Agent(E) Au Service à La Clientèle Bilingue

1 week ago

Mascouche, Quebec, Canada Congebec Full time
Congebec est un fournisseur canadien d'entreposage à température multiple qui offre des services de distribution à valeur ajoutée pour l'industrie alimentaire, de détail et des biens emballés pour la vente au détail. Engagé en sécurité alimentaire, Congebec est un leader sur le marché canadien et se classe au 9e rang en importance en Amérique du Nord. Comptant plus de 500 employés et 45 ans d'expérience, l'entreprise opère 12 installations modernes totalisant plus de 57 millions de pieds cubes. Ces installations sont réparties stratégiquement au Québec, en Ontario, au Manitoba, en Saskatchewan et en Alberta.

**POURQUOI TRAVAILLER CHEZ CONGEBEC?**
- Un travail prônant l'équilibre entre les défis professionnels et la qualité de vie personnelle
- Une rémunération selon vos qualifications et votre expérience et des avantages sociaux compétitifs
- Un environnement dynamique, convivial et stimulant
- Une entreprise en pleine croissance qui se distingue dans son domaine

**RESPONSABILITÉS**

Se rapportant au superviseur du service à la clientèle centralisé, vous aurez comme principales responsabilités:

- Assurer la gestion des comptes clients;
- Offrir un service prompt et efficace aux clients internes et externes et assurer les suivis;
- Vérifier les données dans le système afin d'être proactif avec les clients et s'assurer de l'exactitude des renseignements des services rendus par les opérations;
- Agir de façon proactive dans l'identification des problèmes et la mise en place de solutions pour atteindre un niveau élevé de satisfaction de la clientèle;
- Respecter les politiques, les procédures, les normes et les réglementations en vigueur dans les entrepôts (SST, normes BRC, HACCP, etc.);
- Participer à l'atteinte des objectifs et à l'amélioration continue de la performance;
- Travailler en collaboration avec les opérations des divers entrepôts et l'équipe des ventes;
- Travailler avec une équipe multidisciplinaire pancanadienne, sous différents fuseaux horaires;
- Traiter les demandes de réclamation avec les personnes impliquées au besoin;
- Fournir les données servant à la préparation de rapports;
- Respecter les normes et réglementations en vigueur ainsi que les politiques et procédures corporatives;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.

**FORMATION ET EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE**
- DEC dans un domaine pertinent
- Minimum de cinq (5) à sept (7) ans d'expérience en service à la clientèle
- Ou combinaison travail/études équivalent
- L'expérience en milieu alimentaire, entreposage et/ou transport sera considéré comme un atout

**COMPETENCES REQUISES**
- Solides habiletés en communication orale et écrite avec un sens aigu du service client (tact et diplomatie).
- Capacité à établir des priorités et à organiser les tâches de manière efficace et efficiente, tout en respectant les délais.
- Capacité à collaborer à distance ou physiquement avec une équipe et à promouvoir un environnement d'entraide.
- Capacité à prêter attention aux détails pour assurer l'exactitude et la minutie du travail.
- Maîtrise de la suite MS Office, en particulier Outlook.
- La connaissance d'un logiciel d'entreposage est considérée comme un atout.

**EXIGENCES À L'EMBAUCHE**
- Bilinguisme : langues parlées et écrites (français et anglais);
- *Cette description de poste n'est ni exhaustive ni exclusive et peut être révisée à l'avenir en fonction des besoins opérationnels des effectifs._
- **Dans ce document, le genre masculin est utilisé comme générique, dans le seul but de ne pas alourdir le texte._

Type d'emploi : Full-time, Permanent

Avantages:

- Casual dress
- Company events
- Dental care
- Disability insurance
- Employee assistance program
- Extended health care
- Life insurance
- Paid time off
- RRSP match

Horaires de travail:

- 8 hour shift
- Day shift
- Monday to Friday

Types de paie supplémentaire:

- Bonus pay
- Overtime pay

Application question(s):

- Are you physically located and legally able to work in Canada?

**Education**:

- DCS / DEC (preferred)

**Experience**:

- Customer service: 5 years (required)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Mascouche, QC J7K 3C1

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Mascouche, Quebec, Canada DOYLE optométristes & opticiens Full time

    Êtes-vous passionné(e) par le service à la clientèle, intéressé(e) par le domaine de l'optique et à la recherche d'un emploi à temps complet? Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) agent(e) au service à la clientèle pour se joindre à notre équipe du Centre de contact situé à notre siège social de Mascouche. Prêt(e) à en apprendre...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Mascouche, Quebec, Canada DOYLE optométristes & opticiens Full time

    Êtes-vous passionné(e) par le service à la clientèle, intéressé(e) par le domaine de l'optique et à la recherche d'un emploi à temps complet? Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) agent(e) au service à la clientèle pour se joindre à notre équipe du Centre de contact situé à notre siège social de Mascouche. Prêt(e) à en apprendre...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Mascouche, Quebec, Canada DOYLE optométristes & opticiens Full time

    Êtes-vous passionné(e) par le service à la clientèle, intéressé(e) par le domaine de l'optique et à la recherche d'un emploi à temps partiel? Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) agent(e) au service à la clientèle pour se joindre à notre équipe du Centre de contact situé à notre siège social de Mascouche. Prêt(e) à en apprendre...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Mascouche, Quebec, Canada ALBI le Géant Full time

    **ALBI le Géant** est à la recherche d'**agents au service à la clientèle**. Tu dégages une confiance, on te reconnait pour ton entregent, ton dynamisme et tu as de la facilité à conseiller via le téléphone ? En collaboration avec les directeurs des ventes, tu conseilleras les clients existants sur les offres en vigueur. Tu useras de créativité...

