Agent(E) Au Service à La Clientèle Bilingue

3 weeks ago

Mascouche, Canada Congebec Full time

Congebec est un fournisseur canadien d’entreposage à température multiple qui offre des services de distribution à valeur ajoutée pour l’industrie alimentaire, de détail et des biens emballés pour la vente au détail. Engagé en sécurité alimentaire, Congebec est un leader sur le marché canadien et se classe au 9e rang en importance en Amérique du Nord. Comptant plus de 500 employés et 45 ans d’expérience, l’entreprise opère 12 installations modernes totalisant plus de 57 millions de pieds cubes. Ces installations sont réparties stratégiquement au Québec, en Ontario, au Manitoba, en Saskatchewan et en Alberta.

**POURQUOI TRAVAILLER CHEZ CONGEBEC?**
- Un travail prônant l’équilibre entre les défis professionnels et la qualité de vie personnelle
- Une rémunération selon vos qualifications et votre expérience et des avantages sociaux compétitifs
- Un environnement dynamique, convivial et stimulant
- Une entreprise en pleine croissance qui se distingue dans son domaine

**RESPONSABILITÉS**

Se rapportant au superviseur du service à la clientèle centralisé, vous aurez comme principales responsabilités:

- Assurer la gestion des comptes clients;
- Offrir un service prompt et efficace aux clients internes et externes et assurer les suivis;
- Vérifier les données dans le système afin d’être proactif avec les clients et s’assurer de l’exactitude des renseignements des services rendus par les opérations;
- Agir de façon proactive dans l’identification des problèmes et la mise en place de solutions pour atteindre un niveau élevé de satisfaction de la clientèle;
- Respecter les politiques, les procédures, les normes et les réglementations en vigueur dans les entrepôts (SST, normes BRC, HACCP, etc.);
- Participer à l’atteinte des objectifs et à l’amélioration continue de la performance;
- Travailler en collaboration avec les opérations des divers entrepôts et l’équipe des ventes;
- Travailler avec une équipe multidisciplinaire pancanadienne, sous différents fuseaux horaires;
- Traiter les demandes de réclamation avec les personnes impliquées au besoin;
- Fournir les données servant à la préparation de rapports;
- Respecter les normes et réglementations en vigueur ainsi que les politiques et procédures corporatives;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.

**FORMATION ET EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE**
- DEC dans un domaine pertinent
- Minimum de cinq (5) à sept (7) ans d’expérience en service à la clientèle
- Ou combinaison travail/études équivalent
- L’expérience en milieu alimentaire, entreposage et/ou transport sera considéré comme un atout

**COMPETENCES REQUISES**
- Solides habiletés en communication orale et écrite avec un sens aigu du service client (tact et diplomatie).
- Capacité à établir des priorités et à organiser les tâches de manière efficace et efficiente, tout en respectant les délais.
- Capacité à collaborer à distance ou physiquement avec une équipe et à promouvoir un environnement d'entraide.
- Capacité à prêter attention aux détails pour assurer l'exactitude et la minutie du travail.
- Maîtrise de la suite MS Office, en particulier Outlook.
- La connaissance d'un logiciel d’entreposage est considérée comme un atout.

**EXIGENCES À L’EMBAUCHE**
- Bilinguisme : langues parlées et écrites (français et anglais);
- *Cette description de poste n'est ni exhaustive ni exclusive et peut être révisée à l'avenir en fonction des besoins opérationnels des effectifs._
- **Dans ce document, le genre masculin est utilisé comme générique, dans le seul but de ne pas alourdir le texte._

Type d'emploi : Full-time, Permanent

Avantages:

- Casual dress
- Company events
- Dental care
- Disability insurance
- Employee assistance program
- Extended health care
- Life insurance
- Paid time off
- RRSP match

Horaires de travail:

- 8 hour shift
- Day shift
- Monday to Friday

Types de paie supplémentaire:

- Bonus pay
- Overtime pay

Application question(s):

- Are you physically located and legally able to work in Canada?

**Education**:

- DCS / DEC (preferred)

**Experience**:

- Customer service: 5 years (required)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Mascouche, QC J7K 3C1

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Mascouche, Canada DOYLE optométristes & opticiens Full time

    Êtes-vous passionné(e) par le service à la clientèle, intéressé(e) par le domaine de l’optique et à la recherche d’un emploi à temps complet? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) agent(e) au service à la clientèle pour se joindre à notre équipe du Centre de contact situé à notre siège social de Mascouche. Prêt(e) à en...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Mascouche, Canada DOYLE optométristes & opticiens Full time

    Êtes-vous passionné(e) par le service à la clientèle, intéressé(e) par le domaine de l’optique et à la recherche d’un emploi à temps complet? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) agent(e) au service à la clientèle pour se joindre à notre équipe du Centre de contact situé à notre siège social de Mascouche. Prêt(e) à en...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Mascouche, Canada DOYLE optométristes & opticiens Full time

    Êtes-vous passionné(e) par le service à la clientèle, intéressé(e) par le domaine de l’optique et à la recherche d’un emploi à temps complet? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) agent(e) au service à la clientèle pour se joindre à notre équipe du Centre de contact situé à notre siège social de Mascouche. Prêt(e) à en...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Mascouche, Quebec, Canada DOYLE optométristes & opticiens Full time

