Superviseur / Supervisor - Royalmount Mall

5 months ago

Montroyal, Canada MACKAGE Full time

**MACKAGE**

Experts de la protection toutes saisons depuis 1999, Mackage travaille les cuirs, duvets et laines parmi les plus raffinés et les plus responsables, toujours dans un design avant-gardiste haut-de-gamme avec une approche méticuleuse et sans compromis pour un confort enveloppant et des silhouettes emblématiques.

Parmi les leaders mondiaux des vêtements d'extérieur, Mackage se définit par son engagement envers une qualité, et un objectif de performances exceptionnelles tout en mettant l'accent sur l'innovation esthétique.

**Superviseur**

Le **superviseur** est chargé d'améliorer et de développer en permanence des compétences spécifiques en matière de gestion en s'appropriant les responsabilités confiées par l'équipe de direction (le service à la clientèle, le merchandising, les opérations et la formation).

**Ce que vous ferez**:

- Atteindre et dépasser les ventes du magasin, les KPI et les objectifs personnels.
- Promouvoir et agir en tant qu'ambassadeur de la marque Mackage en fournissant un service exceptionnel dans un environnement centré sur le client, à partir des connaissances des produits et d'une excellente expérience client.
- Assurer un engagement proactif des clients en s'appuyant sur le CRM et en développant la base de données clients.
- Mettre l'accent sur le service à la clientèle, les opérations et la formation aux produits tout en offrant des conseils et un encadrement à l'équipe.
- Soutenir toutes les tâches opérationnelles à l'avant et à l'arrière du magasin, y compris l'exécution, le traitement et la réception des envois à l'intérieur et à l'extérieur, tout en maintenant l'organisation du magasin.
- En l'absence du gérant de magasin et/ou de l’assistant, le superviseur assurera les opérations quotidiennes avec pour responsabilités (mais pas uniquement) d'ouvrir et de fermer le magasin, de mettre à jour les rapports, de communiquer efficacement avec les partenaires du siège, d'exécuter les responsabilités de merchandising visuel, de s'assurer que les normes du magasin soient maintenues et que les tâches opérationnelles soient constamment respectées.
- Soutenir le gérant du magasin et l’assistant en veillant à ce que les normes et les politiques de l'entreprise soient respectées, y compris les pratiques en matière d'intégrité et de prévention des pertes.

**Ce qu'il vous faut**:

- 1 à 2 ans d'expérience dans un magasin ou dans un environnement de service à la clientèle.
- Une expérience de superviseur est un plus.
- Excellentes compétences en matière de service à la clientèle, de vente et de communication.
- Avoir une attitude positive, une apparence et un comportement professionnels.
- Aptitudes à la communication et à la résolution de problèmes simples liés au service à la clientèle de base.
- Bonne compréhension des tendances de la mode (un atout).
- Expérience du merchandising visuel (un atout).
- Connaissance de la suite Microsoft Office et des systèmes d'exploitation des points de vente.

**Nous souhaitons vous connaître**

**About MACKAGE**

Specialists in all-season protection since 1999, Mackage merges the finest, most responsible leathers, down and wools with luxury-forward design, an approach that yields uncompromising construction, enveloping comfort and signature silhouettes. A global outerwear leader defined by a commitment to exceptional quality, purpose, and performance with a focus on aesthetic innovation.

**Supervisor**

The **Supervisor** is responsible for continuously improving and developing specific management skills by taking ownership of the responsibilities assigned (i.e. Customer Service/Merchandising/Operations/Training) by the management team.

**What you’ll do**:

- Meet and exceed store sales, KPIs and personal target.
- Promote and act as a brand ambassador of Mackage by providing exceptional service within a customer centric environment from product knowledge and excellent customer experience.
- Ensure proactive client engagement leveraging CRM and growing the clientele database.
- Provide a continuous focus on customer service, operations and product training while extending guidance and mentorship to team.
- Support all operational tasks front and back of house including fulfillment, processing, and receiving in bound and out bound shipments in addition to maintaining the organization of the store.
- In the absence of the Store Manager and/or the Assistant Manager, the supervisor will oversee daily operations with responsibilities (and not limited) to open and close the store, update reports, communicate to HQ partners effectively, execute Visual Merchandising responsibilities, ensure store standards are maintained and operational duties are consistently met.
- Support the Store Manager and the Assistant Store Manager ensuring company standards and policies are followed including integrity and loss prevention practices.

**What you’ll need**:

- 1-2 year

  • Fashion Consultant

    2 days ago

    Mont-royal, Canada Maison Alltrueist Inc Full time

    **Joignez Maison Alltrueist - Où le style rencontre le but **_**(english below)**_ Maison Alltrueist, située au luxueux centre commercial Royalmount à Montréal, est notre boutique phare, offrant des services de tailleur sur mesure, des chemises personnalisées, des chaussures, des tricots faits sur commande, et des parfums de luxe. Nos services sur...

  • Superviseur/superviseuse Sécurité

    5 months ago

    Mont-royal, Canada Carbonleo Full time

    **DESCRIPTON**: Nous sommes présentement à la recherche d’un superviseur à la sécurité (services, prévention et protections) qui a pour mission de coordonner avec efficience les opérations et supporter son supérieur dans la gestion quotidienne qui inclus mais sans s’y limiter: l’accueil, la formation, évaluations de rendement, gestion des...

