Spécialiste Support Des Services Gérés │
4 months ago
An English version will follow.._
**À propos de nous **:Evvo est une entreprise de clean-tech en pleine expansion, ayant connu une croissance de 430 % en trois ans. Nous nous spécialisons dans l'intégration des principes de l'économie circulaire pour les grandes entreprises et les gouvernements, en mettant l'accent sur la gestion des dispositifs mobiles (smartphones et tablettes). Notre approche permet de prolonger la durée de vie des appareils et de décharger les équipes informatiques de nos clients des requêtes liées à la mobilité, une pratique que nous appelons la Gestion Déléguée de la Mobilité. Notre technologie propriétaire offre des avantages clés en termes de sécurité des données, de durabilité environnementale, d'efficacité et d'économies de coûts pour nos clients.
Notre objectif est de sauver notre planète, un appareil électronique à la fois.
**Résultats attendus**:
- Planifier, suivre, configurer et répondre aux demandes de mobilité et de cycle de vie des appareils dans les délais définis.
- Tenir des dossiers précis des interactions avec les clients et des résolutions en utilisant des systèmes CRM/ERP.
- Traiter rapidement et professionnellement les demandes, les préoccupations et les requêtes des clients.
- Gérer la soumission en temps opportun et la clôture réussie des commandes.
- Assurer un suivi efficace et une résolution rapide des tickets de dépannage technique.
- Collaborer avec les équipes internes, les fournisseurs et les clients pour garantir une livraison sans faille.
**Attributs incontournables**:
- Bilingue (Français et Anglais)
- Minimum 3 années de gestion de demandes de mobilité, expertise en assistance technique, services gérés TEM, service client et télécommunications d'entreprise..
- Capacité à prioriser et à gérer efficacement plusieurs tâches.
- Compétent dans des environnements dynamiques, offrant un service client exceptionnel.
- Excellent sens de la résolution de problèmes, gestion du temps et organisation.
- Passionné d'avoir un impact positif sur l'environnement
- Capacité à se déplacer de temps à autre pour rencontrer les partenaires, les clients et l'équipe
**Attributs souhaités**:
- Situé(e) à Montréal.
- Expérience avec de grandes organisations corporatives, SaaS, gestion/optimisation des dépenses de télécommunications et logiciels de gestion des tickets (ex. : Zendesk, ServiceNow, Remedy).
**Ce que nous offrons**:
- Politique de travail à distance flexible et hybride
- Un ensemble complet d'avantages sociaux, d'assurances et d'un programme de REER.Evvo is looking for a dynamic and positive person to join our team. Applicants should expect to work with people who care deeply about the environment and excel in their jobs. The Managed Services Support Specialist will be responsible for client support such as help desk, device lifecycle management, and mobility procurement. We will provide the tools, resources and innovative services to support you.
**About us**:Evvo is a fast-growing clean-tech firm, having expanded by 430% in three years. We specialize in integrating circular economy principles for large businesses and governments, focusing on mobile device management (smartphones and tablets). Our approach extends device lifespans and offloads mobility-related queries from our clients' IT teams, a practice we call Delegated Mobility Management. Our proprietary technology delivers key advantages in data security, environmental sustainability, efficiency, and cost savings to our clients.
Our goal is to save our planet, one electronic device at a time.
**Anticipated results**:
- Plan, track, configure, and respond to mobility and device lifecycle requests within defined timelines.
- Maintain accurate records of client interactions and resolutions using CRM/ERP systems.
- Address client inquiries, concerns, and requests promptly and professionally.
- Handle timely submission and successful closure of orders.
- Effective follow-up and timely resolution of technical troubleshooting tickets.
- Collaborate with internal teams, vendors, and clients to ensure seamless delivery.
**Must haves**:
- Bilingualism (French and English).
- 3+ years managing mobility requests, with expertise in Help Desk, TEM managed services, customer service, and enterprise telecom.
- Ability to prioritize and manage multiple tasks effectively.
- Capacity to travel from time to time to meet clients and the team.
- Passionate about making a positive impact on the environment.
- Skilled in fast-paced environments, providing exceptional customer service consistently.
- Excellent problem-solving skills, time management, and organizational skills.
**Good to have**:
- Located in Montreal.
