Concierge

7 months ago

Vancouver, Canada Air Canada Full time

**Decsription**

**Faire partie d'Air Canada, c'est faire partie d'un symbole canadien emblématique. Est-ce qu'atteindre de nouveaux sommets, travailler en équipe et pouvoir apporter une contribution importante vous passionne? Laissez votre carrière prendre son envol en vous joignant à notre équipe diversifiée et dynamique à la fine pointe de l'aviation de passagers.**

Le poste se situe près de lAéroport international de Vancouver.

Un emploi permanent à temps plein est de 40 heures par semaine et un emploi permanent à temps partiel peut être programmé pour un minimum de 20 heures et un maximum de 32 heures par semaine. Le salaire actuel est de 17$ l'heure, conformément à la convention collective.

**Résumé des fonctions**
- La principale fonction d'un agent du Service Concierge à Air Canada consiste à permettre à nos clients à forte valeur de vivre une expérience des plus agréables à l'aéroport.
- Ce rôle englobe tous les points essentiels du service offert aux clients à forte valeur, comme l'enregistrement, les salons Feuille d'érable et les services personnels traditionnels.
- Le poste s'inspire du service de conciergerie d'un hôtel cinq étoiles.
- Les tâches qui seront confiées au titulaire du poste varieront d'un jour à l'autre, selon les divers besoins de nos clients à forte valeur de statut supérieur.
- Un agent du Service Concierge se montre toujours serviable, donne toujours suite à une demande et adopte toujours la bonne attitude. L'agent du Service Concierge veille au confort de nos clients à forte valeur et les traite avec tous les égards voulus, simplement en faisant tout le nécessaire pour eux.

**Activités principales de l'agent du Service Concierge**
- Relever et examiner les réservations des clients de statut supérieur et de Classe affaires internationale, avant le départ ou l'arrivée de leur vol, pour s'assurer que toutes leurs demandes de services spéciaux ont été traitées.
- Assurer la parfaite continuité des services pendant tout le voyage en communiquant par le réseau mondial des agents du Service Concierge d'Air Canada.
- Accueillir et aider tous les clients à forte valeur ou de prestige.
- Apporter son aide aux clients qui ont des besoins spéciaux.
- Faire le suivi des correspondances et prendre des mesures proactives pour modifier les réservations, au besoin.
- Collaborer étroitement avec le service de réservations Air Canada Super Élite et les Relations clientèle pour répondre aux besoins des clients Air Canada Super Élite et régler les manquements au service.
- Tenir à jour la bibliothèque de documents de référence des agents du Service Concierge et le registre quotidien.
- Établir un réseau de spécialistes et de ressources pouvant contribuer à répondre aux diverses demandes de nos clients de statut supérieur.

**Qualifications**

**Technique**:

- La connaissance et l'expérience en tant qu'agent de vente et de service à la clientèle d'un aéroport seraient considérées comme un atout.
- Une connaissance supérieure de l'information sur les services des compagnies aériennes et des procédures aéroportuaires serait considérée comme un atout.
- Connaissance approfondie des attractions, événements, hôtels, restaurants et services de la ville.
- Une expérience de la billetterie serait considérée comme un atout.

**Comportemental**:

- Excellentes compétences en matière de service à la clientèle.
- Forte volonté de dépasser constamment les attentes des clients tout en offrant un service personnalisé.
- Attitude proactive et responsable dans la résolution de problèmes avec des solutions créatives.
- Bon sens du jugement pour trouver un équilibre entre les intérêts des clients et la politique de l'entreprise.
- Compétences supérieures en matière de leadership et de relations humaines, avec une capacité avérée à travailler en équipe.
- Motivé(e) et capable de travailler sous pression tout en gérant plusieurs tâches en même temps.
- Toilette impeccable, excellent sens de l'organisation, grand souci du détail.
- Excellente fiche de présence.
- Volonté et capacité de travailler en équipe.

**Exigences linguistiques**

**Diversité et inclusion**

Air Canada est fermement engagée à l'égard de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et enrichissant qui met en valeur les contributions uniques des employés au succès de notre entreprise.

