Agent(E) Au Service à La Clientèle
2 months ago
**Sommaire du Rôle**:
Se rapportant directement à la vice-présidente du détail, l’agent au service à la clientèle devra réaliser toutes les tâches relatives au service à la clientèle, c’est-à-dire informer et répondre aux questions des clients sur la vaste gamme de produits offerts. En tant qu’agent, vous allez également faire la gestion du traitement des plaintes clients en assurant un suivi à ces derniers et à l’interne.
**Principales tâches**
- Offrir un excellent service à la clientèle
- Gérer les appels et courriels du service à la clientèle et répondre aux clients
- Assurer le suivi, les demandes des clients et exigences (95% clients anglophones)
- Responsable de la gestion des requêtes des clients
- Rediriger les appels au bon département
- Tenir à jour les informations de ce poste
- Gérer plusieurs dossiers et tâches simultanément - très grande autonomie
- Mise à jour des documents de référence du service à la clientèle
- Tâches administratives de support
- Toutes autres tâches connexes
**Compétences recherchées**
- Très bonne connaissance de la suite Office notamment être à l’aise avec Word, Excel, PowerPoint
- Posséder un grand sens des priorités
- Saine gestion du stress
- Bonne capacité d’adaptation et d’apprentissage
- Facilité à travailler dans un environnement dynamique
- Bon esprit d’équipe, professionnalisme
- Bonnes aptitudes en communication
- Axé(e) sur le client (service à la clientèle)
**Formation et expérience**:
- 1-3 années d’expérience sur un poste similaire
- Bilinguisme impeccable à l’oral et à l’écrit
- Connaissance avancée de la suite Office et connaissance de la suite Google
Type d'emploi : Temps partiel
Heures à temps partiel : 20 par semaine
Avantages:
- Congés payés
- Programme d'Aide aux Employés
- Réductions Tarifaires
- REER Collectif
- Tenue Décontractée
Horaires de travail:
- Fins de semaine au besoin
- Quart de jour
- Quart de soir
Lieu du poste : En présentiel
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Agent(E) Au Service à La Clientèle
2 months ago
Pointe-Claire, Canada Royal Nettoyage Full timeNous sommes activement à la recherche d’un(e) agent(e) au service à la clientèle pour notre Bureau chef situé à Pointe-Claire. Nous sommes une compagnie experte en nettoyage établie dans l’ouest de l’Île depuis plus de 25 ans. Nous offrons des services de nettoyage de conduit de ventilation, de nettoyage de meubles, de nettoyage de tapis, de...
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Agent(E) Au Service à La Clientèle
1 month ago
Pointe-Claire, Canada Royal Nettoyage Full timeNous sommes activement à la recherche d’un(e) agent(e) au service à la clientèle pour notre Bureau chef situé à Pointe-Claire. Nous sommes une compagnie experte en nettoyage établie dans l’ouest de l’Île depuis plus de 25 ans. Nous offrons des services de nettoyage de conduit de ventilation, de nettoyage de meubles, de nettoyage de tapis, de...
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Agent(E) Service à La Clientèle
2 months ago
Pointe-Claire, Canada Spinelli Full timeSpinelli est à la recherche d’un(e) agent(e) au service à la clientèle développement des affaires à temps plein. **Poste hybride 2 jours au bureau et 3 jours en télétravail.** Le Groupe Spinelli, établi depuis 1922, est la référence en matière de qualité dans le domaine de l'automobile à Montréal. **Description**: Travaillant sous la...
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Agent(E) Service à La Clientèle
1 month ago
Pointe-Claire, Canada Spinelli Full timeSpinelli est à la recherche d’un(e) agent(e) au service à la clientèle développement des affaires à temps plein. **Poste hybride 2 jours au bureau et 3 jours en télétravail.** Le Groupe Spinelli, établi depuis 1922, est la référence en matière de qualité dans le domaine de l'automobile à Montréal. **Description**: Travaillant sous la...
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Agent(E) Service à La Clientèle
2 months ago
Pointe-Claire, Canada Spinelli Full timeSpinelli est à la recherche d’un(e) agent(e) au service à la clientèle développement des affaires à temps plein. **Poste hybride 2 jours au bureau et 3 jours en télétravail.** Établi depuis 1922, Sinelli est la référence en matière de qualité dans le domaine de l’automobile à Montréal. Plus de 500 employés assurent la bonne marche des...
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Agent Du Service à La Clientèle
2 months ago
Pointe-Claire, Canada IoTab inc Full timeNous recherchons un agent du service à la clientèle pour offrir une expérience client exceptionnelle chez IoTab inc. En tant que revendeur Geotab, nous fournissons des solutions de gestion de flottes de véhicules pour les entreprises. L'agent du service à la clientèle sera responsable de la gestion des demandes et des problèmes des clients, de la...
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Representant (E) Service à La Clientèle
2 months ago
Pointe-Claire, Canada Mobilia Full timeLes Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Agent(e) de service à la clientèle après-vente **qui pourra se joindre à notre équipe. Relevant du directeur expérience client, l'agent(e) service à la clientèle après-vente sera un défenseur des clients, représentant les valeurs et les...
