Stage - Coordonnateur.trice Succès Client

2 weeks ago


Montréal, Canada Groupe Digitad Inc. Full time

**LE COLLECTIF INTÉGRAL**

Depuis 7 ans, le collectif Intégral s'engage jour après jour auprès des entreprises du Québec et d’ailleurs. Notre but unique: rendre le marketing accessible en proposant une expertise numérique d'exception qui génère plus de visibilité, de résultats et de fierté, pour faire grandir durablement les entreprises de nos partenaires d'affaires.

Propulsés par une croissance annuelle à 3 chiffres, une équipe dont la taille double chaque année et un réseau de **plus de 3000 clients** répartis autour de **2 places d'affaires** (Montréal, Paris), nous sommes alignés avec la raison même de notre existence: Bâtir ensemble un Groupe numérique Québécois mondialement reconnu.

Rejoindre le Groupe, c'est s'immerger dans le premier écosystème numérique québécois composé de 80 passionnés regroupés autour de 4 entreprises:

- ** Digitad**: agence de marketing web spécialisée dans la performance numérique ( référencement naturel, référencement payant, publicité sociale...)
- **Osmose**:agence web de création de sites Internet et de boutiques e-commerce sur Wordpress
- **La Fusée**: 1er centre de formation québécois dédié au marketing numérique
- **Frank**:agence créative de marketing de contenu, de gestion de médias sociaux et de marketing d’influence.

Rejoindre le collectif Intégral, c’est également s'engager au cœur d'un projet entrepreneurial où la reconnaissance, l'évolution, la performance et la stimulation intellectuelle sont célébrées au quotidien.

**Plus de détails sur La Fusée**:
Partager nos bonnes pratiques est inscrit dans l'ADN du collectif Intégral. Nous avons souhaité aller encore plus loin que nos articles de blog en proposant des formations certifiantes, professionnelles et accessibles autour des métiers du web. Le résultat? Plus de 800 professionnels et étudiants sont passés par nos bancs l'an dernier

**MISSIONS**

**En tant que Stagiaire - Coordonnateur.trice Succès Client, voici tes missions principales**:
Opérations:

- Planifier et coordonner les formations de groupe en ligne et/ou en présentiel
- Gérer le parcours des participants dans la plateforme d’apprentissage (invitations...)
- Participer à la mise à jour et à l'amélioration de la plateforme d’apprentissage
- Fournir les informations nécessaires aux formateurs et faire le suivi de satisfaction

Relation Client:

- Être le point de contact principal pour nos clients et établir des relations solides et durables avec eux
- S'assurer de la satisfaction client tout au long du processus
- S’assurer du bon déroulement des formations (accueil, remerciement, soutien technique)

Structuration & Marketing:

- Enrichir les processus opérationnels et les développer continuellement
- Contribuer aux actions de marketing (création de contenu pendant les événements et les formations..)

**PROFIL**

**Cette expérience est une opportunité à saisir pour toi si tu possèdes ces compétences**:
Compétences professionnelles:

- Communication parfaite, à l'écrit comme à l'oral
- Sens de l'organisation et de la planification
- Les compétences suivantes seraient un plus:_
- Français / Anglais courants
- Notions des leviers composant le marketing digital (SEO, Publicité Web, Médias Sociaux )

Qualités humaines:

- Tu es de nature sociable, dynamique et enthousiaste et tu as une bonne aisance relationnelle
- Tu es passionné(e) par le digital et la tech
- Tu fais preuve de rigueur, d'efficacité, tu as le sens du détail et tu aimes travailler en multi-projets

**LA VIE CHEZ INTÉGRAL**

**Développement et Évolution**:
Au sein du collectif Intégral, nous essayons de bâtir des projets autour des membres de notre équipe, dans un objectif unique : faire le plus long bout de chemin ensemble pour accompagner les projets des équipes et des entreprises respectives.

Dans ce sens, nous avons conçu un outil : Le Plan de développement. Ce dernier permet d'envisager l'évolution du rôle, des responsabilités, des objectifs ainsi que des rémunérations associées pour les 3 prochaines années.

