Spécialiste, Support Informatique cloud

2 months ago

Montréal QC, Canada OVHcloud Full time

CDI- Services à la clientèle- MONTRÉAL (QUÉBEC), CA, H3A 2N4- HybridePROCESS DE RECRUTEMENT

**1. Échange dans les 2 à 4 semaines avec notre recruteuse/recruteur**:Marielly**2. Entretien avec la/le responsable d'équipe**:Francis**3. Rencontre possible avec l'équipe ou un pair**

REJOINDRE L’AVENTURE OVHcloud

OVHcloud valorise la diversité des personnes qu’elle embauche et accompagne. La diversité pour nous, c’est favoriser un milieu de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées et respectées de façon à développer le plein potentiel et les forces de chacune et chacun.
Soyez libre d’être vous-même

LE DÉVELOPPEMENT DURABLE CHEZ OVHcloud, UN ENGAGEMENT PROFOND

La data a un impact fort dans tous les aspects de notre vie. Elle change aussi notre manière de concevoir le monde et son usage reflète le type de société dans laquelle nous voulons vivre.
En tant qu’acteur majeur de la tech, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir depuis plus de 20 ans pour réduire notre impact environnemental grâce à l’innovation industrielle et pour garantir un service infonuagique libre #DurableParConception

Vous voulez contribuer à des projets uniques pour construire ensemble un service infonuagique libre ? Allons-y Chez OVHcloud, nous sommes animés par la même volonté, celle de construire l’avenir ensemble pour défendre la liberté d’innover.

Spécialiste, support informatique "cloud" H/F/N

**Au sein de votre équipe #OneTeam**- Vous aurez la charge d'assister nos clients dans l'utilisation de nos produits infonuagiques.- Vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients et contribuerez à l'optimisation de la satisfaction client en leur fournissant des conseils techniques de qualité.

**Vos principales responsabilités**- Prendre en charge les tickets de support et des appels pour nos clients Affaires et Entreprise pour les produits infonuagiques, principalement les infrastructures VMware/HPC;- Maintenir un haut niveau de compétence dans toutes les technologies OVHcloud, Virtualisation, Réseau, Linux, Windows, Disaster Recovery et Hyper converged;- Travailler en collaboration avec des équipe transversales;- Gérer le système de surveillance des tickets en les assignant en fonction de leur complexité et des responsabilités de l'accord de niveau de service (SLA);- Utiliser des compétences créatives en matière de résolution de problèmes pour aider les clients à mettre en œuvre des solutions;- Assurer le suivi avec les clients pour vérifier que les solutions ont été mises en œuvre avec succès;- Résumer, communiquer et escalader les expériences des clients;- Prendre l'initiative d'améliorer continuellement les processus et les services d'OVHcloud.

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**Compétences requises**:
- Études en informatique- Minimum 2 ans d'expérience dans l'administration et le support de système Linux, des systèmes d'exploitation des serveurs Windows et des systèmes d'exploitation des stations de travail dans des environnements de grande envergure- Connaissance des systèmes de tickets de service tels que ZenDesk, Service Now, JIRA- Familiarité avec les services OVHcloud, VMware vSphere, vCenter, ESXi- Solides compétences en matière de réseaux virtuels et de dépannage- Excellentes compétences en matière de communication (orale et écrite), de relations interpersonnelles et de service à la clientèle- Bonne maîtrise du français et de l’anglais, parlé et écrit, pour communiquer avec des clients dans la province du Québec et à travers le Canada.- Capacité à agir de manière efficace et professionnelle dans des moments de grand stress- Forte volonté de fixer des objectifs et d'obtenir des résultats- Basé.e à Montréal

  • Spécialiste en Sécurité Informatique

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Druide informatique Full time

    Au service de la langue depuis 1993, Druide informatique est une entreprise québécoise spécialisée dans le développement et la commercialisation de logiciels d’aide à la rédaction dont Antidote, Tap’Touche et WebElixir. Chef de file sur tous les marchés francophones, Druide informatique est à la recherche d’une personne créative et...

