Analyste Voix
2 weeks ago
Une carrière en tant que Analyste Voix à la Banque Nationale, c'est participer à la transformation pour avoir un impact direct sur le client. Relevant de la Directrice gestion des télécommunications TI ton rôle est de fournir un effort constant au niveau de la livraison de qualité, tout autant opération que projet, à l’entièreté de nos lignes d’affaire internes.
**Ton emploi**
- Effectuer les MACD sur l’infrastructure des Télécommunications (Téléphonie, Télécopie) et implémentation des demandes clients.
- Surveiller la disponibilité et la capacité des services de Voix, le suivi des incidents/problèmes, leurs résolutions, fournir les analyses des causes pour définir des correctifs à appliquer et les mettre en place en mode opération.
- Interagir avec les fournisseurs pour régler les causes d'incidents et gérer les activités selon les ententes de services (SLAs) interne
- Produire des rapports opérationnels et Améliorer les outils de suivi et de gestion
- Fournir un support de niveau 3 sur l'infrastructure VoIP, assurer l'interface avec différents fournisseurs pour résoudre les problèmes complexes au besoin.
- Fournir une assistance de niveau opérationnel sur appel pour tous les aspects de l'infrastructure VoIP.
- Une expérience en routage/commutation réseau et en pare-feu est requise. Connaissance approfondie des réseaux IP est essentielle
- Travailler en collaboration avec Architect qui surveille tous les projets et fournit des recommandations.
**Ton emploi**:
Tu agiras à tire d’analyste en voix IP au sein d’une équipe de 14 personnes et auras à collaborer avec les divers experts techniques pour comprendre et évaluer les besoins TI de l’organisation et de ses initiatives afin de contribuer aux opérations et aux projets.
**Prérequis**:
- Baccalauréat connexe au secteur d'activité et/ou un minimum de cinq années d'expérience pertinente
- Bonne expérience VOIP (Suite Cisco : Call Manager, Unity/CUC/UCCX, Expressway, Cube, Webex, Microsoft Teams, Audiocode, SIP, H323, MGCP, RTP, QoS etc.)
- Avoir une solide expérience du protocole SIP
- Connaitre les outils de collaboration (chat, vidéo, télécopie, périphériques tel casque d’écoute, etc.)
- Connaissances intermediaires dans les languages d'automatisation & scriptage
- Certification CCNA est un atout
- Excellente habileté à travailler dans des environnements complexes et à assimiler des concepts technologiques complexes
**Tes avantages**
- En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.
- Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
- Assurance collective flexible
- Régime de retraite généreux
- Régime d’acquisition d’actions
- Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille
- Services bancaires préférentiels
- Implication dans des initiatives communautaires
- Service de télémédecine
- Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil
Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.
Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.
**L’humain d’abord**
- Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés.
Viens entreprendre tes ambitions avec nous
-
Analyste Voix
4 weeks ago
Montréal, Canada Banque Nationale du Canada Full time**Lieu de travail **:Montréal, Québec **Présence **:Hybride **Statut **:Permanent **Horaire **:Temps plein Une carrière en analyste de gestion à la Banque Nationale, c'est participer à la transformation pour avoir un impact direct sur le client. En tant qu’analyste gestion des Télécommunications Voix IP (VOIP) et relevant du directeur gestion...
-
Analyste, Voix Du Client, Tbs
1 month ago
Montréal, Canada Lyft Full timeLyft s'engage à mettre en place des moyens de transport qui permettent aux gens de se déplacer dans leur quartier et leur ville sans posséder de voiture. Plus précisément, notre objectif pour résoudre la question de la mobilité du dernier kilomètre est de jeter les bases pour gagner en ce qui concerne les vélos et les scooters. L'équipe Voice of...
-
Analyste Spécialisé.e en Informatique
1 month ago
Montréal, Canada CIUSSS Centre-Ouest-de-l'ïle-de-Montréal Full time**Établissement**: CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal **Titre d'emploi**: Analyste spécialisé.e en informatique (Spécialiste téléphonie) - Temps plein temporaire **Type de poste**: Personnel non syndiqué **Numéro de référence**: CNS-24-2149 **Direction**: Ressources infomationnelles **Service**:Site**: Hôpital général...
-
Analyste Des Données Data Analyst
1 month ago
Montréal, Canada Rio Tinto Full time**English version follows**_ **Analyste des données** - Une occasion d’aider l’entreprise et les intervenants internationaux à avoir une incidence positive considérable. - Une équipe et des projets emballants et stimulants. - Poste d'une durée déterminée d'une année - Poste basé à Montréal, Québec **Au sujet du poste** **Trouver de...
-
Analyste Des Données Data Analyst
4 weeks ago
Montréal, Canada Rio Tinto Full time**English version follows**_ **Analyste des données** - Une occasion d’aider l’entreprise et les intervenants internationaux à avoir une incidence positive considérable. - Une équipe et des projets emballants et stimulants. - Poste d'une durée déterminée d'une année - Poste basé à Montréal, Québec **Au sujet du poste** **Trouver de...
-
Analyste, Stratégie, Stagiaire
1 month ago
Montréal, Canada Sid Lee Land Full timeEnglish will follow_ **PROPULSE TON TALENT** - Sid Lee Land t'offre d'explorer le monde de la créativité et la chance d'aller au bout de tes ambitions. Nous t'invitons à t'envoler avec nous pour créer ce qui compte vraiment. En tant que stagiaire chez Sid Lee, tu pourras vivre pleinement la vie d'agence. Tu vas faire des pitchs, des briefs, de la...
