Représentant Service à La Clientèle

3 weeks ago


Lachine, Canada Domtar Full time

Basé dans notre bureau du quartier **Lachine **nous avons un poste à temps plein à pourvoir immédiatement au sein du département service à la clientèle en mode hybride,.

Notre bureau est situé au 2125 23e Avenue, Lachine, QC H8T 1X5.

**Représentant service à la clientèle**

Le rôle relève du gestionnaire, service à la clientèle. Ce poste fournit un service précis et exact aux clients ainsi que des produits liés à la vente incitative. Ariva encourage le développement et l’avancement de ses employés. Dans le futur, le titulaire du poste pourra accéder à un poste dans le secteur des ventes.

**Responsabilités Du Poste, Mais Sans S’y Limiter**
- Traiter des commandes de façon exacte et efficiente et résoudre les problèmes liés aux commandes des clients, et ce, en comptant sur une supervision mínimale
- Effectuer un suivi et intervenir auprès des membres appropriés du personnel dans les cas de commandes et demandes de clients à exécuter
- Tenir un registre exact de toutes les transactions avec les clients, effectuer un suivi efficient et résoudre les préoccupations des clients à l’égard des commandes, notamment les commandes à exécuter
- Respecter des normes élevées en matière d’étiquette téléphonique
- Participer à des séminaires visant à accroître la connaissance des produits et se tenir au courant de l’ensemble des politiques et processus de l’entreprise ainsi que de l’intégration de SAP

**Le Titulaire Du Poste Doit Remplir Les Conditions Suivantes**
- Idéalement, un à deux ans d’expérience professionnelle pertinente
- Solides compétences en matière de service à la clientèle (la connaissance des produits et de SAP est un bon atout mais pas obligatoire)
- Orientation client, résolution de problèmes, écoute, travail d’équipe, souci du détail
- Respect des valeurs de l'entreprise: agilité, engagement, innovation
- Excellentes compétences en communication - bilinguisme requis (très bon niveau d'anglais écrit et parlé*)
- Maîtrise de niveau intermédiaire de Microsoft Office
- *Cette exigence est requise puisque dans le cadre de cette fonction, vous aurez à intervenir auprès des clients, partenaires et/ou nos filiales américaines sur une base récurrente tant à l'oral qu'à l'écrit._

**À propos**

Ariva, une division détenue en propriété exclusive et exploitée par Domtar à **Lachine**, offre un éventail des meilleures solutions visant à aider les entreprises à communiquer, à collaborer et à concurrencer plus efficacement. Ariva mise sur le précieux héritage du Groupe de distribution Domtar, qui est un important fournisseur d'un large éventail de produits à base de fibre, dont des papiers de communication, de spécialité et d’emballage, de la pâte commerciale ainsi que des produits non-tissés air-laid.

Comptant près de 6000 employés au service de clients dans plus de 50 pays, Domtar est animée par la volonté de transformer la fibre de bois durable en produits utiles sur lesquels les gens peuvent compter au quotidien.
- Nous remercions tous ceux et celles qui répondront à cette offre. Cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes sélectionnées pour une entrevue._
- Domtar Inc. adhère à un programme d’égalité d’accès à l’emploi._

**Job Types**: Full-time, Permanent

Pay: From $46,000.00 per year

**Benefits**:

- Casual dress
- Company pension
- Dental care
- Disability insurance
- Employee assistance program
- Extended health care
- Flexible schedule
- Life insurance
- On-site childcare
- Paid time off
- Vision care
- Work from home

Schedule:

- Day shift
- Monday to Friday

Supplemental pay types:

- Bonus pay

Ability to commute/relocate:

- Lachine, QC: reliably commute or plan to relocate before starting work (preferred)

Application question(s):

- Quel est votre niveau d'anglais sur une échelle de 1 à 10?
- Quelles sont vos attentes salariales?

Work Location: Hybrid remote in Lachine, QC



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    Et si vous construisez votre carrière avec un leader de l'industrie? Multi-Color est un chef de file dans le domaine des étiquettes imprimées pour l'industrie des produits de consommation. Rejoignez MCC et vous aurez l'opportunité de faire partie d'une organisation qui se consacre à l'excellence et au leadership de l'industrie depuis près de 100...


  • Lachine, Canada Kamik Canada Inc. Full time

    **Kamik est à la recherche d’un représentant du service à la clientèle pour se joindre a son équipe.** **Principales Fonctions**: - Reçoit, traite et vérifie l'exactitude des commandes des clients et représentants des ventes en utilisant les systèmes internes de l'organisation; - Initie les mesures nécessaires pour répondre aux demandes de...


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    **Toyota Lachine est à la recherche d’un(e) représentant(e) service à la clientèle pour ce joindre à notre équipe !** Spinelli, établi depuis 1922, est la référence en matière de qualité dans le domaine de l'automobile à Montréal. **Horaire de travail** Lundi au vendredi de 7h30 à 13h **Principales Responsabilités**: - Répondre à tous...


  • Lachine, Canada UNITED PARCEL SERVICE Full time

    **Primary Job Posting Location**: Lachine, Québec Canada **Avant de postuler pour un emploi, sélectionnez votre préférence linguistique parmi les options** **disponibles en haut à droite de cette page.** **Description du poste** Ce rôle est actuellement disponible au sein de notre division communément appelée SCS ''Supply Chain Solutions''...


