Technicien.ne Ti

3 months ago


Montréal, Canada Stingray Media Group Full time

Département IT
Lieu Montréal

Chez Stingray, la créativité, la collaboration et la technologie innovante sont les piliers de notre ADN. Es-tu prêt.e à rocker ta carrière en rejoignant une entreprise en pleine croissance, une équipe de passionnés.es de musique dans un environnement de travail stimulant et amusant?

Nous sommes à la recherche d’un.e Technicien.ne TI à temps plein pour rejoindre notre équipe Helpdesk. Ce poste relève du Gestionnaire des opérations TI.

Si tu es passionné.e des technologies et tu as le service client à cœur, nous avons besoin de toi

Ton quotidien
Gérer et répondre aux demandes d’assistance technique venant du siège social à Montréal et de tous les bureaux satellites de Stingray
Analyser et résoudre les problèmes matériels et logiciels sur différentes plateformes et technologies, incluant le matériel des salles de réunion (vidéoconférence)
Installer, configurer, maintenir et améliorer les postes de travail, les ordinateurs portables, et les téléphones pour les employés.es
Créer et mettre à jour la documentation technique
Tes qualifications
Diplôme technique ou un diplôme AEC en informatique (ou expérience de travail équivalente)
3+ ans d’expérience pertinente à un poste équivalent
Expert.e en installation, configuration et maintenance des ordinateurs de bureau, portables, imprimantes, téléphones IP et de l’équipement audio-vidéo des salles de réunion
Maîtrise des systèmes d’exploitation Microsoft Windows et MacOS
Bonne connaissance des outils de gestion des appareils tel que : Intune, SCCM, JAMF
Maîtrise de la suite Office O365
Connaissance en scripting (PowerShell) un atout
Bonne connaissance de l’Active Directory (groupes, utilisateurs)
Expérience dans un environnement de service d’assistance technique et avec un système de gestion de ticket ex. Jira, Service Now, Remedy, ZenDesk (connaissance Jira un atout)
Expérience avec l’environnement physique, virtuel et cloud
Connaissance des concepts de sécurité, de réseaux et des outils de dépannage
Excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais et français (espagnol un atout)
Excellentes compétences interpersonnelles
Organisé.e, autonome et motivé.e
Être capable de mener des projets à terme
À l’aise dans un environnement de travail informel au rythme rapide
Identifier et désamorcer des situations nécessitant une attention urgente
Horaire de support technique 24/7 partagé avec l’ensemble de l’équipe en place et nécessitant occasionnellement des interventions
À quoi ressemble l'équipe
Équipe de 5 passionnés.es d’informatique
Nous travaillons en collaboration et dans le plaisir, afin de supporter les opérations de Stingray
Travail en présentiel 3 jours / semaine, pouvant aller jusqu’à 5 jours selon les besoins
La vie chez Stingray
Un bureau cool à Montréal
Café Stingray avec petits-déjeuners et collations offerts tous les jours
Flexibilité de faire du télétravail pour un maximum de 2 jours / semaine, suivant les besoins
Plan d’achat d’actions (avec contribution de Stingray)
Accès aux soins de santé virtuels
Cours de fitness en ligne gratuits offerts chaque semaine
Accès à des consultations privées sur la nutrition et le bien-être
Cours de langues gratuits
Horaires d’été
Programme de loyauté pour célébrer les étapes importantes
Et bien plus encore

Le Groupe Stingray, dont le siège social est à Montréal, est une entreprise de premier plan dans le domaine de la musique, des médias et de la technologie, qui compte plus de 1 200 employés dans le monde. Nos bureaux sont situés dans le Vieux-Port de Montréal à quelques minutes de la piste cyclable du canal Lachine, un endroit de choix pour un pique-nique ou un jogging à l’heure du diner.

Stingray souscrit aux principes d’équité en matière d’emploi et s’engage à faire en sorte que notre effectif soit représentatif des communautés que nous desservons et dans lesquelles nous œuvrons. Les femmes, les autochtones, les personnes handicapées et les minorités visibles sont encouragés à postuler et à s’identifier afin que nous puissions travailler à la pleine représentation de ces groupes au sein de notre entreprise.

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