Spécialiste, Soutien à La Production

3 days ago


Montréal, Canada BNP Paribas Full time

SPÉCIALISTE, SOUTIEN À LA PRODUCTION (NUMÉRO DE L'EMPLOI : IT-081022-SB-001)

Chez BNP Paribas Canada, ce sont nos employé.es qui font la différenceNos 75 nationalités font notre diversité

** Venez nous aider à contribuer à l’essor de notre plateforme canadienne** ****

Vous bénéficierez en autre:

- De l’accès à des programmes sociaux de bénévolat et de loisirs grâce à nos nombreux groupes de ressources des employés (ERGs)
- De possibilité de développement de carrière grâce à une mobilité interne et internationale active et à notre programme de formation innovant : la « Canada Academy »
- D’un tout nouvel espace de travail flexible et confortable pour adapter votre environnement à vos besoins : possibilités de travail à distance, postes debout, innovation lab., facilités de salles ouvertes et d’espaces de rencontres,

**A propos du Département**

L'équipe fait partie d'un groupe de soutien mondial pour gérer quotidiennement la production de risques pour les bureaux de crédit, les taux et les échanges FX; Y compris le risque de début de journée, le risque commercial réel et PnL explique. Il y a plus de 1000 utilisateurs du système.

L'équipe de support est en communication constante avec les développeurs, les commerçants, les équipes intermédiaires et les équipes de support alignées sur le bureau. L'environnement dans lequel nous travaillons peut être bruyant, avec des interruptions fréquentes et parfois stressant. Avec un environnement aussi exigeant, il faut un haut niveau de flexibilité, de patience et de confiance. Le rôle peut être très enrichissant, mais il faudra un haut niveau d'engagement à se lancer rapidement.

L'équipe travaille en étroite collaboration avec ses homologues mondiaux, fournissant un soutien à la suite du soleil, 24x7 [y compris le week-end on call] et vous devriez être impliqué dans la rotation de l'escalade des heures de bureau (soirs, week-end et couverture des jours fériés). Le secteur d'activité est à la pointe et très dynamique et nous opérons dans un environnement adapté à leurs besoins changeants.

Les membres de l'équipe ont la possibilité d'élargir leur compréhension de l'activité GM et de la manière dont le front office fonctionne. Il est possible d'apprendre aussi les différentes technologies utilisées.

**MISSION ET OBJECTIFS**
- Analyser les tâches et les procédures existantes afin de les optimiser et de les automatiser en se servant des normes et des outils approuvés par BNP Paribas.**RESPONSABILITÉS PRINCIPALES**

Offrir du soutien technique et fonctionnel aux utilisateurs d’affaires, principalement en Amérique du Nord, mais aussi partout dans le monde.
- Diagnostiquer et régler les problèmes de traitement de données
- Participer aux essais de reprise des activités après un sinistre (travail de soir et de fin de semaine).
- Soutenir les changements apportés aux environnements de production (travail de soir et de fin de semaine).
- Analyser et améliorer les procédures et les tâches existantes.
- Analyser et suggérer des améliorations à notre processus actuel de surveillance de la production et d’avertissement.
**COMPÉTENCES REQUISES ET QUALIFICATIONS**

**_FORMATION ET EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE_**
- Expérience de soutien technique et fonctionnel dans un environnement en contact avec les client

**_EXIGENCES PARTICULIÈRES ESSENTIELLES_**
- Environ 5 ans de pratique dans un environnement de Production, préférable dans le domaine financier
- Bonne compréhension technique de SQL; capacité à effectuer des recherches par données descriptives et à apporter des mises à jour, au besoin
- Connaissance des langages de script
- Excellentes compétences en communication écrite et orale
- Compétences analytiques, en documentation et en résolution de problèmes
- Bonnes compétences organisationnelles; souci du service à la clientèle
- Experience dans le domain financier

**_COMPÉTENCES ET COMPORTEMENTS_**
- Connaissance d’Unix et de Linux
- Capacité à travailler en équipe et à faire preuve d’initiative

**A propos de BNP Paribas**

Avec plus de 200 000 collaborateurs répartis dans 72 pays, le Groupe dessert près de 32 millions de clients particuliers et 850 000 professionnels, entrepreneurs, PME et grandes entreprises.

