Représentant(E), Service à La Clientèle Bilingue

4 months ago

Lachine, Canada iGO Electric Full time

Depuis notre création en 2006, iGO Électrique est un pionnier en matière d'innovation, fièrement ancré au Québec, Canada. Nous redéfinissons la mobilité par vélo électrique avec des conceptions élégantes, une technologie de pointe et un engagement envers des solutions durables et respectueuses de l'environnement. En tant que l'une des premières entreprises de vélos électriques au Canada avec une portée nord-américaine, chacun de nos produits représente un effort de collaboration entre notre équipe et nos clients, créant le prochain meilleur iGO. Nous valorisons le travail d’équipe, la gestion de l’environnement et le plaisir innovant.

Alors que iGO Electric continue de se développer, nous cherchons à élargir notre équipe avec une personne motivée et dynamique pour travailler dans la poste de **Représentant(e), Service à la clientèle bilingue**. Ce rôle nécessite une personnalité adaptable avec de fortes compétences interpersonnelles de communication et un sens aigu de la résolution de problèmes.

Le **Représentant(e), Service à la clientèle bilingue** sera responsable de:

- Effectuer des tâches de saisie de données liées à l'enregistrement des vélos, à la prise de commandes, aux réclamations de garantie, etc.
- Répondre aux demandes concernant l'achat de vélos, les services après-vente et la garantie, reçues des clients par courrier électronique, par téléphone et par d'autres canaux.
- Participer à des réunions et à des formations afin d'acquérir des connaissances sur les produits, les documents et toute autre tâche.
- Enregistrer les détails des demandes, des commentaires, des plaintes et des actions effectuées par les clients dans le profil du client ou dans la commande Shopify.
- Respecter les politiques et les protocoles de l'entreprise.
- Collaborer avec d'autres services si nécessaire.

**Qualifications**:

- Diplôme d'études secondaires, diplôme d'enseignement général ou équivalent.
- Posséder plus d'un (1) an d'expérience dans un poste similaire;
- Maîtrise de l'anglais et du français.
- Maîtrise attestée de Microsoft Outlook, Word et Excel.
- Une solide éthique de travail et une capacité à exceller au sein d'une organisation en pleine évolution et en pleine croissance.
- Une expérience dans le domaine des vélos électriques est un plus.

**Compétences essentielles**:

- Compétences interpersonnelles
- Compétences en matière de communication - verbale et écrite.
- Capacité d'écoute
- Souci du détail et de la précision.
- Collecte et commande de données
- Orientation vers le service à la clientèle
- Capacité d'adaptation
- Esprit d'initiative
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois dans un environnement en évolution rapide.

English version:
Since its inception in 2006 iGo electric bikes has have been pioneering innovation proudly as a Quebec Canada company. We redefine electric bike mobility with sleek designs, cutting edge technology and a commitment to sustainable, eco-friendly electric mobility solutions. As one of the first ebike companies in the business with sales throughout North America, every product is a collaboration between our team & our customers who work together in creating the next best iGO.

As iGO Electric continues to grow, we are looking to expand our team with a motivated and dynamic individual to work in the position of **Bilingual Customer Service Representative**. This role requires an adaptable personality with strong interpersonal, communication and problem-solving skills.

The **Bilingual Customer Service Representative** will be responsible for:

- Performing data entry tasks related to bike registration, order taking, warranty claims, etc.
- Attending meetings and assigned training sessions to acquire knowledge on products, documents, and any other work duties.
- Recording details of customer inquiries, comments, complaints, and actions taken, in the customer profile or Shopify order.
- Adhering to company policies and protocols.
- Collaborating with other departments when needed.

**Qualifications**:

- High school diploma, general education degree or equivalent.
- More than one (1) year experience in a similar position
- Fluent in both English and French.
- Demonstrated proficiency with Microsoft Outlook, Word, Excel.
- Previous customer service, telemarketing or call center experience.
- Strong work ethic and an ability to excel within a rapidly changing and growing organization.
- Electric bike experience a plus

**Key Competencies**:

- Interpersonal skills
- Communication skills - verbal and written.
- Listening skills
- Attention to detail and accuracy.
- Data collection and ordering
- Customer service orientation
- Adaptability
- Initiative
- Ability to multi-task in a fast-paced environment

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 19,00$ à 23,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assura

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    7 months ago

    Lachine, Canada Spinelli Toyota Lachine Full time

    **Toyota Lachine est à la recherche d’un(e) représentant(e) service à la clientèle pour ce joindre à notre équipe !** Spinelli, établi depuis 1922, est la référence en matière de qualité dans le domaine de l'automobile à Montréal. **Horaire de travail** Lundi au vendredi de 7h30 à 13h **Principales Responsabilités**: - Répondre à tous...

