Superviseur de Livraison Bilingue E-commerce

3 weeks ago

Ottawa, Canada Voilà Full time

**Numéro de demande** : 181984

**Groupe de carrière** : Gestion du centre de distribution

**Catégorie d'emplois**: Com. élect. - planification

**Exigences en matière de voyage**: 0 à 10 %

**Type d'emploi**: Temps plein

**Pays** : Canada (CA)

**Province** : Ontario

**Ville** : Ottawa

**Emplacement** : 3804 Ottawa Spoke

**Code postal**: K1H 1E2

Voila.ca est une nouvelle équipe dédiée au lancement et à la promotion du nouveau service de commande et de livraison d’épicerie en ligne de Sobeys. Il s’agit d’une rare opportunité de faire partie d’une start-up à même une grande entreprise. Vous participerez au lancement et à la gestion d’une nouvelle marque pour les marchés de l’Ontario et du Québec grâce à l’outil d’épicerie en ligne de classe mondiale. Nous sommes à la recherche de personnes expérimentées, passionnées, curieuses, obsédées par le service à la clientèle et entrepreneures dans l’âme pour se joindre à une équipe diversifiée et motivée dont la mission est d'aider les Canadiens à garder une longueur d'avance sur leur vie bien remplie. Voilà by Sobeys et Voilà par IGA : le moyen le plus fiable et le plus pratique pour les Canadiens de faire leur épicerie. Votre épicerie livrée. Simple comme ça.

**Vue d'ensemble**:
Relevant directement du gestionnaire du transport, le chef d'équipe du transport est responsable de tous les aspects des opérations de camionnage ; les chauffeurs et l'équipement, en surveillant l'itinéraire, la planification et l'expédition vers les clients. Le respect des normes réglementaires provinciales et fédérales applicables est strictement appliqué. Contribue activement à un environnement de travail positif et productif.

**Description d'emploi**:

- Diriger quotidiennement des réunions de travail pour partager des mises à jour importantes avec ses coéquipiers et s'assurer que l'équipe se rassemble avant le début de la journée.
- Développer une équipe performante; s'assurer que les coéquipiers de livraison reçoivent des commentaires réguliers et sont tenus responsables de leurs principaux indicateurs de performance
- Participer activement au recrutement des coéquipiers et à la formation continue des coéquipiers de livraison
- Favoriser l'engagement, le développement et la fidélisation de l'équipe en connectant l'équipe à la vision Voila, en encourageant l'innovation, une communication claire et une rétroaction continue.
- Intégrer et maintenir les protocoles et les SOP de livraison à domicile
- Environ 30 à 50 subordonnés directs (coéquipiers de livraison à domicile)
- Prendre en charge les efforts d'amélioration continue en utilisant les commentaires du service client et l'analyse du routage
- Collaborer avec le spécialiste de la formation pour comprendre les forces et les opportunités des coéquipiers passant de la classe au travail afin de garantir que leur performance est gérée.
- Soutenir et s'associer au gestionnaire de maintenance de la flotte pour assurer la disponibilité et la sécurité de la flotte.
- Examiner régulièrement les données de performance de leur équipe pour s'assurer que leurs coéquipiers et superviseurs atteignent leurs indicateurs de performance.
- Responsable de la mesure « Livraison à temps » (95 % +)
- Responsable du Net Promoter Score (50+); s'assurer que les conducteurs incarnent des comportements qui génèrent des résultats
- Responsable d'un score de sécurité du conducteur de (95 %+)
- Responsable du partenariat avec les RH pour assurer la gestion du processus disciplinaire progressif.
- Chargé de gérer les documents relatifs à l'itinéraire, de consigner les données sur l'itinéraire et l'utilisation des actifs dans Excel, et de consigner les commentaires sur les coéquipiers de livraison.
- Gestion des feuilles de temps dans le système de gestion des effectifs Kronos. Prise en charge de l'expansion de nouvelles installations en rayons.
- Conformément aux pratiques de Sobeys en matière de santé et de sécurité, un superviseur de livraison veillera à ce que tous les incidents soient enregistrés et partagés avec les parties respectives, à ce que ses coéquipiers soient tenus responsables des documents appropriés et à gérer les réclamations correspondantes à la CSPAAT.
- Confirmer que les coéquipiers appliquent les principes de manutention manuelle appropriés et adhèrent aux protocoles de santé et de sécurité mis en place pour les protéger.
- S'assurer que les coéquipiers de livraison sont au courant des cours de formation terminés.
- Assurer la liaison régulière avec les équipes interfonctionnelles pour soutenir les départs à l'heure et un haut niveau de service aux clients Voila.

Horaire: Dimanche-Lundi-Mardi-Mercredi: 3h-13h

**Exigences d'emploi**:

- Bilingue en français et anglais, écrit et parlé. satisfaction client.
- Expérience de livraison à domicile (entreprise à client) dans un enviro

  • Gestionnaire de Livraisons Bilingue, E-commerce

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Voilà Full time

    **Numéro de demande** : 178306 **Groupe de carrière** : Gestion du centre de distribution **Catégorie d'emplois**: Com. élect. - Livr. et serv. clientèle **Exigences en matière de voyage**: 0 à 10 % **Type d'emploi**: Temps plein **Pays** : Canada (CA) **Province** : Ontario **Ville** : Ottawa **Emplacement** : 3804 Ottawa Spoke **Code...

  • Superviseur(E) Des Opérations

    3 days ago

    Ottawa, Canada Groupe Énergie BDL Inc. Full time

    **Sommaire**: Groupe Énergie BDL constitue le vaisseau amiral de plusieurs bannières dont l’une, Joseph Élie, a plus de 125 ans d’existence. Nous sommes un fier partenaire de Suncor/Petro-Canada, et nous sommes un chef de file dans la distribution d’énergie aux niveaux résidentiel et commercial. Nous assurons notamment la distribution des produits...

  • Bilingual Delivery Manager, E-commerce

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Voilà Full time

    **Requisition ID**:178306 **Career Group**:Distribution Centre Management **Job Category**:E-commerce Delivery Ops & Cust **Travel Requirements**:0 - 10% **Job Type**:Full-Time **Country**:Canada (CA) **Province**:Ontario **City**:Ottawa **Location**:3804 Ottawa Spoke **Postal Code**:K1H 1E2 Voila.ca is a new team dedicated to launching and scaling...

  • E-commerce Operations Specialist

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada Adecco Full time

    Adecco is currently recruiting for an E-commerce Operations Specialist for a full-time permanent role with our client based out of Ottawa, Ontario.Mon-Fri 8 :00 am - 4:00 pm ESTOnsiteThe E-commerce Operations Specialist will have the following responsibilities:Follow the daily operations procedures (accounts, orders processing, shipping, competitors pricing...

  • E-commerce Operations Specialist

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada Adecco Full time

    Adecco is currently recruiting for an E-commerce Operations Specialist for a full-time permanent role with our client based out of Ottawa, Ontario.Mon-Fri 8 :00 am - 4:00 pm ESTOnsiteThe E-commerce Operations Specialist will have the following responsibilities:Follow the daily operations procedures (accounts, orders processing, shipping, competitors pricing...

  • E-commerce Operations Specialist

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada Adecco Full time

    Adecco is currently recruiting for an E-commerce Operations Specialist for afull-time permanentrole with our client based out of Ottawa, Ontario. Mon-Fri 8 :00 am - 4:00 pm EST Onsite The E-commerce Operations Specialist will have the following responsibilities: Follow the daily operations procedures (accounts, orders processing, shipping, competitors...

  • Superviseur Des Opérations

    3 days ago

    Ottawa, Canada Intelcom Full time

    Prêt à relever le défi ? Pourquoi choisir Intelcom et devenir l'un de nos Superviseurs des Opérations ? - Vous assurerez du bon fonctionnement de nos activités de livraison au quotidien ; - Vous utiliserez vos compétences en communication et en leadership avec les employés et les entrepreneurs de livraison indépendants pour assurer des livraisons à...

  • E-commerce Operations Specialist

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada Adecco Full time

    Adecco is currently recruiting for an E-commerce Operations Specialist for a full-time permanent role with our client based out of Ottawa, Ontario.Mon-Fri 8 :00 am - 4:00 pm ESTOnsiteThe E-commerce Operations Specialist will have the following responsibilities:Follow the daily operations procedures (accounts, orders processing, shipping, competitors pricing...

  • E-commerce Operations Specialist

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada Adecco Full time

    Adecco is currently recruiting for an E-commerce Operations Specialist for a full-time permanent role with our client based out of Ottawa, Ontario.Mon-Fri 8 :00 am - 4:00 pm ESTOnsiteThe E-commerce Operations Specialist will have the following responsibilities:Follow the daily operations procedures (accounts, orders processing, shipping, competitors pricing...

  • E-commerce Operations Specialist

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada Adecco Full time

    Adecco is currently recruiting for an E-commerce Operations Specialist for a full-time permanent role with our client based out of Ottawa, Ontario. Mon-Fri 8 :00 am - 4:00 pm EST Onsite The E-commerce Operations Specialist will have the following responsibilities: Follow the daily operations procedures (accounts, orders processing, shipping, competitors...

  • Coéquipier de Livraisons Bilingue

    3 days ago

    Ottawa, Canada Voilà Full time

    **Numéro de demande** : 172100 **Groupe de carrière** : Carrières dans les Centre de distribution **Catégorie d'emplois**: Com. élect. - Livr. et serv. clientèle **Exigences en matière de voyage**: 0 à 10 % **Type d'emploi**: Temps plein **Pays** : Canada (CA) **Province** : Ontario **Ville** : Ottawa **Emplacement** : 3804 Ottawa...

  • E-commerce Operations Specialist

    4 days ago

    Ottawa, Ontario, Ottawa region, Canada Adecco Full time

    Adecco is currently recruiting for an E-commerce Operations Specialist for a full-time permanent role with our client based out of Ottawa, Ontario.Mon-Fri 8 :00 am - 4:00 pm ESTOnsiteThe E-commerce Operations Specialist will have the following responsibilities:Follow the daily operations procedures (accounts, orders processing, shipping, competitors pricing...

  • E-commerce Operations Specialist

    2 weeks ago

    Ottawa, ON, Canada Adecco Full time

    Adecco is currently recruiting for an E-commerce Operations Specialist for a full-time permanent role with our client based out of Ottawa, Ontario. Mon-Fri 8 :00 am - 4:00 pm EST Onsite The E-commerce Operations Specialist will have the following responsibilities: Follow the daily operations procedures (accounts, orders processing, shipping,...

  • Gestionnaire, Livraison de Produits

    6 days ago

    Ottawa, Canada NAV Canada Full time

    Titre de l'offre d'emploi Gestionnaire, Livraison de produits Catégorie d'emploi Gestion de la TI Exigence linguistique Bilingual / Bilingue Date de fin de recrutement 2023-04-01 Niveau L1 Zone B Échelle salariale Commensurate with Experience / Selon l’expérience Sommaire du poste Le (la) gestionnaire, Livraison de produits doit posséder...

  • Supervisor, Retail

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Ingenium - Canada's Museums of Science and Innovation Full time

    Le français suit l'anglais. - Reference number: 2023/2024-INGENIUM-027 - Employment Status: Indeterminate / Full-time - Language requirements: Bilingual English/French (BBB/BBB) - Definition Security Requirement: Enhanced reliability - Position Number: 9870 - Work location: Ottawa, ON The standard weekly hours is 37.50 Hrs (5 days consecutive Mon....

  • Superviseur Distribution

    4 days ago

    Ottawa, Canada Agropur Full time

    **Type d'emploi**:Temporaire (Durée déterminée) **Investis en toi, JOINS AGROPUR. **_On est prêt, lait-tu ? _** Accompagné par le Chef régional distribution, tu vas superviser les activités quotidiennes de distribution de produits frais reliés à ton secteur. **En quoi consiste ce rôle**: - Supporter et remplacer les autres superviseurs durant...

  • Gestionnaire, Livraison de Produits

    4 days ago

    Ottawa, Canada NAV Canada Full time

    Titre de l'offre d'emploi Gestionnaire, Livraison de produits - Facturation, données de vol et utilisation de terrains Catégorie d'emploi Gestion de la TI Exigence linguistique Bilingual / Bilingue Date de fin de recrutement 2023-05-29 Niveau L1 Zone B Échelle salariale Commensurate with Experience / Selon l’expérience Sommaire du poste Le...

  • Superviseur / Réception

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada Randstad Canada Full time

    Superviseur/Réception27$ de l'heureEntièrement bilingueEst d'OttawaExcellents avantages sociaux après 3 mois de travailPossibilités d'avancement professionnelNotre client est à la recherche d'un(e) superviseur(e) pour assister le directeur de la clinique dans les opérations quotidiennes et pour superviser, diriger, habiliter et encadrer l'équipe de...

  • Superviseur(E) Production

    3 days ago

    Ottawa, Canada Rio Tinto Full time

    **Superviseur(e) de Production - Usine UGS** - Opportunité de rejoindre un groupe d’envergure mondial à l’avant-garde de l’industrie des mines et des métaux - Excellente culture d’entreprise où la santé et la sécurité de nos collaborateurs sont primordiaux - Nous offrons une rémunération compétitive selon nos échelles et votre expérience...

  • Gérant(E) de Boutique

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Colori Inc Full time

    **GÉRANT(E) DE BOUTIQUE** Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la recherche...