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Représentant(E) Du Service Clientèle
2 weeks ago
**Aperçu**
Richards Packaging Inc. est à la recherche d'un(e) représentant(e) du service à la clientèle pour se joindre à son équipe. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour nos clients, fournissant un service et un soutien exceptionnels. Vous aiderez les clients à poser des questions, résoudrez les problèmes et ferez la promotion de nos produits et services grâce à une communication efficace. Le représentant CS travaillera en étroite collaboration avec les différentes équipes telles que les ventes, l'entrepôt et les achats. Il fournira un retour d'information et un soutien efficace et opportun aux clients internes et externes.
**Responsabilités**
- Fournir un service à la clientèle exceptionnel en répondant aux demandes de renseignements par téléphone, par courriel ou par clavardage dans les meilleurs délais.
- Communiquer efficacement en anglais et en français.
- Analyser les besoins des clients et fournir des solutions ou des recommandations appropriées.
- Traiter les réclamations des clients avec professionnalisme et empathie, en veillant à ce que l'expérience soit positive.
- Utiliser l'étiquette téléphonique afin de toujours conserver une attitude courtoise et professionnelle.
- Vendre des produits et des services en fonction des intérêts et des besoins du client.
- Documenter les interactions avec les clients de manière précise dans le système pour référence ultérieure.
- Collaborer avec les membres de l'équipe pour améliorer les processus et accroître la satisfaction des clients.
**Expérience**
- Minimum 1+ années de travail dans un environnement de service à la clientèle
- Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre actif d'une équipe dynamique
- Autonome et capable de travailler sous une supervision mínimale.
- Excellentes compétences interpersonnelles, attitude extravertie, énergique, proactive, positive et axée sur la recherche de solutions, avec un sens aigu de l'urgence
- Bonne connaissance des PC : notamment Microsoft Word, Excel, PowerPoint.
- Connaissance de l'ERP - Business Central (BC) est un atout.
**Formation**
- Diplôme d'études supérieures ou expérience équivalente dans le même domaine.
**Conditions de travail**
- Présence à 100 % au bureau pendant la période de formation. Par la suite, possibilité de télétravail
- Horaires : 8h00 à 16h00 (40 heures par semaine)
- Richards Packaging Inc. est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et s'engage à créer une expérience d'emploi inclusive pour tous._ _Nous croyons fermement que notre travail est à son meilleur lorsque chacun se sent libre d'être le plus authentique possible._ _Si vous avez besoin de mesures d'adaptation, veuillez nous indiquer comment nous pouvons vous aider au cours du processus de recrutement._
**Job description**
- Richard's Packaging Inc. has evolved from its origins as a glass container manufacturer for pharmacies into a leading North American distributor of packaging and healthcare products for the healthcare, food and beverage, and cosmetics sectors. With 112 years of experience and a team of approximately 600 employees across the continent, we are committed to quality, innovation, and exceptional customer service. Join us in making a meaningful impact across diverse industries._
**Why Join Richards**:
- Generous compensation package including a competitive base salary and variable compensation
- Fantastic comprehensive healthcare benefits
- Dental benefits
- Paramedical services granting access to different practitioners
- Mental health support
- Orthotic and footwear coverage for custom boots or shoes
- Emergency travel insurance ensuring peace of mind while you travel
- Monday-Friday day shift operations with work/life balance at the forefront
Richards Packaging Inc. is looking for a Customer Service Representative (CS Rep) to join our team. In this role, you will be the first point of contact for our customers, providing exceptional service and support. You will assist customers with inquiries, resolve issues, and promote our products and services through effective communication. The CS Rep will work closely with the various teams such as Sales, Warehouse and Purchasing. They will provide effective and timely feedback and support to internal and external customers.
**Responsibilities**:
- Communicate effectively in English and French.
- Analyze customer needs and provide appropriate solutions or recommendations.
- Handle customer complaints with professionalism and empathy, ensuring a positive experience.
- Utilize phone etiquette to always maintain a courteous and professional demeanor.
- Upsell products and services based on customer interests and needs.
- Document customer interactions accurately in the system for future reference.
- Collaborate with team members to improve processes and enhance customer satisfaction.
