Représentant - Service Clientèle

4 weeks ago

Toronto, Canada Quincaillerie Richelieu Ltee Full time

Nous cherchons à combler un poste
**permanent** de
**Représentant Service à la clientèle** à notre bureau chez MIBRO à Scarborough, Ontario, une division de Quincaillerie Richelieu Ltée

Chargé de fournir un service à la clientèle exceptionnel à nos précieux clients et consommateurs à différents niveaux. Participer activement à l'administration quotidienne des activités liées à la vente au sein de l'organisation, notamment en soutenant les membres de l'équipe de vente et de marketing. Ce poste est à pourvoir dans notre bureau de Scarborough.

**Plus spécifiquement, les principales responsabilités du titre d’emploi sont de**:

- Administration quotidienne au sein du département, y compris l'interaction avec les comptes clients assignés. Soutenir les autres membres de l'équipe en fonction des besoins.
- Examiner, traiter et résoudre les problèmes liés aux commandes des clients en attente afin de garantir l'exactitude de l'expédition, de la facturation et de la livraison aux clients dans les délais impartis.
- Gérer les demandes des clients et résoudre les problèmes de manière proactive
- Valider et traiter les réclamations relatives aux erreurs d'expédition
- Retour des produits
- Traiter les demandes de crédit
- Mettre à jour les documents relatifs aux ressources du compte et maintenir la connaissance du compte pour les comptes assignés, c'est-à-dire les accords avec les clients, les remises et les allocations, la tarification et l'offre de produits.
- Fournir un soutien aux départements internes de l'organisation
- Répondre, communiquer et fournir des informations en temps utile par téléphone, par courrier électronique et par vidéoconférence.
- Coordonner les catalogues, les fiches de vente et les documents liés au marketing, y compris les échantillons, pour les clients, les membres de l'équipe de vente et les agents de représentation, le cas échéant.
- Rapports de vente Ad-hoc

**Exigences**:

- Parler couramment l'anglais, le français et/ou l'espagnol étant un atout.
- Solides compétences en matière de communication, esprit d'équipe, sens du détail, capacité à résoudre les problèmes, orientation client.
- Expérience professionnelle dans un environnement B2B (2-3 ans)
- Connaissance pratique intermédiaire à avancé de Microsoft Office (Excel, Word, etc.)
- Familiarité avec les processus et procédures de saisie des commandes (EDI / AS400)
- Autonome
- La capacité à travailler dans un environnement en évolution rapide est essentielle.
- Indépendance dans l'accomplissement des tâches quotidiennes
- Volonté de prendre des initiatives
- Solides compétences en matière de gestion du temps, précision et capacité à hiérarchiser la charge de travail.
- Doit être éligible pour travailler au Canada
- Ayant un esprit d’équipe et de fortes habiletés interpersonnelles
- Rigoureux, avec une bonne organisation de travail et capable de gérer plusieurs projets simultanément
- Ayant un sens de l’éthique et du professionnalisme et faisant preuve de confidentialité et de discrétion
- Qui sait faire preuve de débrouillardise et d’autonomie

**Qui sommes-nous?**

Quincaillerie Richelieu est un chef de file en Amérique du Nord et un agent de changement dans une industrie créative et dynamique. Nous sommes un importateur, distributeur et fabricant de quincaillerie spécialisée et de produits complémentaires.
- Nos clients _- Plus de 100 000 clients en Amérique du Nord : fabricants d’armoires de cuisine et de salle de bains, de rangements et de garde-robes, de meubles résidentiels et de bureau, des ébénisteries résidentielles et commerciales ainsi que des détaillants en quincaillerie incluant les grandes surfaces de rénovation.
- Notre équipe_ - 2 700 personnes, dont près de la moitié se consacre à la vente et au marketing et plus de 50 % sont actionnaires de Richelieu.

