Associé, Expérience Client

6 months ago


Pierrefonds, Canada TD Bank Full time

417076BR

**Catégorie d'emploi - Primaire**
- Services bancaires de détail - Service à la clientèle

**Lieu de travail**
- 4840 Boulevard Saint-Jean

**Type d’employé**
- Régulier

**Ville**
- Pierrefonds

**Type d’horaire**
- Temps partiel

**Province/état**
- Québec

**Horaire**
- 18.75

**Modèle en milieu de travail**
- Sur place

**Détails de la paie**

**Apercu du service**

À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients. En comprenant leurs besoins et en proposant des solutions financières personnalisées, nous visons à aider nos clients et les PME à atteindre leurs objectifs financiers.

Nous recherchons des champions de la marque, des personnes capables d’établir des relations et des professionnels qualifiés qui comprennent les tendances économiques et du marché pouvant assurer une expérience client légendaire.

Joignez-vous à TD Canada Trust, et pensez comme un client, agissez en propriétaire responsable, innovez pour atteindre nos buts et exécutez avec efficacité.

**Détails du poste**

Dans le cadre de vos fonctions, vous devrez faire ce qui suit:

- Traiter des opérations financières, comme des dépôts, des retraits et des paiements de factures, conformément aux procédures opérationnelles normalisées, aux règlements du secteur, et au Code de conduite et d’éthique professionnelle de la TD
- Comprendre et déterminer les besoins des clients afin de recommander des solutions propres à ces besoins, tout en agissant avec discrétion pour les affaires confidentielles
- Répondre aux préoccupations des clients, et les résoudre, au moyen de procédures courantes et de la transmission des exceptions à un niveau supérieur, au besoin
- Atteindre les objectifs établis et d’affaires en faisant la promotion des solutions bancaires et en suivant les processus d’affaires de manière exacte et en temps opportun
- Créer un lien personnel avec les clients pour les informer adéquatement et clairement des solutions et des processus bancaires
- Aider à établir un environnement de travail positif, diversifié et équitable, en faisant valoir l’efficacité de l’équipe et en participant au rendement et au perfectionnement individuels
- Aider l’équipe en respectant les collègues, en restant dévoué et en tenant tout le monde au courant de l’état des activités de routine
- Assurer une expérience client de qualité et recommander des améliorations opérationnelles lorsque les occasions d’amélioration et d’atteinte de l’excellence opérationnelle se présentent.

**Exigences du poste**
- Diplôme d’études secondaires et plus d’une année d’expérience pertinente
- Diplôme universitaire de premier cycle ou équivalent, un atout
- Très bon sens de l’organisation, et solides compétences en administration, en planification et en gestion du temps, pour travailler dans un milieu au rythme rapide
- Utilisation pratique de la suite MS Office (Word, Excel et Outlook) et d’Internet
- Personne ambitieuse pouvant faire preuve d’initiative, axée sur l’exactitude et soucieuse des détails pour le traitement de plusieurs tâches et la modification des priorités
- Communicateur dynamique ayant des compétences reconnues en expérience client, qui peut établir un lien, verbalement ou par écrit, avec différentes personnes de façon calme, courtoise et efficace

**Renseignements supplémentaires**

Ce poste requiert la maîtrise d'une langue autre que le français pour soutenir les clients, les employés ou les marchés situés à l'extérieur de la province de Québec ou qui nécessitent des services dans une langue autre que le français.

**Aperçu de l’entreprise**

**Nos valeurs**
À la TD, nous avons pour objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues, et nous avons en commun un ensemble de valeurs qui façonnent notre culture et guident nos comportements. En échange de l’engagement quotidien de nos collègues à aider la TD à réussir, nous nous engageons à leur offrir une expérience de travail qui repose sur l’impact, la croissance et la culture de bienveillance. Peu importe où vous travaillez à la TD, nous vous offrons les outils nécessaires pour faire changer les choses au travail et dans votre collectivité, explorer et faire progresser votre carrière et faire partie de notre culture de bienveillance et d’inclusion.**Faire de votre bien-être une priorité**
Notre culture axée sur la bienveillance et le soutien qui favorise le bien-être des collègues est intrinsèque à notre identité. À la TD, nous mettons l’accent sur le bien-être global en offrant des programmes complets pour aider nos collègues à évaluer, à gérer et à améliorer leur bien-être selon quatre piliers fondamentaux : physique, financier, social et mental/émotionnel. En outre, nous promouvo


