribunal administratif du Québec Full time**AGENTE OU AGENT DE SECRÉTARIAT - **1 emploi régulier **Tribunal administratif du Québec - Direction du Secrétariat - Service du Secrétariat de Québec. Un emploi régulier est à pouvoir à l’un ou l’autre de ces ports d’attache**: - 575, rue Jacques-Parizeau, à Québec - 500, boulevard René-Levesque Ouest, à...
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Agente ou Agent de Soutien en Rémunération
5 months ago
Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Cybersécurité et du Numérique Full time**Le ministère de la Cybersécurité et du Numérique (MCN)**: Sous ministériat adjoint aux services à la clientèle (SMASC) - Direction générale des services de rémunération (DGSR) - Direction des opérations de rémunération (DOR) - Service de la rémunération 4 (SR4). **Un emploi est** à pourvoir au 1020, route de l’Église, à...
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Directrice ou Directeur de La Direction Du Soutien
5 months ago
Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time**Vous êtes en quête d’un nouveau défi professionnel?** **Nous avons l’emploi qu’il vous faut!** **Directrice ou directeur de la direction du soutien aux utilisateurs** **Un emploi régulier est à pourvoir au 2525, boulevard Laurier à Québec** **Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat des services à la gestion (SMSG) —...
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Adjointe ou Adjoint à La Secrétaire Du Conseil de
3 months ago
Capitale-Nationale, QC, Canada Conseil de la magistrature Full time**ADJOINTE OU ADJOINT À LA SECRÉTAIRE DU CONSEIL DE LA MAGISTRATURE** **(264-10)** **Processus de sélection - Recrutement - 1 emploi régulier offert** **Soyez au cœur de la Justice québécoise!** **Conseil de la magistrature**: Conseil relevant du ministère de la Justice. L’entrée en fonction est prévue pour le début du mois d’octobre 2024....
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Conseillère ou Conseiller en Expertise de La
5 months ago
Capitale-Nationale, QC, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time**Conseillère ou conseiller en expertise de la santé ou du comportement** **Processus de sélection - Recrutement : 10800SRS0320975131MS** **Des emplois réguliers sont à pourvoir** **Possibilité de télétravail, mais obligation de se présenter au port d’attache de Québec à raison de deux jours par semaine** **Vous souhaitez contribuer à la...
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Coordonnatrice ou Coordonnateur Aux Opérations
6 months ago
Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Famille Full time**Emploi de complexité supérieure reconnu de niveau « expert »** **Ministère de la Famille**: Sous-ministériat au développement du réseau et des services à la clientèle - Direction générales des opérations régionales du Nord, de l'Ouest et de l'Est du Québec - Direction régionale de la Capitale-Nationale, de la Chaudière-Appalaches, du...
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Technicienne ou Technicien en Droit
5 months ago
Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full timeVous détenez une formation dans le domaine juridique? Vous aimeriez analyser des dossiers de recouvrement et **entreprendre des procédures judiciaires** afin d’assurer la saine gestion des fonds publics au sein d’une équipe collaborative de techniciennes et de techniciens? Devenez **technicienne ou technicien en droit**. Exercez cet emploi dans...
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Technicienne ou Technicien en Suivi de L'inventaire
6 months ago
Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Cybersécurité et du Numérique Full time**Ministère de la Cybersécurité et du Numérique (MCN) **:Sous-ministériat adjoint à la télécommunication et au centre de service (SMATCS) — Direction générale de la radiocommunication (DGR) — Direction de l’exploitation de la radiocommunication (DER). Un emploi est à pourvoir au 1625, boulevard Wilfrid-Hamel à Québec. La date d’entrée...
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Agente ou Agent de Secrétariat
6 months ago
Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time**Vous possédez un bon jugement et un sens de l’organisation des priorités?** **Nous avons l’emploi qu’il vous faut!** **Agente ou agent de secrétariat** **Un emploi occasionnel est à pourvoir au 1020, route de l’Église, bureau 110 à Québec** **Ministère de la Sécurité publique** **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC)...
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Cheffe ou Chef D'équipe en Routes Et Structures
3 months ago
Lévis, QC, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time**Cheffe ou chef d’équipe en routes et structures** - **Direction **:Direction générale de la Chaudière-Appalaches (DGCA) - **Direction **:Direction de l’exploitation - **Nombre d'emploi à pourvoir **:5 - **Statut de l’emploi **:Occasionnel et saisonnier - **Lieu de travail**: Nous cherchons à pourvoir des postes aux ports d’attache...