  • Représentant(e) au service à la clientèle

    1 month ago

    Lachine East, Canada Excel personnel inc. Full time

    Notre client une entreprise du secteur industriel est à la recherche d’une personne au poste de représentant(e) de service à la clientèle énergique, et consciencieux à la satisfaction des clients. Il s’agit d’un poste à temps plein, contrat temporaire avec forte possibilité de permanence Horaire du lundi au vendredi en présentiel 8h par...

  • Représentant(e) au service à la clientèle

    1 month ago

    Lachine East, Canada Excel personnel inc. Full time

    Notre client une entreprise du secteur industriel est à la recherche d’une personne au poste de représentant(e) de service à la clientèle énergique, et consciencieux à la satisfaction des clients.Il s’agit d’un poste à temps plein, contrat temporaire avec forte possibilité de permanenceHoraire du lundi au vendredi en présentiel 8h par jour...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    7 months ago

    Lachine, Canada Multi-Color Corporation Full time

    Et si vous construisez votre carrière avec un leader de l'industrie? Multi-Color est un chef de file dans le domaine des étiquettes imprimées pour l'industrie des produits de consommation. Rejoignez MCC et vous aurez l'opportunité de faire partie d'une organisation qui se consacre à l'excellence et au leadership de l'industrie depuis près de 100...

  • Représentant(e) au service à la clientèle

    1 month ago

    Lachine East, Canada Excel personnel inc. Full time

    Notre client une entreprise du secteur industriel est à la recherche d’une personne au poste dereprésentant(e) de service à la clientèleénergique, et consciencieux à la satisfaction des clients.Il s’agit d’un poste à temps plein, contrat temporaire avec forte possibilité de permanenceHoraire du lundi au vendredi en présentiel 8h par jour en...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    7 months ago

    Lachine, Canada AMJ Campbell Montréal Full time

    _English will follow,_ - Êtes-vous axé sur le service client, passionné par la résolution de problèmes ? Prospérez-vous dans des environnements dynamiques et aimez-vous garantir la satisfaction du client ? Si c'est le cas, nous aimerions vous voir rejoindre notre équipe chez AMJ Campbell en tant que Représentant du Service Client !_ Chez AMJ...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    7 months ago

    Lachine, Canada AMJ Campbell Montréal Full time

    _English will follow,_ - Êtes-vous axé sur le service client, passionné par la résolution de problèmes ? Prospérez-vous dans des environnements dynamiques et aimez-vous garantir la satisfaction du client ? Si c'est le cas, nous aimerions vous voir rejoindre notre équipe chez AMJ Campbell en tant que Représentant du Service Client !_ Chez AMJ...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    3 months ago

    Lachine, Canada Uniprix Full time

    Caissièr(e) temps plein recherché(e), bonnes aptitudes au service à la clientèle et aux ventes, bonne connaissance de la Loto, bilingue, si vous aimez le public n'hésitez pas à postuler! Type d'emploi : Permanent Rémunération : à partir de 16,00$ par heure Jours de travail: - Fins de semaine au besoin Quart de travail: - 10...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    7 months ago

    Lachine, Canada Uniprix Full time

    Caissièr(e) temps plein recherché(e), bonnes aptitudes au service à la clientèle et aux ventes, bonne connaissance de la Loto, bilingue, si vous aimez le public n'hésitez pas à postuler! Type d'emploi : Permanent Rémunération : à partir de 16,00$ par heure Environnement de travail: - Pharmacie Jours de travail: - Fins de semaine au...

  • (Lachine) Agent(E) Service à La Clientèle

    3 months ago

    Lachine, Canada Transport Laberge Full time

    **_TRANSPORT LABERGE_** recherche un(e) Agent(e) de service à la clientèle au département commerciale à notre bureau de Lachine. **Sommaire du rôle** Assister les clients commerciaux de Transport Laberge avec leurs besoins de transport de façon professionnelle, ponctuelle tout en donnant un service de classe mondiale. **Responsabilités** Assurer...

