Superviseur(E) Service à La Clientèle

2 weeks ago

Sherbrooke, Canada GROUPE MACH INC Full time

**Que diriez-vous de joindre une entreprise où l'humain se trouve au cœur des projets ?**

Faire partie de l’équipe MACH, c’est rejoindre une famille de plus de 300 membres qui s’activent quotidiennement au service de leurs clients et qui mettent leur savoir au service de l’immobilier.

Depuis maintenant plus de 20 ans, MACH bâtit des projets immobiliers pensés dans le but d’avoir un impact structurant, durable et significatif sur les villes et les quartiers, comme sur la vie des résidents, des utilisateurs et des visiteurs.

Au Canada, MACH se hisse parmi les plus importants propriétaires immobiliers. Il se distingue notamment par un portefeuille immobilier de plus de 40 millions de pieds carrés, incluant plusieurs fleurons du paysage urbain québécois : l’édifice Sun Life, la Tour CIBC, la tour de la Place Victoria, le site Quartier des Lumières ou encore l’Édifice Telus à Québec.

**JOIGNEZ-VOUS À UNE ÉQUIPE DE PROFESSIONNELS ET TRAVAILLEZ DANS UN ENVIRONNEMENT SAIN **

Sous la responsabilité de l'équipe de gestion du centre commercial Carrefour de l'Estrie, le superviseur du service à la clientèle aura pour missions de:

- Participer à l’embauche, l’intégration et la formation du personnel afin que l’équipe représente fièrement le carrefour de l’Estrie
- Superviser l’équipe du service à la clientèle, ses tâches quotidiennes et ses horaires, tout en étant un support pour chacun de ses membres
- Recevoir les plaintes des clients et en faire le suivi avec l’équipe de gestion du centre
- Participer à un niveau stratégique pour améliorer les services offerts aux différents intervenants du centre
- Participer aux réunions hebdomadaires de l’équipe de gestion du centre
- Être un lien fort entre l’équipe de gestion du centre et l’équipe de service à la clientèle
- Apporter un support opérationnel aux différentes activités marketing organisées par le centre
- Superviser la conciliation quotidienne des rapports et des dépôts
- Superviser la gestion de l’inventaire et la gestion financière mensuelle des cartes-cadeaux
- Effectuer diverses tâches administratives en travaillant étroitement avec l’équipe de gestion du centre
- Gérer les communications du site web
- Valider le respect des politiques et procédures mises en place pour le centre
- Commander les fournitures nécessaires au bon déroulement de l’activité
- Toute autre tâche connexe

**Qualifications et compétences requises**
- Expérience dans un emploi semblable dont la supervision d’équipe
- Souplesse d’horaire et disponibilité pour travailler les jours, soirs, week-end et jours fériés selon les besoins
- Excellente communication en français tant à l’oral qu’à l’écrit et doté d’un esprit d’analyse
- Excellente capacité à travailler avec des systèmes informatiques et à mener plusieurs tâches en simultané
- Capacité à travailler en équipe et de façon autonome
- Bilingue
- Habileté à travailler dans un environnement où les activités se déroulent rapidement

**En plus de rejoindre une véritable famille, voici les avantages à travailler chez MACH**
- Assurances médicales et dentaires
- REER avec participation de l’employeur
- Frais de transport en commun réguliers remboursés à 100%
- 6 journées maladie / personnelle par année
- Remboursement d’un abonnement sportif selon le montant en vigueur
- Dans le présent descriptif, le genre masculin est utilisé sans discrimination et dans le seul but d’alléger le texte_

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 44 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Programmes de Bien-être
- REER Collectif

Horaires de travail:

- Disponibilité la fin de semaine
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Quart de soir

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Premier National Consulting Inc. Full time

    Premier National Consulting se spécialise dans la communication, le service à la clientèle, le marketing. Nous collaborons tous les jours avec des institutions financières et ayant comme objectif l'acquisition de nouveaux clients. Dynamique, passionné, vous avez un talent naturel pour la vente et la communication ? Ne perdez pas de temps. Nous...

  • Superviseur(e) du Service client

    3 weeks ago

    Sherbrooke, Canada FX Capital Management Full time

    Notre client, une clinique médicale solidement établie depuis près de 20 ans, est à la recherche d’un(e) Superviseur(e) du Service client pour joindre son équipe de gestion.En tant que Superviseur(e) du service client, vous jouerez un rôle central dans l'amélioration de l'expérience globale des patients au sein de la clinique. Chargé(e) de...

  • Responsable service à la clientèle

    7 days ago

    Sherbrooke, QC, Canada FX Capital Management Full time

    Notre client, une clinique médicale solidement établie depuis près de 20 ans, est à la recherche d’un(e) Superviseur(e) du Service client pour joindre son équipe de gestion. En tant que Superviseur(e) du service client, vous jouerez un rôle central dans l'amélioration de l'expérience globale des patients au sein de la clinique. Chargé(e) de...

  • Agent(E) de Service à La Clientèle

    4 days ago

    Sherbrooke, Canada Portable Winch Co. Full time

    **À propos de nous** Rejoignez notre entreprise internationale dynamique en tant qu'agent du service clientèle ! Nous sommes un leader dans le secteur des treuils portables et nous nous engageons à fournir un service et une assistance exceptionnels à notre clientèle mondiale. Si vous êtes passionné par l'idée d'offrir un service exceptionnel, que...