**Ce que nous offrons**
- Un équilibre entre le travail et la vie personnelle
- La possibilité d'avoir un horaire hybride
- Un environnement dynamique et inspirant
- Une rémunération de base concurrentielle en fonction du marché.
- Une progression de rémunération axée sur la performance par l’atteinte d’objectifs.
- Un régime d’achat d’actions pour les employés.
- Un programme d’avantages sociaux concurrentiels pour vos besoins personnels.
- Des produits à prix concurrentiel

  • Représentant - Service Clientèle Bilingue

    1 month ago

    Toronto, Canada Richelieu Full time

    Nous sommes à la recherche d'une position permanente comme Représentant - Services à la clientèle bilingue, pour notre division MIBRO à Scarborough en Ontario.Ce poste relève de: Superviseur - Services à la clientèleDescription de poste:Vous serez responsable d'offrir un service à la clientèle exceptionnel à nos clients et consommateurs. Vous...

  • Représentant(E), Service à La Clientèle

    1 month ago

    Toronto, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    Nos représentants du service à la clientèle, Souscription, s’affairent à soutenir les souscripteurs, notamment en effectuant des tâches administratives qui permettent aux souscripteurs d’offrir à nos clients le meilleur service possible. Ils s’appuient également sur leurs solides aptitudes en service à la clientèle pour communiquer avec nos...

  • Représentant Du Service Clientèle

    1 month ago

    Toronto, Canada AAA Canada Full time

    **représentant du service clientèle** - Permanent- Toronto **AAA Canada est une entreprise manufacturière de sous-traitance et d’assistance technique liés aux processus d’industrialisation, de production et de maintenance depuis environ 15 ans!** **Nous œuvrons dans les secteurs Aéronautique, Transport Terrestre et Énergie.** **Une journée...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle Pour

    1 month ago

    Toronto, Canada LCBO Full time

    LCBO Location Address: 2151 St. Clair Ave. W., Toronto Job Posting Description: LCBO - Représentant/Représentante du service à la clientèle Salaire : 16,75 $/heure Vous laissez une impression durable sur les personnes que vous rencontrez? Vous avez à cœur de créer une expérience client enrichissante? Si vous vous reconnaissez dans ces...

  • Représentant Bilingue

    1 month ago

    Toronto, Canada Marsh Full time

    **Représentant Bilingue - Service clientèle** **Centre Excellence - Équipe Programmes Commerciaux et Affinité** **À quoi pouvez-vous vous attendre?** Nous recrutons actuellement des employés dynamiques, motivés et axés sur le service à la clientèle qui ont de l’expérience dans le secteur de l’assurance pour se joindre à notre Centre...

  • Représentant(E) Bilingue, Service à La Clientèle

    1 month ago

    Toronto, Canada First National Financial Full time

    Travaillons ensemble et visons l’excellence! Nous embauchons un(e) Représentant(e) bilingue, Service à la clientèle! **Supérieur immédiat**: Gestionnaire, Service à la clientèle **Temps plein/partiel**: Temps plein **Date d’affichage**: Le 2 mars 2023 **Date de clôture**: Le 17 mars 2023 **Heures de travail**: de midi à 20 h **Échelon**:...

  • Représentant service clients

    3 weeks ago

    Toronto, Canada Iris Setlakwe Full time

    Responsabilités du poste: Service à la clientèle : Gestion des comptes clients : assistance aux clients pendant la saison, répétition, échange, envoi d'outils de marketing, suivi des ventes. Suggérer les meilleures ventes de la saison pour augmenter les ventes pendant la saison (répétition) Suivi constant pour assurer la relation avec les...

  • Représentant service clients

    3 weeks ago

    Toronto, Canada Iris Setlakwe Full time

    Responsabilités du poste: Service à la clientèle : Gestion des comptes clients : assistance aux clients pendant la saison, répétition, échange, envoi d'outils de marketing, suivi des ventes. Suggérer les meilleures ventes de la saison pour augmenter les ventes pendant la saison (répétition) Suivi constant pour assurer la relation avec les...

  • Représentant, Service à La Clientèle

    1 month ago

    Toronto, Canada Staples Canada Full time

    : 1247940 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...

