Conseiller(ère) Technique

4 months ago

Granby, Canada Terra Summer Full time

Terra Summer est fière de desservir le marché nord-américain avec des pergolas et des produits de protection solaire de haute qualité à des prix accessibles. Pour nos employés qui s’engagent, jour après jour, à maintenir des normes élevées de fabrication et de service client, nous avons à cœur de promouvoir des valeurs d’équité, de travail d’équipe, de reconnaissance et de professionnalisme.

Depuis plus de quatre ans, nous nous distinguons dans la vente de produits en ligne et, afin de soutenir notre croissance, nous désirons recruter un **conseiller technique **pour se joindre à l’équipe déjà en place.

Le **conseiller** **technique** passera plusieurs semaines par année sur la route, principalement aux États-Unis, pour soutenir les installateurs et développer un réseau d'installateurs certifiés pour nos produits.

Sous la responsabilité du président, le **conseiller technique **aura comme responsabilités de :

- Fournir un support technique pendant les installations et les appels de service;
- Évaluer et qualifier les installateurs sur les chantiers de nos clients afin de développer un réseau d’installateurs certifiés;
- Travailler en collaboration avec l’équipe, prendre en charge la formation des installateurs et le processus de certification;
- Communiquer de manière professionnelle avec la clientèle et les installateurs;
- Documenter les installations afin d’améliorer nos processus et faciliter nos installations futures;
- Recueillir, documenter et extraire des informations à partir de différentes bases de données;
- Acquérir une connaissance approfondie des produits qui sont offerts;
- Améliorer l’expérience client en matière de service après-vente.

**Ce que nous offrons**:

- Salaire compétitif à la hauteur de vos compétences;
- Montant forfaitaire pour les repas sur la route et l’hébergement;
- 3 semaines de vacances par année et repos durant le temps des fêtes;
- Conciliation travail et vie personnelle;
- Assurances collectives payées à plus de 85% par l’employeur;
- Télémédecine;
- Des activités sociales tout au long de l’année;
- Et plus encore

**Exigences pour le poste**:

- Diplôme technique pertinent (d’autres champs techniques peuvent être considérés);
- Au minimum, 2 ans d‘expérience dans un rôle similaire;
- Parfaitement bilingue (la personne devra interagir avec une clientèle exclusivement anglophone)
- Habiletés en lecture de plan et de prises de mesure;
- Aptitudes pour identifier et régler efficacement des problèmes;
- Autonomie et organisation du travail;
- Souci du détail et de la qualité;
- Capacité à gérer le travail sous pression.
- Toutes combinaisons d’expériences et de formations peuvent être considérées pour le poste. La forme du masculin est utilisée seulement pour alléger le texte._

TerraSummer is manufacturing pergolas and shades for more than a Decade including Four Years of successful Online Sales. We are proud to serve the growing North American outdoor product market with our philosophy of sale affordable and high-quality outdoor living product. Our core values of equity, teamwork, professionalism, and gratitude have resulted in a strong team that is dedicated to delivering exceptional customer service and quality products.

We have distinguished ourselves in selling products online for more than four years and to support our growth, we are actively seeking a **technical advisor** to play a key role in our team.

The **technical advisor** will be on the road several weeks during the year, mainly in the United States, to support contractor and build a network of certified contractors for our products.

Reporting to the president, the **technical advisor** will:

- Provide technical expertise and support during installations and service calls;
- Coordinate the certification process related to contractors we will refer to clients who require installations services;
- Efficiently establish a network of licensed contractors;
- Work closely with collaborators, overview the training process and manage the contractor certification activities.
- Keep track of all pertinent information to help the contractor and enhance our procedures for upcoming installation;
- Interact with customers and contractors in a professional manner;
- Collect, review, document and extract information from different databases;
- Acquire a strong knowledge and stay updated on our product line;
- Identify opportunities to improve the customer experience in terms of after-sales service.

**Skills and qualifications**
- Diploma in a related field of study (any other related field could be considerate);
- A minimum of two years of relevant experience in a similar role;
- Bilingual (English & French)
- Strong communication skills;
- Strong skills for reading plans and taking measurements;
- Pro-active approach and strong aptitude to diagnose and resolve problems efficiently;
- Solid organizational

  • Conseiller Technique

    5 months ago

    Granby, Canada Point S - Robert Bernard Pneus et Mécanique Full time

    Avec toi comme conseiller(-ère) technique, la succursale roule à l’année! Entre l’identification de problèmes techniques de véhicules, la vente de pneus et d’accessoires et l’estimation de coûts pour les réparations mécanique tes journées passent vite. Offrir une expérience client exceptionnelle ne te fait pas peur. Tu connais le milieu...