  • Préposé au service à la clientèle

    1 week ago

    Mascouche, Quebec, Canada RONA Full time

    Préposé au service à la clientèle Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme :Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l'équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s Des avantages sociaux...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    1 week ago

    Mascouche, Quebec, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l'omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...

  • Préposé au service à la clientèle

    1 week ago

    Mascouche, Quebec, Canada RONA Full time

    Préposé au service à la clientèle Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l'équilibre travail-v

  • Préposé au service à la clientèle

    1 week ago

    Mascouche, Quebec, Canada RONA Full time

    Préposé au service à la clientèle Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l'équilibre travail-vie perso

  • Commis Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Mascouche, Quebec, Canada 42.2 Course . Marche Full time

    Service à la clientèle et conseil produits- Ventes de produits et articles de course et de marche- Réception de produits- Experience en vente requis- Experience en course à pied requisType d'emploi : Temps pleinSalaire : 18,00$ à 20,00$ par heureAvantages:- Réductions Tarifaires- Stationnement sur place- Tenue DécontractéeFlexible Language...

  • Préposé Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Mascouche, Quebec, Canada Couche-Tard Full time

    1109 Montee Masson, Mascouche, Quebec J7K 2M1**Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.)**Salaire**: 16,25$/h (prime de 1$ incluse**)**Pourquoi tu devrais choisir l'un de nos Magasins**:- Ambiance familiale;- Jusqu'à 20% de rabais sur presque tout en magasin;- Programme de bourses d'études offrant...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Mascouche, Quebec, Canada 42.2 Course . Marche Full time

    Service à la clientèle et conseil produits- Ventes de produits et articles de course et de marche- Réception de produits- Experience en vente requis- Experience en course à pied requisType d'emploi : Temps partielHeures à temps partiel : 15 par semaineSalaire : 16,00$ à 18,00$ par heureAvantages:- Réductions Tarifaires- Stationnement sur place- Tenue...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    1 week ago

    Mascouche, Quebec, Canada Plomberie Mascouche Full time

    Travailler avec le **public** est votre passion? La **satisfaction du client** est votre priorité?Joins-toi à une équipe de passionnésRelevant de la superviseure à l'accueil, la réceptionniste/service clientèle est responsable d'accueillir la clientèle, **d'offrir un service à la clientèle hors pair et effectuer les transactions de paiements et de...

  • Agent à L'affectation

    1 week ago

    Mascouche, Quebec, Canada Coopérative d'aide à domicile Les Moulins Full time

    **Tu aimes les défis, résoudre des casse-têtes, le **_**Rubik's Cube**_ **ne te fait pas peur et tu as un bon sens de la communication, ce poste est fait pour toi.****Tu es intéressé à occuper un emploi dans une entreprise de services essentiels et un domaine en pleine croissance, joins-toi à notre équipe **Relevant de la direction, la personne...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    1 week ago

    Mascouche, Quebec, Canada Plomberie Mascouche Full time

    Travailler avec le **public** est ta passion? La **satisfaction du client** est ta priorité?Nous cherchons quelqu'un comme toi pour te joindre à notre équipe de passionnésLe commis à l'accueil et à la facturation est responsable d'accueillir la clientèle et d'effectuer les transactions de paiements et de tenir et balancer la caisse tout en offrant un...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    1 week ago

    Mascouche, Quebec, Canada Plomberie Mascouche Full time

    Travailler avec le **public** est ta passion? La **satisfaction du client** est ta priorité?Nous cherchons quelqu'un comme toi pour te joindre à notre équipe de passionnésLe commis à l'accueil et à la facturation est responsable d'accueillir la clientèle et d'effectuer les transactions de paiements et de tenir et balancer la caisse tout en offrant un...

  • Coordonnateur/trice Service à La Clientèle Et

    1 week ago

    Mascouche, Quebec, Canada Cogir Full time

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l'humain pour l'humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d'équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se sont...

  • Préposé(E) à La Balance

    1 week ago

    Mascouche, Quebec, Canada Remblayage Solterra Full time

    **Offre d'emploi : Préposé(e) à la Balance**Endroit : 1285 ch Cabane-Ronde, Mascouche, QC**TEMPS PLEIN**Lundi au Jeudi : 6:45 à 16:15Vendredi : 6 :45 à 15:15Dîner : 12 à 12 :30 tous les jours, payé les Vendredis pour toute l'équipe**EXPÉRIENCE REQUISE**Aucune expérience requise. Aucun diplôme requis.**COMPÉTENCES RECHERCHÉES**Français...

  • Conseiller(ère) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Mascouche, Quebec, Canada Domaine Lanaudière Full time

    **Conseiller(ère) service à la clientèle****Description générale**:Le conseiller service à la clientèle relève du directeur de la résidence. Au quotidien, il a la responsabilité d'accueillir chaleureusement les résidents potentiels et de les informer sur les services offerts au sein de la résidence. Le titulaire du poste doit identifier les...

  • Conseiller(ère) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Mascouche, Quebec, Canada Les Jardins du Château Full time

    **Titre du poste**:Conseiller service à la clientèle**Description générale**:Le conseiller service à la clientèle relève du directeur de la résidence. Au quotidien, il a la responsabilité d'accueillir chaleureusement les résidents potentiels et de les informer sur les services offerts au sein de la résidence. Le titulaire du poste doit identifier...

  • Associé(e) à la vente

    1 week ago

    Mascouche, Quebec, Canada Dormez-vous Full time

    Associé(e) à la vente Temps plein Province: Quebec Description de l'entreprise Chez Dormez-vous/Sleep Country Canada, (DV/SCC), nous sommes inspirés chaque jour par notre objectif, qui est de transformer des vies en éveillant la population canadienne au pouvoir du sommeil, et par notre vision, qui consiste à faire du sommeil la clé d'une vie...