  • Associé(E) en Magasin

    7 months ago


    Pierrefonds, Canada Sherwin-Williams Full time

    Ce poste est essentiel au succès de nos magasins de vente au détail. Les associé(e)s en magasin travaillent en étroite collaboration avec la clientèle grossiste et de vente au détail pour déterminer leurs besoins, répondre à leurs questions sur les produits Sherwin-Williams et recommander les bonnes solutions. Les associé(e)s en magasin sont...

  • Associé(E) en Magasin

    3 months ago


    Pierrefonds, Canada Sherwin-Williams Full time

    Ce poste est essentiel au succès de nos magasins de vente au détail. Les associé(e)s en magasin travaillent en étroite collaboration avec la clientèle grossiste et de vente au détail pour déterminer leurs besoins, répondre à leurs questions sur les produits Sherwin-Williams et recommander les bonnes solutions. Les associé(e)s en magasin sont...


  • Pierrefonds, Canada TD Bank Full time

    426555BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 4840 Boulevard Saint-Jean **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Pierrefonds **Type d’horaire** - Temps plein **Province/état** - Québec **Horaire** - 37.5 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails de...


  • Pierrefonds, Canada ROCHON LEGAULT S.E.N.C.R.L. Full time

    En collaboration avec les associés et directeurs, superviser et aider à la préparation de dossier d’audit, de mission d’examen et de compilation ; Préparer les déclarations d’impôts des sociétés et des particuliers ; Salaire selon expérience; Possibilité de travailler au siège social de Pierrefonds. **Exigences** Détenir un baccalauréat...


  • Pierrefonds, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e)-conseil, expérience membre et client à la Caisse Desjardins de l’Ouest-de-l’Île, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre...


  • Pierrefonds, Canada Provigo Full time

    L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texte_ Venez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l’authenticité, la confiance et l’établissement de liens sont valorisés - alors que nous façonnons l’avenir du commerce de détail au Canada, ensemble. Notre position unique en tant que l’un des plus grands...


  • Pierrefonds, Canada Fererro Canada Full time

    REPRÉSENTANT /MARCHANDISEUR AU DÉTAIL Représentant pour Ferrero Canada Ltd. avec des marques notables telles que Ferrero Rocher, Kinder Surprise, Nutella et Tic Tac. Nous recherchons une personne organisée, enthousiaste, soucieuse du détail avec de l'expérience en vente au détail et/ou en marchandisage pour combler un poste permanent à temps...


  • Pierrefonds, Canada Fererro Canada Full time

    REPRÉSENTANT /MARCHANDISEUR AU DÉTAIL Représentant pour Ferrero Canada Ltd. avec des marques notables telles que Ferrero Rocher, Kinder Surprise, Nutella et Tic Tac. Nous recherchons une personne organisée, enthousiaste, soucieuse du détail avec de l'expérience en vente au détail et/ou en marchandisage pour combler un poste permanent à temps...


  • Pierrefonds, Canada Maison Valeo Pierrefonds Full time

    **Avantages et conditions associés au poste** - Assurances collectives complètes - REER collectif avec contribution de l’employeur - Formation continue et programme de développement des cadres - Horaires flexibles **Principales responsabilités** - Embaucher, former et évaluer les employés sous sa responsabilité ainsi que les encadrer, les motiver...


  • Pierrefonds, Canada Ramez Kafla Full time

    **Durée de l'emploi**: Temporaire **Langue de travail**: Anglais ou Français **Education**: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent **Expérience**: 1 an à moins de 2 ans Milieu de travail L'hébergement au domicile de l'employeur est offert en option sans frais supplémentaire. Remarque : Il ne s'agit PAS d'une condition d'emploi Travailler au...