    Êtes-vous passionné(e) par le service à la clientèle, intéressé(e) par le domaine de l'optique et à la recherche d'un emploi à temps complet? Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) agent(e) au service à la clientèle pour se joindre à notre équipe du Centre de contact situé à notre siège social de Mascouche. Prêt(e) à en apprendre...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Mascouche, Quebec, Canada DOYLE optométristes & opticiens Full time

    Êtes-vous passionné(e) par le service à la clientèle, intéressé(e) par le domaine de l'optique et à la recherche d'un emploi à temps complet? Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) agent(e) au service à la clientèle pour se joindre à notre équipe du Centre de contact situé à notre siège social de Mascouche. Prêt(e) à en apprendre...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Mascouche, Quebec, Canada DOYLE optométristes & opticiens Full time

    Êtes-vous passionné(e) par le service à la clientèle, intéressé(e) par le domaine de l'optique et à la recherche d'un emploi à temps partiel? Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) agent(e) au service à la clientèle pour se joindre à notre équipe du Centre de contact situé à notre siège social de Mascouche. Prêt(e) à en apprendre...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Mascouche, Canada ALBI le Géant Full time

    **ALBI le Géant** est à la recherche d’**agents au service à la clientèle**. Tu dégages une confiance, on te reconnait pour ton entregent, ton dynamisme et tu as de la facilité à conseiller via le téléphone ? En collaboration avec les directeurs des ventes, tu conseilleras les clients existants sur les offres en vigueur. Tu useras de créativité...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Mascouche, Quebec, Canada ALBI le Géant Full time

    **ALBI le Géant** est à la recherche d'**agents au service à la clientèle**. Tu dégages une confiance, on te reconnait pour ton entregent, ton dynamisme et tu as de la facilité à conseiller via le téléphone ? En collaboration avec les directeurs des ventes, tu conseilleras les clients existants sur les offres en vigueur. Tu useras de créativité...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Mascouche, Canada Doyle Full time

    DESCRIPTION DE POSTE - **Poste en présentiel avec une journée de télétravail par semaine.** - **Temps plein 35h à 40h par semaine du lundi au vendredi et ce, toute l'année.** Tu es passionné(e) par le service à la clientèle, intéressé(e) par le domaine de l’optique et cherches à intégrer une équipe dynamique tout en travaillant selon un...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Mascouche, Canada ALBI le Géant Full time

    À la recherche de nouveaux défis et désirant grandir dans une ambiance de travail conviviale au sein d’une entreprise qui est à l’écoute de ses employés ? Le Groupe **ALBI** **le Géant** est présentement à la recherche d’un **agent service à la clientèle** / **préposé à la livraison** à temps plein pour sa concession **ALBI Occasion...

  • Agent Service à La Clientèle

    1 week ago

    Mascouche, Canada Doyle Full time

    DESCRIPTION DE POSTE - **Poste en présentiel avec deux journées de télétravail fixe par semaine après probation.** - **Temps plein 35h à 40h par semaine du lundi au vendredi et ce, toute l'année.** Tu es passionné(e) par le service à la clientèle, intéressé(e) par le domaine de l’optique et cherches à intégrer une équipe dynamique tout en...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle Bilingue

    2 weeks ago

    Mascouche, Quebec, Canada Congebec Full time

    Congebec est un fournisseur canadien d'entreposage à température multiple qui offre des services de distribution à valeur ajoutée pour l'industrie alimentaire, de détail et des biens emballés pour la vente au détail. Engagé en sécurité alimentaire, Congebec est un leader sur le marché canadien et se classe au 9e rang en importance en Amérique du...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle Bilingue

    2 weeks ago

    Mascouche, Canada Congebec Full time

    Êtes-vous prêt(e) à faire une différence dans un environnement dynamique et axé sur le service? Chez Congebec, nous recherchons une personne proactive, soucieuse du détail et passionnée par la satisfaction client. Si vous excellez dans l’organisation, appréciez le travail en équipe et avez une passion pour le service, ce rôle est fait pour vous...

  • Préposé au service à la clientèle

    4 weeks ago

    Mascouche, Canada RONA Full time

    Préposé au service à la clientèle Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s Des avantages sociaux :...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Mascouche, Canada DOYLE optométristes & opticiens Full time

    **Poste en présentiel avec deux journées de télétravail par semaine après probation.** **Temps plein 35h à 40h par semaine du lundi au vendredi et ce, toute l'année.** Tu es passionné(e) par le service à la clientèle, intéressé(e) par le domaine de l’optique et cherches à intégrer une équipe dynamique tout en travaillant selon un horaire...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Mascouche, Canada DOYLE optométristes & opticiens Full time

    **Poste en présentiel avec une journée de télétravail par semaine.** **Temps plein 35h à 40h par semaine du lundi au vendredi et ce, toute l'année.** Tu es passionné(e) par le service à la clientèle, intéressé(e) par le domaine de l’optique et cherches à intégrer une équipe dynamique tout en travaillant selon un horaire de semaine? Nous...

  • Préposé au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Mascouche, Canada RONA Full time

    Préposé au service à la clientèle Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s Des...

  • Préposé au service à la clientèle

    4 weeks ago

    Mascouche, Canada RONA Full time

    Préposé au service à la clientèle Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s Des...

  • Préposé au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Mascouche, Quebec, Canada RONA Full time

    Préposé au service à la clientèle Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme :Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l'équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s Des avantages sociaux...

  • Préposé au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Mascouche, Canada RONA Full time

    Préposé au service à la clientèle Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux...