Chef Expérience Client

6 days ago

PointeClaire, Canada Scotiabank Full time

Numéro de la demande: 178033

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

**Ce que vous ferez**

**Chef Expérience Client, Pointe Claire, QC**

Les chefs, Expérience client ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des Services aux particuliers. À la Banque Scotia, nous faisons passer les clients d’abord, et l’atteinte de leurs objectifs financiers est notre priorité.

Nous sommes à la recherche d’une personne enthousiaste et dynamique pour diriger et épauler nos associés, Expérience client tout en mettant de l’avant les valeurs et la culture de la Banque Scotia.

**Cette fonction vous convient-elle? Pour ce poste, vous devrez**:

- gérer une équipe formée d’associés et d’associés principaux, Expérience client;
- tisser des liens étroits avec les clients et leur offrir un excellent service;
- gérer au besoin, en qualité de responsable désigné de la succursale (RDS), les urgences, les plaintes des clients, etc.;
- contribuer au succès global de la succursale, en trouvant des façons d’améliorer l’expérience client;
- participer, en tant que chef de la gestion du changement, à la mise en œuvre des nouvelles politiques et procédures.

**Avez-vous les compétences pour réussir dans cette fonction? Nous serions heureux de travailler avec vous si vous remplissez les exigences suivantes**:

- Sens du leadership prononcé : capacité de coacher et faire progresser une équipe
- Solides compétences en service à la clientèle
- Expérience en gestion d’une équipe d’employés (coaching, direction, planification des horaires), un atout important
- Excellentes aptitudes à la communication
- Disponibilité : s’accommoder d’un horaire de travail flexible
- Expérience dans le domaine bancaire, un atout important
- Solides compétences techniques; être capable de promouvoir et de présenter les services bancaires numériques et libre-service.

**Qu’avez-vous à y gagner?**
- La chance de vous joindre à une organisation tournée vers l’avenir, où vous collaborerez avec toute une équipe de pionniers.
- Un cheminement de carrière enrichissant et diverses possibilités de perfectionnement professionnel.
- La possibilité de faire partie d’une organisation qui s’est engagée à faire avancer les choses au sein des collectivités, tant pour ses clients que pour ses employés.
- L’assurance que votre excellent travail sera reconnu et récompensé. Vous aurez des formations internes et le soutien de vos supérieurs, avec qui vous tiendrez des conversations utiles sur votre perfectionnement, afin de vous aider à progresser plus vite.
- Un programme de rémunération concurrentiel et d’excellents avantages sociaux.

Emplacement(s): Canada : Québec : Pointe-claire

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

  • Chef Expérience Client Montreal West

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 166903 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Chef, Expérience client - Ouest-de-l'Île, temps plein **Ce que vous ferez** Les chefs, Expérience client (Ouest-de-l'Île)** **ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des...

  • Associé Expérience Client

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 186214 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** À titre d’associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur...

  • Gestionnaire Expérience Client

    3 days ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Toromont Cat Full time

    Le Gestionnaire Expérience Client est responsable de la stratégie globale de l'expérience client dans la concession. Cela comprend la capture des VOC, l'identification des exigences critiques des clients, la mesure de notre efficacité à répondre à ces besoins et la conduite des changements pour nous améliorer. Vous veillerez à ce que l'organisation...

  • Associé, Expérience Client

    4 days ago

    Pointe-Claire, Canada TD Bank Full time

    425735BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 201 Boulevard Hymus **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Pointe Claire **Type d’horaire** - Temps partiel **Province/état** - Québec **Horaire** - 15 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails de la...

  • Associé Principal Expérience Client

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 194578 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** Les associés principaux, Expérience client sont non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur...

  • Chef D'équipe Expérience en Scène

    7 days ago

    Pointe-Claire, Canada Sephora Full time

    **Identifiant de la demande**: 234540 **Nom/numéro du magasin**: QC-Pointe Claire (0522) **Adresse**: 6815 Trans-Canadienne, Pointe-Claire, QC H9R 1C4, Canada (CA) **Type d’emploi**: Full Time **Type de poste**: Regular **Vous adorerez travailler ici** Il incombe au Chef d'équipe, expérience client de superviser tous les mondes de l’aire de vente...

  • Représentant, Expérience Client

    1 day ago

    Pointe-Claire, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...

  • Chef D'entrepôt

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Linen Chest Full time

    Description de l'entreprise **Chef d'entrepôt** Vous aimez **bouger** et le **travail d’équipe** vous allume ? Vous avez de l’expérience en **gestion** et vous êtes un **leader** naturel ? Vous recherchez un environnement de travail **dynamique** et **stimulant **?** **Alors nous sommes à la recherche de quelqu'un comme **vous **pour rejoindre...