**Skills & Knowledge**:
- Good knowledge
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Représentant(E) Du Service à La Clientèle
3 weeks ago
Lachine, Canada Kamik Canada Inc. Full time**Kamik est à la recherche d’un représentant du service à la clientèle pour se joindre a son équipe.** **Principales Fonctions**: - Reçoit, traite et vérifie l'exactitude des commandes des clients et représentants des ventes en utilisant les systèmes internes de l'organisation; - Initie les mesures nécessaires pour répondre aux demandes de...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
3 weeks ago
Lachine, Canada Spinelli Toyota Lachine Full time**Toyota Lachine est à la recherche d’un(e) représentant(e) service à la clientèle pour ce joindre à notre équipe !** Spinelli, établi depuis 1922, est la référence en matière de qualité dans le domaine de l'automobile à Montréal. **Horaire de travail** Lundi au vendredi de 7h30 à 13h **Principales Responsabilités**: - Répondre à tous...
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Lachine, Canada iGO Electric Full timeDepuis notre création en 2006, iGO Électrique est un pionnier en matière d'innovation, fièrement ancré au Québec, Canada. Nous redéfinissons la mobilité par vélo électrique avec des conceptions élégantes, une technologie de pointe et un engagement envers des solutions durables et respectueuses de l'environnement. En tant que l'une des premières...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
3 weeks ago
Lachine, Canada Multi-Color Corporation - French (Canada) Full timeLe représentant du service à la clientèle (CSR) est responsable d'établir et de maintenir des relations rentables avec les clients au nom de l'entreprise en prenant la responsabilité personnelle et complète de chaque contact client et en veillant à ce que toutes les exigences et les besoins des clients soient respectés. **Job Description**: Et si...
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Représentant(E) Service Clientèle Industrie
3 weeks ago
Lachine, Canada CAD Railway Industries Full time**QUI SOMMES-NOUS?** CAD Industries ferroviaires est une société québécoise ambitieuse, en activités depuis plus de 60 ans, spécialisée dans la réparation, la conversion et le reconditionnement d’équipements ferroviaires roulants (wagons et locomotives en tous genres) qui a des ateliers et bureaux à Montréal (secteur Lachine) et en Alberta...
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Représentant Du Service à La Clientèle/ Customer
2 weeks ago
Lachine, Canada Remco Full timeFaites évoluer votre carrière avec Remco ! Un chef de file dans l’industrie de l’entreposage et de la distribution en tant que **représentant du service à la clientèle** pour notre équipe de transport à Montréal. Le représentant du service à la clientèle est le moteur de Remco ! Fournir un excellent service à la clientèle est essentiel dans...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
3 weeks ago
Lachine, Canada Multi-Color Corporation Full timeEt si vous construisez votre carrière avec un leader de l'industrie? Multi-Color est un chef de file dans le domaine des étiquettes imprimées pour l'industrie des produits de consommation. Rejoignez MCC et vous aurez l'opportunité de faire partie d'une organisation qui se consacre à l'excellence et au leadership de l'industrie depuis près de 100...
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Représentant(E) Au Service à La Clientèle
3 weeks ago
Lachine, Canada DovercoKilotechPrisma Full time**Voir ci-dessous pour version anglais** **Représentant(e) au Service à la Clientèle**: Il s'agit d'un poste à **temp-plein** "en personne"; le travail sera effectué sur place à notre bureau à Ville St. Laurent. Chez Prisma, notre objectif principal a toujours été de faire en sorte que nos clients aient une apparence formidable. Nous travaillons...
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Représentant(E) Gestion Des Comptes
3 weeks ago
Lachine, Canada UNITED PARCEL SERVICE Full time**Avant de postuler pour un emploi, sélectionnez votre préférence linguistique parmi les options** **disponibles en haut à droite de cette page.** **Description du poste** **Le représentant de la gestion des comptes est responsable de la fidélisation et de la croissance de l'activité client d'UPS Capital.**: **Il utilise les ressources disponibles...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
2 weeks ago
Lachine, Canada Spinelli Lexus Lachine Full time**Lexus Lachine est à la recherche d’un(e) Agent(e) service à la clientèle pour ce joindre à notre équipe !** Spinelli, établi depuis 1922, est la référence en matière de qualité dans le domaine de l'automobile à Montréal. **Principales Responsabilités**: - Répondre à tous les appels téléphoniques et courriels - Coordonner la prise des...
