Spécialiste Technique Des Réclamations de Biens

6 months ago


Quebec Province, Canada Aviva Full time

Ensemble, nous transcendons notre nature individuelle, nous sommes Aviva. Individuellement, ce ne sont que des mots, mais ensemble ce sont nos valeurs - Bienveillance, Engagement, Collectivité et Confiance.

Le spécialiste technique Biens apporte son soutien au Service national Indemnisation Biens pour les questions de nature technique liées à un sinistre précis ou des problèmes qui touchent l’ensemble de l’équipe. Il participe au développement des capacités techniques des équipes de l’Indemnisation Biens, et il les aide à offrir aux clients une expérience exceptionnelle en réduisant les pertes du système du service d’indemnisation Biens et en assurant une saine gestion des dépenses.

Vos tâches:
- Fournir de l’encadrement technique à l’ensemble du Service national Indemnisation Biens et à des membres de l’équipe.- Favoriser une culture d’encadrement en établissant des liens avec les membres de l’équipe de l’Indemnisation Biens et en créant un environnement ouvert et accueillant qui encourage les membres de l’équipe à se surpasser.- Employer des méthodes et des stratégies efficaces auprès des équipes et des membres des équipes, et consigner les progrès réalisés.- Évaluer les capacités techniques générales des membres de l’équipe, les aider à concevoir des plans de perfectionnement, à définir les lacunes et à mettre en place des mesures pour évaluer les résultats.- Comprendre le processus de traitement de demandes dans le système du service d’indemnisation Biens et chercher des moyens de réduire et éliminer les pertes et les ratés.- Planifier la relève pour qu’Aviva puisse compter sur les ressources techniques nécessaires à sa réussite à long terme.- Être à l’affût des risques d’actes de mauvaise foi.- Utiliser des données et son savoir-faire pour trouver des moyens d’améliorer globalement le rendement, les résultats et le parcours des clients et mettre en œuvre des activités d’amélioration.- Participer au programme d’assurance de la qualité de l’équipe, et définir et mettre en place les mesures correctrices appropriées avec rapidité et efficacité.- Veiller à ce que les équipes respectent la réglementation locale.- Procurer l’autorité nécessaire en ce qui concerne les sinistres de moins de 1,5 M$ en assurance des particuliers et des entreprises.- Rédiger des lignes directrices techniques et encourager la formation technique.- À l’occasion, exécuter d’autres tâches, p. ex., traiter des dossiers complexes ou soutenir l’entreprise en cas de catastrophe ou en période plus achalandée.- Améliorer les compétences techniques des employés du Service national Indemnisation Biens.- Veiller à l’efficacité du processus de traitement de certains dossiers de sinistres Biens complexes d’Aviva (analyse des garanties, enquête sur sinistre, quantification, analyse et règlement).- Déléguer des pouvoirs d’autorisation en fonction de chaque dossier de sinistre.- Veiller à l’amélioration continue de l’expérience et du parcours du client, et à l’excellence de l’indemnisation et des coûts.- Démonstration mesurée de conformité aux exigences réglementaires et législatives.- Assurer la supervision et la reddition de comptes pour veiller à ce que l’Indemnisation Biens atteigne ses objectifs et mène à bien ses projets en ce qui concerne les indemnités versées et les coûts, y compris la suffisance du provisionnement.- Encourager le perfectionnement technique.

Compétences requises:
- Titre de PAA ou de FPAA ou autres titres de qualification professionnelle en assurance.- Diplôme universitaire ou collégial ou expérience équivalente en soutien technique à l’indemnisation des biens.- Cours et ateliers sur le mentorat.- Au moins 10 ans d’expérience dans le domaine de l’assurance et de l’indemnisation, et principalement en indemnisation des biens.- Compétences techniques d’expert en assurance des particuliers et des entreprises.- Qualités de leadership, compétences en tant que formateur et aptitudes à stimuler l’esprit d’équipe démontrées.- Excellente capacité de communiquer avec diplomatie et empathie.- Compétences supérieures en analyse, en résolution de problèmes et en prise de décisions, et bien connaître la méthodologie établie pour établir les causes fondamentales des problèmes.- Habileté à adopter des stratégies d’affaires et à gérer les changements continus.- Capacité à interpréter les données pour améliorer le rendement de l’équipe.- Obtention des permis requis dans les provinces et territoires (N.B., Î.P.É., T.N.L.) ou avoir l’intention de les obtenir.- Expérience des outils Xactanalysis, Audatex, Edjuster, ClaimCenter de Guidewire, CoreLogic et Qlik.- Bilinguisme (anglais et français) et/ou permis d’expert en sinistres au Québec, un atout.