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Representant (E) Service à La Clientèle
1 week ago
Pointe-Claire, Canada Mobilia Full timeLes Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Agent(e) de service à la clientèle après-vente **qui pourra se joindre à notre équipe. Relevant du directeur expérience client, l'agent(e) service à la clientèle après-vente sera un défenseur des clients, représentant les valeurs et les...
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Agent(E) Du Service Clientèle à L'accueil
2 days ago
Pointe-Claire, Canada Wainbee Limited Full time**Rejoignez Wainbee!** **Wainbee appartient à 100 % à ses employé(e)s! ce qui se reflète dans les valeurs que nous accordons à nos employé(e)s et dans la manière dont nous les soutenons.** **Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en rejoignant notre équipe**: **1.** **Opportunités de croissance**: Chez Wainbee, nous offrons un environnement...
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Representant (E) Service à La Clientèle
2 months ago
Pointe-Claire, Canada Mobilia Full timeLes Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Agent(e) de service à la clientèle après-vente **qui pourra se joindre à notre équipe. Relevant du directeur expérience client, l'agent(e) service à la clientèle après-vente sera un défenseur des clients, représentant les valeurs et les...
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Representant (E) Service à La Clientèle
2 weeks ago
Pointe-Claire, Canada Mobilia Full timeLes Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Agent(e) de service à la clientèle après-vente **qui pourra se joindre à notre équipe. Relevant du directeur expérience client, l'agent(e) service à la clientèle après-vente sera un défenseur des clients, représentant les valeurs et les...
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Representant (E) Service à La Clientèle
2 months ago
Pointe-Claire, Canada Mobilia Full timeLes Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Agent(e) de service à la clientèle après-vente **qui pourra se joindre à notre équipe. Relevant du directeur expérience client, l'agent(e) service à la clientèle après-vente sera un défenseur des clients, représentant les valeurs et les...
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Representant (E) Service à La Clientèle
2 days ago
Pointe-Claire, Canada Mobilia Full timeLes Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Agent(e) de service à la clientèle après-vente **qui pourra se joindre à notre équipe. Relevant du directeur expérience client, l'agent(e) service à la clientèle après-vente sera un défenseur des clients, représentant les valeurs et les...
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Représentant(E) Au Service à La Clientèle
2 weeks ago
Pointe-Claire, Canada Kaycan Full time_(English version below)_ - **Passionné de Service à la clientèle?**_ **Joins-toi à notre équipe!** Chez **Kaycan**, nous avons un objectif simple :Offrir la meilleure expérience à tous nos clients. Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) **Représentant(e) du service à la clientèle** pour notre bureau des commandes de...
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ASSOCIÉ(E) au Comptoir service à la clientèle
1 month ago
Pointe-Claire, Canada Home Depot of Canada Inc. Full timeLes associé(e)s au service à la clientèle et services spéciaux, sont responsables premièrement de traiter les retours d’articles en magasin et de l’ensemble du processus de suivi de la gestion des commandes clients (GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle. L’étendue de ses responsabilités comprend, les retours d’articles en...
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Représentant(E) Au Service à La Clientèle
3 weeks ago
Pointe-Claire, Canada Kaycan Full time_(English version below)_ - **Passionné de Service à la clientèle?**_ **Joins-toi à notre équipe!** Chez **Kaycan**, nous avons un objectif simple : Offrir la meilleure expérience à tous nos clients. Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) **Représentant(e) du service à la clientèle** pour notre bureau des commandes de...
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Agent(E) Du Service Clientèle à L'accueil
2 months ago
Pointe-Claire, Canada Wainbee Limited Full time**Rejoignez Wainbee!** **Wainbee appartient à 100 % à ses employé(e)s! ce qui se reflète dans les valeurs que nous accordons à nos employé(e)s et dans la manière dont nous les soutenons.** **Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en rejoignant notre équipe**: **1.** **Opportunités de croissance**: Chez Wainbee, nous offrons un environnement...
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Représentant(E) Au Service à La Clientèle
2 days ago
Pointe-Claire, Canada Kaycan Full time_(English version below)_ - **Passionné de Service à la clientèle?**_ **Joins-toi à notre équipe!** Chez **Kaycan**, nous avons un objectif simple :Offrir la meilleure expérience à tous nos clients. Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) **Représentant(e) du service à la clientèle** pour notre bureau des commandes de...
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Service à La Clientèle
2 months ago
Pointe-Claire, Canada Mobilia Full timeLes Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Agent (e) Service à la clientèle - Livraison **qui pourra se joindre à notre équipe. Sous la supervision du directeur de l’expérience client, l’agent(e) service à la clientèle - livraison doit communiquer avec les clients pour expliquer le...
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Service à La Clientèle
6 days ago
Pointe-Claire, Canada Mobilia Full timeLes Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Agent (e) Service à la clientèle - Livraison **qui pourra se joindre à notre équipe. Sous la supervision du directeur de l’expérience client, l’agent(e) service à la clientèle - livraison doit communiquer avec les clients pour expliquer le...