Analyste Support Technique I

5 months ago

Saintlambertdelauzon, Canada JYGA Technologies Full time

**POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS**
- Des assurances collectives;
- Un régime de retraite avec cotisation de l'empoyeur;
- Des horaires flexibles avec fins de semaine de congé;
- Quatre jours de congés durant le temps des fêtes;
- Flexibilité au niveau de la prise de vacances;
- Possibilités d’avancement et de développement de carrière;
- De nouveaux bureaux modernes;
- Le café gratuit en tout temps;
- Le stationnement gratuit;
- Des évènements d’entreprise trippants;
- Des vêtements à l'effigie de l'entreprise à prix d'amis
- D’autres avantages que tu pourras découvrir seulement en postulant à notre offre

**TON QUOTIDIEN AVEC NOUS**

L’analyste au support technique niveau 1 sera responsable de travailler au sein d’une équipe mondiale qui se concentre sur le dépannage et la résolution des problèmes techniques logiciels et matériels pour tous les produits JYGA. Vos principales responsabilités seront les suivantes:

- Fournir un support technique de base rapide, efficace et courtois à la clientèle en ce qui concerne tous les produits Gestal & JYGA.
- Documenter et hiérarchiser efficacement toutes les interactions de support et les détails dans notre système de billetterie.
- Répondre aux demandes des clients sur les produits et services, y compris l’installation, les fonctions opérationnelles, le dépannage et la maintenance.
- Gérer le diagnostic et la résolution des incidents techniques de base qui peuvent survenir lors de l’installation, du démarrage, de la maintenance et de la réparation mécanique/électronique des produits.
- Identifier efficacement les problèmes techniques au sein de l’organisation de support technique informatique.
- Aider les clients à utiliser les composants matériels et logiciels des produits Gestal & Jyga.

**TON BAGAGE**
- 1-3 ans d’expérience de travail dans un environnement de support technique rapide
- Bilingue, français/anglais (essentiel afin de supporter nos clients présents dans plus de 35 pays)
- Passionné par le service à la clientèle, la résolution de problèmes et la technologie.
- Orienté vers l’action, débrouillard, collaboratif, a un grand souci du détail.
- Capacité de travailler sur place chez Jyga Technologies jusqu’à environ 90 % du temps prévu.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 23,00$ à 30,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Types de paie supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Expérience:

- Soutien technique: 1 an (Obligatoire)

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Analyste support technique I

    5 months ago

    Saint-Lambert-de-Lauzon, Canada Jyga Technologies Full time

    WHY JYGA?Group insurance after your 3-month probation period;A retirement plan with employer contribution;Flexible hours with weekends off;Four days off during the holiday season;Flexibility in taking vacation;Opportunities for advancement and career development;New modern offices;Free coffee at all times!Free parking;Trippy corporate events;Other advantages...

  • Analyste Support Technique I

    5 months ago

    Saint-lambert-de-lauzon, Canada JYGA Technologies Full time

    **POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS** - Des assurances collectives payées à 50% par JYGA; - Un régime de retraite avec cotisation de l'empoyeur; - Des horaires flexibles avec fins de semaine de congé; - Quatre jours de congés durant le temps des fêtes; - Flexibilité au niveau de la prise de vacances; - Possibilités d’avancement et de développement de...

  • Technical Support Analyst I

    5 months ago

    Saint-lambert-de-lauzon, Canada JYGA Technologies Full time

    **YOUR DAY-TO-DAY WITH US** The Technical Support Analyst level 1 will be responsible for working within a global team as a first line of support that focuses on troubleshooting and resolving software and hardware technical issues for all products. Your primary responsibilities will be: - Providing fast, efficient, and courteous basic technical customer...

  • Analyste support technique I

    5 months ago

    saint-lambert-de-lauzon, Canada JYGA Technologies Full time

    POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUSDes assurances collectives;Un régime de retraite avec cotisation de l'empoyeur;Des horaires flexibles avec fins de semaine de congé;Quatre jours de congés durant le temps des fêtes;Flexibilité au niveau de la prise de vacances;Possibilités d’avancement et de développemen

  • Technical Support Analyst

    7 days ago

    Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada Jyga Technologies Full time

    About the RoleThe Technical Support Analyst Level II will be responsible for working within a global team focused on troubleshooting technical software and hardware issues for all Jyga products.Main ResponsibilitiesProvide prompt, efficient, and courteous technical support to customers regarding all company products.Effectively capture, prioritize, and...

  • Technical Support Analyst Level II

    2 months ago

    Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada Jyga Technologies Full time

    About Jyga TechnologiesWe are a leading technology company that provides innovative solutions to our customers worldwide.Job SummaryThe Technical Support Analyst Level II will be responsible for providing technical support to our customers regarding our software and hardware products.Key ResponsibilitiesProvide prompt and efficient technical support to...

  • Technical Support Analyst Level II

    2 months ago

    Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada Jyga Technologies Full time

    About Jyga TechnologiesWe are a leading technology company that provides innovative solutions to our customers worldwide.Job SummaryThe Technical Support Analyst Level II will be responsible for providing technical support to our customers regarding our software and hardware products.Key ResponsibilitiesProvide prompt and efficient technical support to...