  • Conseiller(ère) Technique

    5 months ago

    Saint-Alphonse-de-Granby, Canada SportMarine.ca Full time

    Concessionnaire de bateaux de sports nautiques haut de gamme, en croissance depuis plus de 25 ans, SportMarine.ca recherche **un(e) conseiller(ère) technique** pour sa succursale de Saint-Alphonse-de-Granby du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00 et quelques samedi, selon les disponibilités. Ce poste est permanent, sans pression de vente et à l'année. Tu...

  • Conseiller(Ère) - Dumas Peinture

    5 months ago

    Granby, Canada Dumas Peinture Full time

    RECHERCHE CONSEILLER(ÈRE) - DUMAS PEINTURE Rejoignez notre équipe de conseillers passionnés chez Dumas Peinture, spécialisé en produits de peinture et de surface ! Nous recherchons un(e) conseiller(e) exceptionnel(le) pour offrir un support éclairé à nos clients. Les aider à trouver les solutions parfaites et contribuer à la croissance de notre...

  • Conseiller-ère Service Client Solutions

    2 weeks ago

    Granby, Canada Topring Full time

    English follows_ **Conseiller-ère** service client **|** Solutions industrielles** - Une nouvelle opportunité s'offre à vous en tant que **conseiller-ère** service client** au sein de notre équipe. **Topring** est une entreprise québécoise innovante qui met son expertise en air comprimé au service des secteurs manufacturier, automobile et de la...

  • Aviseur(E)/conseiller(ère) Technique

    5 months ago

    Granby, Canada Camions B.L. Full time

    **EXPÉRIENCES ET/OU CONNAISSANCES EN MÉCANIQUE GÉNÉRALE NÉCESSAIRE** Tu as des connaissances en véhicules lourds? Tu es passionné par le service à la clientèle et tu souhaites mettre à profit tes compétences pour transformer un problème en solution ? **Ose, si tu souhaites agrandir tes horizons, un nouveau défi!** Au service, tous nos clients...

  • Conseiller(ère) Technique

    5 months ago

    Granby, Canada Groupe Beaucage Full time

    **OPPORTUNITÉ DE CARRIÈRE DANS UNE SOCIÉTÉ LES MIEUX GÉRÉES AU CANADA TROIS ANNÉES DE SUITE !!!** Tu es passionné(e) par le service à la clientèle et le domaine automobile ? Tu aimes avoir des objectifs tout en travaillant en équipe? Tu es dynamique et tu aimes quand ça bouge? Tu devrais essayer la carrière d'Aviseur !!! **Ce que nous avons à...

  • Conseiller•ère service client

    2 weeks ago

    Granby, Quebec, Canada Topring Full time

    À propos du posteTopring recherche un Conseiller•ère service client pour rejoindre son équipe. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de répondre aux besoins des clients, de proposer des solutions adaptées et de développer des relations de confiance.Compétences requises3+ années d'expérience en service client, idéalement dans...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    2 months ago

    Granby, Canada Sonxplus Full time

    Vous êtes passionné(e) par la téléphonie mobile et la technologie? Rejoignez notre équipe dynamique chez **Sonxplus** à Granby en tant que **Conseiller(ère) aux ventes pour la téléphonie cellulaire Vidéotron**, les fins de semaine. **Responsabilités**: - Accueillir chaleureusement les clients et les conseiller sur les téléphones cellulaires et...

  • Conseiller(ère) Technique

    5 months ago

    Granby, Canada Terra Summer Full time

    Terra Summer est fière de desservir le marché nord-américain avec des pergolas et des produits de protection solaire de haute qualité à des prix abordables. Pour nos employés qui s’engagent, jour après jour, à maintenir des normes élevées de fabrication et de service client, nous avons à cœur de promouvoir des valeurs d’équité, de travail...

  • Conseiller(ère) à La Clientèle

    5 months ago

    Granby, Canada Mitjavila Canada Full time

    Fondée il y a plus de 35 ans, Mitjavila Canada basée à Granby est aujourd’hui un leader québécois dans la fabrication de produits de protection solaire. Notre savoir-faire s’étend de la protection solaire classique avec des produits comme les auvents rétractables et les stores moustiquaires jusqu’aux produits avant-gardistes comme les pergolas...

