Technicien(Ne) Support Informatique

4 months ago

Laval, Canada Confiserie Mondoux inc. Full time

#1 au Québec, **Confiserie Mondoux** c'est avant tout une entreprise où on a du plaisir en travaillant. Nous recherchons une personne passionnée avec un petit côté sucré, qui veut participer au succès d'une PME d'ici. Si tu recherches une ambiance dynamique au quotidien et si tu veux te sentir écouté(e) tout en ayant la possibilité de proposer de nouvelles idées, viens rejoindre notre chaleureuse équipe

Relevant du Directeur Informatique, le/la Technicien(ne) support informatique Commis TI est responsable d'assurer le bon fonctionnement des utilisateurs et de répondre à leur demande en cas de problèmes niveau 1 et 2. Il est aussi en charge de la rédaction et automatisation des pcessus dans le but de contribuer à la transformation numérique de l'entreprise.

**Ce que l’on t’offre**:

- Des bonbons gratuits et à volonté
- Poste permanent à temps complet 35h semaine du lundi au vendredi, en plus d'un horaire d’été à l’année (termine à 13h les vendredis)
- Horaire du lundi au jeudi de 8h30 à 16h30 et le vendredi de 8h00 à 13h00
- Un emploi t’offrant un horaire flexible et une banque de congés personnels payés
- Assurances collectives et programme d'aide aux employés
- Des fous rires, des 5 à 7 et évènements d’entreprise
- Programme de formation rémunéré pour assurer ton développement et ton épanouissement
- Programmes de REER collectifs

**Tu possèdes**
- DEP, DEC, ou AEC en informatique;
- 2 à 3 ans d’expérience en support informatique;
- 1 à 2 d’expérience dans domaine manufacturier;
- Détenteur d'un permis de conduire valide;
- Doit être en mesure de se déplacer entre nos sites situés à Laval;
- Doit être en mesure de rester plus tard ou arriver plus tôt en cas d’urgence ou de maintenance;
- Maîtrise de Windows 7, 8, 10, 11;
- Niveau Excel intermédiaire (TCD, Powerquery, formules de base);
- Connaissance de Windows Server et de MS Active Directory;
- Bonnes connaissances des appareils mobiles Apple et Android;
- Connaissances de CIS et/ou SAP B1, un atout.

**Tu décris tes compétences comme suit**:

- Orientation service à la clientèle et résolution de problème;
- Bonne organisation du travail et gestion des priorités;
- Maîtrise de la langue française parlée et écrite;
- Capacité à communiquer efficacement en anglais, à l'oral comme à l'écrit;
- Aisance à travailler en équipe et de façon autonome;
- Capacité à documenter des processus et procédures techniques;
- Capacité à exceller dans un environnement où les priorités peuvent changer régulièrement et rapidement;
- Une expérience dans un environnement ERP est un atout;
- Capacité d’apprendre rapidement et de façon autonome.

**Tes futures responsabilités**

**Support aux usagers**
- Gestion des appels et demandes par courriel du support;
- Support à distance et sur site;
- Analyse, diagnostic et résolution de problèmes;
- Problèmes de niveau 1
- (Wifi, matériel, mot de passe, logiciel, impression, VPN, etc.);
- Problèmes de niveau 2
- (BSOD, SAP, CIS, sécurité, licences, bris d’équipement, défaillance réseau, etc.);
- Suite office (Mise en page, publipostage, VBA, Macro, Power Query, TCD, Outlook, Teams, etc.);
- Responsable d’escalader des incidents complexes;
- Formation et sensibilisation des utilisateurs;
- Surveillance et suivi de la satisfaction des utilisateurs.

**Maintien du parc informatique**
- Installation de nouveaux postes (Ordinateurs, écrans, périphériques, télés, cellulaires, etc.);
- Gestion du matériel du réseau de distribution (CIS, ODM, Imprimante, accessoires, etc.);
- Projet TI, effectuer les tests et déploiements;
- Active directory (courriel, utilisateur, groupe, sécurité, etc.).

**Support des systèmes connexes**
- Support ERP (CIS, Fidelio, SAP);
- Support WMS (Produmex);
- Sage;
- Téléphonique (TEAMS);
- Cellulaires (Apple et Android);
- Système de cartes d’accès.