- Experience with large corporate organizations, SaaS, managing/optimizing telecom expenses, and ticketing software (e.g., Zendesk, ServiceNow, Remedy)
**What we offer**:
- Flexible and hybrid remote work policy
- A comprehensiv
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Quebec, Canada Precicom Technologies Full timeRejoignez l'équipe de spécialistes techniques de Precicom Technologies, leader dans le domaine de la cybersécurité et des services gérés depuis plus de 24 ans. Nous valorisons nos talents par une gestion orientée vers le bon sens, les compétences naturelles de nos professionnels et une forte collaboration entre nos équipes.Sommaire de la...
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Montreal, Quebec, G4F, CA Procom Full timeTitre du poste : Gestionnaire de programme, fournisseur de services gérésLieu : À distance (toutefois, le candidat doit être situé à Montréal)Type de poste : Temps pleinRésumé du poste :Notre client est une société de services-conseils en gestion de la main-d’œuvre détenant une certification de diversité. Nous proposons des programmes de...
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Spécialiste Des Solutions Stratégiques
7 months ago
Quebec Province, Canada Select Sires Full time**Description des tâches** Le spécialiste en solutions stratégiques sera une ressource de confiance pour les clients ainsi que pour les prospects qui souhaitent exploiter leur entreprise laitière le plus efficacement possible. Cette personne sera un élément crucial dans les stratégies de grand troupeau de Select Sires travaillant dans des dossiers...
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Spécialiste en Tests de Pénétration
7 months ago
Quebec Province, Canada Groupe CS Inc. Full timeNotre firme de conseil en TI, leader sur le marché Québécois, est à la recherche d'un spécialiste en tests de pénétration pour rejoindre notre équipe. En tant que spécialiste en tests de pénétration, vous aurez pour mission de renforcer la sécurité informatique de nos clients. Vous serez chargé de: - Conduire des tests de pénétration et des...
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Spécialiste en Activités Famille D’accueil
7 months ago
Quebec Province, Canada Centre de santé Inuulitsivik - Nunavik- Côte de la Baie d'Hudson Full timeTravailler au Centre de santé et services sociaux Inuulitsivik (CSI), c’est faire partie d’une équipe dédiée qui a à cœur l’amélioration de la santé, du bien-être et des conditions de vie des communautés inuit par des services accessibles et intégrés. Le CSI compte plus de 1 100 employés, et fait partie du réseau de la santé et des...
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Spécialiste en Fiscalité Salariale
1 week ago
Quebec Province, Canada Savage Services Full timeUne excellente occasion d’emploi s’offre à vous au sein de notre équipe Feuille de paie! Les membres de notre équipe viennent travailler chez Savage en raison des défis quotidiens, des occasions de croissance, du travail d’équipe, de notre souci de la sécurité et de la rémunération concurrentielle, mais ils y restent en raison de notre...
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Support Technique
7 months ago
Quebec Province, Canada Applied Industrial Technologies Full time**Objectif du poste**: n tant que spécialiste technique et développement commercial, vous jouerez un rôle crucial en assurant la satisfaction des clients grâce à une assistance technique efficace, tout en contribuant à la croissance et à l'expansion des activités de l'entreprise. Vos responsabilités consisteront à fournir une assistance technique...
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Spécialiste en Reconnaissance Des Acquis
4 days ago
Quebec Province, Canada Cégep Beauce-Appalaches Full timeRÔLE - Évalue l’atteinte des compétences; Les tâches de la ou du spécialiste en RAC se font entièrement en télétravail. APTITUDES ET HABILETÉS REQUISES Diplôme d’études collégiales en techniques de bureautique. - Un diplôme universitaire sera considéré comme un atout. - Expérience de quelques années et très bonne connaissance de son...
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Spécialiste Automatisation
7 months ago
Quebec Province, Canada BID Group Full time**Aperçu du poste** Sous la supervision du directeur service à la clientèle, le spécialiste automatisation sera impliqué dans la recherche de solutions, les mises à jour de logiciels et l’entretien et la maintenance des systèmes pour la ligne de produits de l’entreprise, chez nos clients situés partout en Amérique du Nord. **Principales...
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Spécialiste Automatisation
7 months ago
Quebec Province, Canada McInnis Cement Full timePort-Daniel, QC, CAN_ - _Permis de travail canadien valide requis_ - _Hourly_ - _Temps plein_ - _Ciment St Marys - Usine Mcinnis_ - _Assurance dentaire, vue et médicament, REER Collectif, Allocation mensuel de 30$ pour gym, etc.._ **POSTE : Spécialiste automatisation** Ciment St-Marys - Usine McInnis opère une cimenterie à la fine pointe de la...