-
Analyste, Finances de L’entreprise
4 weeks ago
Montréal, Canada Kruger Inc. Full time**ANALYSTE, FINANCES DE L’ENTREPRISE**: **RÉSUMÉ DU POSTE** L’analyste, Finances de l’entreprise, se charge des demandes de modélisation financière pour les investissements canadiens de Kruger Immobilier. Il/elle évalue les rendements financiers et l’évaluation à l'aide de modèles financiers complexes pour les projets de développement, les...
-
Analyste - Consolidation Analyst - Consolidation
4 weeks ago
Montréal, Canada Rio Tinto Full time**English Follows **Analyste - Consolidation** - ** Travailler pour une organisation diversifiée et mondiale**: - ** Une occasion unique de faire partie de l’équipe financière des Services du Groupe Rio Tinto**: - ** Fournir des services de consolidation à de nombreuses parties prenantes dans le monde entier**: - ** Développer et améliorer les...
-
Analyste Programmeur Informatica
5 days ago
Montréal, Canada Reitmans (Canada) LtéeLtd Remote Work Freelance Full timeL'occasion :Se rapportant au chef de groupe, Développement des Applications, le programmeur analyste concevra, écrira et assurera la maintenance des processus liés à différentes applications utilisant différents langages de programmation ; il développera l'expertise informatique et commerciale spécifique nécessaire pour fournir des solutions...
-
Analyste Solution Affaire Ip
1 month ago
Montréal, Canada Videotron Full timeDescription de l'entreprise Nous pourrions vous dire que nous sommes une entreprise de télécommunication et de divertissement à la fine pointe de la technologie. Que nous sommes constamment en évolution pour non seulement offrir ce qu’il y a de mieux à nos clients, mais aussi à nos employés; après tout ce sont eux notre plus grande...
-
Analyste, Opérations Numériques
7 days ago
Montréal, Canada Videotron Full timeDescription de l'entreprise Nous pourrions vous dire que nous sommes une entreprise de télécommunication et de divertissement à la fine pointe de la technologie. Que nous sommes constamment en évolution pour non seulement offrir ce qu’il y a de mieux à nos clients, mais aussi à nos employés; après tout ce sont eux notre plus grande...
-
Analyste en Recherche Marketing
1 month ago
Montréal, Canada Potloc Full timeChez Potloc, nous sommes devenus des experts dans la collecte et la centralisation d'informations précieuses qui permettent à nos clients de mieux comprendre leur défis et de les relever avec succès. Nous ciblons des répondants à nos sondages sur les réseaux sociaux grâce à une géolocalisation avancée et à un ciblage spécifique par centres...
-
Account Receivable Analyst
1 month ago
Montréal, Canada SharkNinja Operating LLC French Full time**TITRE DU POSTE : Analyste des Comptes-Clients (gestion des litiges)** **LIEU : Montréal (hybride)** Notre mission d'avoir un impact positif sur la vie des gens chaque jour dans tous les foyers du monde permet à nos employés d'être des penseurs et des bricoleurs, des concepteurs et des faiseurs, des créateurs et des croqueurs de chiffres, des...
-
Analyste, Contrôle Des Inventaires
1 month ago
Montréal, Canada Vosker Full timeDescription de l'entreprise **VOSKER,** leader nord-américain en surveillance de zones éloignées. Chaque jour, on est fiers d’aider nos clients à garder un œil sur ce qui compte réellement pour eux, en développant des caméras à énergie solaire et connectées cellulaire à notre plate-forme exclusive. Mais au-delà du produit, travailler en TI...
-
Analyste Principal.e Solution Affaire Ip
1 month ago
Montréal, Canada Videotron Full timeDescription de l'entreprise Nous pourrions vous dire que nous sommes une entreprise de télécommunication et de divertissement à la fine pointe de la technologie. Que nous sommes constamment en évolution pour non seulement offrir ce qu’il y a de mieux à nos clients, mais aussi à nos employés; après tout ce sont eux notre plus grande...
-
Analyste, Sécurité Informatique, Stagiaire
1 month ago
Montréal, Canada Sid Lee Land Full timeEnglish will follow_ **PROPULSE TON TALENT** Sous la supervision du gestionnaire en sécurité informatique, tu supporteras l'équipe dans la conception, des tests, la mise en œuvre et la surveillance des mesures de sécurité pour l'ensemble de nos bureaux à l'échelle internationale (Canada, États-Unis et Europe). Organisée et autonome, tu devra...
-
Intern - Montréal - Commercial - Summer 2024
1 month ago
Montréal, Canada Rio Tinto Full time**Montreal, QC** Analyste commerciale Stagiaire été 2024 Si vous voulez piloter un vrai changement, nous avons l’endroit pour le faire. Nos programmes de talents émergents vous permettent de façonner Rio Tinto. Nous voulons que vous fassiez partie de notre équipe pour nous aider à avancer en résolvant les défis émergents de notre époque. Chez...
-
Analyste Spécialisé.e en Informatique
1 month ago
Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time**QUI SOMMES NOUS** Regroupant une grande variété d’établissements de santé affiliés à des universités dans le centre-ouest de Montréal, dont des hôpitaux, des centres de soins de longue durée et des CLSC, le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal offre des possibilités...
-
Analyste Spécialisé.e en Informatique
4 weeks ago
Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full timeQUI SOMMES NOUS Regroupant une grande variété d’établissements de santé affiliés à des universités dans le centre-ouest de Montréal, dont des hôpitaux, des centres de soins de longue durée et des CLSC, le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal offre des possibilités...
-
Étudiant - Analyste Des Revenus
4 weeks ago
Montréal, Canada Videotron Full timeDescription de l'entreprise Nous pourrions vous dire que nous sommes une entreprise de télécommunication et de divertissement à la fine pointe de la technologie. Que nous sommes constamment en évolution pour non seulement offrir ce qu’il y a de mieux à nos clients, mais aussi à nos employés; après tout ce sont eux notre plus grande...