**Support matériel**
- Imprimantes;
- Tablettes et scanneur du WMS;
- Ordinateurs de bureau, portables, ordinateur de main;
- Cellulaires et tablettes;
- Téléviseurs et projecteurs;
- Caisses enregistreuses;
- Gestion de l’inventaire informatique.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Stationnement sur place

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Question(s) de présélection:

- Détenez-vous un permis de conduire valide ?
- Vous avez un DEP en informatique ?
- Votre niveau d'Excel est intermédiaire ?
- Vous connaissez bien les appareils mobiles Apple et Android ?

Lieu du poste : En présentiel

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    1 month ago

    Laval, Canada FNX-INNOV Full time

    Technicien-ne informatique Chez FNX-INNOV, nous veillons jour après jour à redéfinir l’ingénierie sans aucune barrière. Nous sommes une société d’ingénierie multidisciplinaire, à l’ADN innovant, qui se positionne aujourd’hui comme chef de file dans la création des solutions d’avenir, grâce à la créativité de nos 1100 experts et...

  • Technicien(Ne) Informatique

    7 months ago

    Laval, Canada Plani-verre inc Full time

    PLANI-VERRE INC. est une entreprise jeune et dynamique œuvrant dans le domaine du verre intérieur. Nous proposons un large éventail de services de vitrerie personnalisés, allant de la conception à l'installation, pour répondre aux besoins de projets résidentiels, commerciaux et industriels. Avec notre tout nouveau siège social situé à Laval, nous...

  • Technicien(Ne) Support Informatique

    2 months ago

    Laval, Canada Confiserie Mondoux inc. Full time

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  • Technicien(Ne) Support Informatique

    4 months ago

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  • Technicien(Ne) Support Informatique

    4 months ago

    Laval, Canada SAIL Full time

    **Technicien support informatique aux usagers** Établie depuis plus de 40 ans, SAIL Plein Air Inc. est une entreprise québécoise ayant niché son siège social à Laval. SAIL Plein Air regroupe des professionnels de tous les horizons qui partagent talents et expériences pour contribuer à « leurs » magasins érigés au Québec et en Ontario. La...

  • Technicien(ne) support informatique niveau 2

    7 months ago

    Laval, Canada Équipements Comairco Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) support informatique niveau 2, pour joindre notre équipe, à notre succursale de Laval !Pourquoi travailler chez Comairco? Programme d'assurances, télémédecine et programme d'aide aux employés.Environnement accueillant et convivial;Plan de rémunération de base et rémunération supplémentaire (bonus...

  • Technicien(Ne) de Support Informatique Niveau 2

    7 months ago

    Laval, Canada Comairco Équipments Full time

    Nous sommes à la recherche **d'un(e) technicien(ne) support informatique niveau 2**, pour joindre notre équipe, à notre succursale de **Laval** ! **Pourquoi travailler chez Comairco?** - Implantation de technologies et nouveaux projets à venir - Travail hybride - Programme d'assurances, télémédecine et programme d'aide aux employés. - Environnement...

  • Technicien(Ne) de Support Informatique Niveau 2

    6 months ago

    Laval, Canada Comairco Équipments Full time

    Nous sommes à la recherche **d'un(e) technicien(ne) support informatique niveau 2**, pour joindre notre équipe, à notre succursale de **Laval** ! **Pourquoi travailler chez Comairco?** - Implantation de technologies et nouveaux projets à venir - Travail hybride - Programme d'assurances, télémédecine et programme d'aide aux employés. - Environnement...

  • Technicien(Ne) en Soutien Informatique

    7 months ago

    Laval, Canada JLD-Laguë - Concessionnaire John Deere Full time

    **Titre de l'emploi**: Technicien(ne) en soutien informatique **Lieu de travail**: Groupe JLD-Laguë - Siège Social 3900 Autoroute 440 Est, Laval, Québec, Canada, H7E5N2 **Type d'engagement**: Temps plein Jour, Semaine **Nombre d'heures par semaine**: 40 heures Le Groupe JLD-Laguë, concessionnaires autorisés John Deere, est reconnu comme étant chef...

  • Ti -technicien Informatique

    2 months ago

    Laval, Canada Confiserie Mondoux inc. Full time

    Confiserie Mondoux, une entreprise familiale établie depuis 1967, se spécialise dans l’emballage et la distribution de confiseries. Plusieurs filiales se greffent à Confiserie Mondoux, notamment Les chocolats Giacomo ainsi que confiserie Yoma. Travailler chez nous signifie bien-être, passion et famille. Nous travaillons à aider nos gens à se...

