Technicien(Ne) Soutien Informatique

4 months ago

Gatineau, Canada Glatfelter Full time

**Supérieur immédiat**:
Directeur global des services informatique-utilisateur
- (Global End User Services Manager)_

**Date d’entrée en fonction**:
Immédiatement

**Description d’emploi**:
**Sommaire**:
Le titulaire est responsable de répondre aux demandes de support informatique, doit comprendre les objectifs Globaux de l’organisation et les soutenir. Ceci inclut la gestion des demandes fournies par les équipes d'assistance globales ou par différents membres de l'équipe centrale informatique, et s’assure que les clients reçoivent l'assistance appropriée (localement ou via l’aide des équipes informatiques globales). Elle est également responsable de suivre toutes les procédures liées à l'identification, la priorisation et la résolution des demandes d'aide interne des clients, y compris la surveillance, le suivi et la coordination de la demande de services selon la location attribuée**,** ainsi que la prise en charge de différents autres services de l’équipe de support local.

**Responsabilités principales**:

- Maintenir le niveau de service requis de l’environnement informatique-utilisateur de bureau et des opérations, incluant logiciels et périphériques, en effectuant l’installation, la configuration, la gestion, la maintenance et le dépannage de ce dernier.
- Analyser, diagnostiquer, résoudre des problèmes, recommander et mettre en œuvre les solutions retenues, y compris une réparation hors site pour les utilisateurs à distance, le cas échéant.
- Collaborez avec les techniciens TI et administrateurs réseau pour garantir un fonctionnement efficace de l'environnement informatique de bureau et d’opération de l'entreprise.
- Le cas échéant, administrer et résoudre les problèmes liés aux logiciels de gestion de périphériques d'informatique-utilisateur.
- Répondre et exécuter les demandes de déplacement, d'ajout et de modification au fur et à mesure qu'elles sont soumises par les gérants de service.
- Développer et maintenir un inventaire de tous les moniteurs, claviers, disques durs, modems, cartes réseau et autres composantes et équipements.
- Documenter avec précision les cas de panne, de réparation, d'installation et de retrait d'équipement de bureau ou de composante.
- Si nécessaire, prendre contact avec le support tiers et les fournisseurs d'équipements PC.
- Suggérer des améliorations possibles du processus de support informatique.
- Maintenir et supporter les logiciels et images des périphériques physiques et virtuelles (VDI)

**Éducation et expérience**:

- Diplôme collégial ou universitaire en TI\informatique
- 2-4 années d’expérience selon le diplôme

**Compétences et Habiletés requises**:

- **Bilinguisme (anglais\français) écrit & oral (niveau intermédiaire\avancé)**
- Excellente connaissance technique des périphériques informatiques tel PC, imprimante, etc.
- Expérience en dépannage matériel et expérience approfondie du support technique
- Capable de lire et de comprendre les manuels techniques, la documentation des procédures et les guides OEM
- Capacité à mener des recherches sur les problèmes et les produits PC, au besoin
- Capacité à présenter des idées dans un langage convivial
- Capacité d'analyse et de résolution de problèmes, avec une grande attention aux détails
- Capacité à travailler sous pression
- Gestion des priorités
- Travail d’équipe
- Forte orientation vers le service client
- Connaissance approfondie de Microsoft SCCM ou similaire
- Connaissance approfondie des systèmes VDI et terminaux
- **Ce poste vous intéresse?**_
- **Vous pouvez postuler en ligne directement via Jobillico**_**OU**_

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 70 000,00$ à 90 000,00$ par an

Langue:

- Français (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

  • Technicien soutien informatique

    4 weeks ago

    Gatineau, Canada Glatfelter Full time

    Nous sommes à la recherche de candidats pour combler un poste permanent en tant que : Technicien soutien informatique Supérieur immédiat : Directeur global des services informatique-utilisateur (Global End User Services Manager) Date d’entrée en fonction : Immédiatement Description d’emploi : Sommaire : Le titulaire est responsable de...

  • Technicien soutien informatique

    4 weeks ago

    Gatineau, Canada Glatfelter Full time

    Nous sommes à la recherche de candidats pour combler un poste permanent en tant que : Technicien soutien informatiqueSupérieur immédiat :Directeur global des services informatique-utilisateur(Global End User Services Manager)Date d’entrée en fonction : ImmédiatementDescription d’emploi :Sommaire :Le titulaire est responsable de répondre aux...

