Représentant Au Service à La Clientèle

4 weeks ago


PointeClaire, Canada Bouclair Full time

Nous avons un environnement de travail stimulant où nos employés sont capables d’accomplir du travail qui a de l’impact avec des collègues qui ont les mêmes ambitions et qui veulent gagner. Nous avons adopté un modèle hybride avec un état d’esprit digital en premier et nous avons investi dans les systèmes, les outils et les processus parce que nous tenons à ce que les choses soient bien faites, mieux et plus vite.

**Nous accueillons tous ceux qui ont cette même motivation et qui veulent nous aider à gagner.** **Nous avons hâte de pouvoir innover avec toi et de pouvoir faire une différence ensemble **

**REPRÉSENTANT AU SERVICE À LA CLIENTÈLE (BILINGUE)-DE JOUR / TEMPS PLEIN (37.5 HEURES /SEM)**

**Ce que tu aimeras en travaillant chez Bouclair**:

- Horaire de jour du lundi au vendredi de 8h30 à 16h00 (37.5 heures/semaine) ;
- Forfait d'assurances collectives pour les employé.es admissibles ;
- Rabais employé de 25 % sur vos achats chez Bouclair ;
- Possibilités de croissance et de développement ;
- Programme de référencement compétitif ;
- Travailler avec des collègues partageant les mêmes idées, qui ont un impact et qui veulent faire une différence.

**À* **quoi ressemblerait ta journée :*
- Offrir une expérience de service à la clientèle exceptionnelle ;
- Répondre aux demandes de renseignements téléphoniques et par courriel ;
- Fournir de l’information précise au sujet des produits ;
- Recommander des produits et des services complémentaires ;
- Traiter les retours faits en ligne et répondre aux questions relatives aux commandes ;
- Prendre l’initiative et faire les démarches appropriées pour la résolution des plaintes ;
- Enregistrer, documenter et surveiller le taux de fréquence des incidents et les suivis ;
- Collaborer avec le Superviseur afin de proposer des recommandations pour améliorer le processus global du service à la clientèle, la formation, la qualité et/ou tout autre améliorations potentielles;
- Effectuer autres tâches relatives à votre poste.

**Ce que tu as à offrir**:

- Expérience en service à la clientèle (L’expérience dans un centre d’appel est un plus ) ;
- Expérience en conversation direct en ligne (atout);
- Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent ;
- Bilingue avec la capacité de parler et écrire en français et en anglais ;
- Aptitudes supérieures en communication ;
- Facilité à effectuer plusieurs tâches simultanées ;
- Forte attention aux soucis du détails (Important) ;
- Attitude positive avec une attention particulière portée au service à la clientèle de qualité (orienté clients) ;
- Leadership et fortes habiletés en résolution de problème et prise de décision ;
- Capacité à réfléchir clairement et réagir rapidement ainsi que travailler de façon autonome ;
- Excellente écoute et forte habilité au travail en équipe.

**Prêt à faire la différence? Envoyer nous votre CV.**
- Seules les personnes retenues en présélection seront contactées._
- Bouclair souscrit au principe d’équité en matière d’emploi._
- Le masculin est utilisé sans discrimination et uniquement pour alléger le texte._

**Qui sommes-nous**

Basée à Montréal, Bouclair est une marque de style de vie avec une offre unique de décoration et de mobilier de maison conçus ici. Nos 1000+ employés sont engagés à tenir notre promesse d’inspirer nos clients grâce de beaux produits, des expériences de magasinage exceptionnelles et des environnements inspirants dans nos 54 magasins à travers le Canada et en ligne.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 17,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Réductions Tarifaires
- Travail à domicile

Langue:

- l'anglais dans un contexte professionnel (Obligatoire)
- Français dans un contexte professionnel (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Pointe-Claire, QC H9R 6B4



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    Être le contact principal du client à l’entrepôt; Traiter les demandes du client (réception, expédition, disponibilité d’inventaire etc…) ; Planifier le transport entrant et sortant et prendre les arrangements nécessaires ; S’assurer de l’exactitude du système d’inventaire (produits, quantité, location, rotation, comptes cycliques,...


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    **The Role** DESCRIPTION DU POSTE** Nous recherchons actuellement un ou une Représentant.e au Service à la Clientèle pour notre succursale située à **Pointe-Claire**. **Horaire**: lundi au vendredi **Statut**: temps plein, permanent, sur site *** **Dans le cadre de ce rôle, vous serez responsable de**: - Offrir une expérience de service à la...


  • Pointe-Claire, Canada The Cadillac Fairview Corporation Ltd Full time

    **_Incidence du poste :_** **_Les r_**_ésultats que vous produirez :_** - Appliquer quotidiennement les programmes du service à la clientèle, notamment : se charger de la vente de cartes-cadeaux, offrir des poussettes, des marchettes et des fauteuils roulants gratuits, communiquer des renseignements sur le centre commercial et sur la collectivité ainsi...


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    Servir la clientèle, conseiller dans le choix de la cigarette électronique et liquide,faire la facture et entré dans le systeme ,collecter les montants d'argent Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel Heures à temps partiel : 30 par semaine Salaire : à partir de 16,00$ par heure Horaires de travail: - Disponibilité la fin de semaine - Du Lundi...


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