BNP Paribas se positionne comme une banque leader de la zone euro et un acteur bancaire international de premier plan.

**_Le saviez-vous_**_?_ En 2019, BNP Paribas a été désignée "The World’s Best Bank for Corporate Responsibility"

**Lieu principal**: CA-QC-Montréal

**Type d'emploi**: CDI

**Domaine d'activité**: INFORMATIQUE

**Niveau d'Etudes***: Bachelor / Licence ou équivalent (>= 3 ans)

**Niveau d'expérience***: Au moins 5 ans

**Horaire**: Temps plein



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  • Montréal, Canada AlayaCare, logiciel de soins à domicile Full time

    **À propos d'AlayaCare**: AlayaCare révolutionne la prestation des soins à domicile. Notre logiciel de pointe en nuage permet à nos clients du monde entier de gérer leurs employés, leurs horaires, leur facturation, et de permettre une meilleure prestation de soins. Nous sommes une entreprise SaaS en pleine croissance, avec une équipe de plus de 650...


  • Montréal, Canada Canada Data Communications Management Corp. Full time

    **Poste**:Spécialiste de la production et du service à la clientèle **Statut**:Poste permanent à temps plein **Lieu de travail**: 1500 rue Saint-Patrick, Montréal **Supérieur**:Directrice du service à la clientèle et contrôle de production **SOMMAIRE DU POSTE** - Le titulaire de ce poste doit diriger et fournir de l’expertise sur les produits et...


  • Montréal, QC, Canada NAV Canada Full time

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  • Montréal, Canada CMC Électronique Full time

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  • Montréal, Canada Equisoft Full time

    **Soutien à la clientèle, spécialiste (assurance et investissement)** **Qu'est-ce qu'Equisoft?** Equisoft est un fournisseur mondial de solutions numériques pour l’assurance et l’investissement, reconnue par plus de 250 des plus grandes institutions financières au monde. Nous offrons un écosystème complet de solutions modulables qui aident nos...


  • Montréal, Canada PandaPay Full time

    **English version follows **_ Chez Panda Pay, notre relation avec nos clients est au centre de nos activités. C’est pourquoi nous nous concentrons à leur fournir de bons conseils grâce à des conversations significatives. Dans ce rôle, vous apprendrez à connaître notre entreprise rapidement, en travaillant avec un groupe diversifié de...


  • Montréal, QC, Canada L'INSTITUT CANADIEN POUR DEVELOPPEMENT NEURO-INTEGRATIF Full time

    **Titre du poste **:Éducateur.rice / Spécialiste en soutien à l'emploi **Lieu **:Centre À pas de géant (4400, rue Molson, Montréal) **Programme **:Programme d'éducation des adultes **Type **:Temps plein **Horaire**: Du lundi au vendredi, de 8h15 à 15h00 (cours de 9h00 à 14h00) **À propos d’À pas de géant**: À pas de géant est à...


  • Montréal, Canada Lockheed Martin Corporation Full time

    Montréal (Québec) - 14970BR **À propos du poste** - Acheter les biens et services conformément aux directives prévues de l'entreprise et aux procédures d'acquisition. Aider à l'élaboration des sources d'approvisionnement des biens et services - Solliciter les devis, analyser les soumissions, évaluer les fournisseurs, préparer les bons d'achat et...


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    6 months ago


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    Every day, Global Payments makes it possible for millions of people to move money between buyers and sellers using our payments solutions for credit, debit, prepaid and merchant services. Our worldwide team helps over 3 million companies, more than 1,300 financial institutions and over 600 million cardholders grow with confidence and achieve amazing results....