Conseiller Cadre à La Coordination Des Mécanismes

3 weeks ago

Quebec City, Canada CIUSSS de la Capitale-Nationale Full time

SOMMAIRES DES RESPONSABILITÉS

Sous l’autorité de la directrice adjointe à l’amélioration continue de la qualité, vous assumez des fonctions liées au rehaussement et à la coordination des mécanismes de contrôle de la qualité dans les milieux de vie ainsi qu’au suivi des recommandations adressées par les différentes instances. À cet égard, vous assurez la réalisation continue d’activités de promotion, de prévention, d’analyse et de recherche de solutions dans un objectif d’assurer la sécurité des usagers et l’amélioration continue de la qualité des soins et des services.

Vous assurez la coordination des mécanismes d’assurance qualité (suivi qualité 2.0, plainte et signalement, notamment en lien avec la Loi de lutte contre la maltraitance, visites ministérielles de la qualité des milieux de vie), pour l'ensemble des services offerts à l'usager par l'établissement et par les milieux de vie, en partenariat avec les directions clientèles concernées (DDITSADP, DSAPA, DJ, DPJ, DSMDI). Dans une vision d’amélioration continue et de partenariat, vous devrez vous assurer de l’efficacité des processus de communication et de collaboration entre les milieux de vie et le CIUSSS de la Capitale-Nationale, notamment en les élaborant ou les révisant au besoin.

RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES
- Contribuer à établir une culture de collaboration entre les directions du CIUSSS et les milieux de vie centrée sur l’objectif d’offrir aux usagers une expérience patient axée sur l’accessibilité et la qualité des soins.
- Assurer le suivi des activités d’assurance qualité et de l’implantation des correctifs liés à certains enjeux liés à la prestation de service ou à la relation contractuelle, en collaboration avec les équipes du suivi qualité et les directions concernées.
- Collaborer étroitement avec la Direction des soins infirmiers et de la santé physique (DSISP), et les directions clientèles dans le suivi des plans d’amélioration lorsque requis.
- Participer à l’identification des enjeux liés à la qualité et la sécurité des soins et des services rendus aux usagers et mobiliser les acteurs impliqués dans la résolution de ceux-ci.
- Coordonner et animer les comités locaux de concertations et les comités locaux de formation des associations de RI-RTF, dans une approche de prévention des litiges.
- Soutenir les équipes au suivi qualité et les directions clientèle dans l’accompagnement des milieux de vie lors de changements importants, notamment lors de l’ouverture et la fermeture de ressources, la cession, les déménagements ou de déplacement.
- Informer, accompagner, mobiliser et responsabiliser les gestionnaires de l’établissement et leurs équipes dans leurs activités de gestion des risques et d’amélioration de la prestation des soins et services.

Exigences:
Description du poste (Suite)
- Assister la directrice adjointe dans la réalisation des mandats de la direction, notamment dans l’animation et la participation à des rencontres ou des comités.
- Soutenir la réflexion stratégique, l’action et la prise de décision ayant des impacts sur l’établissement d’une culture de sécurité et d’amélioration continue de la qualité des soins et services.
- Exercer un rôle-conseil auprès des gestionnaires de l’organisation.
- Collaborer étroitement avec l’ensemble des acteurs de la DQEPE.

EXIGENCES DU POSTE
- Diplôme universitaire de 1er cycle dans une discipline pertinente aux fonctions;
- Diplôme universitaire de 2e cycle dans une discipline pertinente aux fonctions.**:

- Expérience professionnelle significative d’au moins quatre années dans un poste d’encadrement relié aux activités couvertes par cette direction; (atout);
- Connaissance de la législation et des normes qui encadrent les RI-RTF;
- Connaissance de la gestion intégrée des risques;
- Expérience significative dans la révision de processus. (atout)

PROFIL ATTENDU
Le CIUSSS de la Capitale-Nationale est à la recherche d’un conseiller-cadre inspirant et dont les aptitudes facilitent la collaboration et permettent la mobilisation des acteurs autour d’objectifs communs. Plus particulièrement, le conseiller cadre en coordination des mécanismes d'assurance qualité devrait disposer des caractéristiques suivantes:

- Vision de l’avenir et connaissance intégrée de l’environnement;
- Sens de l’analyse systémique et de l’anticipation;
- Réflexion critique et curiosité;
- Préoccupation constante pour le bien-être et la sécurité;
- Habiletés relationnelles et maîtrise du dialogue;
- Leadership rassembleur et ouverture à la diversité;
- Facilitation et organisation du travail collaboratif;
- Amélioration continue dans l’action.

Remarques:
DATE D'ENTREVUE
à déterminer
CANDIDATURE

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