Agent(E) Aux Réservations
2 months ago
**Agent(e) aux réservations (poste à temps plein)**
Votre mission sur le bateau : Diriger, les mains sur le gouvernail
Identique à une tour de contrôle de trafic maritime, l’Agent(e) aux réservations détient le rôle primordial de renseigner les clients sur les services offerts, de prendre les réservations, de les inscrire dans le logiciel approprié et de diriger les appels aux différents départements. Sous la responsabilité de la Superviseure aux réservations, il/elle sera le premier contact auprès des clients du Bota Bota et devra comprendre leurs besoins dans le but de bien les conseiller.
L’aventure vous intéresse ? Bienvenue à bord
**Pourquoi monter à bord?**
- Lieu de travail exceptionnel : Bota Bota, spa-sur-l’eau situé en plein cœur du Vieux-Port de Montréal;
- Faire partie d’une entreprise en pleine croissance qui offre de multiples opportunités d’évolution;
- Horaire de travail : Temps plein, 25-40h/ semaine, être disponible du vendredi au dimanche;
- Salaire et avantages sociaux compétitifs;
- Accès gratuit au spa;
- Rabais employés sur tous les massages, les soins, les produits et les cartes cadeaux;
- Rabais employés au restaurant du spa ‘’La Traversée’’;
- Rabais employés avec divers partenaires locaux;
- Rabais divers en tant qu’employé d’un partenaire du Vieux-Port de Montréal.
**Qualités recherchées**
- Démontrer de l'autonomie dans sa prise de décision et une habileté à effectuer plusieurs tâches dans un court délai;
- Détenir un bon sens de l’organisation et savoir prioriser ses tâches;
- Faire preuve d'une excellente approche service à la clientèle;
- Démontrer une ponctualité rigoureuse;
- Avoir le sens du travail d’équipe et être à l’aise à travailler dans un espace de travail ouvert;
- Faire preuve de discrétion et de respect envers la confidentialité des informations de la clientèle;
**Compétences recherchées**
- Expérience de 2-3 ans en service à la clientèle, de préférence en centre d’appels ou par téléphone;
- Expérience dans l’industrie du tourisme ou de l’hôtellerie un atout;
- Être à l’aise avec différents outils informatiques;
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais, autant à l’oral qu’à l’écrit.
**Les défis qui attendent l’Agent(e) de réservations**
- Répondre aux appels et aux demandes de notre site Web
- Diriger les appels aux départements concernés
- Comprendre et évaluer les besoins des clients
- Renseigner les clients sur les différents services offerts
- Faire la promotion des différents soins disponibles
- Effectuer les réservations en veillant à optimiser au mieux les horaires
- Participer à augmenter les ventes de soins et de certificats-cadeaux
- Être réceptif aux questions ou préoccupations des clients et s’assurer de leur satisfaction de façon professionnelle et courtoise
- Adopter une attitude positive qui contribuera à maintenir un environnement de travail convivial et professionnel.
Télétravail
- Non
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Salaire : 17,00$ à 18,00$ par heure
Avantages:
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Horaires flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Réductions Tarifaires
- REER Collectif
- Régimes de participation aux bénéfices
- Tenue Décontractée
Horaires de travail:
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Quart de soir
- Toutes les fins de semaine
- Travail les jours fériés
Types de paie supplémentaire:
- Commissions
Mesures COVID-19:
Toutes les mesures sanitaires prescrites sont mises en place pour assurer la sécurité de notre équipe et de la clientèle.
Expérience:
- Support clients: 2 ans (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 2023-08-24
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Agent(E) à La Réservation, Centre D'appel
1 month ago
Montréal, Canada Réservations STJ Inc Full timeSous la responsabilité de la directrice vous devrez: - Répondre aux appels entrants. - Conclure, modifier ou annuler des réservations d'hébergement et de restauration. - Contacter les clients pour ajouter des services à des réservations déjà conclues. - Catégoriser les appels reçus. - Apprendre et maîtriser tous les services offerts par les...