  • Concierge

    2 months ago

    Vancouver, Canada CMI Concierge & Security Inc. Full time

    **Concierge Overnight Full-time - residential condominium** **Company overview** CMI Concierge & Security Inc. provides exceptional service to residential condominium clients across Greater Vancouver. Established in 1997, we are Vancouver’s leading provider of premium concierge and security services for residential properties, and we set the standard for...

  • Concierge

    6 months ago

    Vancouver, Canada CMI Concierge & Security Inc. Full time

    **Job description**: Join our team of residential condominium concierge and security service specialists in Surrey (close to skytrain). **CMI Concierge and Security Inc.** is Vancouver's Premier Provider of Concierge and Security Services to Condominium Residences. We are expanding our services and we are looking for a **Full-time night concierge in...

  • Concierge

    3 months ago

    Vancouver, Canada CMI Concierge & Security Inc. Full time

    **Concierge - residential condominium** **Company overview** CMI Concierge & Security Inc. provides exceptional service to residential condominium clients across Greater Vancouver. Established in 1997, we are Vancouver’s leading provider of premium concierge and security services for residential properties, and we set the standard for excellence in our...

  • Concierge

    3 months ago

    Vancouver, Canada CMI Concierge & Security Inc. Full time

    **Concierge Full-time - residential condominium** **Company overview** CMI Concierge & Security Inc. provides exceptional service to residential condominium clients across Greater Vancouver. Established in 1997, we are Vancouver’s leading provider of premium concierge and security services for residential properties, and we set the standard for excellence...

  • Concierge

    6 months ago

    Vancouver, Canada CMI Concierge & Security Inc. Full time

    **CMI Concierge & Security Company** We are a growing organization. CMI had a privileged to service clients in Greater Vancouver and Lower Mainland since 1997. We've been recognized as Vancouver's premier provider of concierge and security service to residential and commercial properties. In recent years we expanded our operation to offer commercial...

  • Concierge

    6 months ago

    Vancouver, Canada CMI Concierge & Security Inc. Full time

    **CMI Concierge & Security Company** We are a growing organization. CMI had a privileged to service clients in Greater Vancouver and Lower Mainland since 1997. We've been recognized as Vancouver's premier provider of concierge and security service to residential and commercial properties. In recent years we expanded our operation to offer commercial...

  • Concierge

    6 months ago

    Vancouver, Canada CMI Concierge & Security Inc. Full time

    **Job description**: **CMI Concierge & Security Company** We are a growing organization. CMI had a privileged to service clients in Greater Vancouver and Lower Mainland since 1997. We've been recognized as Vancouver's premier provider of concierge and security service to residential and commercial properties. In recent years we expanded our operation to...

  • Head Concierge

    6 months ago

    Vancouver, Canada CMI Concierge & Security Inc. Full time

    **HEAD CONCIERGE, CONDOMINIUM**: - Team Lead / Front Desk Supervisor_ We are welcoming a skilled concierge professional to lead our team in a residential strata building in Vancouver. Bring your passion for customer service and proven experience as a supervisor to this important role. We are expanding. Grow your career with us. **Position Summary** The...

  • Head Concierge

    3 months ago

    Vancouver, Canada CMI Concierge & Security Inc. Full time

    **Head Concierge** We are welcoming a skilled supervisor/head concierge professional to lead our team in a residential strata building in Richmond. Bring your passion for customer service and proven experience as a supervisor to this important role. We are expanding. Grow your career with us. **Position Summary** The Head Concierge is a front-line leader...

  • Head Concierge

    2 days ago

    Vancouver, Canada CMI Concierge & Security Inc. Full time

    **Head Concierge** We are welcoming a skilled supervisor/head concierge professional to lead our team in a residential strata building in Richmond. Bring your passion for customer service and proven experience as a supervisor to this important role. We are expanding. Grow your career with us. **Position Summary** The Head Concierge is a front-line leader...