  • Analyste opérationnel ERP

    1 month ago

    Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada Jyga Technologies Full time

    Qui sommes-nous?Nous sommes Jyga Technologies, une entreprise innovante qui offre des solutions de gestion de processus ERP pour les PME. Nous sommes à la recherche d'un Analyste opérationnel ERP pour rejoindre notre équipe dynamique.Qu'est-ce que le rôle?L'Analyste opérationnel ERP sera responsable de faire le lien entre le département des opérations...

  • Analyste opérationnel ERP

    1 month ago

    Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada Jyga Technologies Full time

    Qui sommes-nous?Nous sommes Jyga Technologies, une entreprise innovante qui offre des solutions de gestion de processus ERP pour les PME. Nous sommes à la recherche d'un Analyste opérationnel ERP pour rejoindre notre équipe dynamique.Qu'est-ce que le rôle?L'Analyste opérationnel ERP sera responsable de faire le lien entre le département des opérations...

  • Technical Support Specialist

    2 months ago

    Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada Jyga Technologies Full time

    Why Jyga Technologies?Competitive group insurance after a 3-month probation period;A comprehensive retirement plan with employer contribution;Flexible working hours with weekends off;Four days off during the holiday season;Flexibility in taking vacation time;Opportunities for career advancement and professional development;New, modern office spaces;Free...

  • Technical Support Specialist

    2 months ago

    Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada Jyga Technologies Full time

    Why Jyga Technologies?Competitive group insurance after a 3-month probation period;A comprehensive retirement plan with employer contribution;Flexible working hours with weekends off;Four days off during the holiday season;Flexibility in taking vacation time;Opportunities for career advancement and professional development;New, modern office spaces;Free...

  • Technical Support Specialist

    2 months ago

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  • Technical Support Specialist

    2 months ago

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    Why Jyga Technologies?Competitive group insurance after a 3-month probation period;A comprehensive retirement plan with employer contribution;Flexible working hours with weekends off;Four days off during the holiday season;Flexibility in taking vacation time;Opportunities for career advancement and professional development;New, modern office spaces;Free...

  • Technical Support Specialist

    2 months ago

    Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada Jyga Technologies Full time

    About Jyga TechnologiesWe are a leading technology company that provides innovative solutions to our customers worldwide. Our team is passionate about delivering exceptional service and support to our clients.Job SummaryWe are seeking a highly skilled Technical Support Analyst to join our global team. The successful candidate will be responsible for...

  • Technical Support Specialist

    1 month ago

    Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada Jyga Technologies Full time

    About Jyga TechnologiesWe are a leading technology company that provides innovative solutions to our customers worldwide. Our team is passionate about delivering exceptional service and support to our clients.Job SummaryWe are seeking a highly skilled Technical Support Analyst to join our global team. The successful candidate will be responsible for...

  • Technical Support Specialist

    1 month ago

    Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada Jyga Technologies Full time

    Why Jyga Technologies?Competitive group insurance after a 3-month probation period;A comprehensive retirement plan with employer contribution;Flexible working hours with weekends off;Four days off during the holiday season;Flexibility in taking vacation time;Opportunities for career advancement and professional development;New, modern offices;Free coffee and...

  • Technical Support Specialist

    1 month ago

    Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada Jyga Technologies Full time

    Why Jyga Technologies?Competitive group insurance after a 3-month probation period;A comprehensive retirement plan with employer contribution;Flexible working hours with weekends off;Four days off during the holiday season;Flexibility in taking vacation time;Opportunities for career advancement and professional development;New, modern offices;Free coffee and...

  • Technical Support Specialist

    3 weeks ago

    Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada Jyga Technologies Full time

    Why Jyga Technologies?Competitive group insurance after a 3-month probation period;A retirement plan with employer contribution;Flexible working hours with weekends off;Four days off during the holiday season;Flexibility in taking vacation time;Opportunities for advancement and career development;New modern offices with free coffee and parking;Trippy...

  • Analyste opérationnel ERP

    2 months ago

    Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada Jyga Technologies Full time

    Qui sommes-nous?Nous sommes Jyga Technologies, une entreprise innovante qui offre des solutions de gestion des processus ERP pour les PME. Nous sommes à la recherche d'un Analyste opérationnel ERP pour rejoindre notre équipe dynamique.Qu'est-ce que le rôle?L'Analyste opérationnel ERP sera responsable de faire le lien entre le département des...

  • Analyste opérationnel ERP

    2 months ago

    Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada Jyga Technologies Full time

    Qui sommes-nous?Nous sommes Jyga Technologies, une entreprise innovante qui offre des solutions de gestion des processus ERP pour les PME. Nous sommes à la recherche d'un Analyste opérationnel ERP pour rejoindre notre équipe dynamique.Qu'est-ce que le rôle?L'Analyste opérationnel ERP sera responsable de faire le lien entre le département des...