Technicien.ne en Informatique

1 month ago


Gatineau, Canada Cégep de l'Outaouais Full time

Le rôle principal et habituel de la personne qui occupe cet emploi consiste à fournir du soutien technique au personnel du Cégep dans l’utilisation des technologies éducatives : équipements informatiques, logiciels, Internet, et à l’occasion des équipements audiovisuels, etc.

De plus, cette personne pourra avoir l’occasion de soutenir l’implantation de certaines solutions choisies pour des besoins pédagogiques ou corporatifs.
Plus spécifiquement, la personne occupant ce poste a les responsabilités suivantes:
Pour le service informatique et multimédia:

- Effectuer le support de premier niveau à l’usager des technologies d’informations et de communications via le centre de service ;
- Documenter de façon rigoureuse son travail, l’effort déployé pour son accomplissement et les solutions apportées ;
- Consigner de l’information technique pour contribuer à maintenir une base de connaissance utilisable par les collègues techniciens et gestionnaires ;
- Participer aux configurations des réseaux informatiques et téléphoniques de même qu’au montage et à la gestion de serveurs ;
- Participer au montage, à l'installation et à l'entretien des ordinateurs (logiciels et matériel) selon les standards en vigueur, en étudier le fonctionnement et l'utilisation ;
- Installer les logiciels, les configurer et les mettre à jour, sur les postes des enseignants, dans les laboratoires et les postes du personnel ;
- Effectuer des diagnostics sur des problématiques informatiques et apporter les correctifs nécessaires ;
- Peut, au besoin, participer à différentes phases de l’analyse de systèmes ;
- Peut être appelée à effectuer des demandes d’achat, le suivi des licences logicielles et le service d’intermédiaire entre des fournisseurs de services externes en matière de T.I et le Cégep.

Soutien technologique aux activités pédagogiques et à la clientèle étudiante (régulière et aux adultes):

- Est responsable du soutien technique aux usagers dans l’utilisation des technologies de l’information dans un contexte pédagogique : outils de bureautique, outils web, numérisation, sauvegarde, gravure, copie ou déplacements de fichiers, etc. ;
- Est appelée à offrir occasionnellement un dépannage de premier niveau à des étudiants dans l’utilisation de certains équipements ou logiciels supportés par son service dans un contexte d’apprentissage.

Soutien technologique à un domaine d’affaires spécifique:

- Est responsable du soutien technique aux usagers du domaine d’affaires dans l’utilisation des technologies de l’information;
- Est responsable d’offrir des solutions, recommandations et/ou support concernant les outils technologiques propre au domaine d’affaires.

Soutien technologique aux activités administratives et corporatives du Cégep:

- Peut être appelée à fournir une assistance technique sur l'utilisation d’outils technologiques lorsque la clientèle se présente au comptoir de service ;
- Peut être appelée à offrir un support de premier niveau en matière d’interactions avec les systèmes externes du Cégep, notamment les systèmes gouvernementaux ;
- Peut offrir un dépannage de premier niveau dans l’utilisation de certains équipements ou logiciels dans un contexte administratif et corporatif.

Service-conseil et orientations technologiques:

- Offrir son soutien et son expertise dans le choix de certaines technologies, et guide les gestionnaires en place quant à l’expérience utilisateur recherchée et les impacts sur les usagers lors de migrations de systèmes ;
- Peut agir comme conseiller.ère technique pour la sélection de logiciels, d’équipements informatiques et audiovisuels ;
- Accomplit, au besoin, toute autre tâche connexe.

**Formation et expérience requise**:
PHASE 1
- Détenir un Diplôme d'études collégiales (DEC) avec champ de spécialisation approprié ou un diplôme ou une attestation d'études dont l'équivalence est reconnue par l'autorité compétente

PHASE 2:

- Détenir un Diplôme d'études collégiales (DEC) pertinent d'un programme de deux (2) années ; OU
- Attestation d'études collégiales (AEC) pertinente de mille deux cents (1200) heures et plus ;
- Posséder deux (2) années d'expérience pertinente

**Compétences recherchées**:

- Orientation vers le résultat ;
- Travail d'équipe ;
- Communication interpersonnelle ;
- Orientation vers la clientèle ;
- Rigueur ;
- Habiletés techniques et professionnelles ;
- Capacité d'analyse ;
- Savoir s'adapter ;
- Être organisé.e.

**Tests requis**: Tests d’évaluation linguistique éliminatoires à 60 % avec possibilité d’embauche conditionnelle à 50 % (cote C), Test éliminatoire sur les compétences techniques.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 26,38$ à 35,22$ par heure

Heures prévues : 35 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance



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    1 week ago


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    **Les avantages de travailler pour Ecce Terra**: - Salaire avantageux adapté à votre expérience - Horaires de travail flexibles, 36 à 40 heures par semaine selon vos préférences - Congés liés aux événements de la vie et aux responsabilités familiales - Possibilité de télétravail - Des primes bi-annuelles basées sur la performance de...


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    **Lieu de travail**: Campus Gabrielle-Roy **Horaire de travail **:35 heures par semaine, de jour **Entrée en fonction prévue**: Dès que possible Le rôle de l'analyste en Infrastructure - cybersécurité est de protéger les systèmes informatiques et les données d'une organisation contre les menaces et les attaques cybernétiques. Cette personne...


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    Qui peut appliquer: Les personnes résidant au Canada, dans la ville de Gatineau/Ottawa et ses environs. Type de contrat : Occasionnel (90 jours ouvrables) Critères Bilingue impératif (Français et Anglais) - comparable au standard gourvemental BBB Doit être éligible pour une cote de fiabilité ou en avoir une déjà Minimum de 1 an de travail dans un...