  • Head Concierge

    4 months ago

    Vancouver, Canada CMI Concierge & Security Inc. Full time

    **Head Concierge** We are welcoming a skilled supervisor/head concierge professional to lead our team in a residential strata building in Vancouver. Bring your passion for customer service and proven experience as a supervisor to this important role. We are expanding. Grow your career with us. **Position Summary** The Head Concierge is a front-line leader...

  • Head Concierge

    6 months ago

    Vancouver, Canada CMI Concierge & Security Inc. Full time

    **CMI Concierge & Security** **HEAD CONCIERGE** We are welcoming a skilled concierge professional to lead our team in a large, residential strata building. Bring your passion for customer service and proven experience as a supervisor to this important role. We are expanding. Grow your career with us. **Position summary** **Location: Downtown...

  • Concierge

    6 months ago

    Vancouver, Canada CMI Concierge & Security Inc. Full time

    We are looking for a** Full-time Graveyard Concierge.** **Shifts**: 00:01 to 8:00 am Tuesday to Saturday **Location**: Downtown Vancouver If you are interested, please don't hesitate to apply. Tuesday to Saturday 00:01 to 8:00 am 40 hours per week

  • Concierge

    6 months ago

    Vancouver, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Location**:Vancouver, BC, Canada (onsite) **Starting Salary**:$17.00/hour **Branch**:Airports North America **Category**:Unionized (UNIFOR) **Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol. Are you passionate about reaching new heights, teamwork and making a meaningful contribution? Let your career take flight by...

  • Concierge

    6 months ago

    Vancouver, Canada The Wynford Group Full time

    **Concierge**Wanted**: **Experienced Concierge for Coal Harbour Condo Tower** - Full-time employment or part time employment - Must be prepared to work afternoon shift, dayshift, and/or weekend shifts. - 44K salary and benefits for full time employment depending upon experience. - Reports to the Building Manager. **To be successful in this role, you will...

  • Concierge

    3 months ago

    Vancouver, Canada Residential Condominium Full time

    **CONCIERGE FOR LUXURY RESIDENTIAL CONDOMINIUM** Two Harbour Green in Coal Harbour, Vancouver, B.C. is looking for a concierge to supplement its high-performance customer service delivery team. Two Harbour Green is a luxurious residential building that is made up of a 30-level 62 suites tower and 9 townhouses, a total of 71 units. It offers great amenities...

  • Concierge

    8 months ago

    Vancouver, Canada The Wynford Group Full time

    **Concierge** **Wanted: Experienced Concierge** - Part time employment - Competitive salary **Concierge Staff** - Reports to the Building manager. - Assist owners and residents with the move-in/move-out process and ensure efficiency in a timely move and in accordance with the bylaws. - Coordinate tradesmen for all services which is included but not limited...

  • Concierge

    6 months ago

    Vancouver, Canada Tribe Management inc Full time

    **Position**: Concierge (Full Time, Permanent) **Location**: Downtown Vancouver, British Columbia **Start Date**: ASAP **About Us** One of our clients is currently hiring for an experienced Concierge professional with an annual salary of $65,000 plus benefits. The primary function of this position is to support operations of the property’s concierge...

  • Concierge

    6 months ago

    Vancouver, Canada Sheraton Vancouver Wall Centre Hotel Full time

    **CONCIERGE** **What’s in it for you**: Working in the largest hotel in Vancouver Aesthetically pleasing environment with a great team Do you like to delight clients and colleagues by going above and beyond to resolve their inquiries and deliver world class exceptional customer experiences? If so, explore what we have to offer! **What your day will...

  • Concierge

    6 months ago

    Vancouver, Canada Sheraton Vancouver Wall Centre Hotel Full time

    **ABOUT US** The Sheraton Vancouver Wall Centre and The Westin Wall Centre, Vancouver Airport are dedicated to providing guests with exceptional quality, service, and value. These guiding principles are evident with every check-in, bed made, or breakfast served. You can see this commitment to quality in the physical properties of the hotels themselves;...