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Représentant (E) Courtage en Douane
4 weeks ago
Lachine, Canada UNITED PARCEL SERVICE Full time**Primary Job Posting Location**: Lachine, Québec Canada **Avant de postuler pour un emploi, sélectionnez votre préférence linguistique parmi les options** **disponibles en haut à droite de cette page.** **Description du poste** UPS SCS embauche! Cette opportunité d'emploi offre la flexibilité de travailler à distance n'importe où au Canada....
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Représentant Service à La Clientèle
3 weeks ago
Lachine, Canada Domtar Full timeBasé dans notre bureau du quartier **Lachine **nous avons un poste à temps plein à pourvoir immédiatement au sein du département service à la clientèle en mode hybride,. Notre bureau est situé au 2125 23e Avenue, Lachine, QC H8T 1X5. **Représentant service à la clientèle** Le rôle relève du gestionnaire, service à la clientèle. Ce poste...
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Représentant Service à La Clientèle
4 weeks ago
Lachine, Canada Domtar Full timeBasé dans notre bureau du quartier **Lachine **nous avons un poste à temps plein à pourvoir immédiatement au sein du département service à la clientèle en mode hybride,. Notre bureau est situé au 2125 23e Avenue, Lachine, QC H8T 1X5. **Représentant service à la clientèle** Le rôle relève du gestionnaire, service à la clientèle. Ce poste...
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Représentant Du Soutien Aux Ventes Internes
3 days ago
Lachine, Canada UNITED PARCEL SERVICE Full time**Primary Job Posting Location**: Lachine, Québec Canada **Avant de postuler pour un emploi, sélectionnez votre préférence linguistique parmi les options** **disponibles en haut à droite de cette page.** **Description du poste** Le représentant du soutien aux ventes fournit un soutien administratif et commercial aux équipes de vente. Il/Elle aide...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
4 weeks ago
Lachine, Canada CAD Industries Ferroviaires Ltée Full timeResponsabilités: - Prise de commandes auprès du client; - Entrée de commande dans la plateforme à cet effet; - Suivi auprès du client, courriels et appels; - Intermédiaire entre les départements internes et le client; - Production de rapports; - Partage de l'information sur les services et nouveaux produits aux clients. Qualifications: -...
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Lachine, Canada SURGMED Group of Companies Full time**Description du poste** **À propos de nous** Fondé en 1992 et basé à Montréal, Canada, **Le Groupe Surgmed** sert les marchés de la santé canadiens et mondiaux avec des dispositifs médicaux de haute qualité et à prix compétitifs, soutenus par un service client de classe mondiale. Nous nous efforçons d’être des leaders mondiaux dans...
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Représentant(E) Ventes Internes
2 weeks ago
Lachine, Canada Umanico Full timeNotre client, un centre de service d'acier situé dans la **région de Lachine**, est actuellement à la recherche d’un(e) **Représentant(e) des ventes internes** d'expérience, qui saura aider à vendre et à commercialiser les multiples produits qu'ils offrent. **Pourquoi considérer cette offre?**: - Horaire temps plein du lundi au vendredi - Salaire...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
4 weeks ago
Lachine, Canada AMJ Campbell Montréal Full time_English will follow,_ - Êtes-vous axé sur le service client, passionné par la résolution de problèmes ? Prospérez-vous dans des environnements dynamiques et aimez-vous garantir la satisfaction du client ? Si c'est le cas, nous aimerions vous voir rejoindre notre équipe chez AMJ Campbell en tant que Représentant du Service Client !_ Chez AMJ...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
3 days ago
Lachine, Canada AMJ Campbell Montréal Full time_English will follow,_ - Êtes-vous axé sur le service client, passionné par la résolution de problèmes ? Prospérez-vous dans des environnements dynamiques et aimez-vous garantir la satisfaction du client ? Si c'est le cas, nous aimerions vous voir rejoindre notre équipe chez AMJ Campbell en tant que Représentant du Service Client !_ Chez AMJ...
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Représentant(E) Technique Aux Ventes
2 weeks ago
Lachine, Canada Eaton Full time**Ce que vous ferez**: **FONCTION PRINCIPALES**: La fonction principale du ou de la représentant(e) technique aux ventes est d’atteindre les objectifs de ventes des produits Eaton, qui lui sont assignés, dans le territoire de la Rive-sud de Montréal/Estrie au Québec pour le marché industriel & OEM. Le/la Représentant(e) technique aux ventes a la...