  • Superviseur(e) du Service client

    3 weeks ago

    Sherbrooke, Canada FX Capital Management Full time

    Notre client, une clinique médicale solidement établie depuis près de 20 ans, est à la recherche d’un(e) Superviseur(e) du Service client pour joindre son équipe de gestion.En tant que Superviseur(e) du service client, vous jouerez un rôle central dans l'amélioration de l'expérience globale des patients au sein de la clinique. Chargé(e) de...

  • Superviseur(e) du Service client

    3 weeks ago

    Sherbrooke, Canada FX Capital Management Full time

    Notre client, une clinique médicale solidement établie depuis près de 20 ans, est à la recherche d’un(e) Superviseur(e) du Service client pour joindre son équipe de gestion.En tant que Superviseur(e) du service client, vous jouerez un rôle central dans l'amélioration de l'expérience globale des patients au sein de la clinique. Chargé(e) de...

  • Superviseur(e) du Service client

    3 weeks ago

    Sherbrooke, Canada FX Capital Management Full time

    Notre client, une clinique médicale solidement établie depuis près de 20 ans, est à la recherche d’un(e) Superviseur(e) du Service client pour joindre son équipe de gestion. En tant que Superviseur(e) du service client, vous jouerez un rôle central dans l'amélioration de l'expérience globale des patients au sein de la clinique. Chargé(e) de...

  • Gérant - Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Boucherie du Terroir Full time

    Le Gérant au service à la clientèle joue un rôle de superviseur du service à la clientèle lorsqu’il est en poste; il conseille et mobilise l’équipe. Il établit l’horaire des pauses des collègues et s’assure de la qualité de l’expérience client. Il fait également du service à la clientèle. Il collabore à la gestion de l’inventaire...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    3 days ago

    Sherbrooke, Canada Les Spécialistes en Services Full time

    Votre emploi actuel ne suscite pas votre plein potentiel? Vous désirez une possibilité d'avancement et plusieurs avantages? Postulez chez nous dès maintenant! Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) agent(e) au service à la clientèle. Tâches: - Traiter les différentes commandes par courriel et télécopieur - Entrer les données dans le...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 days ago

    Sherbrooke, Canada ContacXpert Full time

    ContacXpert, centre de contact client, est à la recherche d'agent(e) pour de la prise de rendez-vous. ContacXpert offre la gamme complète des services d’assistance à la clientèle et de prise de rendez-vous aux grandes entreprises. Nous recherchons actuellement un (e) agent (e) Anglophone, vous avez AUCUNE VENTE À FAIRE, c'est de la prise de...

  • Superviseur(e) du Service client

    2 days ago

    Sherbrooke, Canada FX Capital Management Full time

    Notre client, une clinique médicale solidement établie depuis près de 20 ans, est à la recherche d’un(e) Superviseur(e) du Service client pour joindre son équipe de gestion. En tant que Superviseur(e) du service client, vous jouerez un rôle central dans l'amélioration de l'expérience globale des pat

  • Représentant-e au service à la clientèle

    2 days ago

    Sherbrooke, Canada The Brick Full time

    Is this job for you? Le service à la clientèle est l’une de vos priorités? Aimez-vous résoudre les problèmes et trouver des solutions? Vous aimez interagir avec les gens?  Brick cherche à élargir son équipe du service à la clientèle. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axée sur les clients!...

  • Superviseur(e)

    6 days ago

    Sherbrooke, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Superviseur(e) Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers.  Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser »,...

  • Représentant-e au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Sherbrooke, Canada The Brick Full time

    Is this job for you? Le service à la clientèle est l’une de vos priorités? Aimez-vous résoudre les problèmes et trouver des solutions? Vous aimez interagir avec les gens?  Brick cherche à élargir son équipe du service à la clientèle. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axée sur les clients!...

  • Représentant-e au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Sherbrooke, Canada The Brick Full time

    Est-ce un emploi pour vous? Le service à la clientèle est l’une de vos priorités? Aimez-vous résoudre les problèmes et trouver des solutions? Vous aimez interagir avec les gens?  Brick cherche à élargir son équipe du service à la clientèle. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axée sur les...

  • Superviseur(e)

    3 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Superviseur(e)   Qui sommes-nous?   Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers.  Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser »,...

  • Superviseur(e)

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Superviseur(e)   Qui sommes-nous?   Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers.  Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser »,...

  • Superviseur(e)

    3 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Savers Full time

    Description Position at Village Des Valeurs Superviseur(e) Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle...

  • Superviseur(e) du Service client

    3 weeks ago

    Sherbrooke, QC, Canada FX Capital Management Full time

    Notre client, une clinique médicale solidement établie depuis près de 20 ans, est à la recherche d’un(e) Superviseur(e) du Service client pour joindre son équipe de gestion. En tant que Superviseur(e) du service client, vous jouerez un rôle central dans l'amélioration de l'expérience globale des patients au sein de la clinique. Chargé(e) de...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    7 days ago

    Sherbrooke, Canada Animat Inc. Full time

    **Vous cherchez une perspective de carrière excitante?** Vous visez au-delà de l’excellence en service à la clientèle? Vous cherchez à vous épanouir dans un environnement de travail qui prône des valeurs d’autonomie, d’innovation, de polyvalence, de créativité, et de pensée analytique? Vous désirez vous joindre à une équipe qui partage...