Technicien.ne Support Technique Ti
6 months ago
Si tu cherches à travailler dans une équipe chaleureuse, multidisciplinaire et qui a du plaisir en travaillant, le poste qui suit t’intéressera Nous cherchons une personne désirant travailler en équipe et qui aime les défis. Tu seras chargé d’appuyer les techniciens plus junior dans leur prestation de service. De plus, tu diagnostiqueras et résoudras des problèmes complexes liés aux systèmes, aux logiciels et aux réseaux. Tu travailleras en étroite collaboration avec d’autres équipes pour mener à terme des projets d’envergures et tu seras responsable de la résolution des incidents et de l'amélioration des processus de support.
**Responsabilités spécifiques**
- Participer activement à la résolution des problèmes liés aux incidents récurrents conjointement avec d’autres équipes.
- S’assurer de la saine gestion des licences installés sur les postes de travail.
- Répondre aux appels de 2è ligne provenant d’une escalade des autres techniciens.
- S’assurer que les actifs soient inventoriés adéquatement dans les différents systèmes.
- Participer à élaborer et mettre à jour la documentation destinée aux autres membres de son équipe, ainsi qu’aux clients
- Initier des projets d’amélioration visant à bonifier la gestion des services TI
- Conjointement avec le superviseur, s’assurer que les demandes assignées à l’équipe soient à jour tout au long du processus de résolution
- Familiariser les usagers au maniement des équipements informatiques et des outils bureautiques;
**Expérience et formation**
Essentielle:
- 5 ans d’expérience comme technicien niv 2
- Formation DEC/AEC en informatique, technique bureautique ou équivalentBilinguisme français et anglais (interactions quotidiennes avec des employés unilingues anglophone travaillant à l’extérieur du Québec)
- Connaissance approfondie de l’environnement Microsoft 365Connaissance de la gestion des groupes de sécurité dans Active Directory
Atout:
- Connaître le logiciel de gestion de postes de travail (LANDESK et/ou Intunes)
- Certification Lean ou ITILExpérience en support technique de clientèle exécutive ou VIP
**Qualité et aptitudes**
- Excellente approche client
- Esprit d’analyse et de synthèse
- Esprit d’équipe
- Initiative
- Capacité d’écoute
- Facilité à travailler sous pression et à résoudre des problèmes
- Excellent sens de l’organisation
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Avantages:
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Événements d'Entreprise
- Horaires flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Régime de retraite
Horaires de travail:
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
Langue:
- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
-
Technicien.ne Support Technique Ti
6 months ago
Montréal, Canada Optimum Informatique Full timeSSi tu cherches à travailler dans une équipe chaleureuse, multidisciplinaire et qui a du plaisir en travaillant, le poste qui suit t’intéressera ! Nous cherchons une personne désirant travailler en équipe et qui aime les défis. Tu seras chargé.e d’appuyer les techniciens plus junior dans leur prestation de service. De plus, tu diagnostiqueras et...
-
Technicien.ne D'exploitation
6 months ago
Montréal, Canada oXya - a Hitachi Group Company, Canada Full time**Vous cherchez à poursuivre votre croissance au sein d'une entreprise innovante TI ?** - oXya Canada est un leader des solutions de services techniques et d’hébergement SAP. Nous aidons les entreprises de taille moyenne et internationales à accroître l'efficacité et la flexibilité de leur infrastructure SAP et de leurs opérations de support....
-
Technicien.ne D'exploitation
6 months ago
Montréal, Canada oXya -Canada Full time**Vous cherchez à poursuivre votre croissance au sein d'une entreprise innovante TI ?** - oXya Canada est un leader des solutions de services techniques et d’hébergement SAP. Nous aidons les entreprises de taille moyenne et internationales à accroître l'efficacité et la flexibilité de leur infrastructure SAP et de leurs opérations de support....
-
Technicien.ne Support Technique Ti
6 months ago
Montréal, Canada Optimum Groupe financier Full timeSi tu cherches à travailler dans une équipe chaleureuse, multidisciplinaire et qui a du plaisir en travaillant, le poste qui suit t’intéressera ! Nous cherchons une personne désirant travailler en équipe et qui aime les défis. Tu seras chargé d’appuyer les techniciens plus junior dans leur prestation de service. De plus, tu diagnostiqueras et...
-
Technicien.ne D'exploitation
3 months ago
Montréal, QC, Canada oXya -Canada Full time**Vous cherchez à poursuivre votre croissance au sein d'une entreprise innovante TI ?** - oXya Canada est un leader des solutions de services techniques et d’hébergement SAP. Nous aidons les entreprises de taille moyenne et internationales à accroître l'efficacité et la flexibilité de leur infrastructure SAP et de leurs opérations de support....
-
Technicien.ne Support Technique Ti
6 months ago
Montréal, Canada Groupe Optimum Inc. Full time**Optimum Informatique inc. / Montréal / Permanent / Temps plein**: Si tu cherches à travailler dans une équipe chaleureuse, multidisciplinaire et qui a du plaisir en travaillant, le poste qui suit t’intéressera ! Nous cherchons une personne désirant travailler en équipe et qui aime les défis. Tu seras chargé d’appuyer les techniciens plus junior...
-
Technicien.ne Infrastructure Et Support Ti
6 months ago
Montréal, Canada NOUVEAU MONDE GRAPHITE Full timeTu es passionné.e par l’exploitation et la livraison des différentes solutions technologiques et informatiques requises par l’entreprise ? Tu aimes assurer la fiabilité, la sécurité, la robustesse, la disponibilité et l’excellence opérationnelle des infrastructures informatiques, réseaux, systèmes de télécommunications et systèmes...