  • Représentant(E) Du Service Clientèle

    1 month ago

    Lachine, Canada Richards Packaging Full time

    **Aperçu** Richards Packaging Inc. est à la recherche d'un(e) représentant(e) du service à la clientèle pour se joindre à son équipe. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour nos clients, fournissant un service et un soutien exceptionnels. Vous aiderez les clients à poser des questions, résoudrez les problèmes et ferez la...

  • Agent-e Service à La Clientèle/réceptionniste

    4 months ago

    Lachine, Canada Transport Laberge Full time

    **_TRANSPORT LABERGE_** recherche un(e) Agent(e) de service à la clientèle /receptionniste (Remplacement de congé de maternité) pour notre bureau à Lachine **Sommaire du rôle** Assister les clients de Transport Laberge avec leurs besoins de transport de façon professionnelle, ponctuelle tout en donnant un service de classe...

  • Service à La Clientèle

    7 months ago

    Lachine, Canada Isologic Innovative Radiopharmaceuticals Full time

    **ISOLOGIC Radiopharmaceutiques Novateurs **est une société nationale, dédiée à la médecine nucléaire et la science de la production radiopharmaceutique. Nous utilisons notre expérience accrue, expertise et notre réseau de radiopharmacie afin de fournir à nos clients et patients des produits et services radiopharmaceutiques fiables, sécuritaires...

  • Représentant Du Service à La Clientèle/ Customer

    3 weeks ago

    Lachine, Canada Remco Full time

    Faites évoluer votre carrière avec Remco ! Un chef de file dans l’industrie de l’entreposage et de la distribution en tant que **représentant du service à la clientèle** pour notre équipe de transport à Montréal. Le représentant du service à la clientèle est le moteur de Remco ! Fournir un excellent service à la clientèle est essentiel dans...

  • Représentant (E) Courtage en Douane

    7 months ago

    Lachine, Canada UNITED PARCEL SERVICE Full time

    **Primary Job Posting Location**: Lachine, Québec Canada **Avant de postuler pour un emploi, sélectionnez votre préférence linguistique parmi les options** **disponibles en haut à droite de cette page.** **Description du poste** UPS SCS embauche! Cette opportunité d'emploi offre la flexibilité de travailler à distance n'importe où au Canada....

  • Représentant(e) Clientèle et Recherche

    1 week ago

    Lachine, Canada Transport Laberge Full time

    Transport Laberge, un chef de file dans le domaine des services de transport, cherche actuellement un représentant clientèle et recherche pour rejoindre son équipe dynamique.Sommaire du RôleLe candidat idéal sera capable de fournir un service exceptionnel aux clients de Transport Laberge, en répondant à leurs besoins de transport de manière...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    6 months ago

    Lachine, Canada ANDRITZ AG Full time

    Famille d'emplois: Sales, Marketing & Product Management- Unité commerciale: Service- Etablissement: Lachine, Quebec, CA- Lieu de travail: Lachine- Type de lieu: Office Location / Office-based- Type de contrat: Permanent- Description: - ANDRITZ exécute et livre des solutions innovantes à ses clients à travers le monde. La clé de notre succès? Nous...

  • Représentant(e) aux ventes internes

    1 month ago

    Lachine East, Canada Excel personnel inc. Full time

    Notre client, une entreprise du secteur industriel recherche un(e) Représentant(e) des ventes internes dynamique, et axé (e)sur la satisfaction des clients pour se joindre à leur équipe dynamique  afin de contribuer à la croissance pour toute la grande région de l’ile de Montréal, Rive-Sud. Il s’agit d’un poste à temps plein, contrat...

  • Représentant(e) aux ventes internes

    1 month ago

    Lachine East, Canada Excel personnel inc. Full time

    Notre client, une entreprise du secteur industriel recherche un(e) Représentant(e) des ventes internes dynamique, et axé (e)sur la satisfaction des clients pour se joindre à leur équipe dynamique  afin de contribuer à la croissance pour toute la grande région de l’ile de Montréal, Rive-Sud. Il s’agit d’un poste à temps plein, contrat...

  • Représentant(e) aux ventes internes

    1 month ago

    Lachine East, Canada Excel personnel inc. Full time

    Notre client, une entreprise du secteur industriel recherche un(e) Représentant(e) des ventes internes dynamique, et axé (e)sur la satisfaction des clients pour se joindre à leur équipe dynamique  afin de contribuer à la croissance pour toute la grande région de l’ile de Montréal, Rive-Sud.Il s’agit d’un poste à temps plein, contrat...