Bilingual Donor Care Representative/représentant-e

2 weeks ago


Montréal, Canada Make-a-Wish Full time

La version française suit ci-dessous_

**Bilingual Donor Care Representative**

**"The best prescription I've ever given is a wish."**
- Dr. Jeremy Friedman, Associate Paediatrician-in-Chief, SickKids Hospital & Medical Advisor for Make-A-Wish® Canada
- **What is Your Biggest Wish?**

Is it to be part of an organization that is child-focused, values employee experience and is an inspiring workplace? **If so, Make-A-Wish is for you**

Make-A-Wish® Canada creates life-changing wishes for children with critical illnesses. We are on a quest to bring every eligible child's wish to life because a wish is an integral part of a child's treatment journey. Research shows children who have wishes granted can build the physical and emotional strength they need to fight a critical illness.

**“It’s been wonderful to have this wish to look forward to... It’s wonderful to see [Rowan] with something that brings him pure joy after all he’s been through and missed out on”**
- Melissa, mom to wish kid Rowan (age 5, leukemia), who wished for an indoor jungle gym.
- **What's In It For You?**
- Meaningful opportunities to make an impact
- An environment where you feel valued and inspired
- An attractive compensation package, including Benefits, RRSP, Paid Vacation, Additional Paid Leaves
- Work/life balance and flexibility
- Employee Wellness Program
- Corporate discounts
- Continuous learning, development and internal training opportunities
- Fun employee activities, contests and more

Make-A-Wish® Canada is committed to fostering a culture that aims to change lives while offering a rewarding employment experience where your contributions make a true difference every day

**MISSION, VISION AND VALUES**

Our** mission** is, together, we create life-changing wishes for children with critical illness.

Supported by our** vision** to grant the wish of every eligible child.

Our **values** are Child-Focused, Integrity, Impact, Innovation, and Community.
- **Where You Come In**

We are looking for a **Bilingual Donor Care Representative **to join our team at Make-A-Wish Canada.

This role is located in **Montreal, Quebec **and is a **full-time, permanent **position.
- **What You Will Do**
- Opens donor mail, deposits and enters donations into applicable customer relationship systems
- Responsible for accurate data entry and management into customer relationship management systems (Salesforce, Donor Drive, Crowd Change) as it relates to entering donations, updating payments, and updating/adding constituent records across Make-A-Wish Canada
- Provides office administrative and logístical support to regional and chapter offices
- Supports local in-person and virtual events and campaigns
- Maintains positive and collaborative relationships with internal team members to ensure donations are accurately reviewed and completed in a timely manner.
- Facilitates the issuance of tax receipts (original/replacements), acknowledgement cards, and other stewardship communications.
- Maintains integrity of CRM system by complying with data integrity standards and policies.
- Additional duties will include supporting local in person events and some logístical and administrative tasks.
- Works in compliance with the provisions of The Occupational Health & Safety Act in the applicable province of employment and its regulations, and complies with the Foundation’s Health & Safety Policy
- Other duties as assigned.
- **What You Bring**
- Bilingual - Fluent in French and English
- Post-Secondary education or equivalent work experience
- Minimum 1-2 years of experience in a data entry environment is an asset.
- Minimum 1-2 years of customer service and administrative experience.
- Excellent organizational skills and attention to detail, with strong ability to plan, prioritize and multi-task in order to adhere to deadlines.
- Exhibits exceptional customer service, communication, and problem-solving skills.
- Demonstrated experience with Salesforce or Raiser’s Edge.
- Ability to manage large volumes of data entry on an ongoing basis.
- Effective written and verbal communication skills.
- Ability to handle highly confidential and sensitive information.
- A clear Criminal Background Check required
- **Your Work Environment**
- Office environment with occasional requirements to work outside of regular office hours.
- This position requires flexible working hours to ensure we manage donor inquiries across all time zones in Canada. Donor Care hours of operation are Monday to Friday, 8am to 7pm EST, and each member of the Donor Care team works 8 hours a day within that range.