  • Superviseur Du Divertissement, The Rec Room

    2 months ago

    Mont-royal, Canada Cineplex Full time

    Work location: The Rec Room Royalmount City: Mont-Royal What you will do: Superviseur du divertissement Travaillant en étroite collaboration avec le gestionnaire du divertissement, le superviseur du divertissement communique les horaires de programmation, recueille, documente et partage les données, résout les conflits d'horaire avec le service de...

  • Superviseur(E) Service Et Divertissement

    4 weeks ago

    Mont-royal, Canada Cineplex Full time

    Work location: The Rec Room Royalmount City: Mont-Royal What you will do: À The Rec Room, les superviseurs ou superviseures des services de restauration et de divertissement sont des membres de premier plan des équipes sur lesquelles nous misons pour offrir à notre clientèle une expérience de divertissement exceptionnelle. Le jeu et le divertissement...

  • Concierge, Expérience Client

    5 months ago

    Mont-royal, Canada Carbonleo Full time

    **QUI SOMMES-NOUS ?** Carbonleo est une entreprise dont la mission est de créer des expériences uniques grâce à des projets immobiliers novateurs à l’avant-garde des tendances internationales. Fièrement québécoise, notre société privée de développement et de gestion immobilière regroupe une équipe cumulant de nombreuses années...

  • Superviseur/superviseuse Service à La Clientèle

    5 months ago

    Mont-royal, Canada Carbonleo Full time

    **Superviseur.e du Service à la Clientèle - Centre commercial Royalmount** **QUI SOMMES-NOUS ?** Carbonleo est une entreprise dont la mission est de créer des expériences uniques grâce à des projets immobiliers novateurs à l’avant-garde des tendances internationales. Fièrement québécoise, notre société privée de développement et de gestion...

  • Superviseur(E) Entretien Technique

    5 months ago

    Mont-royal, Canada Carbonleo Full time

    **Superviseur.e entretien technique (MMF 4B) - Royalmount** **QUI SOMMES-NOUS ?** Carbonleo est une entreprise dont la mission est de créer des expériences uniques grâce à des projets immobiliers novateurs à l’avant-garde des tendances internationales. Fièrement québécoise, notre société privée de développement et de gestion immobilière...

  • Manager

    3 months ago

    Mont-royal, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    Join a diverse and talented team For years now, we’ve been designing lingerie and swimwear for everyday living. Why do we do what we do? Because we want women around the world to look and feel their best! Join our dynamic team to start a stimulating professional career in a committed and constantly evolving environment. We’re a proudly local company with...

  • Manager

    5 months ago

    Mont-royal, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

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  • Hourly Assistant Manager

    5 months ago

    Mont-royal, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

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  • Hourly Assistant Manager

    5 months ago

    Mont-royal, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

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  • Store Director

    5 months ago

    Mont-royal, Canada Sephora Full time

    **Job ID**: 244216 **Store Name/Number**: QC-Royalmount (1590) **Address**: 8500 Bd Décarie 8e étage, Mont-Royal, QC H4P 2N2, Canada (CA) **Full Time/Part Time**: Full Time **Position Type**: Regular The Store Manager manages the client service, people development, sales, productivity, merchandising, operational and human resource functions of their...

  • Customer Service Supervisor

    5 months ago

    Mont-royal, Canada Top Marks Full time

    **CUSTOMER SERVICE SUPERVISOR** Top Marks is a leading supplier of school uniforms across the country. **Responsibilities** - Responsible for hiring, training, and developing seasonal staff for peak season (approximately 4-5 staff members).In collaboration with the Director of Customer Service, lead and motivate the seasonal team by communicating job...

  • Gucci Coordinateur de L’équipe

    5 months ago

    Town of Mount-Royal, Canada Gucci Full time

    Summary If you are a Dream-maker, this is the place for you. Together, we’ll create the real fabric of Gucci. A community of people united by the same passion: breaking new ground in the fashion world and beyond. **Job Description**: Mandat Le coordinateur de l’équipe est responsable de fournir un soutien global à l’équipe des ventes sur le...

  • Directeur/directrice de Magasin

    5 months ago

    Town of Mount-Royal, Canada Sephora Full time

    Chez Sephora Canada, nous sommes passionnés par la découverte et le partage de la beauté dans le monde. Notre innovation constante, notre capacité à voir et à diriger les tendances et notre souci d’offrir une expérience client exceptionnelle font de nous la communauté beauté la plus appréciée et la plus importante pour tous les Canadiens. Nous...

  • Électricien / Électrotechnicien - Full Time

    5 months ago

    Mont-Laurier, Canada Grizzlytrek Group Full time

    GrizzlyTrek invest in our people, our relationships and our partners, ensuring ready to work individuals meet job opportunities that create lasting success for them and our business partners_ **Job Title**: Electrician / Electrotechnician **Department**: Maintenance **Reports to**: Maintenance Leader Full Time Mine Position **Summary**: Electricians...