**Autres avantages dont bénéficient les stagiaires chez Intégral**:

- 1 semaine de congés payés
- 1 journée de bénévolat offerte par an pour réaliser de belles actions
- Semaine de 4,5 jours avec fermeture des bureaux le vendredi après-midi
- 2 Petday par semaine pour amener ton animal de compagnie au bureau (ou rencontrer celui de tes collègues)
- 1 offsite annuel en chalet
- Accès à la Digimobile, le bolide du Groupe

**Le projet te stimule et répond à tes aspirations professionnelles et personnelles ?**

**Nous souhaitons te rencontrer Fais nous parvenir tes expériences passées (CV) et commençons à faire connaissance.



  • Montréal, Canada Coveo Solutions Full time

    **Le défi**: En tant que directeur.rice du succès client chez Coveo, tu dirigeras une équipe dévouée de gestionnaires du succès client et feras évoluer notre département du succès client. Relevant directement du vice-président du succès client tu seras responsable de l'excellence opérationnelle et de la gestion de l'adoption et de la mise en...


  • Montréal, Canada Fanslab Full time

    Chez Fanslab, nous aimons tout le positif que les relations humaines peuvent créer et nous sommes convaincus que c’est en alliant nos réflexions, nos idées et nos connaissances que nous créerons un monde meilleur. C'est pourquoi nous développons des plateformes sociales pour aider les communautés à se connecter, à tisser des liens durables et à...


  • Montréal, Canada Succès Scolaire Full time

    _Succès Scolaire, chef de file en soutien scolaire, se dévoue depuis 2006 à la réussite des élèves des niveaux primaire, secondaire et collégial._ L’excellence, l’intégrité et la bienveillance sont au cœur de notre mission et teintent nos interactions. Jeune, conviviale et dynamique, notre équipe se distingue par le plaisir sincère qu’elle...


  • Montréal, Canada Succès Scolaire Full time

    _Succès Scolaire, chef de file en soutien scolaire, se dévoue depuis 2006 à la réussite des élèves des niveaux primaire, secondaire et collégial._ L’excellence, l’intégrité et la bienveillance sont au cœur de notre mission et teintent nos interactions. Jeune, conviviale et dynamique, notre équipe se distingue par le plaisir sincère qu’elle...


  • Montréal, Canada Regroupement des jeunes chambres de commerce du Québec Full time

    **Offre de stage** **Description du poste - stagiaire coordonnateur.trice de projets** - Les enjeux des jeunes gens d’affaires vous importent? Vous carburez aux défis et aspirez à faire preuve de créativité dans votre milieu de travail? Vous souhaitez vous joindre à une équipe jeune et dynamique pour lui apporter le soutien nécessaire pour mener des...


  • Montréal, Canada Bizzabo Full time

    Le(a) Responsable de la réussite client sera chargé(e) d'établir et de maintenir des relations avec les clients de Bizzabo en prenant en charge une variété de cas d'utilisation parmi les comptes assignés. Le(a) Responsable de la réussite client est une personne stratégique, centrée sur le client et axée sur les résultats, ambitieuse et...


  • Montréal, Canada Coveo Solutions Full time

    **Notre équipe succès client de classe mondiale permet à nos clients d'utiliser notre solution pour optimiser leurs ressources.**: En tant que spécialiste du succès client, tu travailles à stimuler l'engagement, l'adoption et la satisfaction de nos clients dans un modèle d'approche _low-touch._ Concrètement, en examinant les environnements de nos...


  • Montréal, Canada TC Transcontinental Full time

    **Poste : Coordonnateur.trice numérique**:** Créez de la valeur chez TC Transcontinental.**TC Transcontinental fait bien les choses, et c’est grâce à l’expertise de son équipe. **Le poste de coordonnateur.trice numérique relève du Gestionnaire site web de TC Transcontinental. Le titulaire du poste doit est la personne ressource pour le montage et...


  • Montréal, Canada BEEM Full time

    English will follow_* **À propos de Fleetlane** Chez Fleetlane, notre mission est d'offrir aux marché de l’automobile des solutions logicielles qui leur permettent d’augmenter l’efficacité et la rentabilité de leurs opérations tout en améliorant l’expérience-client. Pour se faire, Fleetlane s’appuie sur la passion et l’innovation pour...


  • Montréal, Canada Medfar Full time

    **Description de l'entreprise**: - MEDFAR Solutions Cliniques a été fondée en 2010 par deux ingénieurs aéronautiques qui ont réalisé que les systèmes de santé n'exploitaient pas le plein potentiel de la technologie. Soutenue par une vaste communauté d'experts médicaux et axée sur le succès des cliniques et la sécurité des patients, MEDFAR a...