Physical & Mental Effort
- Works under pressure of tight deadlines, with high volume workload, and with multiple demands and changing priorities.

***How To Apply**

**Recruitment Process**

We thank all applicants for their interest, and we are committed to getting back to all applicants.
- **Review**ed by Make-A-Wish Employee**:

- **Phone Screening**:

- **Interview*



  • Montréal, Canada UM Inc. Full time

    **Représentant des ventes**: Nous recherchons un(e) représentant(e) des ventes pour rejoindre notre équipe chez UM. Dans ce rôle, le(la) représentant(e) des ventes sera responsable de rencontrer les clients pour promouvoir nos produits, avec des voyages réguliers nécessaires (environ une fois par mois). Qualifications: - Bilingue en français et en...


  • Montréal, Canada Victaulic Full time

    **Représentant(e) bilingue du service à la clientèle** **Montréal, QC (Sur site)** **Résumé du poste** En traitant avec une clientèle technique, vous devrez aider les clients à commander et à recevoir nos produits. Votre poste nécessite des aptitudes en service à la clientèle, des principes de base de la chaîne d'approvisionnement, de...


  • Montréal, Canada Lavish Care Canada Full time

    Nous avons besoin d’un représentant(e) à temps partiel pour couvrir le secteur de Laval et l’île de Montréal. Ce poste est permanent à temps partiel pendant les heures d‘affaires du Lundi au Vendredi avec possibilité de travail temps plein. Le rôle implique la mise en place de stratégies et l’identification d’opportunités afin de...

  • Sales Representative

    4 weeks ago


    Montréal, Canada Patterson Full time

    **Patterson isn't just a place to work, it's a partner that cares about your success.** One of the distinguishing marks of our company is the talented people who embrace the people-first, always advancing, and results-driven culture. Professional growth abounds in this motivating environment. We value the diverse talents and experiences our employees bring...


  • Montréal, QC, Canada Laurus Lifestyles Inc Full time

    Représentant(e) du support clients Au Camp d'été Laurus, nous nous efforçons de créer des aventures et des expériences inoubliables tant pour nos campeurs que pour notre personnel. Titre du poste : Représentant(e) du support clients Type d'emploi : Permanent à temps plein, du lundi au vendredi En tant que représentant(e) du support clients...


  • Montréal, Canada Enviroair Full time

    **CONDITIONS D’EMPLOI** - Temps plein de semaine - 37.5 heures par semaine - Horaire flexible entre 7h00 et 17h00 - Possibilité de télétravail - Gym sur place - Assurances : médicale complète et dentaire - Plan de REER collectif - Formation continue **DESCRIPTION** Composée d’une équipe dynamique et passionnée, nous sommes une entreprise...


  • Montréal, Canada Hiossen Implant Canada Full time

    **Join one of the top dental implant companies in the world.**: - **Grow your territory while enjoying UNCAPPED earning potential plus benefit.**: - **Take ownership of your role and enjoy a promising long-term career path.** **About Hiossen Implant Canada** As part of the global Hiossen Implant network, we leverage the latest technology and research to...


  • Montréal, Canada Nixa Full time

    NIXA is currently seeking a driven and experienced IT Sales Representative to join our dynamic team for its Montreal headquarters. The primary responsibility is to generate revenue by selling Nixa IT products, services, or solutions to clients. They respond to specific requests from clients regarding their projects and needs, and generate sales...


  • Montréal, Canada Patterson Companies, Inc. Full time

    As a Territory Sales Representative, you are responsible for driving profitable sales growth by developing, maintaining, and advancing accounts by regularly contacting dental offices within a defined territory. Who are we looking for as a Territory Sales Representative? **_ Patterson Dental _**is looking for business-minded professionals who strive for...


  • Montréal, Canada Accent Labels Full time

    Êtes-vous un(e) représentant(e) des ventes ambitieux(euse) qui cherche à faire progresser sa carrière au sein d'une entreprise établie et entrepreneuriale qui travaille avec de grands détaillants de vêtements et des marques connues ? Accent Labels, un leader du marché canadien avec des bureaux à Montréal (situé dans le quartier Chabanel), Hong...