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Spécialiste Automatisation
7 months ago
Quebec Province, Canada McInnis Cement Full timeQC, CAN - Assurance dentaire, vue et médicament, REER Collectif, Allocation mensuel de 30$ pour gym, etc.. - Hourly - Temps plein - Ciment St Marys - Usine Mcinnis **POSTE : Spécialiste automatisation** Ciment St-Marys - Usine McInnis opère une cimenterie à la fine pointe de la technologie, dont le rayonnement touche toute l'Amérique du Nord. Notre...
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Quebec City, Canada Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries Full timeLe Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries cherche un Spécialiste en Maintenance Mécanique des Bâtiments pour rejoindre son équipe.RôleL'employé occupera le poste de Spécialiste en Maintenance Mécanique des Bâtiments et sera responsable de l'entretien, de la vérification et de l'installation des systèmes de chauffage, de...
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Spécialiste Principal Des Comptes, Bilingue
3 months ago
Quebec Province, Canada Stella-Jones Inc. Full timeStella-Jones est le chef de file nord-américain de produits industriels en bois traité sous pression. Répondant aux besoins vitaux d’infrastructure de notre économie, nous fabriquons et distribuons des traverses de chemin de fer, des poteaux destinés aux sociétés de services publics, du bois d’œuvre à usage résidentiel et des produits de bois...
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Spécialiste Procédés Automatisation
7 months ago
Quebec Province, Canada BID Group Full timeSous la supervision du Directeur Projet et Mise en route, le titulaire du poste est responsable de configurer les paramètres, de former les opérateurs, de faire les tests de pré-performance, de donner de la rétroaction aux programmeurs, de proposer des modifications de conception et d’obtenir approbation du client sur la partie automatisation d’un...
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Spécialiste - Fidélisation de La Clientèle
3 days ago
Quebec Province, Canada Berger Full timeVous avez de la drive et n’avez pas peur d’aller chercher vos réponses? Vous avez à cœur la satisfaction clientèle et êtes toujours en quête d’amélioration? Joignez-vous à notre équipe! Chez Berger, ça fait plus de 55 ans qu’on vient travailler le sourire aux lèvres. Pourquoi? Parce qu’on est fiers de développer et de commercialiser...
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Gestionnaire Du Programme de Fsg
3 weeks ago
Quebec Province, Canada Procom Full time**Titre du poste**: Gestionnaire du programme de FSG **Type de poste**: Temps plein **Résumé du poste**: Notre client est une société de services-conseils en gestion de la main-d’œuvre détenant une certification de diversité. Nous proposons des programmes de services gérés externalisés à de grandes entreprises clientes dans un environnement...
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Spécialiste en Procédés de Sanitation
17 hours ago
Quebec Province, Canada Kerry Full time**Tu as un esprit analytique et tu carbures au projets!?Kerry cherche un spécialiste en procédés de sanitation!** **Spécialiste en procédés de sanitation**: Kerry est le leader mondial du goût et de la nutrition pour les industries alimentaires, des boissons et pharmaceutiques. Chaque jour, nous nous associons à nos clients pour créer des produits...
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Spécialiste de L'expérience Client
7 months ago
Quebec City, Canada Linen Chest Full time**Description de l'entreprise** Spécialiste de l'Expérience Client & Support** **Description du poste** Support Prévente: - Préqualifier les prospects en comprenant leurs besoins et en déterminant les solutions appropriées. - Planifier et coordonner les consultations à domicile pour les clients potentiels. - Maintenir des enregistrements précis des...
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Spécialiste Technique Des Réclamations de Biens
7 months ago
Quebec Province, Canada Aviva Full timeEnsemble, nous transcendons notre nature individuelle, nous sommes Aviva. Individuellement, ce ne sont que des mots, mais ensemble ce sont nos valeurs - Bienveillance, Engagement, Collectivité et Confiance. Le spécialiste technique Biens apporte son soutien au Service national Indemnisation Biens pour les questions de nature technique liées à un...
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Quebec City, Canada EconoPlus Full timeDepuis plus de 12 ans, **ECONOPLUS** est déterminé à atteindre et à dépasser les besoins de ses clients en offrant une expérience de magasinage unique en ayant la marchandise adéquate et abordable, qui incitera ses clients à revenir **ECONOPLUS **est en pleine expansion et cherche à combler des postes de Coordonnatrice Service technique après...