  • Technicien soutien informatique

    4 weeks ago

    Gatineau, Canada Glatfelter Full time

    Nous sommes à la recherche de candidats pour combler un poste permanent en tant que :Technicien soutien informatiqueSupérieur immédiat : Directeur global des services informatique-utilisateur (Global End User Services Manager) Date d’entrée en fonction :ImmédiatementDescription d’emploi :Sommaire : Le titulaire est responsable de répondre aux...

  • Technicien(Ne) de Soutien à L’usager

    2 months ago

    Gatineau, Canada College Heritage Full time

    Le Cégep Heritage College est situé à Gatineau (Québec), près du Parc de la Gatineau, le terrain de jeu naturel de la Commission de la capitale nationale. Seul collège anglophone public sans frais de scolarité de la région, il offre un enseignement innovateur et personnalisé grâce à ses 18 programmes d’études professionnelles,...

  • Technicien(Ne) Ressources Humaines

    7 months ago

    Gatineau, Canada Groupe Major Full time

    **Technicien-ne ressources humaines** **Temps plein (entre 32h et 37,5 h par semaine)** **Possibilité de condenser l’horaire sur 4 jours.** **Tu recherches un défi professionnel qui te permettra d'apprendre et de supporter une fonction RH dans une PME en grand développement ?** **Tu es une personne rigoureuse et aime supporter les projets RH ?** Ce...

  • Technicien(Ne) en Informatique

    6 months ago

    Gatineau, Canada Centre de services scolaire au Coeur-des-Vallées Full time

    **Concours : 2324S17** **Technicien(ne) en informatique** **Service des technologies de l’information** Le rôle du Service des technologies de l’information se divise essentiellement en trois volets : 1) Favoriser la création d’une culture informatique à tous les niveaux du centre de services scolaire ; 2) Former et informer les décideurs et le...

  • Glatfelter | Technicien soutien informatique | gatineau, qc

    4 weeks ago

    gatineau, Canada Glatfelter Full time

    Nous sommes à la recherche de candidats pour combler un poste permanent en tant que :Technicien soutien informatique Supérieur immédiat : Directeur global des services informatique-utilisateur (Global End User Services Manager) Date d’entrée en fonction : ImmédiatementDescription d’emploi : Sommaire : Le titulaire est responsable de répondre aux...

  • Glatfelter | Technicien soutien informatique | gatineau, qc

    4 weeks ago

    gatineau, Canada Glatfelter Full time

    Nous sommes à la recherche de candidats pour combler un poste permanent en tant que :Technicien soutien informatiqueSupérieur immédiat : Directeur global des services informatique-utilisateur (Global End User Services Manager) Date d’entrée en fonction :ImmédiatementDescription d’emploi :Sommaire : Le titulaire est responsable de répondre aux...

  • Glatfelter | Technicien soutien informatique | gatineau, qc

    4 weeks ago

    gatineau, Canada Glatfelter Full time

    Nous sommes à la recherche de candidats pour combler un poste permanent en tant que :Technicien soutien informatiqueSupérieur immédiat : Directeur global des services informatique-utilisateur (Global End User Services Manager) Date d’entrée en fonction :ImmédiatementDescription d’emploi :Sommaire : Le titulaire est responsable de répondre aux...

  • Technicien en Soutien Informatique/it Support

    2 months ago

    Gatineau, Canada Magnera Full time

    Overview: Le titulaire est responsable de répondre aux demandes de support informatique, doit comprendre les objectifs Globaux de l’organisation et les soutenir. Ceci inclut la gestion des demandes fournies par les équipes d'assistance globales ou par différents membres de l'équipe centrale informatique, et s’assure que les clients reçoivent...

  • Technicien(Ne) Des Comptes Recevables

    1 month ago

    Gatineau, Canada Raymond Chabot Grant Thornton Full time

    Êtes-vous prêt(e) à relever un nouveau défi en tant que technicien(ne) des comptes recevables dans une entreprise en pleine expansion? Vous possédez des compétences techniques solides, une aptitude exceptionnelle à résoudre les problèmes et un sens aigu des chiffres? Ne manquez pas votre chance! Notre partenaire, est à la recherche d’un(e)...