  • Montréal, Canada Hydro Full time

    Hydro est une société d'aluminium entièrement intégrée qui combine expertise locale, portée mondiale et capacités inégalées en R & D. En plus de la production d'aluminium primaire, de produits laminés et extrudés et de recyclage, Hydro extrait également de la bauxite, raffine de l'alumine et génère de l'énergie pour devenir la seule entreprise...


  • Montréal, Canada Mobico inc. Full time

    _**Représentant(e) / Développement des affaires**_ - Mars 2023_ Représentant(e) / Développement des affaires: Relevant du directeur des ventes, le représentant des ventes est responsable d’identifier, développer et maintenir les relations d’affaires avec la clientèle afin d’atteindre les objectifs de vente déterminés par la...


  • Montréal, Canada Mobico inc. Full time

    _**Représentant(e) / Développement des affaires**_ - Avril 2023_ Représentant(e) / Développement des affaires: Relevant du directeur des ventes, le représentant des ventes est responsable d’identifier, développer et maintenir les relations d’affaires avec la clientèle afin d’atteindre les objectifs de vente déterminés par la...


  • Montréal, Canada First National Financial Full time

    Travaillons ensemble et visons l’excellence! Nous embauchons un(e) Représentant(e) bilingue du Service à la clientèle! **Supérieur immédiat**: Gestionnaire, Service à la clientèle **Temps plein/partiel**: Temps plein **Date d’affichage**: Le 15 mai 2023 **Date de clôture**: Le 31 mai 2023 **Heures de travail**: de midi à...


  • Montréal, Canada E-QIP Full time

    (Find original English version below.) **Recherche de personnes aimant les langues** Êtes-vous bilingue anglais-français ? Je veux dire complètement, comme un poisson dans l'eau, à l'aise dans les deux langues, bilingue ou presque. Quelles que soient vos études (ou votre passé), quelle que soit votre profession actuelle (ou antérieure), nous avons...


  • Montréal, Canada Subaru Montreal Full time

    Subaru Montréal est a la recherche de 2 Hôtesse/Réceptionniste du lundi au jeudi de 4H A 20H, vendredi 3h a6h. La personne rechercher doit être bilingue, pas gêner et avoir beaucoup d'aisance avec le public. Vos taches: accueillir et qualifier le client, l'assigner au représentant, s'assurer du confort des clients pendant leur visite et la...


  • Montréal, Canada Christian Duplessis HR Full time

    We are looking for a Bilingual Sales Representative for a client in Montreal. This is a permanent position with base salary, benefits and commission. The base salary range is 45-60k with OTE of 70-85 year one. This position will work flex, 3 days in the Montreal office and 2 from home. Will consider new grads with some exposure to...


  • Montréal, Canada Oven Baked Tradition Full time

    **Bio Biscuit est un fabricant québécois de nourriture cuite au four pour chiens et chats. Depuis maintenant 25 ans, notre entreprise rassemble plus de 250 personnes dans un seul et même but : contribuer à la santé de vos animaux de compagnie, une bouchée à la fois!** Durant les dix premières années de Bio Biscuit, notre production était seulement...


  • Montréal, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Résumé du travail** **Description du poste** **En quoi consiste l’emploi ?** En tant que représentant(e) bilingue du Soutien des ventes, vous agissez comme point de contact et fournissez un soutien supérieur à la direction régionale, aux spécialistes, Assurance collective, aux conseillers à la vente, aux courtiers et aux clients, aux...


  • Montréal, QC, Canada EightSix Network Inc Full time

    Représentant de vente carbone / Carbon Sales Representative Représentant de vente carbone / Carbon Sales Representative Version Française - GSL, une compagnie du groupe McGill St Laurent - Depuis 2008, McGill St Laurent coordonne les chaînes d'approvisionnement des commodités et offre des solutions financières personnalisées aux clients des...