  • Montréal, Canada Regroupement des jeunes chambres de commerce du Québec Full time

    **Offre de stage** **Description du poste - stagiaire coordonnateur.trice affaires publiques** - Les enjeux des jeunes gens d’affaires vous importent?_ - Vous carburez aux défis et aspirez à faire preuve de créativité dans votre milieu de travail?_ - Vous souhaitez vous joindre à une équipe jeune et dynamique pour lui apporter le soutien nécessaire...


  • Montréal, Canada Keurig Dr Pepper Full time

    Job Overview: **Infusons ensemble un monde meilleur** **Doit être disponible du lundi au vendredi entre 8:00 am et 18:00 pm Nous recherchons un représentant succès client pour un poste permanent à temps plein. **Notre culture d’entreprise est faite pour vous si**: - Vous prioriser le client avant tout et avez la passion du travail bien fait. - Vous...


  • Montréal, Canada Aldo Groupe Full time

    DESCRIPTION DE L'OFFRE **Titre du poste**: Stage en Finance, Comptes Clients **Département **:Finance Tu veux atteindre ton plein potentiel? Ça avance au GROUPE ALDO. **NOUS SUIVONS UN PARCOURS POUR CRÉER UN MONDE OÙ RÈGNENT L’AMOUR, LA CONFIANCE ET L’INCLUSION.** Le Groupe ALDO a entamé ce parcours il y a plus de 40 ans. Nos associés...


  • Montréal, Canada Alcumus Full time

    **Description**: Relevant du chef d’équipe succès client, le titulaire du poste a pour mandat de communiquer quotidiennement des sous-traitants partout à travers le monde. Sa responsabilité est d'accompagner les sous-traitants dans l'utilisation du logiciel SafeContractor, de répondre à leurs questions et de les aider à compléter leur dossier...


  • Montréal, Canada Intégral Full time

    **LE COLLECTIF INTÉGRAL** Depuis 7 ans, le collectif Intégral s'engage jour après jour auprès des entreprises du Québec et d’ailleurs. Notre but unique: rendre le marketing accessible en proposant une expertise numérique d'exception qui génère plus de visibilité, de résultats et de fierté, pour faire grandir durablement les entreprises de nos...


  • Montréal, Canada Groupe Digitad Inc. Full time

    **LE COLLECTIF INTÉGRAL** Depuis 7 ans, le collectif Intégral s'engage jour après jour auprès des entreprises du Québec et d’ailleurs. Notre but unique: rendre le marketing accessible en proposant une expertise numérique d'exception qui génère plus de visibilité, de résultats et de fierté, pour faire grandir durablement les entreprises de nos...


  • Montréal, Canada Muraflex Full time

    **_Bienvenue à Muraflex_** Muraflex est une entreprise pionnière dans le domaine de l'architecture. Nous fabriquons des cloisons de séparation en verre haut de gamme pour les espaces commerciaux, et le lauréat du prix de la société la mieux gérée au Canada! Nos produits élégants et au design recherché sont créés et fabriqués à Montréal avec...


  • Montréal, Canada ClearEstate Full time

    Vous êtes à la recherche d'une opportunité de rejoindre une start-up technologique innovante et en pleine croissance ? Ne cherchez pas plus loin ! Nous sommes à la recherche de personnes ambitieuses qui souhaitent avoir un impact et contribuer à façonner l'avenir de cette organisation qui transforme le secteur. Joignez-vous à notre équipe et...


  • Montréal, Canada ClearEstate Full time

    Vous êtes à la recherche d'une opportunité de rejoindre une start-up technologique innovante et en pleine croissance ? Ne cherchez pas plus loin ! Nous sommes à la recherche de personnes ambitieuses qui souhaitent avoir un impact et contribuer à façonner l'avenir de cette organisation qui transforme le secteur. Joignez-vous à notre équipe et...


  • Montréal, Canada Groupe Digitad Inc. Full time

    **LE COLLECTIF INTÉGRAL** Depuis 2015, le collectif Intégral s'engage jour après jour auprès des entreprises du Québec et d’ailleurs. Notre but unique: rendre le marketing accessible en proposant une expertise numérique d'exception qui génère plus de visibilité, de résultats et de fierté, pour faire grandir durablement les entreprises de nos...