  • Spécialiste support technique informatique

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Genatec Full time

    Spécialiste du Support Technique Informatique Niveau 2 Temps-Plein – Permanent Montréal, QC, Canada Genatec est un fournisseur de services gérés en informatique (MSP) de premier plan, dédié à soutenir les entreprises dans leurs besoins technologiques. Nous nous spécialisons dans la fourniture de solutions informatiques complètes, y compris...

  • Spécialiste Du Support Technique Informatique Niveau 2

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Genatec Full time

    Titre du poste : Spécialiste du Support Technique Informatique Niveau 2 Temps-Plein – Permanent Emplacement: Montréal, QC, Canada À propos de notre entreprise : Genatec est un fournisseur de services gérés en informatique (MSP) de premier plan, dédié à soutenir les entreprises dans leurs besoins technologiques. Nous nous spécialisons dans la...

  • Spécialiste Du Support Technique Informatique Niveau 2

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Genatec Full time

    Titre du poste : Spécialiste du Support Technique Informatique Niveau 2 Temps-Plein – Permanent Emplacement: Montréal, QC, Canada À propos de notre entreprise : Genatec est un fournisseur de services gérés en informatique (MSP) de premier plan, dédié à soutenir les entreprises dans leurs besoins technologiques. Nous nous spécialisons dans la...

  • Spécialiste Devops

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Le Spécialiste DevOps sera responsable de l’administration des infrastructures sur-sites et infonuagiques. Il aura la tâche d’automatiser, d’industrialiser, de supporter et de faire évoluer les services qui composent l’infranuagique. PLUS PRÉCISÉMENT - Administrer et automatiser les infrastructures - Contribuer à la conception et au...

  • Spécialiste Devops

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Le Spécialiste DevOps sera responsable de l’administration des infrastructures sur-sites et infonuagiques. Il aura la tâche d’automatiser, d’industrialiser, de supporter et de faire évoluer les services qui composent l’infranuagique. PLUS PRÉCISÉMENT - Administrer et automatiser les infrastructures - Contribuer à la conception et au...

  • Spécialiste en Soutien Informatique

    7 months ago

    Montréal, Canada Genetec Full time

    **La dynamique de votre équipe**: **Êtes-vous prêt à faire partie d’une équipe dynamique ? Apprenez comment vous collaborerez avec d’autres personnes pour atteindre des objectifs collectifs, et comment vous serez soutenu dans ce rôle.** Joignez-vous à une équipe de soutien informatique internationale et passionnée qui offre du soutien aux...

  • Technicien(Ne) Support Informatique

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Northvolt Full time

    **Technicien(ne) Support Informatique*** Nous recherchons un(e) spécialiste du support informatique pour se joindre à nous dans notre mission de contribuer à un avenir plus vert. Le rôle fait partie de notre excellente équipe de support informatique basée à Montréal. En nous rejoignant, vous deviendrez un acteur clé dans l’amélioration de notre...

  • Analyste Spécialisé(E) en Informatique

    7 months ago

    Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    Analyste spécialisé(e) en informatique, Spécialiste Infrastructure Infonuagique **Analyste spécialisé(e) en informatique, Spécialiste Infrastructure Infonuagique** Direction des ressources technologiques et informationnelles Poste permanent à temps complet (35 heures par semaine) Affilié à l’Université de Montréal_, _**_l’Institut de...

  • Spécialiste Cloud Azure

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Amaris Consulting Full time

    **Who are we? **:**Amaris Consulting** est une société indépendante de conseil et de technologies au service des entreprises. Avec plus de 1000 clients dans le monde, nous déployons des solutions pour les plus grands projets depuis plus d'une décennie - tout ceci est rendu possible par une équipe internationale de 7 600 talents répartis sur les 5...

  • Spécialiste Cloud Azure

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada amaris Full time

    Job description Nous recherchons des consultants dynamiques pour renforcer notre équipe en Systèmes d'Information & Digital à Montréal. Votre expérience, vos connaissances et votre engagement nous aideront à relever les défis de nos clients. Vous soutiendrez différents projets grâce à votre expertise en tant que Spécialiste Cloud Azure. **Vos...