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Agent(E) Aux Réservations
3 days ago
Montréal, Canada Bota Bota Full time**Agent(e) aux réservations (poste à temps plein)** Votre mission sur le bateau : Diriger, les mains sur le gouvernail Identique à une tour de contrôle de trafic maritime, l’Agent de réservations détient le rôle primordial de renseigner les clients sur les services offerts, de prendre les réservations, de les inscrire dans le logiciel approprié...
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Agent(E) Aux Réservations
5 days ago
Montréal, Canada Bateau-Mouche au Vieux-Port de Montréal Full time**AGENT(E) DE RÉSERVATION** **DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE** Le Bateau-Mouche au Vieux-Port de Montréal est une entreprise québécoise spécialisée dans les croisières urbaines ayant acquis une notoriété des plus enviables dans son domaine. Veuillez noter que le bateau a été entièrement rénové, notre mission étant d’offrir la meilleure...
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Agent(E) de Réservations
4 days ago
Montréal, Canada Gouverneur Full timeÀ titre d’agent(e) de réservations dans notre centre d’appels, vous aurez la chance de bâtir une solide relation avec la clientèle en effectuant les réservations pour nos hôtels. De plus, dans le cadre de vos fonctions, vous aurez la responsabilité de répondre aux questions de nos clients sur les environs, les forfaits et de l’établissement....
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Agent(E) de Réservations
1 month ago
Montréal, Canada Huttopia Full time**Bienvenue dans notre entreprise internationale et innovante de glamping !** Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) agent(e) de réservation de séjour pour notre siège social. Si vous avez de solides c**ompétences interpersonnel **et souhaitez les mettre a profits pour vendre un **produit innovant** et motivant, **nous avons une opportunité...
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Agent(E) de Réservations
2 months ago
Montréal, Canada Huttopia Full time**Bienvenue dans notre entreprise internationale et innovante de glamping !** Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) agent(e) de réservation de séjour pour notre siège social. Si vous avez de solides c**ompétences interpersonnel **et souhaitez les mettre a profits pour vendre un **produit innovant** et motivant, **nous avons une opportunité...
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Agent(E) de Réservations
1 month ago
Montréal, Canada Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec Full time**Agent(e) de réservation** **Direction principale du développement des affaires et des communications** **À propos de l’ITHQ** **Votre rôle** À titre d’agent de réservation, vous êtes responsable des réservations pour le Restaurant de l’ITHQ, le Resto-école La Relève gourmande et le bar Blanc bec. Vous effectuez les suivis nécessaires...
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Agent(E) de Réservations
1 day ago
Montréal, Canada Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec Full time**Agent(e) de réservation** **Direction principale du développement des affaires et des communications** **À propos de l’ITHQ** **Votre rôle** À titre d’agent de réservation, vous êtes responsable des réservations pour le Restaurant de l’ITHQ, le Resto-école La Relève gourmande et le bar Blanc bec. Vous effectuez les suivis nécessaires...
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Agent(E) Aux Réservations
2 months ago
Montréal, Canada AIM CROIT Full timeVous êtes à la recherche d’un emploi? Vous vivez en situation d’handicap? **Veuillez noter que nous sommes un service d’aide à l’emploi gratuit pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles (ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d’ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à...
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Agent(E) Aux Réservations
3 days ago
Montréal, Canada AIM CROIT Full timeVous êtes à la recherche d’un emploi? Vous vivez en situation d’handicap? **Veuillez noter que nous sommes un service d’aide à l’emploi gratuit pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles (ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d’ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à...
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Montréal, Canada AIM CROIT Full timeVous êtes à la recherche d’un emploi? **Vous vivez en situation d’handicap?** Notre équipe de conseillers en emploi peut vous aider à intégrer le marché du travail. **Nous sommes un service d’aide gratuit d’aide à l’emploi pour les personnes vivant avec des limitations physiques et/ou sensorielles qui résident sur l’île de...