  • Lachine, Canada Day & Ross Full time

    **English posting to follow** **Vous appartenez à Day & Ross.** **Représentant du service à la clientèle** Temps plein, télécommande Nouveau-Brunswick et Québec **Chez Day & Ross, nous offrons**: - Possibilités de croissance interne - Avantages et soins de santé étendus, y compris les soins curaux et dentaires - Une entreprise a égalé la...


  • Lachine, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...


  • Lachine, Canada CAD Industries Ferroviaires Ltée Full time

    Responsabilités: - Prise de commandes auprès du client; - Entrée de commande dans la plateforme à cet effet; - Suivi auprès du client, courriels et appels; - Intermédiaire entre les départements internes et le client; - Production de rapports; - Partage de l'information sur les services et nouveaux produits aux clients. Qualifications: -...


  • Lachine, Canada Domtar Full time

    Basé dans nos bureaux situés à Montréal (Lachine) nous avons un poste biingue à temps plein (**mode hybride**) à pourvoir immédiatement au sein du département service à la clientèle. Le rôle relève du gestionnaire, service à la clientèle. Ce poste fournit un service précis et exact aux clients ainsi que des produits liés à la vente...


  • Lachine, Canada Brenntag Canada Full time

    Responsabilités: - Gérer adéquatement le processus d’entrée des commandes passées directement en ligne et du magasin en ligne. - Identifier les besoins supplémentaires des clients et les autres occasions grâce à des techniques efficaces de cueillette de renseignements. Communiquer ces renseignements aux parties internes intéressées. - Participer...


  • Lachine, Canada Brenntag Canada Full time

    Responsabilités: - Gérer adéquatement le processus d’entrée des commandes passées directement en ligne et du magasin en ligne. - Identifier les besoins supplémentaires des clients et les autres occasions grâce à des techniques efficaces de cueillette de renseignements. Communiquer ces renseignements aux parties internes intéressées. - Participer...


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    Responsabilités: - Gérer adéquatement le processus d’entrée des commandes passées directement en ligne et du magasin en ligne. - Identifier les besoins supplémentaires des clients et les autres occasions grâce à des techniques efficaces de cueillette de renseignements. Communiquer ces renseignements aux parties internes intéressées. - Participer...


  • Lachine, Canada CAD Industries Ferroviaires Ltée Full time

    **QUI SOMMES-NOUS?** CAD Industries ferroviaires Ltd. est une société québécoise ambitieuse, en activités depuis plus de 60 ans, spécialisée dans la réparation, la conversion et le reconditionnement d’équipements ferroviaires roulant (wagons et locomotives en tous genres) avec des ateliers et bureaux à Montréal (secteur Lachine) et en Alberta...


  • Lachine, Canada AMJ Campbell Montréal Full time

    _English will follow,_ - Êtes-vous axé sur le service client, passionné par la résolution de problèmes ? Prospérez-vous dans des environnements dynamiques et aimez-vous garantir la satisfaction du client ? Si c'est le cas, nous aimerions vous voir rejoindre notre équipe chez AMJ Campbell en tant que Représentant du Service Client !_ Chez AMJ...


  • Lachine, Canada U-Haul Full time

    Représentant(e) pour le Service à la clientèle/Customer Service Representative **Location**: 2100 Norman St, Lachine, Quebec H8S1B1 Canada **TECHNICIEN(NE) POUR LE SERVICE À LA CLIENTÈLE** Êtes-vous une personne sociable? Aimez-vous aider les autres? U-Haul recherche des gens sympathiques et motivés pour le poste de technicien ou technicienne pour...


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  • Lachine, Canada U-Haul Full time

    **Location**: 2100 Norman St, Lachine, Quebec H8S1B1 Canada **TECHNICIEN(NE) POUR LE SERVICE À LA CLIENTÈLE** Êtes-vous une personne sociable? Aimez-vous aider les autres? U-Haul recherche des gens sympathiques et motivés pour le poste de technicien ou technicienne pour le service à la clientèle. À ce poste, vous travaillerez au sein d’une équipe...


  • Lachine, Canada UNITED PARCEL SERVICE Full time

    **Avant de postuler pour un emploi, sélectionnez votre préférence linguistique parmi les options** **disponibles en haut à droite de cette page.** **Description du poste** **Le représentant de la gestion des comptes est responsable de la fidélisation et de la croissance de l'activité client d'UPS Capital.**: **Il utilise les ressources disponibles...


  • Lachine, Canada AMJ Campbell Montréal Full time

    **URGENT!!! Nous recherchons des personnes passionnées de Service à la clientèle et à l'aise avec les outils informatiques, pour rejoindre notre équipe!!!** - **Horaires: du Mardi au samedi**_ - **Début: Dès que possible!!!!**_ Nous sommes actuellement à la recherche de 1 **Spécialiste Service Client** dynamique et motivé pour compléter notre...


  • Lachine, Canada Couche-Tard Full time

    685 32e Av, Lachine, Quebec H8T 3G6 Horaire : Temps plein ou temps partiel, jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) Salaire (jour et soir) : $15.75 (Prime incluse) Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs: - Ambiance familiale; - Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout en magasin; - Programme de bourses...