  • Bookkeeper

    1 week ago


    Pierrefonds, Canada Wintax Accounting CPA Inc. Full time

    Notre cabinet est à la recherche d'un comptable expérimenté. Responsabilités Préparer des services de tenue de livres pour des clients de différents secteurs (transport, consultants, restaurants, ect) Révision des données comptables, préparation des déclarations TPS/TVQ Préparer les écritures de journal et rapprocher les comptes Communiquer...

  • Commis-vendeur(Euse)

    7 months ago


    Pierrefonds, Canada Canada moulure Full time

    Responsabilités: - Assurer un service client de qualité en répondant aux besoins des clients - Effectuer des ventes et promouvoir les produits - Gérer les transactions de caisse - Fournir des informations sur les produits disponibles - Maintenir la propreté et l'organisation de l'espace de vente Compétences: - Expérience en vente au détail et en...


  • Pierrefonds, Canada Karate Sportif Kirkland Full time

    Accueillir les clients, prise d'appels et de rendez-vous; - Facturation; - Expliquer les programmes aux clients; - Répondre aux courriels; - Toutes autres tâches connexes. Type d'emploi : Temps partiel Salaire : 16,50$ à 20,00$ par heure Avantages: - Stationnement sur place Types de paie supplémentaire: - Primes Expérience: - administration: 1...


  • Pierrefonds, Canada Hyundai Gabriel Ouest Full time

    Conseiller.ère technique automobile: - Gens dynamiques et passionnés, tout comme nous; - Pour agir à titre de conseiller technique de premier plan; - Dans une équipe chevronnée et talentueuse! - Expérience dans un poste similaire; - Permis de conduire valide et un bon dossier de conduite; - Talent inné pour la vente et le service à la clientèle; -...

  • Vendeur Polyvalent

    3 months ago


    Pierrefonds, Canada Les Couvres Planchers Prévost et Associés Full time

    **Job Summary** En tant que Vendeur (H/F), vous serez responsable d'assister les clients dans leurs achats, de promouvoir les produits et services de l'entreprise, et de garantir une expérience client exceptionnelle. **Duties**: - Accueillir et conseiller les clients sur les produits - Assurer la présentation soignée des produits en magasin - Effectuer...


  • Pierrefonds, Canada Karate Sportif Kirkland Full time

    Accueillir les clients, prise d'appels et de rendez-vous; - Facturation; - Expliquer les programmes aux clients; - Répondre aux courriels; - Toutes autres tâches connexes. Type d'emploi : Temps partiel Heures à temps partiel : 15-25 par semaine Salaire : 16,50$ à 20,00$ par heure Avantages: - Stationnement sur place Types de paie supplémentaire: -...


  • Pierrefonds, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Assistant(e)-Gérant(e) Épicerie Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 35803 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C Pierrefonds** **Lieu**:11851 Boul. de Pierrefonds, Pierrefonds, QC H9A 1A1 **Nombre d’heures**: 40h **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis et...

  • Réceptionniste

    4 months ago


    Pierrefonds, Canada Chantal Joanis notaire inc. Full time

    Répondre aux clients en personne et au téléphone. Accueillir les clients et remettre des documents. Préparer des envois postaux. Faire des rapports bi-mensuel. Recherche une personne complètement bilingue, sociable, autonome et minutieuse. Le poste peut être de 20h à 36h par semaine selon les besoins. Type d'emploi : Temps plein, Temps...

  • Gérant(E)

    6 months ago


    Pierrefonds, Canada Dépanneurs Lecavalier Full time

    On recherche notre futur(e) gérant(e) pour rejoindre notre belle équipe ! **Salaire à partir de 20$ / h (salaire négociable selon expérience)** Vous êtes passionné(e) du service client et souhaitez faire partie d’une équipe dynamique ? Pourquoi ne pas saisir cette belle opportunité de carrière ? Le Groupe Lecavalier recherche un gérant...


  • Pierrefonds, Canada RONA Full time

    Description du PosteRONA, un leader dans le commerce de détail de la construction et de la rénovation au Canada, cherche un Responsable de Département de Nuit pour rejoindre son équipe.En tant que Responsable de Département de Nuit, vous serez responsable de superviser l'activité nocturne du magasin, garantir la satisfaction des clients et...