  • Représentant service clients

    3 weeks ago

    Toronto, Canada Iris Setlakwe Full time

    Responsabilités du poste:Service à la clientèle: Gestion des comptes clients : assistance aux clients pendant la saison, répétition, échange, envoi d'outils demarketing, suivi des ventes. Suggérer les meilleures ventes de la saison pour augmenter les ventes pendant la saison (répétition) Suivi constant pour assurer la relation avec les...

  • Représentant du service à la clientèle

    1 month ago

    Toronto, Canada Randstad Canada Full time

    Vous aimez travailler Hybride ? Vous êtes parfaitement bilingue anglais-français ? Pourquoi pas travailler pour une société financière ? Êtes-vous à la recherche d'une opportunité d'approfondir vos connaissances dans le monde de la finance ?Nous cherchons à embaucher la bonne personne pour se joindre à une équipe formidable en tant que...

  • Représentant Bilingue Service À La Clientèle

    1 month ago

    Toronto, ON, Canada Fairstone Financial Inc. Full time

    Représentant bilingue du service à la clientèle page is loaded Représentant bilingue du service à la clientèle Postuler locations Montreal, Quebec Toronto, Ontario time type Temps plein posted on Publié il y a 2 jour(s) job requisition id R21317 QUI NOUS SOMMES : EdenPark") est une filiale dynamique de financement automobile de Fairstone Bank....

  • Représentant(E), Service Clientèle

    4 weeks ago

    Toronto, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Objectif du poste** En quoi consiste l’occasion d’emploi ? Vous contribuerez à la prestation d’une Expérience client exceptionnelle et aux résultats de l’équipe en répondant efficacement aux appels reçus par le Centre de contact RBC Trust Royal. Vous approfondirez les relations avec les clients en répondant à leurs besoins immédiats, en...

  • Csr - Représentant, Service à La Clientèle

    1 month ago

    Toronto, Canada Staples Canada Full time

    : 1274374 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...

  • Représentant bilingue du service à la clientèle

    1 month ago

    Toronto, ON, Canada Fairstone Financial Inc. Full time

    Représentant bilingue du service à la clientèle page is loaded Représentant bilingue du service à la clientèle Postuler locations Montreal, Quebec Toronto, Ontario time type Temps plein posted on Publié il y a 2 jour(s) job requisition id R21317 QUI NOUS SOMMES : Eden Park Inc. ("EdenPark") est une filiale dynamique de financement automobile de...

  • Csr - Représentant, Service à La Clientèle

    1 month ago

    Toronto, Canada Staples Canada Full time

    : 1273801 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la client - le. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Toronto, Canada EXPLORATIO Full time

    **Bienvenue chez Exploratio : votre partenaire vers une carrière administrative épanouissante !** Chercher un emploi administratif n'a jamais été aussi passionnant et gratifiant qu'avec **Exploratio**. Nous sommes bien plus qu'une simple agence de recrutement : nous sommes votre partenaire de confiance dans votre quête de l'emploi...

  • Canulc représentant Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Toronto, Canada Staples Canada Full time

    : 1242729 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est en voie de devenir l’Entreprise du travail et de l’apprentissage. Nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage...

  • Agent Clientèle Bilingue

    5 days ago

    Toronto, Canada DXC Technology Full time

    **French and English agent service clientèle secteur Assurance vie** **Life Insurance Bilingual customer service agent (Remote)** Ce rôle est moins lié à l'informatique et plus spécifique à l'assurance. C'est l'occasion idéale de commencer votre carrière dans l'industrie de l'assurance ! Le rôle de représentant du service à la clientèle est...

  • Agent Clientèle Bilingue

    3 days ago

    Toronto, Canada DXC Technology Full time

    **French and English agent service clientèle secteur Assurance vie** **Life Insurance Bilingual customer service agent (Remote)** Ce rôle est moins lié à l'informatique et plus spécifique à l'assurance. C'est l'occasion idéale de commencer votre carrière dans l'industrie de l'assurance ! Le rôle de représentant du service à la clientèle est...