  • Spécialiste en Support Technique

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada OVHcloud Full time

    CDI- Services à la clientèle- MONTRÉAL (QUÉBEC), CA, H3A 2N4- HybridePROCESS DE RECRUTEMENT **1. Échange dans les 2 à 4 semaines avec notre recruteuse/recruteur**:Marielly**2. Entretien avec la/le responsable d'équipe**:Dimitri**3. Rencontre possible avec l'équipe ou un pair** REJOINDRE L’AVENTURE OVHcloud OVHcloud valorise la diversité des...

  • Spécialiste Support Windows N3

    6 months ago

    Montréal, Canada Amaris Consulting Full time

    **Job description**: Nous recherchons des consultants dynamiques pour renforcer notre équipe des** systèmes d'information et du numérique** à **Montréal**. Votre expérience, vos connaissances et votre engagement nous aideront à relever les défis de nos clients. Vous soutiendrez différents projets grâce à votre expertise en tant que **Spécialiste...

  • Spécialiste Du Support Informatique

    7 months ago

    Montréal, Canada Cummins Inc. Full time

    Spécialiste du support informatique - 240003C1 **Description** Notre culture croit en **_l’AUTONOMISATION DE VOTRE POTENTIEL_**. Nous offrons des opportunités mondiales pour développer votre carrière, faire de votre communauté un meilleur endroit et travailler avec les penseurs les plus innovants d’aujourd’hui pour résoudre les problèmes les...

  • Spécialiste en Soutien Informatique

    7 months ago

    Montréal, Canada Genetec Full time

    **L'équipe**: Joignez-vous à une équipe de soutien informatique internationale et passionnée qui offre du soutien aux employés de Genetec. Notre équipe talentueuse de spécialistes en soutien informatique résout des problèmes pour nos utilisateurs finaux partout autour du globe et est le premier point de contact pour tous les problèmes...

  • Spécialiste Cloud Secops

    6 months ago

    Montréal, Canada amaris Full time

    Job description Nous recherchons des consultants dynamiques pour renforcer notre équipe en Systèmes d'Information & Digital à Montréal. Votre expérience, vos connaissances et votre engagement nous aideront à relever les défis de nos clients. Vous soutiendrez différents projets grâce à votre expertise en tant que Spécialiste Cloud SecOps. **Vos...

  • Spécialiste Cloud Secops

    6 months ago

    Montréal, Canada Amaris Consulting Full time

    **Who are we? **:**Amaris Consulting** est une société indépendante de conseil et de technologies au service des entreprises. Avec plus de 1000 clients dans le monde, nous déployons des solutions pour les plus grands projets depuis plus d'une décennie - tout ceci est rendu possible par une équipe internationale de 7 600 talents répartis sur les 5...

  • Spécialiste Développement Du Service

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Le Spécialiste DevOps sera responsable de l’administration des infrastructures sur-sites et infonuagiques. Il aura la tâche d’automatiser, d’industrialiser, de supporter et de faire évoluer les services qui composent l’infranuagique. Contribuer à la conception et au développement de nouveaux services - Assurer le déploiement de solutions...

  • Technicien Support Informatique

    7 months ago

    Montréal, Canada Northvolt Full time

    **Technicien Support Informatique** Nous recherchons un spécialiste du support informatique pour se joindre à nous dans notre mission de contribuer à un avenir plus vert. Le rôle fait partie de notre excellente équipe de support informatique basée à Montréal. En nous rejoignant, vous deviendrez un acteur clé dans l’amélioration de notre support...

  • Technicien(Ne) Informatique

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada i2p Informatique d'Entreprise Full time

    **i2p est une PME établie depuis plus de 25 ans dans le domaine des services informatiques pour nos clients qui sont majoritairement basés à Montréal et dans les environs. Nous contribuons au succès de nos partenaires en assurant la gestion et l'optimisation de leur environnement informatique. Travailler chez i2p, c’est y trouver une équipe...