  • Technicien(Ne) Informatique

    6 months ago

    Laval, Canada Pneus à rabais Full time

    Venez-vous joindre à une équipe jeune et dynamique! _Pneus à rabais _est une entreprise de commerce de détail spécialisée dans la vente de pneus et de jantes en ligne. En suivant la tendance du commerce électronique, nous avons rapidement su nous imposer comme chef de file dans notre marché. **Description du poste** En tant que technicien...

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    7 months ago

    Laval, Canada SYSTRA Full time

    **Technicien informatique**: - Pays/Région: CA- Domaine: Support et transverse- Lieu: Laval, CA- Type de contrat: CDI- Expérience: 02-05 ans**Description de poste** **Technicien informatique** **À propos de SYSTRA IBT** SYSTRA International Bridge Technologies (IBT) est une société d'ingénierie qui se consacre exclusivement à l'ingénierie des...

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    Laval, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de Laval Full time

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    7 months ago

    Laval, Canada JLD-Laguë - Concessionnaire John Deere Full time

    **Titre de l'emploi**: Technicien(ne) en soutien informatique **Lieu de travail**: Groupe JLD-Laguë - Siège Social 3900 Autoroute 440 Est, Laval, Québec, Canada, H7E5N2 **Type d'engagement**: Temps plein Jour, Semaine **Nombre d'heures par semaine**: 40 heures Le Groupe JLD-Laguë, concessionnaires autorisés John Deere, est reconnu comme étant chef...

  • Technicien(Ne) Juridique

    7 days ago

    Laval, Canada Trimax Sécurité Inc. Full time

    **Trimax sécurité à la recherche d’un(e) technicien(ne) juridique. Dans un environnement dynamique, vous aurez la responsabilité de fournir à nos clients un service de qualité, selon les exigences du cabinet. Vous devrez exécuter toutes les fonctions reliées à votre emploi et principalement**: - Accueillir et informer les clients; - Préparer et...

  • Technicien(ne) Pharmacie Professionnel

    3 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Familiprix inc. Full time

    JOBS A L'OFFREPour les amoureux des médicaments et du service à la clientèle, nous avons un poste idéal : Technicien(ne) Pharmacie Professionnel.DESCRIPTION DU POSTENous recherchons un(e) technicien(ne) de confiance pour aider nos pharmaciens dans l'accomplissement de leurs tâches quotidiennes. Vous serez responsable de:L'accueil des clients avec...

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    7 months ago

    Laval, Canada Entreprise du groupe Geloso Full time

    **Vous êtes **:_**débrouillard(e), autonome **_**avec un **_**esprit d’équipe**_**, vous êtes notre perle rare!** Principales tâches - Diagnostiquer et résoudre les problèmes complexes liés aux systèmes d'exploitation, aux réseaux, à la connectivité et aux équipements périphériques. - Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les...

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    6 months ago

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    **Vous êtes **:_**débrouillard(e), autonome **_**avec un **_**esprit d’équipe**_**, vous êtes notre perle rare!** Principales tâches - Diagnostiquer et résoudre les problèmes complexes liés aux systèmes d'exploitation, aux réseaux, à la connectivité et aux équipements périphériques. - Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les...

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    6 months ago

    Laval, Canada Trimax Sécurité Inc. Full time

    **Trimax sécurité à la recherche d’un(e) technicien(ne) juridique. Dans un environnement dynamique, vous aurez la responsabilité de fournir à nos clients un service de qualité, selon les exigences du cabinet. Vous devrez exécuter toutes les fonctions reliées à votre emploi et principalement**: - Accueillir et informer les clients; - Préparer et...

  • Technicien Informatique, Présentiel

    7 months ago

    Laval, Canada Compugen Inc Full time

    **Job Title** - Technicien informatique, Présentiel **Vacancy No** - VN6379 **Work Location** - Laval, QC **Job Details** **Position: Technicien informatique - Présentiel** **Location**: **Laval, QC** **Position : Technicien informatique - Présentiel** *** **Emplacement : Laval, QC** **À propos de Compugen** Compugen est l’un des plus...