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Superviseur(E) Aux Réservations
1 month ago
Montréal, Canada Hôtel Nelligan par Corner Collection Full time**Superviseur(e) aux réservations**: **Hôtel Nelligan par Corner Collection / Montréal**: 10 mars 2023 Situé au cœur du Vieux-Montréal, l’Hôtel Nelligan est un lieu intemporel où les invités et les locaux se réunissent et séjournent depuis 20 ans. L’hôtel a conservé ses murs de pierre et de brique d’origine, ce qui en fait un lieu où...
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Agent(E) de Réservations
2 months ago
Montréal, Canada AIM CROIT Full timeVous êtes à la recherche d’un emploi? **Vous vivez en situation d’handicap?** Notre équipe de conseillers en emploi peut vous aider à intégrer le marché du travail. **Nous sommes un service d’aide gratuit d’aide à l’emploi pour les personnes vivant avec des limitations physique et/ou sensorielles qui résident sur l’île de...
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Agent(E) de Réservations
2 months ago
Montréal, Canada AIM CROIT Full timeVous êtes à la recherche d’un emploi? Vous vivez en situation d’handicap? Notre équipe de conseillers en emploi peut vous aider à intégrer le marché du travail. Nous sommes un service d’aide gratuit d’aide à l’emploi pour les personnes vivant avec des limitations physique et/ou sensorielles qui résident sur l’île de Montréal. Si vous...
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Agent(E) Aux Réservations
2 months ago
Montréal, Canada Hôtel Monville Full timeSitué dans le Quartier international de Montréal sur la rue De Bleury, l’Hôtel Monville, qui a vu le jour en 2018, est un hôtel quatre étoiles destiné aux voyageurs d’affaires et aux touristes désireux de vivre pleinement l’expérience montréalaise. C’est le premier hôtel au Canada à offrir le service d’étage par l’entremise d’un...
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Agent(E) Principal(E), Croisières
2 months ago
Montréal, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full timeFournir une assistance technique aux agent(e)s du centre d’appels. Guider le personnel des réservations pour qu’il maintienne un niveau élevé de service à la clientèle. Assister et soutenir le superviseur dans ses activités quotidiennes. **RESPONSABILITÉS**: - Assister les agent(e)s du centre d’appels en leur apportant un soutien technique...
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Agent(E) Principal(E), Croisières
7 hours ago
Montréal, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full timeFournir une assistance technique aux agent(e)s du centre d’appels. Guider le personnel des réservations pour qu’il maintienne un niveau élevé de service à la clientèle. Assister et soutenir le superviseur dans ses activités quotidiennes. **RESPONSABILITÉS**: - Assister les agent(e)s du centre d’appels en leur apportant un soutien technique...
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Agent(E) de Réservations
5 days ago
Montréal, Canada Auberges Saintlo Full time_**Agent.e services aux groupes**_ Tu es inspiré.e par l’univers du voyage et du tourisme ? Tu es une personne **organisée, capable de gérer plusieurs projets simultanément** avec le **souci du détail**, tu sais bien communiquer et tu maîtrises bien le **français et l’anglais **(oui, nous couvrons le Québec et l’Ontario) et désires te joindre...
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Agent Aux Réservations
2 months ago
Montréal, Canada Germain Hotels Full time**Votre « bonjour » a un effet énergisant** Nous recherchons cette personne avec une approche enthousiaste et humaine pour établir le premier contact avec nos invité.e.s au téléphone ou par courriel au moment de leur réservation. Le.la préposé.e aux réservations est appelé.e à connaître sur le bout de ses doigts nos types de chambres, nos...
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Conseiller(E) en Voyages
2 months ago
Montréal, Canada Mont Tremblant Réservations Full time**Conseiller(e) en voyages**: **Mont Tremblant Réservations / Montréal**: 3 janvier 2023 **Description**: - Conseiller(e) en voyages - Type de poste : Permanent - Secteur d'emploi : Vente, achat et service à la clientèle - Fonction principale : Conseiller en voyage - Domaine d'activité : Centre contact client, Vente - Salaire de départ : 21$/h +...