  • Conseillère Expérience Client en Ligne

    12 hours ago

    Pointe-Claire, Canada Mobilia Full time

    Mobilia est à la recherche d’un(e) **Conseiller(ère) expérience client en ligne** à temps partiel (un minimum de 20 heures par semaine), qui se joindra à notre équipe e-commerce. Sous la responsabilité du Superviseur expérience client web, la personne choisie a de l’expérience en commerce de détail ou en service à la clientèle. Il/Elle...

  • Assistant Technique en Pharmacie Chef

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Shoppers Drug Mart Pharmaprix Full time

    Joignez-vous à un magasin qui appartient à des pharmaciens-propriétaires afin d’aider à fournir des services dans le domaine de la santé, de la beauté et de la commodité dans votre collectivité et à placer le client au centre de tout ce que vous faites. **Pourquoi ce role est-il important?** Assistant technique en pharmacie Chef Nous...

  • Chef D'équipe

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada JACK & JONES Full time

    **Poste**:Chef d’équipe, JACK & JONES **Relève du**:Assistant(e)-gérant(e) de magasin, JACK & JONES **Lieu **: JACK & JONES Fairview Pointe-Claire **_Pourquoi choisir JACK & JONES ?_** - En plus d'être un lieu de travail stimulant et inspirant, nous apprécions une atmosphère de travail positive et l'amitié. Chez JACK & JONES, nous croyons en la...

  • Chef de projet d'expérience client

    3 days ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada TCAT Div of Toromont Industries Ltd Full time

    Ce poste offre l’occasion unique de rejoindre une équipe dynamique et innovante chez Toromont Cat, leader dans la construction, l’exploitation minière et la génération d’énergie. Vous contribuerez à la réussite de notre mission en offrant une expérience client exceptionnelle à nos clients.Toromont Cat croyait fortement dans le travail centré...

  • Chef D'équipe

    1 week ago

    Pointe-Claire, Canada JACK & JONES Full time

    **Poste**:Chef d’équipe, JACK & JONES **Relève du**:Assistant(e)-gérant(e) de magasin, JACK & JONES **Lieu **: JACK & JONES Fairview Pointe-Claire **_Pourquoi choisir JACK & JONES ?_** - En plus d'être un lieu de travail stimulant et inspirant, nous apprécions une atmosphère de travail positive et l'amitié. Chez JACK & JONES, nous croyons en la...

  • Superviseur Expérience Client Et Administration

    2 days ago

    Pointe-Claire, Canada Les YMCA du Québec Full time

    Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact! Chaque jour,...

  • Chef des opérations hydroélectriques

    4 days ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Andritz AG Full time

    À propos de l'entrepriseAndritz est un leader mondial dans la conception, la fabrication et l'installation de turbines hydrauliques. Nous sommes présents dans plus de 40 pays et comptons environ 29 800 employés.Le rôleNous recherchons un Chef des opérations hydroélectriques pour rejoindre notre équipe à Pointe-Claire au Québec. Le candidat...

  • Chief accountant-Chef comptable

    3 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Axxel HR Full time

    Axxel RH est mandaté par son client pour le recrutement d'un.e Chef Comtpable Notre client est un leader dans la distribution d'équipements pour cuisines commerciales et institutionnelles. L'entreprise, située dans le West Island, est en pleine expansion, et nous recherchons un.e Chef comptable pour rejoindre leur équipe. Relevant de la...

  • Chef de Project

    4 days ago

    Pointe-Claire, Canada SRTX Full time

    **Qui sommes-nous ?** **Qui êtes-vous ?** Nous recherchons un chef de projet pour prendre en charge des projets de toutes tailles, les gérer et les mener à bien. Vous rendrez compte au président et vous soutiendrez plusieurs projets. Vous rejoindrez les projets selon les besoins, les mènerez à bien et passerez ensuite à l'étape suivante. Si vous...

  • Chief accountant-Chef comptable

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Axxel HR Full time

    Axxel RH est mandaté par son client pour le recrutement d'un.e Chef Comtpable Notre client est un leader dans la distribution d’équipements pour cuisines commerciales et institutionnelles. L'entreprise, située dans le West Island, est en pleine expansion, et nous recherchons un.e Chef comptable pour rejoindre leur équipe. Relevant de la...

  • Chief accountant-Chef comptable

    3 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Axxel HR Full time

    Axxel RH est mandaté par son client pour le recrutement d'un.e Chef Comtpable Notre client est un leader dans la distribution d’équipements pour cuisines commerciales et institutionnelles. L'entreprise, située dans le West Island, est en pleine expansion, et nous recherchons un.e Chef comptable pour rejoindre leur équipe. Relevant de la...

  • Chief accountant-Chef comptable

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Axxel HR Full time

    Axxel RH est mandaté par son client pour le recrutement d'un.e Chef ComtpableNotre client est un leader dans la distribution d'équipements pour cuisines commerciales et institutionnelles. L'entreprise, située dans le West Island, est en pleine expansion, et nous recherchons un.e Chef comptable pour rejoindre leur équipe.Relevant de la Vice-Présidence,...