  • Conseiller(ère)

    5 months ago

    Saint-Alphonse-de-Granby, Canada SportMarine.ca Full time

    Concessionnaire de bateaux de sports nautiques haut de gamme, en croissance depuis plus de 25 ans, SportMarine.ca recherche **un(e) conseiller(ère) technique** pour sa succursale de Saint-Alphonse-de-Granby du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00 et quelques samedis, selon les disponibilités. On vous garantit 40 heures par semaines minimum avec possibilité...

  • Conseiller•ère aux ventes internes | Systèmes pneumatiques

    1 month ago

    Granby, Canada Topring Full time

    English followsConseiller•ère aux ventes internes | Systèmes pneumatiques  Une nouvelle opportunité s'offre à vous en tant que conseiller•ère aux ventes internes au sein de notre équipe. Topring est une entreprise québécoise innovante qui met son expertise en air comprimé au service des secteurs manufacturier, automobile et de la...

  • Conseiller•ère service client | Solutions industrielles

    2 weeks ago

    Granby, Canada Topring Full time

    English followsConseiller•ère service client | Solutions industrielles Une nouvelle opportunité s'offre à vous en tant que conseiller•ère service client au sein de notre équipe. Topring est une entreprise québécoise innovante qui met son expertise en air comprimé au service des secteurs manufacturier, automobile et de la construction. Avec plus...

  • Conseiller•ère service client | Solutions industrielles

    2 weeks ago

    Granby, Canada Topring Full time

    English followsConseiller•ère service client | Solutions industrielles Une nouvelle opportunité s'offre à vous en tant que conseiller•ère service client au sein de notre équipe. Topring est une entreprise québécoise innovante qui met son expertise en air comprimé au service des secteurs manufacturier, automobile et de la construction. Grâce à...

  • Conseiller(Ère) - Dumas Peinture

    5 months ago

    Granby, Canada Prisme Marketing Full time

    Rejoignez notre équipe de conseillers passionnés chez Dumas Peinture, spécialisé en produits de peinture et de surface ! Nous recherchons un(e) conseiller(e) exceptionnel(le) pour offrir un support éclairé à nos clients. Les aider à trouver les solutions parfaites et contribuer à la croissance de notre entreprise. Exigences: Expérience en vente...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    5 months ago

    Granby, Canada Groupe sonxplus Inc Full time

    Rejoignez notre équipe de conseillers passionnés chez Sonxplus, spécialisé en produits audio-vidéo de qualité ! Nous recherchons un(e) conseiller(e) exceptionnel(le) pour offrir un support éclairé à nos clients, Les aider à trouver les solutions parfaites et contribuer à la croissance de notre entreprise. Exigences: Passion pour les produits...

  • Conseiller-Ère Service Client

    2 weeks ago

    Granby, Canada TOPRING Full time

    **Fonctions**: **Conseiller-èreservice client | Solutions industrielles** Une nouvelle opportunité s'offre à vous en tant queconseiller-èreservice clientau sein de notre équipe.Topringest une entreprise québécoise innovante qui met son expertise en air comprimé au service des secteurs manufacturier, automobile et de la construction. Avec plus de 10...

  • Aviseur Technique

    2 months ago

    Granby, Canada Docteur Du Pare-Brise Granby Full time

    Nous sommes à la recherche d'un **Aviseur Technique** pour accompagner nos clients dans leurs besoins, offrir des conseils personnalisés et garantir une expérience de qualité. **Vos missions**: - Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme - Diagnostiquer les besoins et planifier les interventions - Coordonner les opérations entre...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes Résidentielles

    5 months ago

    Granby, Canada Traitement d'eau Culligan - Montérégie Full time

    **Culligan au Québec : une histoire de confiance depuis plus de 60 ans!** Étant distributeur exclusif des produits Culligan, leader mondial en traitement d’eau, Culligan Québec se spécialise dans le traitement d’eau au niveau résidentiel, commercial, agricole et industriel. Vous souhaitez vous démarquer en représentant les produits les plus...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes Résidentielles

    1 day ago

    Granby, Canada Traitement d'eau Culligan - Montérégie Full time

    **Culligan au Québec : une histoire de confiance depuis plus de 60 ans!** Étant distributeur exclusif des produits Culligan, leader mondial en traitement d’eau, Culligan Québec se spécialise dans le traitement d’eau au niveau résidentiel, commercial, agricole et industriel. Vous souhaitez vous démarquer en représentant les produits les plus...