Ce que nous offrons:
- Une rémunération globale avantageuse, qui



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  • Quebec Province, Canada Amazon Canada Fulfillment Services, ULC Full time

    **Qualifications de base**: - Posséder des compétences informatiques avancées, y compris Word, Excel et PowerPoint - 3 à 5 ans d’expérience en indemnisation des accidents du travail ou expertise similaire / connexe - Expérience en leadership d'équipe - Baccalauréat dans un domaine lié à la santé et sécurité au travail, ressources humaines, la...

  • Réclamations

    2 months ago


    Quebec City, Canada Walmart Canada Full time

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  • Réclamations

    3 weeks ago


    Quebec City, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Obtenir le crédit approprié de tous les fournisseurs partenaires et contrôler les stocks en suivant les procédures de traitement des marchandises appropriées, conformément aux lignes directrices de la Compagnie, tout en offrant un service à la clientèle exceptionnel aux partenaires fournisseurs, aux associés et aux...


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    Spécialiste en support technique Chez Thirdbridge, on est fier.ères de pouvoir dire qu’on rassemble des passionné.es et des visionnaires grâce à une culture inégalable. Notre quotidien consiste à créer, tous ensemble, des solutions logicielles utiles et durables et on est bien quand on le fait, donc on le fait bien. On accorde autant d'importance...

  • Conseiller.ère en SST

    6 months ago


    Quebec City, Canada Le Consortium de ressources et d’expertises coopératives Full time

    Tu es **rigoureux**, **empathique **et **passionné **par la santé et la sécurité au travail ? Tu souhaites **participer **au **bien-être **des employés et **relever **des **défis **stimulants ? Viens **contribuer** activement à faire rayonner les entreprises d’économie sociale par tes connaissances et ton expertise. **Un travail qui fait la...


  • Quebec City, Canada WAAS Aerospace Full time

    **Qui sommes-nous ?** Chrono Aviation a été fondée à Québec en 2012. À ses débuts, la compagnie aérienne exploitait un Pilatus PC-12 et employait deux pilotes. Chrono a rapidement attiré une clientèle à la recherche d'une expérience de vol confortable, efficace et sécuritaire. Après une décennie d'activités, Chrono Aviation a fait passer sa...


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    **Description des tâches** Le spécialiste en solutions stratégiques sera une ressource de confiance pour les clients ainsi que pour les prospects qui souhaitent exploiter leur entreprise laitière le plus efficacement possible. Cette personne sera un élément crucial dans les stratégies de grand troupeau de Select Sires travaillant dans des dossiers...


  • Quebec City, Canada Laval VW Full time

    Pièces et service 40 / semaine Dès que possible Laval Volkswagen est à la recherche du meilleur préposé aux réclamations de la grande région de Québec. Vous avez la tête de l’emploi si vous êtes très allumé et minutieux, et si vous possédez déjà des connaissances en automobiles. Vous êtes également habile avec les logiciels informatiques?...


  • Quebec City, Canada Octogone Full time

    **Spécialiste des Intégrations Passionné(e) Recherché(e) !** - Avez-vous déjà réussi à assembler un meuble sans regarder la notice ? Vous aimez aider les autres à naviguer dans le monde technologique comme un(e) pro ? Si oui, nous avons le poste parfait pour vous !_ **Qui sommes-nous ?** Nous sommes une entreprise innovante qui simplifie la vie...


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    Novo est à la recherche **d'une conseillère ou d'un conseiller** **en gestion des réclamations SST** pour joindre son équipe. Tu pourras travailler en mode hybride de notre bureau de Québec, Longueuil ou Laval. Ton rôle premier consistera à conseiller notre clientèle, c’est-à-dire les employeurs, sur les meilleures pratiques de gestion à adopter...


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  • Quebec City, Canada Aviva Full time

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    TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) spécialiste de bases de données analytiques ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne...


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    Notre firme de conseil en TI, leader sur le marché Québécois, est à la recherche d'un spécialiste en tests de pénétration pour rejoindre notre équipe. En tant que spécialiste en tests de pénétration, vous aurez pour mission de renforcer la sécurité informatique de nos clients. Vous serez chargé de: - Conduire des tests de pénétration et des...


  • Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    **Employeur**: Investia Services Financiers Inc. - **Bureau**: 1080, Grande Allée Ouest - **Principal lieu de travail**: Québec, Québec - **Autre(s) lieu(x) de travail possible(s)**: Toronto, Ontario - **Domaines d'activité**: Transaction Services Operations - Generalist/Multidiscipline - **Numéro du poste**: JR10021748 - **Type d'emploi**: Emploi...