-
Technicien Support Ti Niveau 1
6 months ago
Montréal, Canada OS4 Techno, Services TI Full timeNous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) support TI niveau 1 à Montréal. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein. Une formation est offerte au début qui nécessite une présence sur site. **Vos responsabilités**: - Fournir du soutien technique pour tous les incidents, changements et demandes concernant l’environnement TI de nos...
-
Technicien.ne Ti
6 months ago
Montréal, Canada Ubisoft Full time**Description du poste** Le/La technicien.ne TI devra fournir un soutien aux utilisateurs autant au niveau logiciel que matériel. Il/Elle assurera la pérennité des logiciels et du matériel utilisé par les productions et services du studio de Montréal et fera également une mise à niveau des différents systèmes informatiques. Responsabilités: -...
-
Technicien.ne Ti
2 months ago
Montréal, QC, Canada Ubisoft Full time**Description du poste** Le/La technicien.ne TI devra fournir un soutien aux utilisateurs autant au niveau logiciel que matériel. Il/Elle assurera la pérennité des logiciels et du matériel utilisé par les productions et services du studio de Montréal et fera également une mise à niveau des différents systèmes informatiques. Responsabilités: -...
-
Technicien.ne, Ti
6 months ago
Montréal, Canada Addenda Capital Full time**À propos de nous** Addenda Capital est une société privée de gestion de placements qui place les objectifs de la durabilité au centre de ses stratégies de création de patrimoine. L’organisation cultive un milieu de travail stimulant, positif et ouvert, où l’intégrité, la collaboration et la diversité sont encouragées. Addenda intègre les...
-
Technicien.ne Informatique
6 months ago
Montréal, Canada Le Devoir Full time**Avis d’affichage** **Technicien.ne informatique** Libre, indépendant, audacieux ! Au Devoir, nous avons la mission de comprendre les grands enjeux, de confronter les idées et la diversité d’opinion. Contribuez à notre projet d’engagement qui accompagne les Québécois de toutes origines, et dans toute leur diversité. Joignez-vous à la grande...
-
Blitz TI | Technicien informatique
2 weeks ago
montréal, Canada Blitz TI Full timeChez Blitz TI, nous ne nous contentons pas de vous trouver un poste, nous propulsons votre carrière. Spécialistes en recrutement TI, nous sommes à vos côtés à chaque étape : de la refonte de votre CV à la préparation des entretiens, en passant par la valorisation de votre profil. Ensemble, nous maximiserons vos chances de réussite et de...
-
Blitz TI | Technicien informatique
2 weeks ago
montréal, Canada Blitz TI Full timeChez Blitz TI, nous ne nous contentons pas de vous trouver un poste, nous propulsons votre carrière. Spécialistes en recrutement TI, nous sommes à vos côtés à chaque étape : de la refonte de votre CV à la préparation des entretiens, en passant par la valorisation de votre profil. Ensemble, nous maximiserons vos chances de réussite et de...
-
Blitz TI | DéveloppeurJava
2 weeks ago
montréal, Canada Blitz TI Full timeChez Blitz TI, nous ne nous contentons pas de vous trouver un poste, nous propulsons votre carrière. Spécialistes en recrutement TI, nous sommes à vos côtés à chaque étape : de la refonte de votre CV à la préparation des entretiens, en passant par la valorisation de votre profil. Ensemble, nous maximiserons vos chances de réussite et de...
-
Spécialiste, Support Technique Ti
6 months ago
Montréal, Canada Consignaction - AQRCB Full timeL’AQRCB (Consignaction) est responsable de déployer et de gérer le système modernisé de consigne dans la province. Il s’agit d’un vaste projet de société, attendu depuis plusieurs années, qui verra le jour grâce au travail et à la détermination de notre équipe dévouée. En rejoignant l’AQRCB, vous ferez une différence pour...
-
montréal, Canada Blitz TI Full timeChez Blitz TI, nous ne nous contentons pas de vous trouver un poste, nous propulsons votre carrière. Spécialistes en recrutement TI, nous sommes à vos côtés à chaque étape : de la refonte de votre CV à la préparation des entretiens, en passant par la valorisation de votre profil. Ensemble, nous maximiserons vos chances de réussite et de...
-
montréal, Canada Blitz TI Full timeChez Blitz TI, nous ne nous contentons pas de vous trouver un poste, nous propulsons votre carrière. Spécialistes en recrutement TI, nous sommes à vos côtés à chaque étape : de la refonte de votre CV à la préparation des entretiens, en passant par la valorisation de votre profil. Ensemble, nous maximiserons vos chances de réussite et de...
-
Analyste Fonctionnel Ti
1 week ago
Montréal, QC, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full timeL’Analyste Fonctionnel TI sera responsable de la prise de besoins technologiques à travers les différents départements de l’entreprise ayant plus de 150 employés. PLUS PRÉCISÉMENT - Être le premier Analyste d’Affaires TI à l’interne, dans un environnement principalement sur Microsoft 365- Comprendre les besoins des employés, documenter les...
-
Analyste Fonctionnel Ti
1 week ago
Montréal, QC, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full timeL’Analyste Fonctionnel TI sera responsable de la prise de besoins technologiques à travers les différents départements de l’entreprise ayant plus de 150 employés. PLUS PRÉCISÉMENT - Être le premier Analyste d’Affaires TI à l’interne, dans un environnement principalement sur Microsoft 365- Comprendre les besoins des employés, documenter les...