  • Aide-technicien(Ne) en Santé Animale

    6 months ago

    Gatineau, Canada SPCA de l'Outaouais Full time

    La SPCA de l’Outaouais est à la recherche d’un(e) aide - technicien(ne) en santé animale pour se joindre à temps partiel à son équipe dynamique! Sous la supervision du vétérinaire-chef, tu apporteras un soutien quotidien aux technicien(nes) en santé animale (TSA) et aux vétérinaires dans la prestation de soins aux animaux. Cela peut inclure...

  • Technicien(Ne) Des Comptes Payables

    3 weeks ago

    Gatineau, Canada Raymond Chabot Grant Thornton Full time

    Êtes-vous prêt(e) à relever un nouveau défi en tant que technicien(ne) des comptes payables pour des projets de construction au sein d’une entreprise immobilière en pleine croissance ? Si vous avez un talent exceptionnel pour résoudre les problèmes, des compétences techniques solides et un sens aigu de la gestion de projets, cette opportunité est...

  • Technicien(Ne) Juridique

    6 months ago

    Gatineau, Canada Thériault Notaires Inc. Full time

    **Missions et responsabilités** Vous avez un intérêt pour le service à la clientèle, pour accompagner les gens dans leur différent projet de vie ? Notre étude est à la recherche d'un(e) technicien(ne) juridique motivé(e) pour joindre notre équipe dynamique dans un environnement de travail stimulant et collaboratif. **Secteur d'activité** Droit...

  • Technicien(Ne) en Support Informatique

    3 months ago

    Gatineau, Canada 6tem TI Full time

    **Es-tu un.e spécialiste technique avec de l'expérience terrain en soutien informatique?** Tu as des connaissances dans plusieurs technologies et environnements, tu comprends l'importance d'un excellent service client ET tu résides dans les environs de Gatineau? On veut te parler! **Qui sommes-nous et pourquoi nous choisir?** On pourrait te dire que...

  • Technicien(Ne) Juridique

    3 weeks ago

    Gatineau, Canada Thériault Notaires Inc. Full time

    **Missions et responsabilités** Vous avez un intérêt pour le service à la clientèle, pour accompagner les gens dans leur différent projet de vie ? Notre étude est à la recherche d'un(e) technicien(ne) juridique motivé(e) pour joindre notre équipe dynamique dans un environnement de travail stimulant et collaboratif. **Secteur d'activité** Droit...

  • Technicien en Informatique

    2 months ago

    Gatineau, Canada Centre de services scolaire au Coeur-des-Vallées Full time

    **Concours : 2425S09** **Technicien en informatique** **Service des technologies de l’information** Le rôle du Service des technologies de l’information se divise essentiellement en trois volets : 1) Favoriser la création d’une culture informatique à tous les niveaux du centre de services scolaire ; 2) Former et informer les décideurs et le...

  • Technicien(Ne) en éducation Spécialisée

    2 months ago

    Gatineau, Canada College Heritage Full time

    **NUMÉRO DE CONCOURS**: C24-25-SS-15 **POSTE**: Technicien(ne) en éducation spécialisée (Occasionnel à temps partiel jusqu’à la fin Mai 2025) **DÉPARTEMENT**: Services aux étudiant(e)s **PRÉDÉCESSEUR**: Nouveau poste **SUPÉRIEUR IMMÉDIAT**: Julie Goulet **TYPE D'EMPLOI**: Technicien(ne) en éducation spécialisée (Occasionnel à temps partiel...

  • Technicien(Ne) en Administration

    7 months ago

    Gatineau, Canada College Heritage Full time

    Le Cégep Heritage College est situé à Gatineau (Québec), près du Parc de la Gatineau, le terrain de jeu naturel de la Commission de la capitale nationale. Seul collège anglophone public sans frais de scolarité de la région, il offre un enseignement innovateur et personnalisé grâce à ses 19 programmes d’études professionnelles,...

  • Technicien.ne en Informatique

    2 months ago

    Gatineau, Canada Cégep de l'Outaouais Full time

    Le rôle principal et habituel de la personne qui occupe cet emploi consiste à fournir du soutien technique au personnel du Cégep dans l’utilisation des technologies éducatives : équipements informatiques, logiciels, Internet, et à l’occasion des équipements audiovisuels, etc. De plus, cette personne pourra avoir l’occasion de soutenir...